门店的规章制度

第第页门店的规章制度门店的规章制度1为加强门店、食堂的财务账目监督，加强理财的透亮度和效益，本着公正、无私、合理、实效的`理财原则，特订立本制度。1、开学初由寄宿部主任（书记兼任）布置采购名单，名单由现金保管老师门店、食堂经理、经营人员共同构成三人采购小组，轮换值日采购。2、需采购时门店、食堂经理先出具采购清单，并通知小组指定成员预支现金，执行采购。3、采购时门店、食堂经理、经营人员不管理现金。采购时门店、食堂经理有义务讲价、议价，把好质量关。4、采购任务完成后，采购人员伴同货物一同返校，先验货后下货。与食堂货物保管员当面点清货物办理交接货手续并签字。门店、食堂经理、经营人员积极搭配现金保管老师在财务处办理好报账业务，必需做到票据确凿真实，手续齐全（采购构成人员和销售员签字），适时向寄宿部主任报账。5、严禁门店、食堂经理、经营人员独自采购物品，一经发觉不予报账。6、如遇售主送货上门，门店、食堂经理要适时通知小构成员议价和验货，办妥交接手续。采购小构成员在不清晰采购情况的条件下，不得随便签字证明。7、整个采购布置和人员、车辆协调由寄宿部主任负责，车费和补助按月造表报账。8、大型采购须由校务会议决议，理财小组监督执行。门店的规章制度2一、门店订货门店检查店内库存及销售确定订货需求——订单数据上传总部及物流部——物流部制单员给采购部发订单采购——采购完毕物流对配送到各门店商品进行分拣——分拣完后物流配送到各门店——门店收货验收。订货量计算原理：“平均销售量×1.5倍＋最低库存－实际库存”1.5倍率可以自行调整，视季节和销售变动趋势而适当调整，最低库存由总部订立后下发到门店系统中二、门店到货验收流程物流配送人员将商品配送到店——便利店收货人员清点货物（数量、品种、规格、品质）——与订单进行比较、核实是否一致——如与订单量、品种、品质不符可拒收——店内相关人员在验收确认后在验收单（送货单）上签字认可——验收单门店留一份，一份物流配送人员带回物流部，一份交财务核算。收货原则：未订不收、多送不收。核对商品：商品名称、商品规格、商品数量、生产日期。供应商送货单：必需依照实际收货数量填写单据。必需保证物流部的送货单上每一联都有门店收货人签名。门店收错货、验错货：适时与物流部联系，调整。特别情况下显现断货：门店可以电话紧急联系物流部让其补货，补货要有补货申请单。三、销售管理1、执行公司下达的销售计划，店长结合本店的'实际情况，订立本身店铺年度销售计划及月销售计划，保证各项销售计划的完成，订立各部门的各项绩效激励制度，将计划落实到各店，与员工的绩效挂钩，调动全体员工的工作积极性。四、损耗的掌控对于店内的商品（生鲜）肯定要有相应的保鲜措施降低商品损耗。五、门店惩罚条例1、热诚为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，（违反规定给以尽力惩罚5—50元）如遇顾客来店退换货、质量问题来店，热诚告之对方稍等，立刻通知主管，若主管部在，可电话联系，不准许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情，（违反规定给以经济惩罚50元/次）2、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明原因，以便适时布置、调整、请事假者、应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。3、凡遇供货商来货（或进货），必需先核查售价、进价、再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及报损商品要适时下架，如不适时下架而给超市造成损失者，由区域全部人员承当一切责任。4、全体员工偷、吃、用行为已经发觉，给以此商品10倍经济惩罚，情节严重者，努力探求其法律责任，上班期间买错商品价钱，谁出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少数钱数，可按店内规定最低价补齐。5、损坏任何设施（打价枪，条码称等等）任何商品照价赔偿。6、各早班营业员每天上班必需各自负责区域货架地面及门玻璃，门外地面清扫一遍，各营业员下班后必需吧各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫洁净并进行卫生签到才可签到下班，（违反规定给以经济惩罚10元/次）。门店的规章制度3第一章员工准则第一条员工守则1．全部员工应树立全员服务观念，不绝加强服务意识，全面提高综合素养和工作本领，为客户和同事供给高质量、高效率的服务。2．员工应忠实于公司，珍视公司供给的成长环境和进展机会，尽职尽责，勤勉努力，爱岗敬业，恪守职业道德，对承当的工作负责到底，不敷衍，不推诿。3.员工应严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度；严谨操守，在经营中不得损公肥私，侵占公司财产。4.员工应厉行节省，爱惜门店财物，不化公为私，不做任何有损门店信誉的行为。5.员工不得从事或经营与门店业务仿佛及职务上有关的事务或兼任门店以外的职务。6.公司欢迎员工以个人署名方式实事求是的提出建议和看法。要求不疑神疑鬼，不道听途说。公司不接受任何以联名信等方式进行的投诉和举报。7．员工应自发顺从上级的工作布置，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自停止领导布置的工作，如有不同看法应于事后解释说明或向更高一级领导反映。8.注意不慎品德修养，待人待物要态度谦和，切戒不良嗜好。第二条个人仪容仪表1．员工应着装乾净，男士不得留胡须，留长指甲，染发，不得留怪异发型；女士头发梳理整齐，发型端庄，不能遮面，不得披头散发；男女均不得穿拖鞋上班；2.顾客进门，接待人员必需说：“您好，欢迎光临”。顾客购完物出门，必需说“慢走，感谢光临”第二章薪酬福利第一条薪酬1、公司每月的15日发放前一个月的薪金。2、正式员工在转正后的下个季度可享受门店20%季度利润分成。3、工作累计满12个月，且表现优秀至少累计3个月被评比为门店优秀员工者可向公司人事部提交调薪申请，经审核通过后方可。调薪幅度为当前工资10%20%。第二条嘉奖及福利1、员工工作累计超过12个月，拥有6天带薪休假，申请时间必需提前一周，休息时间：3月—11月。2、员工可以在下班后购买本公司商品，部分商品可依照内部员工价格购买。3、直营店每月评比优秀员工12名，优秀员工奖金200元。4、员工介绍新员工入职，并通过公司考核转正，嘉奖100元/名，介绍优秀员工/储备干部嘉奖200元/名。5、直营店当月超额完成业绩指标，店长嘉奖500元且超额的20%作为门店奖金，用于门店聚餐、嘉奖等用途。6、全勤奖：依据门店考勤记录，当月未请假、未迟到早退、未填写忘打卡申请单、外出有仔细外出记录的为全勤，嘉奖100元。第三章考勤和休假第一条工作时间1、直营店开业时间为早上6:00（7:00）至晚上23:00（24:00），营业时间不得无故擅自更改，如需调整，需报公司批准执行。2、直营店员工实行轮班工作制，早班：6：00（7:00）─17：00晚班：13：00─23：00（24:00）。全部直营店由店长编排每月《门店排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。3、直营店人员每周休息一天，不得在节假日和周六、日休息。4、公司实行上下班打卡制度，迟到（早退）115分钟的，每次罚款10元；迟到（早退）1560分钟的，每次罚款20元；迟到（早退）60分钟以上的，视为旷工半天。5、未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。旷工一天内扣除1.5倍日工资；一个月内旷工超过3次者，视为自动离职，公司有权不于计发当月薪资。6、员工因公需外出不能打卡的，应上级领导批准并《因公外出单》，否则做缺勤处理。第二条请休假1、事假1)员工请事假应事先办理请假手续，填写《请假单》经所在门店店长批准后方可休假。2)事假一般不得连续超过3天，月累计事假不得超过3天。事假期间不计发工资。2、病假1)请病假的员工，应出示区级公立医院或以上“休假证明”。病假扣除当日基本工资的50%；病假当月累计3天及以上的，超出天数按事假处理。2)因公受伤的员工，凭医院开具的证明予以适当的病假，重点损害者视情况另行决议。3、丧假：公司依据实际情况酌情给员工13天丧假，丧假扣除50%当日基本工资资。4、婚假、产假依据国家相关规定执行。婚假期间员工只享受80%当月基本工资，公司会依据员工工作表现额外补助，但总额不得高于改员工基本工资。第四章：劳动合同的停止、解除和离职手续1．员工有下列情形之一的，公司可以停止劳动合同，而且不支出经济弥补：1)在试用期内被证明不符合录用条件的；2)严重违反本手册规定及公司规章制度或其它劳动纪律，被予以解除劳动合同的；3)其他法律规定的情形的。2．有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工本人：1)员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行布置的工作的'；2)员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；3)劳动合同订立所依据的客观情况发生重点变动，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就更改劳动合同达成一致协议的；4)公司经营困难发生经济性裁员的。3．员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应依据国家有关规定承当违约责任。试用期未满一个月的离职员工。公司只发一半试用期薪资。4．停止或解除劳动合同，员工在离职前必需办理离职手续。未办理离职手续擅自离职的，视为违约，除未到职时间视为旷工外，给公司造成其他损失的，公司保存追究其赔偿责任的权利。离职手续包含：1)如员工提出辞职，填写《辞职申请表》；2)依照直接领导的布置，办理工作交接手续；3)离职者交接工作完毕后，经部门负责人签署看法，报总经理批准后，方可到财务部结算当月的薪资。4)如与公司签定有其它合同或协议，按其它合同或协议的商定办理。第九章其他1、本手册未涉及的事宜，依据公司有关规定执行；2、本手册由总部人力资源部负责订立并解释。员工如有不明确的事项，可向本公司人力资源部咨询；3、人力资源部门有权在必需时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部公布。更新及修改将不再另行通知，生效日期公布日期为准。门店的规章制度41、仪容仪表制度a、上班期间需穿着配备工作服，帽子，口罩，时刻保持乾净洁净。b、头发需整齐洁净，女性不宜披肩及刘海过长。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳。c、不得留长指甲，指甲要清洁不得藏污垢。女性指甲油只可用无色d、男的胡子需修剪整齐洁净。e、上班期间不准许佩戴项链，戒指等各种首饰。f、言行举止应表显现快乐，殷勤而有礼，女员工适合淡妆。2、更衣柜制度：a、每位员工配有一个更衣柜，由员工使用b、衣柜钥匙由办公室统一发放，如丢失不得擅自更换锁，统一由办公室布置并照价赔偿。c、个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。d、不得将钱财及其它珍贵物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。e、不得与他人私自更换更衣柜。f、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。g、离店时应将衣柜钥匙交还公司。3、准备工作a、整理仪表；上岗前按要求着装，化妆并相互检查校正，严格按要求清洁个人卫生、特殊注意头、，指甲、手指、口气等敏感的卫生环节。b、调整心情；静气地调整好不快乐的情绪。以愉悦、自发、自信、豪迈的`状态投入工作。c、为保证公正、公正、合理，参与评比人选为经理、大堂经理、部长、服务员代表，评比时间为每月一次。门店的规章制度5第一节、营业员守则1、进店规定：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后按时进入卖场。2、上班时间必需统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装乾净。3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包含耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清爽。6、对顾客要虚心有礼，稳重点方，态度温和，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、快乐的感觉。7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中心穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面对一旁。10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、仿照和讥笑。11、敬重顾客开玩笑，避开伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。12、服务中应自动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、辞别或致谢，我们也应有相应表示。13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。顾客提出的要求如不能答复时，要适时请示，妥当处理。14、工作时间保持宁静，不得大声喧哗和打闹。15、做到有错必改，不供给假情报，不挑拨离间，不损害他人。16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。17、服务台电话铃响两声后，必需接听。接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。工作时间未经准许不得打接私人电话。18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并阔别营业场所接听。（店内只有一个店员时例外）19、员工必需爱惜场内的设施和工作器具，注意节省用水、电、纸等易耗品。20、员工上、下班必需考勤或点名，店长或领班须亲笔签到并照实填写签到时间，上、下班时间依据实际情况自行规定。21、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。（如因工作需要不能定时签到的除外）22、店员上班时间若因特别情况需要离开工作岗位的，必需请假批准后才可离店。23、店员休假必需填写假条，经店长签字批准后，方可离岗休假，不准电话请假或先斩后奏。第二节、服务用语与规范1、接待顾客时必需使用礼貌用语，收银员应唱收唱付。2、对顾客提出的有关商品的疑问要予以耐性、详尽的解释，不得敷衍搪塞。3、当顾客离开时须欢送顾客（如：感谢光临、欢迎下次光临、请慢走等）。4、对于刁蛮或是不讲理的顾客要实行忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为。5、上班时间按规定姿态站立，不得依靠或坐在货柜上（两眼平视前方，两手交叉贴于小腹）。（收银员在顾客前来付款时须自动打招呼）。6、顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或不予理睬。7、对于顾客提出的要求在不违反公司利益的基础上要尽量足够，不能足够的须解释原因，尽可能站在顾客一边。8、对于挑剔的顾客要有耐性，不急不燥的为其服务，直到满足为止。9、在举办促销活动时须自动提示顾客活动内容，并作详尽解释。10、对商品的面料、款式、工艺、颜色、流行趋势等必需全面把握，以便为顾客进行推介。第三节、店长职责及管理1、行政管理（1）将目标传达给下属，要把握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标，依业绩情形达成对策，领导员工供给优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。（2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。（3）对销售情况进行分析，每日检查货源情况，畅销产品适时增补，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。进（退）店的货品，布置店员认真清点，若发觉差异，立刻向公司汇报。（4）定期对员工进行培训教育引导：与门店工作规范相关的一切规章制度。传达公司下达的.各项目标及促成工作，培训及管理全部员工。2、考勤管理（1）考勤统计，管束员工行为。（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属按时上班。（3）人事调动，纪律处分等，负责执行仪容仪表标准及制服标准。（4）培训员工产品学问，销售技巧及其他有关之工作学问。（5）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。（6）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。（7）召开店内工作会议：与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，适时沟通，达成共识。（8）引导下属员工以专业热诚的态度销售货品，供给优质的顾客服务。（9）有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与专卖店/专柜的良好关系。（10）建立顾客联系档案和会员档案，以便更好的服务客户。（11）依据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适合或充分。（12）依据要求，正确陈设货品（包含POP、货架、橱窗陈设等等）。（13）依据市场变化或促销活动敏捷的趋势更改店内存货的陈设方式。（14）监管收货、退货、调货工作，并确保无误、监督陈设货品的整齐、洁净、平整。（15）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司适时反映和提出积极看法。（16）监察全店销售工作，负责开铺、关铺，监管收银程序，维持货仓整齐清洁。（17）保持全场灯光、音乐、仪器等的正常运作，确保店内外装修，货架完好无缺。（18）监管一切店内装修，维护和修理事项，负责店内货品，财物、现金安全及防火工作。（19）负责陈设工作，维护现场货品按公司陈设要求陈设。（20）确保每周营业报告和分析营业情形按时、精准递交、带动全体员工有效提升销售业绩。（21）编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥当归案处理。（22）主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。（23）定期布置店员了解其他品牌的动向，适时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的布置（包含人手布置及赠品按推广要求正常流通）。（24）负责退货、调拨货品工作并适时入帐。门店的规章制度6第一条、个人仪表一、全部人员服装整齐清洁，仪态、微笑自然大方得体，做事彬彬有礼。二、发式要求：男员工必需短发，头发必需常常清洗，保持乾净，无头屑。女员工短发应常常清洗，梳理整齐，留海不盖眉。长发必需扎起。男女员工均不许夸张染发。三、工作服要求：清洁、合身熨烫，乾净无破损，工号牌须佩带于上衣的左胸处。衣袖裤管不准卷起，不得穿高领内衣。男员工衬衣纽扣必需齐全并扣好。佩带项链或其他饰物不能露出制服外。四、身体要求：常洗澡，无体味，保持牙齿清洁，口气清爽。男员工不得留胡须，女员工必需化淡妆，口色以红色为主，不许留手指甲，常常洗手，除佩戴结婚戒指、手表外不许佩戴其他饰物。第二条、工作服1、公司按员工之工种发给其工作服，员工应在工作期间穿着，不得私自挪作他用。2、员工应按规定更换服装，保持制服乾净，如遇制服脱线应适时缝补，人为损坏须按价赔偿。第三条、考勤记录：员工必需按规定要求，进行上下班打卡确认签到，进行考勤记录，不得弄虚作假，托人或代人进行属违反店规，将受严重处分。第四条、私人财物：员工有责保管好本身财物，珍贵物品不宜带进店内，若有遗失，公司恕不负责赔偿。第五条、拾遗：员工在店范围内拾到任何财物，必需立刻送交店方处理，统一保管及登记。第六条、私人控访及电话1、员工不准在店营业场所内接待私人访客。2、员工在工作时间内，不得接打私人电话或玩移动电话，移动电话要开无声。第七条、全部员工的茶水杯要统一摆放在指定的地方，喝好水后请整齐摆放在规定的位置。惩罚条例制度第一条、惩罚原则：惩罚是一种手段，不是目的，各级管理人员应以帮忙下属员工为启程点，予以员工改正错误的机会，重要以通过教育、提示、批判的方式为主，惩罚形式为辅的管理原则，使公司与员工获得共同提升。第二条、纪律执行程序：每位员工必需遵守《员工手册》及公司规章制度，严格履行职责，积极做工作，反之员工如有犯规行为，将视情轻重以纪律处分。第三条、员工纪律规定：一、甲类过失：(10~50元)1、上班不打卡(签到)2、迟到或早退10分钟以内者;3、工作期间未按规定着装和佩戴工卡者;4、工作期间不符合公司修饰要求者;5、当班时不注意个人仪表、仪容;6、不在指定区域、时间内用工作餐者;7、不顺手关水龙头，以致显现长流水现象者;8、在工作场所奔驰者(紧急情况除外);9、随地吐痰、乱扔杂物及其他卫生和行为;10、当班时吃零食、看书、追赶游戏，交谈与工作无关的`事;11、工作间隙时间内喝酒，在禁止吸烟处(营业场所)吸烟;12、上班时未经批准接待来访亲友;13、上班时未经批准接打私人电话;14、上班期间在店内大声喧哗者;15、上班期间闲谈、游戏、阅读无关职务工作之书报、杂志或从事规定以外之工;16、使用公物不珍惜，情节细微者;17、因个人过失发生工作错误，未造成经济损失的;18、一个月内两次未定时完成工作任务，但未造成重点影响者;19、一个月内两次下班时未关闭电脑、空调、电灯等用电设施者;20、擅自离开工作岗位;21、卫生包干区域打扫不认真、不达要求;22、下班或非工作日无故逗留在店里;23、未经准许让已离职人员进入门店工作区域者;24、犯有性质与上述情况相仿佛的行为者。二、乙类过失：(50~100元)1、不按工作程序执行工作任务，情节细微者;2、藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪者;3、初次不顺从主管人员合理指挥者;4、因疏忽造成物料遗失，情节细微者;5、对下属督导不严致使工作失误，情节较重者;6、不能适时完成重点或特别工作任务，情节较轻者;7、因玩忽职守造成公司损失，情节细微者;8、离开办公场所未将紧要文件整理整理者;9、下班后未将食材整理整理而造成损失者;10、工作不负责任，常常产生废品、损坏设备工具、挥霍物料、食料者;11、指定上课或开会人员，无故不参与者;12、同事之间相互谩骂吵架，影响正常工作秩序者;13、对上级有指示或有期限的命令，无正当理由未如期完成或处理不妥者;14、未做好上下班次交接工作，造成不良后果者;15、因过失导致门店正常经营工作停止2小时以下者;16、无故矿工半日以上3日以下者;17、虚报工作业绩或伪造工作记录者;18、偷吃门店或客人的食物及饮品。19、因过失导致客户投诉，情节细微者;20、在店内售卖私人物品。21、擅自撕毁，涂改门店通告及张贴栏。22、恶意诽谤同事及上司。23、伪造骗取病假单，诳骗上司隐瞒事假理由。24、有意损坏公司，客人及同事的财物。25、向客人索取小费。26、在紧急情况下不顺从主管指派、不实行有效措施而造成不良后果。27、因疏忽大意或操作不妥导致自身或其他同事受伤者;28、利用公司电话拨打私人长途及声讯电话者;29、在当班时睡觉。30、三次触犯甲类过失。31、犯有性质与上述情况相仿佛的行为者。门店的规章制度71、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热诚服务、坚守岗位、不谋私利。2、具有良好的专业学问和会话本领，热诚自动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变本领强，擅长动用语言技巧为顾客供给最佳服务。3、负责顾客的'布置、接待、预订及选样、取件等工作。4、熟悉影楼专业学问，能足够顾客提出的要求和解答疑难问题。5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。6、向顾客做推销工作要有诚实、热诚的态度，要自发维护影楼的声誉，严禁显现违反职业道德的行业。7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。8、顾客走后，适时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。9、服务中肯定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。10、适时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。11、顺从主管布置，搭配部门其他人员做好本职工作。12、客服时提示顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必需仔细完整。14、选片时，看样门市必需在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。15、门市赠予应的确依靠权限范围，具有成本观念，必需主管签字以削减不必需的成本挥霍。门店的规章制度8本制度适用全部在包头草原立新食品有限公司营销中心专卖店工作的员工，并对其进行管理管束。第一条工作时间管理工作时间不得迟到、早退。擅自离岗。1、在总部留宿的销售人员依照出车时间按时上下班。2、在总部以外的销售人员依照各店规定的出勤时间上下班。货车到店之前必需到店，否则按公司考勤制度执行。3、营业时间内不得擅自离岗，如需外出必需经店长同意并上报区域经理批准方可离岗，否则按公司考勤制度执行。4、公休由区域经理统一布置，任何人不得私自调休或换班，必需经区域经理批准。5、店内签到表不得代签，否则按旷工处理。第二条着装管理1、公司要求销售人员淡妆上岗，按公司要求统一着工装，短袖工衣不得套长袖衣物，工作时间不得穿膝盖以上五厘米的'短裤或短裙。工裤和工鞋以黑色为主，店内最多留有一双工鞋，并有盒子统一放置。2、工帽、口罩佩戴整齐头发不许外露，上班前头发梳理整齐，工作场所不准许梳头发。不许留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸张首饰。3、工装一天一洗，做到无污渍、无褶皱；个人卫生做到四勤：勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤洗手。店内卫生做到四无：无灰尘、无杂物、无污渍、无异味；店外卫生做到无垃圾、无杂物；要求每周二进行大扫除。第三条卫生管理专卖店每天最少进行两次卫生清理，卫生项目包含柜台、橱窗、电子秤、货盘、毛巾、地面、卫生间、墙壁等，必需做到保持物件本色。第四条行为管理1、工作时间禁止接打私人电话玩移动电话或看电子产品。2、工作时间禁止会客，如有特别情况需在柜台外，会客时间不得超过五分钟，严禁非工作人员进入营业区域或工作间，禁止员工带孩子进入工作区域。中午或晚上没有顾客时柜台前必需留2名工作人员（特别门店除外）。第五条服务管理1、要求工作人员具备良好的个人品德，能够不绝提升个人的业务水平，具有良好的团队意识与合作意识，听从店长的工作布置；顺从区域经理的调动。2、工作人员要有良好的服务意识，坚持微笑服务，做到来有迎声（您好，需要点什么或来点什么等，不得直接发问要点什么），去有送声（慢走、欢迎下次光临等）；唱收唱付，对销售过程中顾客的问题进行耐性解答处理，不得与顾客发生口角或争持。第六条财务管理工作人员不得私自挪用公司财、物。如遇特别情况，必需先请示店长或区域经理，批准后方能使用。第七条销售管理1、店面账目要清楚、完成、无误。退货单、赠予单需顾客签字方为有效，特别情况需两名或两名以上营业员签字。否则该小票金额不能算入退货或赠予金额。实在内容见《公司损耗制度》。2、每售完一次货物后要对货物进行整理，保持盘内整齐，案板清洁。3、员工在店内消费享有公司优惠待遇，禁止为本身或亲朋称货收款，要由店长或其他店员代为称货收款，员工不可同时享有打折优惠和赠予，只能享有一项优惠。4、公司全部数据均属于公司机密，不得对任何公司以外的人泄露公司数据。5、顾客物品或找零如有遗忘在店内，员工应妥当保管，等待顾客索取，不得将钱物隐藏占为己有。6、店面员工均有责任把好质量关，如发觉质量问题不准许出售，适时上报上级领导并有书面反馈信息。7、依照公司规定时间闭店，货车到店时间未到店内人员要掌控闭店时间，闭店前货物不得装箱更不得拒绝售货。第八条日常管理1、各店店长每天要组织店员开例会并做记录，单人店要有工作日志，每月公司店长会交由销售经理。2、离职员工需提前20天向公司提交辞职报告一份，经公司同意方能离职。否则，扣除培训费。如不申请擅自离岗，按自动离职处理，并接受公司相关惩罚。3、员工不得用店内无纺布袋装私人物品，工装只能用白袋，不得用印字袋。第九条附件本制度由店长对店员进行监督管理，并执行。公司不定期巡查。对违反规章制度的员工加以惩罚，按比例连带两级且作为晋级和评星的依据。如发生有损公司形象、对公司造成经济损失的，予以严格处分，追究其法律责任。门店的规章制度9(1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得任意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物;(2)宣扬资料前台导购负责保管、发放;(3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应常常清理和维护。¨超市卫生管理1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾;2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发觉地面上有烟头、杂物、垃圾等应立刻清除;3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理;4、物品摆放要整齐、美观。¨超市安全管理1、随时注意烟头火星、以免引起火灾;2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾;3、收取的押金、支票必需当天存入银行;4、下班后应当注意关闭门窗，条件准许的'情况下留值班人员。¨超市办公设备管理制度为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺当进行，规范员工的行为特制度本制度。1、办公设备包含设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等;2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不准许在电脑中安装游戏软件，不准许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行;3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用;4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭;5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发觉故障要适时通知设备供应商户进行维护和修理;6、对于个人使用、保管的超市办公设备，必需加以爱惜，不得拆卸、私自转借或准许他人使用;7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不准许他人动用，并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过30元以上XX元以下的如丢失，按原值赔偿;XX元以上(含XX元)按原价值的80%赔偿。门店的规章制度10第一条、个人仪表一、全部人员服装整齐清洁，仪态、微笑自然大方得体，做事彬彬有礼。二、发式要求：男员工必需短发，头发必需常常清洗，保持乾净，无头屑。女员工短发应常常清洗，梳理整齐，留海不盖眉。长发必需扎起。男女员工均不许夸张染发。三、工作服要求：清洁、合身熨烫，乾净无破损，工号牌须佩带于上衣的左胸处。衣袖裤管不准卷起，不得穿高领内衣。男员工衬衣纽扣必需齐全并扣好。佩带项链或其他饰物不能露出制服外。四、身体要求：常洗澡，无体味，保持牙齿清洁，口气清爽。男员工不得留胡须，女员工必需化淡妆，口色以红色为主，不许留手指甲，常常洗手，除佩戴结婚戒指、手表外不许佩戴其他饰物。第二条、工作服1、公司按员工之工种发给其工作服，员工应在工作期间穿着，不得私自挪作他用。2、员工应按规定更换服装，保持制服乾净，如遇制服脱线应适时缝补，人为损坏须按价赔偿。第三条、考勤记录：员工必需按规定要求，进行上下班打卡确认签到，进行考勤记录，不得弄虚作假，托人或代人进行属违反店规，将受严重处分。第四条、私人财物：员工有责保管好本身财物，珍贵物品不宜带进店内，若有遗失，公司恕不负责赔偿。第五条、拾遗：员工在店范围内拾到任何财物，必需立刻送交店方处理，统一保管及登记。第六条、私人控访及电话1、员工不准在店营业场所内接待私人访客。2、员工在工作时间内，不得接打私人电话或玩移动电话，移动电话要开无声。第七条、全部员工的茶水杯要统一摆放在指定的地方，喝好水后请整齐摆放在规定的.位置。门店的规章制度11一、按规定时间上下班，不得无故迟到早退：（1）每天早上7：55必需到营业厅，此时应已着好工装，扎好头发，化好淡妆上台席开始做工作准备。若7：55还未化好妆的，立刻补妆并视为迟到，迟到一次扣50元。（2）若有事需要请假需提前说明，便