2022-2023年初级经济师之初级经济师人力资源管理题库检测试卷A卷附答案

2022-2023年初级经济师之初级经济师

人力资源管理题库检测试卷A卷附答案

单选题（共100题）

is材料题

A.职前培训

B,在职培训

C.职外培训

D.补充学能培训

【答案】C

2、（2017年真题）关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。

A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是不一样的

C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的

重要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些

指标重要性程度也会不同

【答案】C

3、在团体决策技术中，有一种技术能够让所有成员参与机会均等,

讨论不受任何一个成员的左右，同时决策的时间得到严格控制。这

种技术是（）。

A.德尔菲技术

B.阶梯技术

C.具名团体技术

D.爬山法

【答案】C

4、下列关于劳动法律关系与劳动关系的区别和联系的陈述，错误的

是（）。

A.劳动关系属于经济基础的范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴

B.劳动关系的形成以劳动法律规范的存在为前提，劳动法律关系的

形成以劳动为前提

C.劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系是劳动关系

在法律上的表现形式

D.劳动法律关系不仅反映劳动关系，而且当其形成后，便给劳动关

系以积极的影响

【答案】B

5、（）把个体的价值观分为两类，即终极性价值观和工具性价值观。

A.奥尔波特

B.罗奇克

C.莫里斯

D.萨普尔

【答案】B

6、下列关于事业单位考核制度的说法错误的是（）。

A.事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务，重点考核工作

人员的工作绩效

B.事业单位考核分为绩效考核、年度考核和聘期考核

C.事业单位年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合

格等档次

D.事业单位考核应当听取服务对象的意见和评价

【答案】B

7、（2015年真题）下列绩效考核指标的方法中，通过分析被考评人

员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定其

绩效考核指标的方法，称为（）。

A.工作分析法

B.业务流程分析法

C.个案研究法

D.专题访谈法

【答案】B

8、关于工作设计方法的说法,错误的是()。

A.机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以

及重复性来进行工作设计

B.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计，目的是降低某些特

定职位对体力的需求

C.直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求,来改

善工作的安全性和可靠性

D.激励型工作设计方法强调工作效率的最大化,使得员工在工作中的

精神需求最小化

【答案】D

9、关于团体规范的说法，错误的有()。

A.团体的正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.成员约定俗成的可以形成非正式规范

C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚

D.团体规范具有惰性作用

【答案】C

10、招聘信息的发布不需要遵循的原则是()原则。

A.及时

B.层次

C.真实

D.准确

【答案】D

11、西方的“大五”人格理论包括外向性、（）、公正性、情绪性

和创造性。

A.开放性

B.独立性

C.忠诚性

D.和悦性

【答案】D

12、将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是（）。

A.排序法

B.行为锚定法

C.关键事件法

D.强制分布法

【答案】A

13、《就业促进法》规定的就业方针，错误的是（）。

A.坚持劳动者自主择业

B.市场调节就业

C.政府促进就业的方针，多渠道扩大就业

D.企业主动吸纳就业

【答案】D

14、向员工进行成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发类型

中的（）o

A.专业知识培训

B.操作技能培训与开发

C.基础知识教育

D.价值观及企业文化塑造

【答案】C

15、下列选项中，关于培训赔偿原则的说法，错误的是（）。

A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费

B.当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训

费

C.劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能

要求其赔偿培训费

D.具体如何赔偿，可按培训合同执行；未签订培训合同的按劳动合

同执行

【答案】B

16、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总

资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。

但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺

的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的

生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生

产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短

期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。

X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方

式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

A.职前培训与开发

B.在职培训与开发

C.职外培训与开发

D.个体培训与开发

【答案】C

17、在人的生命周期中，属于现实人力资源阶段的是（）。

A.少年期

B.老年期

C.成年期

D.婴儿期

【答案】C

18、运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻

求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率，这是

（）o

A.工作研究

B.时间研究

C.流程再造

D.工作再造

【答案】A

19、用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同

的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

A.3个月

B.6个月

C.12个月

D.10年

【答案】C

20、关于人力资源概念的内涵的说法，正确的是（）。

A.人力资源既可以指人，也可以指能力

B.人力资源是一个数量概念，与质量无关

C.人力资源只包括现实的人力资源，不包括潜在的或未来的人力资

源

D.人力资源指的是人的脑力，不包括体力

【答案】A

21、倾向于校园招聘的企业通常具有的特征是（）0

A.看重新员工的社会经验和工作经验

B.重视培养独特的企业文化

C.没有能力提供完备的培训

D.企业领导比较严厉

【答案】B

22、下列各项不属于劳动关系与劳务关系的区别的是（）o

A.双方当事人及其关系不同

B.劳动风险责任承担不同

C.组织形式不同

D.适用法律不同

【答案】C

23、（），即根据效用递减原则，当物质激励达到一定程度时，其激

励效用会逐渐减弱。

A.团队性原则

B.竞争性原则

C.隐性报酬原则

D.经济性原则

【答案】C

24、下列选项中，不属于劳动合同应具备的条款的是()。

A.劳动保护

B.社会保险

C.劳动合同终止的条件

D.劳动报酬

【答案】C

25、下列情形中，符合法律规定的是()。

A.小李与某公司订立的劳动合同约定试用期工资为当地最低T资标

准的80%

B.小赵与某公司订立的劳动合同仅约定了试用期

C.小手在试用期被依法追究刑事责任,其所在公司决定解除劳动合同

D.小张与某公司续订劳动合同时约定试用期为三个月

【答案】C

26、关于工作扩大化的说法，错误的是()。

A.工作扩大化是在横向水平上扩大工作任务的数量和变化性

B.延长工作周期是工作扩大化的一种方式

C.工作扩大化可以纵向扩充工作的内涵

D.工作扩大化是一种激励型工作设计的方法

【答案】C

27、应届毕业生与一员工在许多方面有着相当的差别，这些差别不

包括（）o

A.对公司期望要求过高

B.职业发展困惑

C.知识水平欠缺

D.处理人际关系欠佳

【答案】B

28、某大学招聘应届博士毕业生小张为该校在编教师，双方约定，

聘用合同期限为2016年6月27日至2019年6月26日，小张如解

除聘用合同，应提前6个月通知单位。

A.3个月

B.6个月

C9个月

D.12个月

【答案】D

29、“组织文化的核心所在”指的是组织的（）。

A.价值观

B.目标

C.战略

D.使命

【答案】A

30、围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复化来进行工作设

计的方法是（）o

A.机械型工作设计法

B.生物型工作设计法

C.知觉运动型工作设计法

D.激励型工作设计法

【答案】A

31、在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想

听的内容，这样的沟通障碍因素称为（）。

A.选择性知觉

B.过滤作用

C.语言理解力

D.反馈作用

【答案】B

32、小钱大学毕业后换了几次工作，在寻找工作的过程中，他发现

这样一些情况：第一，有些工作很辛苦或者工作条件比较艰苦，从

事这种工作的体力劳动者往往比从事其他相对轻松工作的同类劳动

者工资更高；第二，有些企业明显比大部分其他企业提供的工资水

平都高，到这种企业去求职的人很多，求职者被录用的比例较小，

并且一旦进入企业，员工的自愿离职率很低，但是这种企业的效益

往往也较好；第三，通常情况下，在同类企业中，规模越大，企业

支付的工资水平也越高。根据以上资料，回答下列问题：小钱发现

的第一种情况表明，在劳动力市场上存在（）工资差别。

A.补偿性

B.技能性

C.竞争性

D.垄断性

【答案】A

33、下列关于考核主体的说法错误的是（）0

A.单一的选择上级作为评估主体会影响考核的信度和效度

B.下级员工通常不乐意反映其对管理者工作的看法，可能导致评估

结果失真

C.外部评价的成本也要高于内部评价

D.员工进行自我评价时通常对自己过于严格

【答案】D

34、关于工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，在（）

被提出。

A.人事管理萌芽阶段

B.科学管理阶段

C.人际关系运动阶段

D.传统人事管理成熟阶段

【答案】A

35、（2018年真题）国家保障（）享有与男子平等的劳动权利。

A.儿童

B.老人

C.残障人士

D.妇女

【答案】D

36、适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员

的工作方法是（）。

A.访谈法

B.观察法

C.工作实践法

D.工作日志法

【答案】B

37、弗雷德里克泰罗关注()的提高。

A.生产力

B.生产

C.生产效率

D.劳动率

【答案】C

38、招聘到的员工试用期一般不超过()个月。

A.3

B.4

C.5

D.6

【答案】A

39、小佳进数据统计时遇到了困难，于是向同事小李寻求帮助，问小

李是否可以抽出时间教她一些统计方法,小李以手头工作较多为由拒

绝了她。小佳转而请小李给她推荐一些统计方面的参考书，小李尽然

答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于()

A.脚在门槛内技巧

B.门前技巧

C.折扣技巧

D.滚雪球技巧

【答案】B

40、按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是()。

A.甄选测试与面试一审查求职信和简历一背景核查与体检一作出录

用决策

B.作录用决策审一背景核查与体检一查求职信和简万一甄选测试与

面试

C.背景核查与体检一审查求职信和简历一甄选测试与面试一作出录

用决策

D.审查求职信和简历一甄选测试与而试一肯量核查与体检一作出录

用决策

【答案】D

41、下列关于工作满意度的说法不正确的是()。

A.提高工作满意度必然导致工作绩效的提高

B.更高的工作满意度通常与更低的离职率联系在一起

C.工作满意度低的员工往往会经常缺勤

D.员工不满意时经常会发生偷窃行为、暴力行为

【答案】A

42、张某是某校应届毕业生，在一次大型招聘会上向华佳公司递了

一份个人简历。五天后，该公司通知张某参加了由其组织的笔试，

张某通过笔试后，又参加了该公司的面试，最终该公司录用了张某。

根据以上资料，回答下列问题：（）是招聘面试和评价程序中的最主

要环节。

A.面试过程

B.各种书面测试

C.资格审查

D.体格检查

【答案】A

43、下列选项中，关于长期绩效奖励计划的说法，正确的是（）。

A.绩效衡量周期在半年以上，对既定绩效目标达成提供奖励的计划,

是长期奖励计划

B.企业直接赠予或是参照股票的当前市场价值向员工出售股票的计

划，是现股计划

C.企业和员工约定在将来某一时期内以一定的价格购买一定数量的

公司股票，且到期必须购买的计划，是期权计划

D.企业和员工约定在将来某一时期内以一定的价格购买一定数量的

公司股票，但到期也可放弃购买的计划，是期股计划

【答案】B

44、按照从前到后的步骤排列,甄选的基本程序应当是（）。

A.甄选测试与面试一审查求职信和简历一背景核查与体检一作出录

用决策

B.作录用决策审一背景核查与体检一查求职信和简万一甄选测试与

面试

C.背景核查与体检一审查求职信和简历一甄选测试与面试一作出录

用决策

D.审查求职信和简历一甄选测试与而试一肯量核查与体检一作出录

用决策

【答案】D

45、下列关于作业速率的陈述，错误的是()。

A.人的生理上有一个最有效或最经济的作业速率

B.短暂的间歇是适当速率水平的必要成分

C.工作实际速率过低可缓解疲劳

D.实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率

【答案】C

46、不属于绩效考核指标设计方法的是()。

A.经验判断法

B.个案研究法

C.业务流程分析法

D.专题访谈法

【答案】A

47、美国心理学家萨普尔将工作价值观分为三大群组，不包括（）。

A.内在工作价值

B.外在工作价值

C.外在报酬

D.内在报酬

【答案】D

48、说服信息影响说服效果的说法，正确的是（）。

A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大

B.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大

C.在说服信息很简单的时候，视觉的效果最好

D.当被说服者已经处于争论之中，单面说服效果好

【答案】C

49、登记失业人员连续（）个月未与公共就业服务机构联系的,

由公共就业服务机构注销其失业登记。

A.3

B.6

C.9

D.10

【答案】B

50、（）是个体从事工作活动的单元。

A.职权

B.职位

C.任务

D.职业

【答案】C

51、新型组织结构设计方式包括（）。

A.事业部制

B.矩阵制

C.工作任务小组

D.直线职能制

【答案】C

52、某公司是一家大型的纺织集团，员工有四五千人，公司管理模

式一直没有什么改变。近来公司出现员工生产率下降、员工在工作

中缺乏积极性与主动性等现象。该公司人事部门通过调查发现了四

个导致员工出现懈怠的原因：（D最近出现了一系列劳资冲突现象,

公司所采取的处理措施很好，但总是被误传，公司高层领导很少和

工人进行交流，使得大多数人不满意。（2）员工处于有漫天飞舞的

棉絮、轰隆隆的机械声、气味刺鼻的染色剂的环境中，害怕得职业

病，心情烦躁。（3）最近新修改的请假制度规定，将病假视为事假

处理。（4）公司近来无故裁掉了一部分员工。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

【答案】D

53、下列关于员工援助计划的描述，正确的是（）。

A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工

面对任何问题的计划的总称

B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本

C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划

D.内部和外部员工援助计划要分别使用

【答案】A

54、生化法是通过检查作业者的体液成分的变化来判断疲劳的一种

方法，它的不足之处在于（）o

A.测定时需要先进的测定仪器，成本较高

B.测定时需要对比预先制定的各项生化指标，繁琐费时

C.测定时需要中止作业者的活动，容易发生工作性伤害

D.测定时需要中止作业者的活动，容易给作业者带来不适和反感

【答案】D

55、（2019年真题）失业登记范围不包括（）。

A.年满16周岁，从各类学校毕业、肄业的

B.从企业、机关、事业单位等各类用人单位失业的

C.个体工商户业主和私营企业业主停业、破产停止经营的

D.12—16周岁的初中毕业生

【答案】D

56、根据以下材料，回答98To0题

A.绩效考核

B.员工的晋升

C.职业生涯设计

D.工作分析

【答案】D

57、在说服信息非常复杂的时候，说服效果较好的是（）。

A.书面信息

B.听觉信息

C.视觉信息

D.双面信息

【答案】A

58、在一般情况下，团体结构形成于()。

A.规范期

B.冲突期

C.形成期

D.结束期

【答案】A

59、(2016年真题)下列关于团队奖励计划的说法，错误的是()。

A.团队奖励计划有利于企业员工产生较强的凝聚力

B.团队奖励计划设计不好容易导致优秀员工离职

C.团队奖励计划中的绩效考核标准制定比个人奖励计划要复杂和烦

琐

D.团队奖励计划容易催生“搭便车现象”

【答案】C

60、关于内部劳动力市场的说法，错误的是()。

A.内部劳动力市场的基本特征是，企业只从外部雇用填补低级岗位

的劳动力，高级岗位主要通过内部晋升来填补

B.内部劳动力市场是企业和员工之间相互选择的结果

C.内部劳动力市场可能导致组织内部的竞争不足和激励水平的下降

D.内部劳动力市场是组织在内部设置的容纳和安排富余人员的一种

特殊市场

【答案】D

61、按照从前到后的步骤排列，甄选的基本程序应当是()。

A.甄选测试与面试一审查求职申请表或简历一背景核查与体检一发

出雇用通知书

B.发出雇用通知书一背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄

选测试与面试

C.背景核查与体检一审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一发

出雇用通知书一初步雇用决策

D.审查求职申请表或简历一甄选测试与面试一初步雇用决策一背景

核查与体检一发出雇用通知书

【答案】D

62、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是()。

A.猎头公司

B.职业介绍所

C.大学校园

D.劳动力市场

【答案】A

63、艺术家最可能需要()能力。

A.知觉

B.空间认知

C.推理

D.关系类比

【答案】B

64、按照心理学对智力的理解，教师、律师和领导三者均具有较高

的()能力。

A.言语

B.知觉

C.数学

D.演绎

【答案】A

65、()表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中

值与市场平均薪酬水平之间的关系。

A.比较比率

B.薪酬区间渗透度

C.薪酬变动比率

D.薪酬变动范围

【答案】A

66、下列关于异质性团体的描述，正确的是（）。

A.团体成员之间有较高的相似性

B.易于分享信息，较少发生冲突，更容易合作

C.有更高的绩效水平

D.不能促进团体变革

【答案】C

67、招募工作最先要做的是（）。

A.确定招募需求

B.制订招募计划

C.安排招募时间

D.选择招募渠道

【答案】A

68、老赵在某高科技公司担任软件工程师，他出身农村，计算机硕

士毕业之后就一直在该公司工作。妻子为全职太太，还有两个孩子,

生活较为平稳。在公司浓厚的加班文化影响下，老赵经常加班，工

作压力较大，四十岁出头就已两鬓斑白，但因为目前工作收入可观,

他比较认可这份工作，也有较高的成就感。

A.压力管理方面

B.冲突管理方面

C.保密制度管理方面

D.岗位管理方面

【答案】A

69、()是目前国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工

作分析方法。

A.问卷法

B.访谈法

C.文献分析法

D.工作实践法

【答案】B

70、以工作为基础的系统性工作分析方法，不包括()o

A.管理职位描述问卷法

B.关键事件法

C.工作要素法

D.功能性工作分析方法

【答案】C

71、我国从1994年开始使用"城镇登记失业率”的概念，但是很多

专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行

的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务

水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。关于我国当前的劳动

力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前

的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争

性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企

业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家

乙关注的则是劳动力市场歧视问题。该专家指出两个事实，一是很

多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事

实上，这些条件与空姐的工作职责其实并无太多的联系，国外航空

公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求；二是一些企业由于曾经遇

到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广

告中声明不招来自某个地区或某所大学的人，这些都属于歧视。根

据以上资料，回答下列问题：关于公共就业服务的说法，正确的是

Oo

A.公共就业服务有助于减少摩擦性失业

B.公共就业服务对减少周期性失业具有显著作用

C.公共就业服务对降低员工的离职率有很大帮助

D.公共就业服务主要针对的是季节性失业问题

【答案】A

72、关于用人单位招用人员的说法，正确的是（）。

A.用人单位招用人员时不得发布虚假招聘广告

B.用人单位可以要求被录用人员提供担保

C.用人单位可以扣押被录用人员的居民身份证

D.用人单位招用人员根据能力高低向劳动者提供就业机会

【答案】A

73、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里

夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影

响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体

规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非

常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到

其他人做出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被

试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的

答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权

威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样

时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性

的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相

互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶

劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行

为。根据以上资料，回答下列问题：关于从众的说法，正确的是（）。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力

B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大

C.团体规模越大，从众的压力越大

D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证

【答案】D

74、人力资源管理的维持功能是指（）。

A.让已经加入的员工继续留在本企业

B.提供给员工所需的奖酬，保持员工的工作积极性，保持安全健康

的工作环境

C.对工作结果、工作表现和人力资源政策的服从情况和合理性进行

观察和鉴定，并做出相应的决策

D.确认组织中的工作要求，决定这些工作需要的人数与技术，对有

资格的工作申请者广泛宣传、介绍并提供均等的雇佣机会

【答案】A

75、下列不属于承诺高的员工的行为表现特点的是（）。

A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观

B.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力

C.对能够成为该组织的成员充满了自豪感

D.与其他员工的相处更加融洽

【答案】D

76、A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，

市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高,

工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司

经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初

创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂

时还没有找到合适的新的办公地点。

A.工资偏低

B.工作满意度低

C.福利待遇低

D.工作不适合

【答案】B

77、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总

资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。

但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺

的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的

生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生

产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短

期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。

X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方

式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。

A.基础知识教育

B.专业知识培训

C.价值观及企业文化塑造

D.操作技能培训与开发

【答案】D

78、下列关于团体中沟通方向的描述，错误的是（）。

A.沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类

B.下行沟通可能造成信息内容的流失

C.下属向上级汇报工作进展、反映问题和意见是上行沟通

D.垂直沟通比横向沟通的信息传递得快

【答案】D

79、目前，在进行绩效考核时，比较流行的是（）o

A.360。评估

B.同级评估

C.上级、下级和员工自己评估

D.外部人员评估

【答案】A

80、培训与开发需求分析中的组织分析内容不包括（）。

A.公司战略

B.可获得的培训资源

C.组织支持

D.人员技能、能力和综合素质

【答案】D

81、下列关于职位说明书内容的陈述，错误的是（）o

A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范

B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、

能力及其他要求

D.工作描述和工作规范相互独立，自成体系

【答案】D

82、心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：

给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对

这些判断表示赞成或反对。问题很简单。每个学生都能根据公认的

准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一

张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都

赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压

力而改变其原来的主意。绝大多数人并没有改变主意。

A.指挥团体

B.利益团体

C.任务团体

D.联谊团体

【答案】C

83、为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不应包

括()。

A.明文禁止传播小道消息

B.明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测

C.有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息

D.公开讨论最坏的情况

【答案】A

84、下列团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是()。

A.头脑风暴法

B.具名团体技术

C.阶梯技术

D.德尔菲技术

【答案】D

85、()工作设计方法特别适合于扁平化和网络化的组织结构。

A.工作扩大化

B.工作丰富化

C.自主性工作团队

D.工作生活质量

【答案】C

86、以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是

)o

A.工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平

B.工作满意度调查可以改善沟通

C.工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道

D.工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案

【答案】A

87、当其他人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人会产

生一种矛盾心态，这种心态来源于()。

A.角色负荷

B.角色冲突

C.角色模糊

D.角色规范

【答案】B

88、根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是

()。

A.枢纽特质

B.核心特质

C.次要特质

D.基本特质

【答案】B

89、湖北有一家几百人左右的制造企业，年销售额达可以达到亿元

以上，企业发展势头不错。公司老板程总是一个非常喜欢学习的人,

只要听说或者从网上发现哪里有好的培训课程，有知名的培训大师

授课，不仅自己积极参加，还要求各部门经理、主管都去学习。一

年下来，光培训的交通、食宿费用就花了近200万元。

A.知识和意识、经营技能和领导技能

B.专业知识提升

C.从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发

D.如何处理人际关系

【答案】A

90、（）是一种结构化的内在系统，它的形成受到遗传和环境的交

互作用，而且对个体的反应特点和体验特点进行调控。

A.情境

B.人格

C.行为模式

D.价值观

【答案】B

91、关于团体决策和个人决策，下列说法不正确的是（）

A.团体决策往往比一个人决策更可靠、正确性更高

B.团体决策与个人决策相比孰优孰劣，这依赖于评价标准

C.团体决策好于所有的个体决策

D.如果以创造性为指标，团体决策创造性更好

【答案】C

92、张三今年68岁，之前一直在家务农，没有买社保，如今土地

被征收，在家闲着，和村里的年轻人一起到工地搬砖做起了泥瓦工,

某天在工地里突然被上面掉下来的起重机砸中身亡，张三与用人单

位之间的关系是()

A.劳务关系

B.劳动关系

C.兼职关系

D.聘用关系

【答案】B

93、海德尔的平衡理论认为态度改变的方法是()。

A.让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有

选择

B.哪个方向的态度改变最少，就改变哪里的态度

C.使自己的行为不再与态度有冲突

D.如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少冲

突

【答案】B

94、在对态度的定义中，强调了态度的组成及特性的学者是（）。

A.阿尔波特

B.克里赫

C.弗里德曼

D.吉尔福特

【答案】C

95、反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指

标，称为（）O

A.情感承诺

B.工作满意度

C.工作投入度

D.组织承诺

【答案】B

96、不属于招募工作中高薪战略的是（）0

A.搜寻的时间成本会很高

B.可增强对求职者的吸引力

C.能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成

D.组织将来可能要承担较高的人工成本

【答案】A

97、关于验界待质分析系统的说法错误的是（）

A.临界特质分新折系统包活的三种分析技术是临界特质分析、「作要

求与任务分析、技术能力分析

B.临界特质由能特质和态度特质构成

C.临界特质分析系统的设计目的是辨别完成某项下作所需具备的品

质、特征

D.身体特质、智力特质和学识特质属于于态度特质

【答案】D

98、下列加班情况中，属于不支付加班费的是（）。

A.安排劳动者延长工作时间的

B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的

C.领导者加班工作的

D.法定休息日安排劳动者工作的

【答案】C

99、最直接反映一个人情绪状态的是（）

A.情绪

B.面部表情

C.身体表情

D.言语表情

【答案】B

100、由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以李家

辉决定从财务部门入手进行工作分析。下列方法中，对于财务分析

人员的工作分析不太适合的是（）o

A.问卷调查法

B.观察法

C.面谈法

D.工作日志法

【答案】B

多选题（共80题）

1、关于甲公司要求李某和乙公司承担赔偿责任的说法，正确的是

（）o

A.李某违反竞业限制约定，应当按照约定向甲公司支付违约金

B.乙公司招用与甲公司尚未解除劳动合同的李某，如果给甲公司造

成损失，应当承担连带赔偿责任

C.乙公司已与李某签订劳动合同，甲公司无权要求李某承担违约责

任

D.李某违反竞业限制约定，应当由劳动行政部门责令改正

【答案】AB

2、过度劳动问题的对策及建议包括（）0

A.完善劳动基准立法

B.保持现有工时和定额的有关规定

C.强化劳动保障监察执法

D.保障劳动者的休息休闲权

E.考虑将“过劳死”纳入工伤保险

【答案】ACD

3、下列关于内、外部培训与开发的描述，正确的是（）。

A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同

B.组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点

C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位

D.外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发很

有用

E.外部培训与开发有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

【答案】ABD

4、关于工作满意度特点的说法，正确的是（）。

A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的

低满意度

B.满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢

C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度

D.工作满意度具有一定稳定性

E.工作满意度与生活满意度无关

【答案】CD

5、下列关于劳动力市场特征的说法，正确的是()。

A.劳动力市场在本质上是一种劳动力租借市场

B.劳动力市场上的交易具有延续性

C.劳动力市场上的交易对象很容易被衡量

D.劳动力市场是相对集中的和比较容易辨认的

E.劳动力市场上的需求方通常处于不利地位

【答案】AB

6、由用人单位按照国家规定缴纳，而不需职工缴纳保险费的社会保

险类别是()。

A.基本养老保险

B.基本医疗保险

C.工伤保险

D.失业保险

E.生育保险

【答案】C

7、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测

拉力，实验包括三种情境一个工人单独拉。人一组一起拉，八人一组

一起拉。结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一起

拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克,还

不到一个人单独拉时的一半

A.导致员工降低努力程度,从而使得工作效率下降

B.导致团体成员之间产生矛盾

C.导致本来工作很努力的成员也降低努力程度

D.导致个别成员承担更多的工作

【答案】AC

8、材料题

A.资格证书要求

B.工作职责要求

C.工作经验要求

D.绩效标准要求

【答案】AC

9、根据以下材料，回答95-97题

A.获取高层管理者的支持

B.得到直线管理者的配合

C.获得工作承担者的理解

D.得到工作配合者的协助

【答案】ABC

10、关于新型人力资源管理部门中的业务中心的说法，正确的有（）。

A.业务中心主要完成手续办理、政策解答等日常事务工作

B.业务中心对人员素质的要求较高

C.业务中心主要履行招聘、薪酬等人力资源管理职责

D.业务中心负责制定相关的制度政策，为其他部门提供专业咨询E:

业务中心相当于人力资源管理部门的研发中心

【答案】BC

11、职工李莱2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立

劳动合同。李某知道公司如果不与其钉立书面动合同，依法需要向其

支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动会同进行普查时,

才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某签书面劳动

合同。但拳某要求公问先支付其另一倍工资,否则不同意补签书面劳

动合同公司表示,如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与

李某终止劳动关系随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李

某送达了终止劳动关系的书而通知李某收到书面通知后，要求公司给

予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。

A.公司与李某终止劳动关系，无须给予李某经济补偿

B.因李某不愿意订立书面劳动合同，如公司在2012年3月20日书面

通知李某终止劳动关系,公司无须给予李某经济补偿

C.因公司未与李某订立书面劳动合同，如李某要求终止劳动关系,公

司应当给予李某经济补偿

D.只要公司提出与李某终止劳动关系,公司就应当给予李某经济补偿

【答案】BC

12、关于薪酬量及级差确定工作的说法，正确的是（）

A.在进行工平价时已对职位进行了初步的等级划分，因此,在薪酬结

构设计的初始阶段要对企业中的标杆职位作更为细致的划分

B.在变动级差法中，职位等级越高,相邻的两个职位等级的最高点之

间的差异就越大

C.在变动差异比率法中,职位等级越高,相邻的两个职位等级之间的

差异比率越大

D.在恒定差异比率法中,各职位等级中的最高点之间的差相等

E.划分薪酬等级主要依据的是职位在技能、能力要求上的重要差异

【答案】BC

13、延长工作时间的限制条件是0。

A.企业生产经营需要

B.延长工作时间的长度必须合法

C.必须与工会协商

D.必须与劳动者协商

E.必须支付高于劳动者正常工作时间的工资报酬

【答案】ABCD

14、下列关于职位说明书编写注意事项的描述，正确的是（）。

A.职位说明书中描述职责时，语言应尽量具体、简明，避免歧义

B.职位说明书中的工作规范是对现有任职者的素质描述

C.职位说明书中的工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人

员的要求

D.职位说明书用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别等各方

面的歧视

E.职位说明书要根据实际情况的变化而不断进行调整与修订，始终

保证其时效性

【答案】ACD

15、人格特质理论的重要假设有()。

A.人格特质会在长期内发生变化

B.人格特质在时间上相对稳定

C.人格特质在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应

方式

D.人格特质在空间上相对稳定

E.人格特质受到文化环境的重要影响

【答案】BD

16、人力资源的作用有()。

A.国防的主要力量

B.经济发展的主要力量

C.财富形成的关键

D.文化繁荣的基础

E.企业的首要资源

【答案】BC

17、关于工作满意度调查的说法，正确的是（）

A.通过一定的手段和方法来调查员工对工作和工作环境的感受

B.使管理层掌握相关信息，以便在预防和解决员工问题时进行正确的

决策

C.调查需要得到员工的支持，但无须获得最高管理层的支持

D.作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层

E.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

【答案】AB

18、工作环境中引起疲劳最客观、最直接的原因有（）o

A.工作强度

B.工作速度

C.工作持续的时间

D.工作方式

E.工作氛围

【答案】ABCD

19、小罗拟向主管请假一周回家探望家人，为了说服主管改变态度,

同意自己的请假要求，小罗可以采用的方法有（）。

A.趁主管心情好的时候提出请求

B.向主管承诺，假期之前加班完成工作任务

C.向主管说明，几天后是自己父亲的60岁生日，回家探望老人意义

重大

D.采用多种方式反复向主管提出申请

E.趁他人在场时提出申请，使主管不好意思拒绝

【答案】ABC

20、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。

甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某

入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入

职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币

4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出

辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳

动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地

劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动

合同的2倍工资。

A.甲职业介绍中心为确保李某稳定就业有权收取押金

B.甲职业介绍中心收取李某押金，属于国家规定的禁止行为

C.甲职业介绍中心收取押金的标准不得高于每月人民币100元

D.甲职业介绍中心为李某成功提供职业中介服务，可以向李某收取

中介服务费，但不得收取押金

【答案】BD

21、工作分析的内容包（）

A.工作设立的目的和工作内容

B.工作联系

C.工作发生时间和工作环境

D.工作任职者要求

E.工作成本

【答案】ABCD

22、外国人在中国就业必须具备的条件有（）。

A.年满16周岁，身体健康

B.无犯罪记录

C.有确定的聘用单位

D.已办理社会保险登记

E.具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历

【答案】BC

23、某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场

拓展和员工数量的增加公司新近成立了人力资源部,希望能专业地开

展人员的聘用和绩效考核等工作,解决人员配置和绩效管理等方面存

在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的

问题,首先要开展工作分析,厘清每个职位的职责,编写职位说明书，

然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标,并根据职位的要求配

置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问

卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来

的问卷填写质量并不理想,张经理只好组织人力资源部门的人员,根

据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书,这个过

程耗费了很长时间

A.缺少对工作相关背景信息的收集

B.工作分析方法的选择不当

C.缺少工作分析结果的反馈

D.没有进行工作评价

【答案】ABC

24、材料题

A.受训人员不能主动参与培训开发

B.耗费太多的时间和经费

C.只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考和吸收

D.不能同时对学员实施集体培训开发

【答案】AC

25、可以解释从众行为发生原因的是()

A.互惠性的压力

B.规范性的压力

C.倍息性的压力

D.利益性的压力

E.目标性的压力

【答案】BC

26、设计绩效考核指标权重时，可以使用的方法有()o

A.权值因子判断法

B.倍数加权法

C.对偶比较法

D.按照重要性排序法

E.问卷调查法

【答案】ABCD

27、影响一个国家的劳动力供给总量的因素包括()。

A.人口规模

B.人口构成

C.人口性别比例

D.每位劳动者的劳动力供给意愿

E.工作周和节假日的长短

【答案】ABD

28、张某是某公司新任的人力资源部经理，他希望能够立即在公司

开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考

有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。

从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的

直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和

例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会

有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，

由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。

A.职权范围明确

B.任职资格应体现履行职责的最高要求

C.在编写好职位说明书之后，要与相关人员沟通，核对并修改相关

内容

D.语言应具体、简明、避免歧义

【答案】ACD

29、工作环境中引起疲劳最客观、最直接的原因有（）o

A.工作强度

B.工作速度

C.工作持续的时间

D.工作方式

E.工作氛围

【答案】ABCD

30、关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的有（）o

A.讨论法是对某一专题进行深入讨论的培训与开发方法

B.讨论法的目的是解决复杂的问题

C.讨论法不需要讨论主持人

D.讨论法比较适宜于管理人员的培训与开发

E.讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题

【答案】ABD

31、劳动法是调整（）的法律规范的总称。

A.雇佣关系

B.劳动关系

C.与劳动关系密切联系的其他社会关系

D.经济关系

E.劳务关系

【答案】BC

32、可以解释从众行为发生原因的是（）

A.互惠性的压力

B.规范性的压力

C.倍息性的压力

D.利益性的压力

E.目标性的压力

【答案】BC

33、一个人的自我价值感取决于（）o

A.自我价值定位

B.自我价值取向

C.自我价值支持

D.自我价值评定

E.自我价值升级

【答案】AC

34、个体培训与开发的方法有（）。

A.准备

B.传授

C.练习

D.跟踪观察

E.讨论

【答案】ABCD

35、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实

验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对

这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准

则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更

长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错

误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变

其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力

B.团体决策耗费时间少

C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸,则无法产生高

质量的决策

D.如果以决策的创造性为评价指标,相对于个人决策，团体决策效果

更好

【答案】ACD

36、某公司玩具制造部经理突然离职，该公司王总裁得知后异常焦

急，因为公司与全球十几个地区有玩具业务往来，一旦生产制造出

现问题，后果不堪设想。当问及人力资源部李经理是否有合适人选

时，李经理回答：“30分钟后我将资料送到您办公室。”果然，半

小时后李经理将3位候选人的资料送来，其中1位候选人的各项条

件都令王总裁满意。王总裁很想知道李经理是怎么做到这点的。原

来李经理有一个建设多年的人才库，累计2万人，专业领域从管理

覆盖到技术，主要包含各类紧缺的中高级人才。李经理告诉王总裁,

建立人才库并不难，只要多加留心就可以了。每次参加招聘会、刊

登招聘广告，都会收到很多简历，人们习惯将剩下的简历处理掉，

而李经理则将这些简历分门别类建立数据库，并与这些人员长期保

持联系，日积月累就形成了一个人才库。

A.决定组织是否能吸纳到优秀的人力资源

B.提高招聘的成本效率

C.对外宣传企业

D.为内部晋升提供候选人

【答案】ABC

37、关于员工对工作不满意的表达方式的说法，正确的是（）

A.辞职属于破坏性和积极的方式

B.提建议属于建设性和消极的方式

C.忽视属于破坏性和消极的方式

D.忠诚属于建设性和积极的方式

E.抱怨、旷工、迟到和怠工属于破坏性和消极的方式

【答案】AC

38、典型福利计划包括(??)。

A.弹性福利计划

B.指定服务计划

C.企业年金计划

D.收益分享计划

E.企业健康保险计划

【答案】ABC

39、关于绩效考核与绩效管理的区别和联系，下列说法正确的有

()o

A.绩效考核是绩效管理的重要组成部分

B.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

C.成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利开展

D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

E.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评价

【答案】ABC

40、确定绩效考核周期需考虑的因素包括（）o[2013年真题]

A.奖金的发放周期

B.工作任务完成周期

C.工作的性质

D.员工的工作态度

E.员工的素质状况

【答案】ABC

41、用人单位的自主用人权是指用人单位在法律规定范围内，有权

根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的（）。

A.民族

B.用工形式

C.数量

D性别

E.工资报酬待遇

【答案】BC

42、关于职业病的说法，正确的是（）

A.职业倦怠是职业病的表现形式之一

B.工作压力会导致职业病

C.职业病与劳动者在工作场所中大量接触粉尘等有害因素密切相关

D.加强作业环境管理有助于预防职业病

E.预防职业病的途径之一是要求员T严格遵守作业标准

【答案】CD

43、C公司是一家生物制药企业.目前已在深圳证券交易所的创业

板上市，具有极高的成长性。随着业务的迅速扩大，2017年c公司

研发部门需要从企业外部补充1名首席疫苗研发专家。制药车间需

要补充1。名初级制药工人。2016年年底，小王被聘为C公司人力

资源部的招募经理，部长交给她的第一项工作是制订公司2017年的

招募计划。小王还需要负责这些人员的具体招募活动，工作任务非

常艰巨。

A.应聘人员的来源

B.招募活动开始的时间

C.招募活动开展的规模

D.应聘员工的职业规划

【答案】ABC

44、劳动法是调整（）的法律规范的总称。

A.雇佣关系

B.劳动关系

C.与劳动关系密切联系的其他社会关系

D.经济关系

E.劳务关系

【答案】BC

45、关于《劳动法》的说法，正确的是()。

A.《劳动法》的调整对象主要是劳动关系及与其密切相关的其他社

会关系

B.保护劳动者合法权益是《劳动法》的立法目的之

C.劳务关系属于《劳动法》的调整对象

D.农业劳动者不适用《劳动法》

E.国家机关不是《劳动法》规定的用人单位

【答案】ABD

46、关于劳动法律关系主体和客体的说法，正确的是()

A.劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位

B.与劳动者建立劳动关系的国家机关、事业组织、社会团体也是用

人单位

C.劳动法律关系的客体一般包括物、精神财富和行为

D.劳动法律关系客体中的行为包括劳动行为和其他行为

E.劳动法律关系主体的权利和义务要通过一定的财物来体现

【答案】ABD

47、关于结构化面试的说法，正确的有()o

A.它结构严密，层次性强，评分模式固定

B.考官能够灵活自由地提问

C.它的效果往往高于非结构化面试

D.它不仅要求面试内容标准化，同时还要求面试程序和评分结构标

准化

E.它要求对同一位求职者实施系列面试

【答案】ACD

48、弹性福利计划的实施方式包括（）。

A.混合匹配福利计划

B.附加福利计划

C.核心福利计划

D.企业健康保险计划

E.标准福利计划

【答案】ABC

49、智力是个体从事心智活动的要素，包括（）。

A.记忆力

B.推理能力

C.社交技能

D.关系处理能力

E.空间感觉能力

【答案】AB

50、下列团体规范的作用，正确的是（）。

A.有助于维护团体一致性

B.可以为成员提供认知标准与行为准则

C.增加团体凝聚力

D.具有惰性作用

E.有利于高绩效

【答案】ABD

51、材料题

A.文献分析法

B.关键事件法

C.不良事故评估法

D.行为锚定法

【答案】BCD

52、使用计算机办公时间过长，给劳动者带来的危害有（）o

A.视力损害

B.听力损伤

C.微波伤害

D.肌肉关节损伤

E.职业性中暑

【答案】ACD

53、关于薪酬结构的说法，正确的有（）o

A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范

围以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系

B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些

C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪

酬变化趋势

D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意

味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大

E.处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较小

【答案】ACD

54、近来,某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次

调查。调查显示:就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位

于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率,

为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利

待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的

计划,也就是将现在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/

月的较高水平，但并不确定该计划是否可行。另外员工对福利的发放

类型存在较大争议,认为形式不够多样。为此,公司决定外聘人力资

源专家团队对公司福利现状进行诊断,希望找出解决方案。

A.在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下,提供员工一张特殊的

信用卡以自行购买福利

B.为员工提供一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目的福

利组合,员工可根据自己的偏好选择,或者提高一种核心福利项目的

保障水平

C.员工可以按自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的

多少,并可突破总福利水平

D.企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可自由选择不同组

合，但不能自行构建福利组合

【答案】ABD

55、关于薪酬结构的说法，正确的有（）o

A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范

围以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系

B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些

C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪

酬变化趋势

D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意

味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大

E.处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较小

【答案】ACD

56、张某是菜公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开

展工作分析,他的这一想法也得到了公司领导的支持张某参考有关书

籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作

工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作

职责,而员工却认为自己的伴非常复杂,而具经常会有偶然事件发生,

自己必须具备各种技能才能处理好工作。外，由于题目比较晦涩，问

卷的回收情况也不理想.

A.明确具体职责和职权范围

B.任职资格应体现履行职责的最高要求

C.在编写好职位说明书之后,要与相关人员沟通,核对并修改相关内

容

D.语言应具体、简明、避免歧义

【答案】ACD

57、在工作分析的结果形成阶段,工作分析人员要将获得的信息送交

审查确认的对象包括（）

A.职位的任职者

B.职位的候选人

C.职位的直接主管

D.职位的直接下级

E.企业职工代表大会

【答案】AC

58、关于薪酬等级数量及级差确定工作的说法，正确的有（）。

A.在进行工作评价时已对职位进行了初步的等级划分，因此，在薪

酬结构设计的初始阶段要对企业中的标杆职位作更为细致的划分

B.在变动级差法中，职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点

之间的差异就越大

C.在变动差异比率法中，职位等级越高.相邻的两个职位等级之间的

差异比率越大

D.在恒定差异比率法中，各职位等级中的最高点之间的差相等

E.划分薪酬等级主要依据的是职位在技能、能力要求上的重要差异

【答案】BC

59、克服沟通障碍的途径包括（）o

A.杜绝小道消息

B.利用反馈

C.主动倾听

D.精简语言

E.情绪控制

【答案】BCD

60、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实

验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学

生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公

认的准则做出回答。过了一段时间之后.把这些关于道德的判断列

入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他

人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈

从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。

A.团体压力并不是人们改变主意的关键因素

B.一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力.怕被孤立

C.人们改变意见是为了与团体保持一致

D.当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众

【答案】BD

61、下列有关绩效和