- 现行
- 正在执行有效
- 2017-09-14 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO/IEC 19770-4:2017 EN
- 标准名称：信息技术 IT 资产管理 第4部分：资源利用率衡量
- 英文名称：Information technology — IT asset management — Part 4: Resource utilization measurement
- 标准状态：现行
- 发布日期：2017-09-14
文档简介
ISO/IEC19770-4:2017标准的主要内容是信息技术——IT资产管理——资源利用度量。以下是其内容非常详细的总结：
**ISO/IEC19770-4标准定义了IT资产管理的资源利用度量过程**。此标准明确了应该如何确定并收集数据，以测量资源的利用率，以便更有效地管理和使用资源。该标准将资源利用率定义为：在一个给定的时间内，某一特定资源的处理任务的数量或数量比率。
标准包括了以下几个主要部分：
1.**度量计划**：这部分描述了如何设计和实施度量计划，包括确定需要度量的资源，选择合适的度量指标，以及如何收集和记录数据。
2.**数据收集**：这部分描述了如何收集和获取关于资源使用和性能的数据，包括从系统日志，性能监视器，用户报告和其他来源获取数据。
3.**数据分析和报告**：这部分描述了如何分析和解释收集到的数据，以了解资源的利用率，识别瓶颈和潜在问题，以及生成报告和建议。
此标准还强调了度量的可靠性和有效性，以及数据隐私和安全的重要性。它鼓励使用自动化和标准化工具和方法来收集和分析数据，以提高效率和精度。
此外，标准还涉及了跨部门的协作和沟通，以促进资源利用度的全面理解和改进。这包括与IT部门，业务部门，管理人员和其他利益相关者的沟通，以及分享和使用度量结果以驱动决策和改进。
ISO/IEC19770-4:2017标准提供了有关如何度量IT资源利用率的明确指南和过程，它帮助组织更好地管理资源
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