服务至上酒店会员承诺书

服务至上酒店会员承诺书合同编号：__________甲方（酒店）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（会员）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________第一条会员权益（1）享有甲方提供的各项服务优惠；（2）享有甲方会员专属活动参与资格；（3）享有甲方会员积分兑换资格；（4）享有甲方会员优先预订房间权；（5）享有甲方会员生日专属优惠。第二条会员义务2.1乙方应遵守甲方的各项规章制度，维护甲方声誉；2.2乙方应提供真实、准确的个人信息，如有变更，应及时告知甲方；2.3乙方不得利用会员身份进行不正当行为，损害甲方利益；2.4乙方应按照甲方规定的方式支付会员费用，如有欠费，甲方有权暂停或终止乙方会员权益。第三条服务承诺3.1甲方承诺向乙方提供优质、高效的服务，确保乙方的会员权益得到充分保障；3.2甲方承诺对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方；3.3甲方承诺及时处理乙方提出的合理诉求，确保乙方的满意度；3.4甲方应按照本承诺书的约定，为乙方提供相应的会员服务。第四条违约责任4.1如甲方未按照本承诺书的约定提供服务，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失；4.2如乙方违反本承诺书的约定，甲方有权暂停或终止乙方会员权益，并要求乙方承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1本承诺书签订地在中华人民共和国__________省/市/自治区；5.2双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份；6.2本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后双方如无异议，本承诺书自动续约；6.3本承诺书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（酒店）：__________乙方（会员）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（酒店）营业执照复印件2.乙方（会员）身份证复印件3.甲方服务项目及价格清单4.乙方会员积分兑换规则5.甲方会员服务协议6.乙方支付凭证复印件7.甲方违约行为说明书8.乙方投诉与反馈记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务，如房间设施不符合标准、服务态度恶劣等。2.甲方未按照约定时间处理乙方提出的合理诉求。3.甲方泄露乙方个人信息给第三方。4.乙方未按照约定方式支付会员费用。5.乙方利用会员身份进行不正当行为，损害甲方利益。6.乙方提供的个人信息不真实、不准确。三、法律名词及解释：1.甲方：指合法经营的酒店，提供会员服务的一方。2.乙方：指自愿成为甲方会员的个体或组织。3.会员权益：指乙方作为甲方会员所享有的各种优惠和特权。4.违约行为：指一方未履行合同约定的义务。5.违约责任：指违约方应承担的法律责任，如赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定提供服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内履行合同义务。如甲方仍不改正，乙方可以寻求法律途径维权。2.甲方泄露乙方个人信息：乙方可以要求甲方承担违约责任，赔偿因此遭受的损失。如甲方拒绝赔偿，乙方可以寻求法律途径维权。3.乙方未按照约定方式支付会员费用：甲方有权暂停或终止乙方会员权益。如乙方补交欠费后，甲方应恢复乙方会员权益。4.乙方利用会员身份进行不正当行为：甲方有权暂停或终止乙方会员权益。如乙方承认错误并改正，甲方可以考虑恢复乙方会员权益。五、所有应用场景：1.酒店与客户之间建立会员关系。2.客户享受酒店提供的会员服务。3.客户在酒店预订房间时享有会员优惠。4.客户参与酒店举办的会员活动。5