订餐合同模板(2024版)

编号：__________订餐合同模板(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

订餐合同模板(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同签订日期1.4合同生效日期第二章：订餐服务内容2.1订餐范围2.2菜品种类2.3订餐时间2.4送餐时间2.5订餐方式第三章：订餐流程3.1下订单3.2订单确认3.3订单处理3.4配送安排3.5订单取消第四章：订餐价格与支付4.1订餐价格4.2支付方式4.3支付时间4.4发票开具第五章：送餐服务5.1送餐范围5.2送餐时间5.3送餐方式5.4特殊情况处理5.5送餐人员要求第六章：食品安全与质量6.1食品卫生标准6.2食品质量保证6.3食品储存要求6.4食品过敏处理6.5食品安全事件处理第七章：售后服务7.1投诉与建议7.2售后服务联系方式7.3投诉处理流程7.4退款政策7.5服务质量保证第八章：合同的履行与变更8.1合同履行期限8.2合同履行地点8.3合同变更条件8.4合同变更程序8.5合同解除第九章：违约责任9.1违约行为9.2违约责任认定9.3违约赔偿方式9.4免除违约责任的情形9.5违约纠纷解决方式第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3诉讼管辖法院10.4争议解决时间限制10.5保密条款第十一章：合同的生效、终止与继承11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利义务处理11.4合同继承第十二章：合同的附则12.1合同的解释权12.2合同的修改和补充12.3合同的附件12.4合同的签署地点和日期第十三章：其他约定13.1双方的其他权利和义务13.2双方的其他约定13.3第三方服务提供商的相关约定14.1合同主要内容概括14.2合同的重点提醒14.3合同的签署确认合同编号_________第一章：总则1.1合同定义：本合同是甲方（订餐方）与乙方（餐饮服务方）之间就乙方提供餐饮配送服务所达成的协议。1.2合同主体：甲方为订餐方，乙方为餐饮服务方。1.3合同签订日期：____年____月____日。1.4合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章：订餐服务内容2.1订餐范围：乙方根据甲方的订单要求，提供甲方指定的餐饮产品。2.2菜品种类：乙方提供的菜品种类包括但不限于中餐、西餐、快餐等。2.3订餐时间：甲方应在乙方规定的订餐时间内下单。2.4送餐时间：乙方应在甲方指定的送餐时间内完成送餐。2.5订餐方式：甲方可以通过电话、网站、移动应用程序等方式进行订餐。第三章：订餐流程3.1下订单：甲方在下单时应提供准确的送餐地址和联系方式。3.2订单确认：乙方在收到订单后应及时与甲方确认订单内容。3.3订单处理：乙方应按照确认的订单内容准备餐饮产品。3.4配送安排：乙方安排配送人员按照约定时间将餐饮产品送达甲方指定地点。3.5订单取消：甲方有权在订单确认前取消订单，取消原因需及时通知乙方。第四章：订餐价格与支付4.1订餐价格：乙方提供的餐饮产品价格详见订餐平台或乙方提供的价格列表。4.2支付方式：甲方可以选择在线支付、现金支付等方式进行支付。4.3支付时间：甲方应在收到餐饮产品后进行支付。4.4发票开具：如需开具发票，甲方应在支付时向乙方提出开具发票的要求。第五章：送餐服务5.1送餐范围：乙方负责在甲方指定送餐范围内进行送餐。5.2送餐时间：乙方应按照甲方指定的送餐时间进行送餐。5.3送餐方式：乙方可以选择快递、自配送等方式进行送餐。5.4特殊情况处理：如遇不可抗力等特殊情况，乙方应及时与甲方沟通，协商调整送餐时间或方式。第六章：食品安全与质量6.1食品卫生标准：乙方应按照国家相关法律法规规定的食品卫生标准进行操作。6.2食品质量保证：乙方应对提供的餐饮产品质量负责，确保食品安全。6.3食品储存要求：乙方应按照食品储存要求妥善保存餐饮产品。6.4食品过敏处理：甲方应在订餐时告知乙方是否有特殊饮食要求或食品过敏情况，乙方应予以重视并妥善处理。6.5食品安全事件处理：如发生食品安全事件，乙方应立即采取措施，并及时通知甲方。第八章：合同的履行与变更8.1合同履行期限：双方应按照合同约定的时间履行各自的义务。8.2合同履行地点：本合同的履行地点为甲方指定的送餐地址。8.3合同变更条件：如需变更合同内容，需经双方协商一致并书面确认。8.4合同变更程序：变更协议应由双方签字盖章，并作为本合同的附件。8.5合同解除：双方同意解除合同时，应书面通知对方，并按照约定处理后续事项。第九章：违约责任9.1违约行为：包括但不限于未能履行合同义务、违反合同约定等。9.2违约责任认定：违约方应承担相应的违约责任，具体责任由双方协商确定。9.3违约赔偿方式：违约方应按照实际损失进行赔偿，或按照合同约定进行赔偿。9.4免除违约责任的情形：不可抗力等无法预见、无法避免且无法克服的情况。9.5违约纠纷解决方式：双方应通过协商解决，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：争议解决10.1争议解决方式：包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼等。10.2仲裁机构：如选择仲裁，双方可共同选定一家仲裁机构进行仲裁。10.3诉讼管辖法院：如选择诉讼，合同签订地人民法院具有管辖权。10.4争议解决时间限制：双方应在争议发生之日起6个月内解决争议。10.5保密条款：双方应对合同履行过程中的商业秘密和个人信息保密。第十一章：合同的生效、终止与继承11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同到期或者双方协商一致终止。11.3合同终止后的权利义务处理：合同终止后，双方应按照约定处理未了事项。11.4合同继承：如一方发生继承，本合同由继承人继续履行。第十二章：合同的附则12.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。12.2合同的修改和补充：合同的修改和补充应由双方书面确认。12.3合同的附件：附件为本合同的组成部分，与具有同等效力。12.4合同的签署地点和日期：本合同于____年____月____日在____地签署。第十三章：其他约定13.1双方的其他权利和义务：双方应遵守国家法律法规，履行合同义务。13.2双方的其他约定：双方可以就其他事项进行约定，并书面确认。13.3第三方服务提供商的相关约定：如涉及第三方服务提供商，双方应与其签订相关协议。14.1合同主要内容概括：本合同是关于甲方订餐服务及乙方餐饮配送服务的协议。14.2合同的重点提醒：双方应严格按照合同约定履行义务，如有争议，应通过协商或法律途径解决。14.3合同的签署确认：本合同自双方签字盖章之日起生效，双方应遵守合同约定，共同维护合同的履行。甲方（订餐方）：_________________________授权代表（签字）：______________________日期：____年____月____日乙方（餐饮服务方）：_________________________授权代表（签字）：______________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定送餐地址：甲方应在下单时提供准确的送餐地址，并确保该地址的有效性和准确性。如因甲方提供地址不准确导致的送餐延误或失败，甲方应承担相应责任。1.2甲方特殊要求：甲方如需特殊餐饮要求，如素食、无辣、无麸质等，应在下单时明确告知乙方，并确保乙方能够满足这些要求。如乙方无法满足甲方的特殊要求，甲方有权取消订单或要求乙方提供替代方案。1.3甲方订单变更：甲方在订单确认前有权变更订单内容。如甲方需变更订单，应通过电话、邮件等方式及时通知乙方。乙方收到变更通知后，应尽快处理并通知甲方。如订单已确认，甲方需支付一定的手续费才能进行变更。1.4甲方退货政策：甲方在收到餐饮产品后，如有质量问题或不符合约定，有权要求退货。甲方应在收到餐饮产品后的24小时内提出退货要求，并提供相关证据。乙方应在核实后尽快处理退货事宜，并退还甲方支付的款项。1.5甲方投诉与处理：甲方对乙方提供的餐饮产品或服务有任何不满，可通过提供的联系方式向乙方投诉。乙方应在收到投诉后24小时内回应，并积极处理。如乙方无法解决甲方的投诉，甲方有权向相关机构投诉或寻求法律途径。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方餐饮产品供应：乙方应保证提供的餐饮产品符合国家食品安全标准和甲方的要求。乙方不得使用过期、变质、有害健康的食材。2.2乙方送餐时间与方式：乙方应按照甲方指定的送餐时间进行送餐，并采用适当的送餐方式确保餐饮产品的安全和卫生。如乙方无法在指定时间内完成送餐，应提前通知甲方，并协商调整送餐时间。2.3乙方订单处理与配送：乙方在收到甲方订单后，应尽快处理并安排配送。如乙方无法满足甲方的订单要求，乙方有权拒绝订单，并通知甲方。2.4乙方价格与支付：乙方应按照合同约定的价格向甲方提供餐饮产品。如乙方调整价格，应提前通知甲方，并按照新的价格执行。甲方应在收到餐饮产品后进行支付，支付方式应符合合同约定。2.5乙方售后服务：乙方应对甲方提出的售后问题给予及时、有效的回应和处理。如甲方对乙方提供的餐饮产品或服务有投诉，乙方应积极解决问题，并采取措施避免类似问题的再次发生。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介服务：如甲方和乙方选择通过第三方中介平台进行订餐，双方应与中介平台签订相关服务协议，并遵守平台的规则和约定。3.2第三方中介的义务：中介平台应提供accurate、可靠的订餐服务，并确保甲方和乙方的信息安全和支付安全。中介平台应对甲方和乙方的纠纷进行调解，并协助双方解决问题。3.3第三方中介的费用：中介平台有权从甲方支付的款项中收取一定比例的服务费。甲方和乙方应在签订合同时明确服务费的费率和支付方式。3.4第三方中介的责任：中介平台应对因其原因导致的甲方和乙方损失承担责任。如中介平台违反合同约定，甲方和乙方有权要求中介平台承担违约责任。3.5第三方中介的变更与终止：中介平台如发生变更或终止服务，甲方和乙方有权要求中介平台承担相应的责任。如甲方和乙方选择其他中介平台，应重新签订相关协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方订单指南2.乙方餐饮产品目录3.送餐服务指南4.食品安全与质量保证函5.特殊饮食要求确认表6.订单变更申请表7.投诉与售后服务指南8.第三方中介服务协议9.支付instructions10.合同履行流程图二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未能按时支付订单款项提供错误的送餐地址未在规定时间内提出订单变更或取消对乙方服务进行不实投诉2.乙方违约行为：未能按约定时间完成送餐提供与订单不符的餐饮产品未能满足甲方特殊饮食要求未及时处理甲方投诉3.违约行为认定：违约行为应基于合同条款和双方约定进行认定违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等违约方应立即采取措施纠正违约行为，并承担由此产生的费用三、法律名词及解释：1.合同履行：双方按照合同约定履行各自的义务和责任2.违约责任：违约方因未履行合同义务而应承担的法律责任3.不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况4.赔偿损失：违约方因违约行为给对方造成的直接经济损失5.违约金：违约方按照合同约定向守约方支付的违约赔偿四、执行中遇到的问题及解决办法：1.送餐延误