便利店客户关系协调员合同

便利店客户关系协调员合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为一家合法成立的便利店，乙方愿意担任甲方便利店客户关系协调员，双方为了更好地维护双方的权益，经友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条合同主体第二条合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。合同期满前，如双方无异议，本合同自动续约______年。第三条乙方职责3.1乙方作为甲方的客户关系协调员，应主要负责处理甲方与客户之间的沟通协调工作，包括但不限于：（1）接收并处理客户的投诉、建议和反馈；（3）开展客户满意度调查，提升客户满意度；（4）协助甲方进行客户关系维护和客户发展工作；（5）参与甲方举办的各类客户活动，提高客户粘性。3.2乙方应保持专业素养，诚实守信，遵守国家法律法规及甲方制定的相关规章制度，维护甲方合法权益。第四条甲方权利与义务4.1甲方应按照本合同约定支付乙方报酬，并保证乙方的合法权益。4.2甲方为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于：（1）提供甲方便利店的经营范围、产品及服务信息；（2）为乙方提供甲方相关的培训和指导；（3）为乙方提供甲方客户资源及市场信息。4.3甲方应对乙方在工作中取得的成绩给予认可和奖励。第五条乙方权利与义务5.1乙方应按照本合同约定履行客户关系协调员职责，保证甲方的合法权益。5.2乙方应遵守国家法律法规及甲方制定的相关规章制度，维护甲方名誉和形象。5.3乙方不得利用甲方资源从事与甲方业务无关的活动，不得泄露甲方商业秘密。第六条违约责任6.1如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2如一方严重违反本合同，对方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。第七条争议解决7.1本合同履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方个人/公司资质证明复印件3.甲方产品及服务手册4.甲方客户资源列表5.乙方工作报告模板6.客户满意度调查表7.补充协议模板二、违约行为及认定：1.乙方未按合同约定履行客户关系协调员职责，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密，造成甲方损失的，视为违约。3.乙方利用甲方资源从事与甲方业务无关的活动，视为违约。4.甲方未按合同约定支付乙方报酬，视为违约。5.甲方未为乙方提供必要的工作条件，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指便利店，本合同的一方。2.乙方：指担任甲方便利店客户关系协调员的一方。3.客户关系协调员：指负责处理甲方与客户之间的沟通协调工作的人员。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方工作中遇到客户投诉无法解决。解决办法：乙方应及时向甲方汇报，共同商讨解决方案。2.问题：乙方工作中需要甲方提供相关资料，但甲方未及时提供。解决办法：乙方应主动与甲方沟通，甲方应在合理时间内提供所需资料。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密。解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金及赔偿损失。4.问题：甲方未按约定支付乙方报酬。解决办法：乙方有权向甲方提出支付要求，甲方应在合同约定时间内支付报酬。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供工作条件，乙方履行客户关系协调员职责