护患沟通专项考核试题及答案

护患沟通专项考核试题一、选择题1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式（）[单选题]*A、体语B、书面语√C、表情D、目光E、距离2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式（）[单选题]*A、书面报告B、信件C、通知D、电话√E、论文3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于（）[单选题]*A、调查B、访问C、讨论D、演说E、以上都对√4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的?（）[单选题]*A.妯娌关系B.B.连襟关系C.C.姐妹关系√D.D.夫妻关系E.E.婆媳关系5、爱的情感表达，哪一点是正确的（）[单选题]*A、气短声促—紧迫感B、气提声凝—紧缩感C、气徐声柔—漫和感√D、气满声高—跳跃感E、气沉声缓—迟滞感6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是（）[单选题]*A、传播的超时空性B、较强的逻辑性和表达的间接性C、沟通对象的不准确性D、保存的永久性E、以上都正确√7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面（）[单选题]*A、表达情感B、验证信息C、显示关系D、替代语言、调节互动E、以上都对√8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉（）[单选题]*A、书信传递B、口头表达C、面部表情√D、人际距离E、身体姿势9、人际沟通的概念，哪一点最为正确（）[单选题]*A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通B、人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解，相互信任，并适应对方的一种活动过程√C、是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感的过程D、指运用人类固有的手段，无需媒介作中间联系的人际沟通。E、除了依靠传统的语言、文学外，还需要信件、电话、电报等媒介作中间联系的人际沟通10、面试时的沟通技巧，下列哪一点是不可取的（）[单选题]*A服饰得体，讲究卫生B时间迟到无所谓√C表情自然，动作得体D注意细节，树立形象、E充满自信，表现自我11、关于寒暄用语的特点，哪一点最为全面（）[单选题]*A礼仪性B应酬性C规范性D伸缩性E以上都正确√12、人际沟通主要有六种区别形式，其中双向沟通的形式，哪一点说法是不对的（）[单选题]*A、指双方互为信息的传递者和接受者的沟通B、经常用于讨论、谈判和谈话等C、其特点是双方的信息及时反馈校正、准确可靠D、经常运用于报告、演讲、发布命令等√E、信息传播速度慢13、心理距离可分为（）[单选题]*A、6级别B、7级C、8级D、9级√E、10级14、文件作为特殊主体间书面语沟通的一种形式，其特点哪一点最为正确（）[单选题]*A、具有较强的思想性和政策性B、具有法定的强制力和行政的约束力C、文字上要求庄重、朴实、准确、精练D、具有特定的作者和特定的格式E、以上都正确√（B）15、文章是为传播思想观点的书面语沟通形式，下列除哪一点外，都是属于文章形式范围（）[单选题]*A、论说文√B、书信C、说明文D、演讲E、调查报告16、关于非语言沟通的特点，下列哪一点最为正确（）[单选题]*A、广泛性B、真实性C、连续性、直观性D、通用性、差异性E、以上都对√17、正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿（）[单选题]*A、T恤衫B、牛仔裤C、夹克衫D、西装√E、短裤18、拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢，它是指哪一种手势（）[单选题]*A、指示手势B、英文手势C、象型手势D、象征手势E、情意手势√19、打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的（）[单选题]*A、尽快接听电话，最好铃声不超过三次B、如通话结束，受话人先将电话挂断√C、通话时，注意力要集中D、一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话E、学习、开会期间应关掉手机20、在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到自己的形象，下列中，哪一点是不可取的（）[单选题]*A、在公共场所，交谈低声细语B、若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位√C、不在当众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子D、别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过时去干扰E、不随地吐痰、不乱扔果皮、杂物、烟头21、人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。如社交型注视，使人产生恰当，有礼貌的感觉。下列哪一点是社交型注视的部位（）[单选题]*A、双眼B、额头C、眼部至唇部√D、眼部至胸部E、局部22、在通常的情况下，交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间、哪一点是正确的（）[单选题]*A、30%——60%√B、20—50%C、10—40%D、40—70%E、50—80%23、在社交场合注视他人可以有多种方式，如表示认真、尊重，适用于各种情况的方式，应选用下列哪一种方式最适合（）[单选题]*A、盯视B、扫视C、睨视D、直视√E、环视24、人们交流中唯一最有用的形式是（）[单选题]*A语言B仪表C服饰D举止E、、微笑√25、人际距离是沟通双方通过个人空间位置和距离传情达意的体态语言，按人际距离分类，下列哪一点不属此类范围（）[单选题]*A、亲密距离B、心理距离√C、熟人距离D、社会距离E、公共距离26、为维护护患的良好关系，有利于护士和患者及家属的有效沟通交流，在临床护理工作中应采用哪一点合适（）[单选题]*A、高傲B、冷冰C、礼貌√D、嘲笑E、厌烦27、按触摸的要求，哪一项是触摸是不适宜的（）[单选题]*A、根据沟通的场景选择触摸方式B、根据沟通对象选择触方式C、护士可常触摸年龄相仿的男性患者√D、关系密切的朋友除了握手之外，还可选择拥抱、拍肩、拉手待方式E、根据文化背景选择触摸方式28、人际影响的技巧，哪一点不在其中内容（）[单选题]*A、陈述理由B、说实话C、良好的说话习惯√D、情感诉求E、自我肯定29、人际冲突化解有五种方式，以下情况哪种情况不应采用回避方式的（）[单选题]*A、不重要的事务B、对方反映强烈，先缓和再处理C、确定如此做是对的，且对公司有利√D、已既成事实，无法改变E、别人有更好的办法30、到住宅所拜访时，哪一点是错误的（）[单选题]*A、拜访时，连续不停地按门铃或敲门√B、事先有约，准时赴约C、讲究服饰容D、初次登门造访，一般应考虑酌情带点小礼物E、注意常用礼节（E）31、咨询的发问原则，哪一点不在其中（）[单选题]*A、三因原则S、可答性原则C、禁忌性原则D、礼貌性原则E、随意性原则√32、患者主动配合，积极反映情况，与护士共同探讨某些护理措施的取舍，这种类型模式是（）[单选题]*A、主动—被动式B、指导—合作式C、指导—参与式D、共同—参与式√E、消极—被动式33、护际间的关系沟通,哪一种说法是正确的（）[单选题]*A、护理人员之间的交往与沟通√B、护理人员与医生之间的交往与沟通C、护理人员与医技人员之间的交往与沟通D、护理人员与营养科人员之间的交往与沟通E、护理人员与医院行政后勤人员之间的交往与沟通34、护际间的关系沟通,下列哪一点是错误的（）[单选题]*A、护长应以身作则,合理调配工作,一视同仁B、护长平易近人,关心体贴护士,以情服人,以理服人C、年长的护士对年轻的护士做好传帮带的工作D、年轻的护士不体谅年老年护士在体力等方面问题√E、护士尊重理解护长,为护长分忧解难35.噪音是指___________（）[单选题]*A.一种令人不舒服的声音B.一种干扰人的任何形式C.在一定环境中不应有而有的声音D.听起来不和谐的声音E.干扰信息传递的任何形式√36.（）是最高的沟通技巧。（）[单选题]*A、微笑B、抚触C、自信D、尊重√37.护士在沟通中，要学会运用（）来影响患者，使患者的护理治疗效果达到预期目的。（）[单选题]*A、积极的暗示√B、找准感情的共同点C、给患者希望D、语言的幽默38.护患沟通的目的是（）（）[单选题]*A、病情好转B、传递信息C、护患共赢√D、增进护患关系39.有效沟通的良好开端是（）（）[单选题]*A、同理心B、找准感情的共同点√C、从对方利益出发D、积极解决问题40．在⼈际交往中，适⼈范围最⼈的笑容是:（）[单选题]*A．含笑B．微笑√C．轻笑D．浅笑41护患关系的特征不包含（）（）[单选题]*A职业关系B领导关系√C治疗关系D信任关系42.下列哪项不是⼈语⼈沟通的主要类别形式（）（）[单选题]*A⼈部表情B仪表服饰C⼈为举⼈D⼈体触摸E赞同√43.常用的沟通技巧不包括:（）（）[单选题]*A.倾听B.核实C.幽默D.讲道理√44.以下属于言语性沟通的是:（）（）[单选题]*B.手势C.表情D.服饰E.书信√45.护患沟通最适合的距离是:（）（）[单选题]*A.亲密距离√B.个人距离C.社交距离D.安全距离E.公众距离46.在倾听患者说话时，错误的做法是:（）（）[单选题]*A.全神贯注B.用心倾听C.保持合适的距离D.不必有目光接触√E.适当的回应47.面对一位刚刚失去孩子的母亲时，护士走上去抱住了她，护士这种沟通技巧属于:（）（）[单选题]*A.仪表B.表情C.触摸√D.目光E.体态48.（）是最高的沟通技巧。（）[单选题]*B、抚触C、自信D、尊重√49.护士在沟通中，要学会运用（）来影响患者，使患者的护理治疗效果达到预期目的。（）[单选题]*A、积极的暗示√B、找准感情的共同点C、给患者希望D、语言的幽默50.沟通是一种能力，并不是一种本能。[判断题]*对√错51.80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致。[判断题]*对√错52.与发怒的患者沟通时，我们应提高说话的分贝。（）[单选题]*对错√53.护患沟通是临床治疗的一部分，是护士与患者之间信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。[判断题]*对√错54.说服时虽然要考虑对方的自尊心，但是发现不对时就该批评指正。对（）[单选题]*错√55.以得到相关信息为⼈标的沟通是（）（）[单选题]*A.询问型沟通√B.告知型沟通C.征求型沟通D.说服型沟通56.非语言性沟通的特点（）[多选题]*A.情境性√B.整体性√C.可信性√57体语包括（）[多选题]*A.仪表姿态√B.面部表情√C.目光接触√D.手势触摸√58沟通的三大要素（）[多选题]*A.要有一个明确的目标√B.达成共同的协议√C.沟通信息、思想和情感√59影响有效沟通的因素（）[多选题]*A.个人因素√B.信息因素√C.环境因素√D.沟通技巧因素√60个人距离为50~100cm，如在为病人做解释或低声谈话时[判断题]*对√错67社会距离为1.3m~4m，如在讨论病历或开小型会议中[判断题]*对√错62语言性沟通是指沟通者以语言或文字、类语言的形式将信息发送给接受者的沟通行为。[判断题]*对√错63决定人第一印象的定律，其中服饰外表占38%。[判断题]*对错√64“花了这么多钱，一点问题都没查出来，真不值”，面对这样的问题，应该怎样合理解决（）（）[单选题]*A.任何时候都应根据适应症选择检查，并让患者知情√B.应根据患者的需要来选择C.应告诉患者每种检查的局限性D.根据患者的经济情况选择必要的65医患关系危机，本质上是（）（）[单选题]*A.价值观不同B.生命观不一致C.受训背景差异D.难以相互信任√66医生查看完患者的检查结果，非常婉惜的说:“早一点来就好了”，医生的表达是否恰当?（）（）[单选题]*A.恰当B.不恰当√67不是患者及家属需要（）（）[单选题]*A.特别尊重需要B.高质量生存需要C.关爱和归属需要√D.合理支出需要68在生病的时候，内心被照料的需求被放大。在心理意像上，医患关系変成（）[单选题]*A.上下级关系B.照顾者和被照顾者关系√C.母婴关系D.朋友关系69关于沟通的作用错误的是（）（）[单选题]*A.促进人的成长B.满足人的生理需要√C.帮助学习D.发展人际关系70当男性医生给患者进行妇科检查的时候，应（）（）[单选题]*A.少讲话，避免患者尴尬B.应多预留出些时间让患者适应C.需要一位女性医务人员在场陪同√D.为减少患者尴尬，尽量用时简短71关于内科疾病特征描述错误的是（）（）[单选题]*A.病程较长，疾病常有反复B.病情复杂多变，症状不典型C.疗效见效快，无需长期服药√D.内科多种疾病并存现象72当患儿家长不断质疑戓者反对医生的治疗方案时，此时医患沟通的基本出发点应为（）（）[单选题]*A.降低家长的焦虑B.让家长意识到配合治疗的重要性C.取得家长的信任√D.获得家长的理解73、神经系统实验室检查项目包括（）（）[单选题]*A.影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、血液检查B.影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查C.影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、放射性核素检查、血液检查D.影像学检查、脑电图、肌电图、脑脊液检查、经颅超声多普勒检查、放射性核素检查、血液检查√74哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，肢体语言占比为（）（）[单选题]*A.10%B.20%C.40%D.55%√753岁以上年长儿，小儿惊厥的发病原因应主要考虑（）（）[单选题]*A.产伤、窒息、颅内出血或先天异常B.有无婴儿手足症或中枢神经系统感染C.高热惊厥、中枢神经系统感染可能性大√D.如无热惊厥则以癫痫为多见76、医患关系中，患者还承担了另外一个角色，医生的（）（）[单选题]*A.朋友B.亲人C.家人D.老师√X21.下列属于语言沟通的是（）[单选题]*A.表情√B.眼神C.健康教育材料D.手势E.姿势2.在下列影响人际沟通效果的因素中属于环境因素的是（）[单选题]*A.沟通者躯体疼痛√B.沟通者听力障碍C.沟通双方距离较远D.沟通双方信仰不同E.沟通双方价值观不同3.影响人际沟通的隐秘性因素是指（）[单选题]*A.沟通场所阴暗√B.沟通时有其他无关人员在场C.沟通一方情绪悲哀D.沟通一方性格内向E.沟通双方距离较远4.患者，男性，50岁，小学文化，胃癌术后第一天。护士在早上查房时准备对患者进行健康教育。患者感到伤口阵阵疼痛，心情烦躁，对健康教育内容毫无兴趣，护士最终不得不终止。影响此次护患沟通失败的因素是（）[单选题]*A.患者伤口疼痛√B.患者文化程度低C.有其他人员在场D.教育内容不合适E.患者年龄较大5.患者女,32岁,在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，禁不住躺倒在床上失声痛哭，这时护士问：“你现在觉得怎么样?”此患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。当护士试图和患者沟通时，目前，影响护患沟通的核心问题是患者的（）[单选题]*A.个性√B.情绪C.能力D.态度E.生活背景6.患者女,32岁,在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，禁不住躺倒在床上失声痛哭，这时护士问：“你现在觉得怎么样?”此患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是（）[单选题]*A.制止她哭泣，告诉她要坚强面对√B.坐在她身边，轻轻递给她纸巾C.轻轻地握住她的手，默默陪伴她D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因E.当她表示想独自一人安静一会时，为她提供一个适当的环境7.患者男，68岁。脑出血急诊入院，医嘱一级护理，给予心电监护。接诊护士在给患者女儿作入院介绍时，遭到了家属的强烈拒绝。最可能的原因是（）[单选题]*A.正在对患者进行抢救√B.护士着装不整齐C.护士介绍不到位D.护士表情不自然E.病房环境较嘈杂1.下列属于人际关系主要特点的是（）[单选题]*A.单纯性√B.灵活性C.稳定性D.多重性E.随意性2.在建立护患关系的初期，护患关系发展的主要任务是（）[单选题]*A.收集病人资料√B.明确病人的健康问题C.为病人制定护理计划D.与病人建立信任关系E.解决病人的健康问题3.影响医护关系的主要因素不包括（）[单选题]*A.角色心理差位√B.角色期望冲突C.角色压力过重D.角色权利争议E.角色理解欠缺4.患儿，女，2个月，因肺炎、高烧急诊入院。护士为其进行静脉输液时，2次穿刺失败。患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是（）[单选题]*A.角色责任模糊√B.角色期望冲突C.角色心理差位D.角色权利争议E.经济压力过重5.患者，男，72岁。来自偏远山区。因次日要行胃部切除术，护士告诉患者：“您明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。”患者答应。第2天术前护士询问患者时，患者回答说“我按你说的没有喝水，也没吃饭，就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为（）[单选题]*A.经济收入√B.疾病程度C.个人经历D.理解差异E.情绪状态6.护士甲为孩子患病最近经常请假，护士长认为其影响了工作而不满。护士甲则认为护士长对她不体谅、缺乏人情味，两人关系的主要原因是（）[单选题]*A.经济压力过重√B.期望值差异C.角色压力过重D.角色权利争议E.角色责任模糊7.患儿，男，28岁。因车祸致颅脑损伤急诊入院，经医护人员全力抢救无效死亡。其家属情绪激动，对医护人员说：“这么年轻的小伙子，进医院还能呼吸，怎么就死了!你们怎么治的?我家就这么一个孩子!”此时影响家属心理状态的主要因素是（）[单选题]*A.医院急救设备陈旧√B.护士和家属交流受阻C.家属对结果无法接受D.医护人员技术水平欠佳E.家属缺乏对护士的信任8.要建立良好的护际关系，沟通策略不包括（）[单选题]*A.管理沟通人性化√B.形成互帮互助氛围C.实现年龄、学历各因素的互补D.遇到冲突时据理力争、坚守阵地E.构建和谐工作环境9.患者，男，30岁，半小时前因汽车撞伤头部入院，入院时已昏迷，对于此患者应采取的护患关系模式是（）[单选题]*A.主动一主动型√B.被动一被动型C.主动一被动型D.指导一合作型E.共同参与型10.患者，男性，67岁，患高血压15年，本次因血压控制不好入院治疗。适用于该患者的护患关系模式为（）[单选题]*A.指导型√B.被动型C.共同参与型D.指导-合作型E.主动-被动型11.患者，女性，28岁。因下腹剧烈疼痛就诊。入院后诊断为异位妊娠，行输卵管切除术。术后护士应采取的护患关系模式为（）[单选题]*A.共同参与型√B.主动一被动型C.指导一合作型D.平等互助型E.被动依赖型12.患者，男性，因糖尿病入院治疗，现准备出院，管床护士正在为其进行出院前的健康指导。此时护患关系处于（）[单选题]*A.准备期√B.初始期C.工作期D.结束期E.熟悉期13.患者，女，62岁。因肠梗阻入院治疗。责任护士来到其床边询问病史，此时他们的关系处于护患关系的（）[单选题]*A.准备期√B.初始期C.工作期D.结束期E.延续期14.患者，女性，65岁，大学退休教师，因高血压住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第4天，年轻护士李某为其进行静脉输液时，穿刺3次均失败，最后请刘护士长穿刺成功。患者对此非常不满，随即向护理部张主任投诉。从此，患者拒绝李护士为其打针。针对上述患者的特点，护士应采取的护患关系模式为（）[单选题]*A.指导型√B.被动型C.共同参与型D.指导-合作型E.主动-被动型15.患者，女性，65岁，大学退休教师，因高血压住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第4天，年轻护士李某为其进行静脉输液时，穿刺3次均失败，最后请刘护士长穿刺成功。患者对此非常不满，随即向护理部张主任投诉。从此，患者拒绝李护士为其打针。上述护患关系发生冲突的主要原因是（）[单选题]*A.角色压力√B.责任不明C.角色模糊D.信任危机E.理解差异16.患者，女性，65岁，大学退休教师，因高血压住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第4天，年轻护士李某为其进行静脉输液时，穿刺3次均失败，最后请刘护士长穿刺成功。患者对此非常不满，随即向护理部张主任投诉。从此，患者拒绝李护士为其打针。本次护患关系冲突的主要责任人是（）[单选题]*A.患者√B.张主任C.李护士D.刘护士长E.患者家属17.护士甲与护士乙同在一个病房工作，两人性格各异。乙觉得甲做事风风火火、不够稳重，甲觉得乙做事慢条斯理，拖拖拉拉，所以两人经常产生一些矛盾。造成护际关系紧张的主要因素是（）[单选题]*A.职位因素√B.年龄因素C.学历因素D.收入因素E.心理因素18.建立良好医护关系的原则时双方应相互（）[单选题]*A.依存√B.独立C.监督D.尊重E.补充1.护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在（）[单选题]*A.1~2人√B.3~7人C.8~10人D.12~15人E.16~20人2.在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为（）[单选题]*A.倾听√B.核实C.重述D.提问E.鼓励3.良好的语言能给患者带来精神上的安慰，体现了语言的（）[单选题]*A.广泛性√B.保密性C.规范性D.情感性E.通俗性4.患者女性，30岁，因心搏骤停正在抢救，家属在一旁哭闹，护士应该对家属说（）[单选题]*A.“赶紧出去，不要耽误抢救”√B.“你小声一点，不要影响我们抢救，谢谢”C.“请您先离开抢救现场，谢谢”D.“相信我们，会抢救过来的”E.“已经这样了，哭是没有用的”5.患者男，73岁。慢性肾功能不全尿毒症患者，需行维持性血液透析治疗。常抱怨护士照顾欠周到。今天早上对护士说“你们治来治去，怎么也治不好，我不治了!”下列护士的答复中，最恰当的是（）[单选题]*A.“您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合。”√B.“要是不治疗，您的病情比现在严重多了!”C.“尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的。”D.“您觉得治疗效果不理想，可以找到别的治疗途径。”E.“您这样扰乱了病房的秩序，影响了我们的工作。”6.患者男，得知自己患上淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗。此时，护士与他沟通时应避免的行为是（）[单选题]*A.为他提供发泄的机会√B.倾听了解他的感受C.当拒绝治疗时对他进行批评D.及时满足他的合理需求E.对他的不合理行为表示理解7.患儿，4岁，因肺炎入院治疗，入院时患儿拒绝治疗，并哭闹不止。护士的下列做法，不恰当的是（）[单选题]*A.多对患儿进行正面评价√B.允许患儿把喜爱的玩具留在医院C.多与患儿进行互动交流D.允许患儿用哭喊等方式发泄E.对患儿拒绝治疗的行为进行批评8.患者女，34岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是（）[单选题]*A.“今天您呕吐腹泻多次，过会给您输液”√B.“您快点儿去卫生间，回来就要输液了”C.“现在给您输液，请问您叫什么名字?”D.“等会儿扎针时，有什么不舒服您可以告诉我”E.“输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节。”9.某患者因“腹痛6小时”被家属送来急诊。患者意识模糊、面色苍白、脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎伴休克入重症监护室，家属急切地想重症监护室护士询问“他怎么样了?”“能活过来吗?”护士最恰当的回答是（）[单选题]*A.“我们现在正忙着抢救别的病人，完事以后医生会跟您交代情况。”√B.“您必须签知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗。”C.“医生正在积极治疗您的家人，请配合我们，谢谢。”D.“我们处理过很多这样的患者，病情不算重，放心。”E.“你们家属送来这么晚，我们没法保证结果。”10.患儿男，2岁；因缺铁性贫血入院治疗，患儿治疗期间由母亲负责照顾。护士在护理患儿的过程中，下列做法正确的是（）[单选题]*A.让患儿母亲为患儿量体温√B.告诉患儿母亲餐前服用铁剂C.对患儿及其母亲进行健康指导D.向患儿母亲保证患儿会很快康复E.用医学术语解答患儿母亲的提问11.患儿男，2岁；因缺铁性贫血入院治疗，患儿治疗期间由母亲负责照顾。在为患儿做治疗时，护士最容易让患儿接受的语言是（）[单选题]*A.指导式语言√B.关心式语言C.夸赞式语言D.安慰式语言E.解释式语言12.护患沟通的首要原则是（）[单选题]*A.治疗性√B.尊重性C.规范性D.保密性E.艺术性13.护患沟通时提问首先应遵循的原则是（）[单选题]*A.中心性原则√B.开放性原则C.鼓励性原则D.安慰性原则E.谨慎性原则14.足月产新生儿，因患吸入性肺炎送儿科抢救室抢救，护士抢救完后回病房，家属询问其相关情况，护士应该（）[单选题]*A.隐瞒病情√B.夸大病情C.暂不回答D.客观介绍E.简要回答15.患者男，19岁。尿道损伤后出现排尿困难。护士遵医嘱为其留置导尿。患者表情紧张：“会不会很疼呀?”下列回答较妥当的是（）[单选题]*A.“放心，一点儿也不疼”√B.“当然会疼，谁让你受伤了呢!”C.“不太清楚”D.“为了治病，疼也得忍着!”E.“会有一些疼痛，我会尽量帮你减轻痛苦”16.患者女，38岁，缩窄性心包炎1年，拟择日行心包切除术。夜班护士发现患者失眠，心率120次1分，双手颤抖，沟通中患者表示深恐手术发生意外，但又因病情重不敢不行手术。护士采取的措施不妥的是（）[单选题]*A.向患者介绍手术成功的病例√B.告诉患者手术没有任何风险C.向患者说明手术目的D.教会患者使用放松技术E.鼓励家属在探视时给予心理支持17.一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为（）[单选题]*A.认真倾听√B.仔细核实C.及时鼓励D.及时澄清E.开放式提问18.在护患交谈过程中，为了给患者提供思考的时间，护士可采用的最佳技巧为（）[单选题]*A.倾听√B.核实C.鼓励D.沉默E.患者重述19.病人：“我每天抽少量烟，已经好多年了。”护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年了?”请问：在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧：（）[单选题]*A.重述√B.总结C.澄清D.反映E.阐释20.患者女，38岁。1周前因“发热待查”收入院。护士采集血标本时，患者说“我住院都1周了，病情怎么一直没好转?”,护士恰当的回答应该是（）[单选题]*A.“别担心，你的病很容易治愈。”√B.“是吗?那你的病可能挺严重吧。”C.“我只负责采血，有事问医生吧。”D.“你觉得主要是哪些方面没有变化?”E.“你的主管大夫可是我们的骨干，要相信她。”21.患者：“我每天都要喝一点酒。”护士“请问你每天具体喝多少?”护士使用的沟通技巧是（）[单选题]*A.叙述√B.重复C.澄清D.反映E.反馈22.需要护士进一步澄清的患者陈述是（）[单选题]*A.“我每天抽2包烟，已经10年了。”√B.“我每天喝一杯酒。”C.“我每天只吃二两米饭。”D.“我痰中有血丝已经10天了。”E.“我这次住院的费用比我预算多出600元。”23.交谈过程中，患者因对病情担忧而伤心地哭泣，为表示对病人的尊重和理解，此时护士可采取的沟通方式为（）[单选题]*A.目光注视病人√B.安慰病人，阻止其悲伤C.暂离开，让病人情绪平静D.鼓励病人尽快说出悲伤的其他原因E.陪伴病人，沉默片刻24.属于开放式提问的是（）[单选题]*A.“您昨天呕吐了几次”√B.“您早餐后服过药了么”C.“现在您头还晕么”D.“你需要吃点什么吗”E.“您昨晚睡了几个小时?”25.属于开放式提问的是（）[单选题]*A.“您今天感觉怎么样?”√B.“服药后，您还觉得头痛吗?”C.“昨天的检查结果是阴性，您知道了吗?”D.“您今天吃药了吗?”E.“您是第一次住院吗?”26.下列护患沟通中，属于开放式提问的是（）[单选题]*A.“您今天早上吃过药了吗?”√B.“您为什么不愿意选择手术治疗呢?”C.“您的学历是本科吧?”D.“你现在有疼痛的感觉吗?”E.“你每天运动的时间有1小时吗?”27.患者女，45岁。患子宫肌瘤住院治疗。护士在收集资料时提出若干问题，正确的提问方法是（）[单选题]*A.“你出现过括约肌痉挛的现象吗?”√B.“你服药后感觉好多了吧?”C.“你怎么还躺在床上?”D.“您一天喝1000ml水还是1500ml?”E.“您用过青霉素吗”28.在倾听病人的话语时，错误的做法是（）[单选题]*A.全神贯注√B.集中精神C.不必保持目光的接触D.用心听讲E.双方保持合适的距离29.护士从患者的角度，通过倾听和提问，与患者交谈，理解患者的感受，护士采用的交谈策略是（）[单选题]*A.沉默√B.核对C.阐述D.移情E.反应30.在护患沟通过程中，护士移情是指护士（）[单选题]*A.同情患者√B.怜悯患者C.理解患者感情D.表达自我感情E.鼓励患者31.患儿男，10岁，以大叶性肺炎收入院，人院当晚，护士正在巡视病房，此时患儿对护士说：“你们都是坏人，把我的爸爸妈妈赶走了，平时都是他们陪我