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文档简介

承诺专业定制软件的全方位服务合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________鉴于甲方拟定制一套专业软件,并需乙方提供全方位的服务,双方经友好协商,本着平等、自愿、诚实、信用的原则,达成如下协议:一、乙方的义务1.1乙方应根据甲方的需求,为甲方定制专业软件,并确保软件的质量和性能。1.2乙方应在合同约定的时间内完成软件的定制工作,并按照甲方的要求提供相关服务。1.3乙方应对甲方提供的技术和商业秘密严格保密,未经甲方同意,不得向任何第三方泄露。1.4乙方应按照甲方的要求,对软件进行维护和升级,确保软件的正常运行。二、甲方的义务2.1甲方应向乙方提供完整的、真实的需求资料,并确保资料的合法性。2.2甲方应按照合同约定的时间和方式支付乙方的服务费用。2.3甲方应配合乙方的软件定制工作,提供必要的技术支持和协助。2.4甲方不得要求乙方从事违反法律法规和职业道德的行为。三、合同的履行3.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。3.2乙方的服务费用为人民币____元(大写:_________________________元整)。3.3甲方应于合同生效后____个工作日内,向乙方支付服务费用的一半,即人民币____元(大写:_________________________元整)。3.5乙方应在软件交付后,按照甲方的要求提供相关服务。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。4.2若乙方未能在约定的时间内完成软件的定制工作,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金。五、争议解决5.1对于因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应友好协商解决。5.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。6.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,签字日期为____年____月____日。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________法定代表人(或授权代表):__________法定代表人(或授权代表):__________联系电话:__________联系电话:__________联系地址:__________联系地址:__________附件:需求说明书承诺专业定制软件的全方位服务一、附件列表:1.甲方(委托方)的营业执照复印件2.乙方(受托方)的营业执照复印件3.双方签署的保密协议4.软件需求说明书5.技术方案文档6.软件开发进度计划7.培训资料和教程8.软件产品交付清单9.售后服务承诺函10.合同履行过程中产生的其他相关文件和资料二、违约行为及认定:1.受托方未按照约定时间完成软件开发和部署,视为违约。2.受托方提供的软件产品不符合约定质量标准,视为违约。3.受托方未按照约定提供技术支持和维护服务,视为违约。4.委托方未按照约定时间支付服务费用,视为违约。5.双方违反保密义务,泄露对方商业秘密、技术秘密等,视为违约。6.双方在合同履行过程中发生其他违反合同约定的行为,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方(委托方):指承担委托事务的一方。2.乙方(受托方):指接受委托并承诺完成委托事务的一方。3.服务费用:指受托方根据委托方需求提供服务所收取的费用。4.违约金:指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.保密义务:指合同双方在合同履行过程中对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。6.软件产品:指受托方根据委托方需求开发的软件系统。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.软件开发进度延误:解决办法:双方协商调整项目进度计划,必要时可协商延长合同期限。2.软件产品质量问题:解决办法:受托方应根据委托方反馈的问题进行修复和优化,直至满足约定质量标准。3.技术支持不足:解决办法:受托方应增加技术支持力度,确保委托方在合同约定的服务时间内得到及时有效的帮助。4.支付服务费用纠纷:解决办法:双方按照合同约定的支付方式和时间履行付款义务,如有争议,可通过友好协商解决。5.保密义务纠纷:解决办法:双方应严格遵守保密条款,如有泄露,应立即采取措施防止进一步扩散,并按照违约责任承担相应责任。五、所有应用场景:1.企业信息化建设:定制开发企业管理系统、办公自动化系统等。2.电子商务平台:定制开发电商平台、在线支付系统等。3.数据分析和挖掘:定制开发数据分析报告、智能决策系统等。4.物联网应用:定制开发智能家居、工业自动化控制系统等。5.移动应用开发:定制开发Android、iOS等移动应用。6.以及其他根据委托方特殊需求进行的软件定制开发服务。合同编号:__________合同双方:甲方:全称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:_______________电子邮箱:_______________乙方:全称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:_______________电子邮箱:_______________鉴于甲方为软件定制服务的需求方,乙方为提供该服务的执行方,双方经友好协商,就甲乙双方的权利、义务等事项达成如下协议:一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求,为甲方提供专业的软件定制服务,包括软件的需求分析、系统设计、编码实现、测试及维护等全方位服务。1.2乙方应确保所提供的软件定制服务符合国家相关法律法规及行业标准,同时确保软件的安全性、稳定性、可靠性和易用性。1.3乙方应在合同约定的时间内完成软件定制服务的全部工作,并按照甲方的要求提交相关技术文档和操作手册。二、服务期限2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。2.2在合同有效期内,乙方应按照约定的服务内容为甲方提供服务。若双方同意续约,应签订书面续约协议。三、服务费用3.1双方同意,乙方向甲方提供的软件定制服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。3.3乙方应提供正式的发票给甲方。四、付款方式及时间4.1甲方在本合同签订后____个工作日内,向乙方支付服务费用的____%。4.2乙方在完成本合同约定的服务内容,并经甲方验收合格后,甲方应向乙方支付剩余的服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定的时间完成服务,应按逾期天数向甲方支付违约金,违约金计算方式为:违约金=服务费用×逾期天数×1%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):_________________乙方(盖章):_________________签订日期:__________________(本合同内容共____页,此页为第____页)一、附件列表:1.需求说明书2.软件定制方案3.软件功能列表4.软件设计文档5.软件开发进度计划6.软件测试报告7.软件维护和升级计划8.用户手册9.培训资料10.软件许可协议二、违约行为及认定:1.乙方未能在约定的时间内完成软件的定制工作,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金。2.乙方未按照甲方的要求提供相关服务,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金。3.乙方未对甲方提供的技术和商业秘密严格保密,未经甲方同意,向任何第三方泄露,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金。4.甲方未按照合同约定的时间和方式支付乙方的服务费用,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付违约金。5.甲方要求乙方从事违反法律法规和职业道德的行为,乙方有权解除本合同。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中指定的委托方。2.乙方:指合同中指定的受托方。3.软件定制:指根据甲方的特定需求,为甲方开发定制化的软件产品。4.全方位服务:指乙方为甲方提供的包括软件开发、实施、培训、维护和升级等全过程服务。5.违约金:指违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金。6.合同解除:指合同双方或一方根据合同约定或法律规定,终止合同关系的法律行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.需求变更:在软件定制过程中,甲方可能提出新的需求或变更原有需求。乙方应及时与甲方沟通,评估变更对项目进度和成本的影响,并签订补充协议。2.项目延期:由于不可抗力或其他意外情况导致项目进度延期。双方应友好协商,根据实际情况调整项目进度和交付时间。3.软件质量问题:乙方应保证软件的质量和性能。如出现质量问题,乙方应负责修复,并根据情况承担相应责任。4.保密泄露:乙方必须对甲方的技术和商业秘密严格保密。如发生保密泄露,乙方应立即采取补救措施,并承担违约责任。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供需求,乙方为甲方定制专业软件。2.甲方支付乙方服务费用,乙方完成软件定制并提供全方位服务。3.乙方对甲方提供的技术和商业秘密进行保密。4.乙方对软件进行维护和升级,确保软件的正常运行。5.甲方与乙方签订补充协议,对合同未尽事宜进行约定。6.双方友好协商解决因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议。合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求,为甲方定制开发专业的软件系统,包括软件的设计、编程、测试、部署、培训及售后服务等全方位服务。1.2乙方应确保所提供的软件系统具备先进性、稳定性、安全性和可靠性,满足甲方的业务需求。1.3乙方应在合同约定的时间内完成软件的开发和部署,并按照甲方的要求提供相关培训和技术支持。二、服务期限2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。2.2乙方应在合同有效期内按照约定完成软件的开发和部署,并提供相应的培训和技术支持。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的专业定制软件服务费用为人民币____元(大写:____________________元整),甲方应在合同签订后____个工作日内支付50%的预付款,剩余款项在软件交付并验收合格后支付。3.2乙方应提供合法的发票,并按照国家相关税收政策执行。四、交付及验收4.1乙方应在合同约定的时间内,将完成的软件系统及相关资料交付给甲方。4.2甲方应在收到乙方交付的软件系统后____个工作日内进行验收,并将验收结果通知乙方。4.3如甲方对乙方交付的软件系统不满意,甲方有权要求乙方在合理期限内进行修改和完善。乙方应在甲方要求的期限内完成修改和完善,并重新交付给甲方。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。6.2若乙方未按照约定时间完成软件开发和部署,甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金,违约金计算方式为:违约金=软件服务费用×逾期天数×1%。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.软件定制需求说明书2.技术设计文档3.软件操作手册4.软件5.软件测试报告6.项目进度计划7.服务费用明细表8.发票二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成软件定制服务,认定为违约行为。2.乙方提供的软件定制服务不符合国家相关法律法规及行业标准,认定为违约行为。3.乙方未按照约定提交相关技术文档和操作手册,认定为违约行为。4.甲方未按照约定时间支付服务费用,认定为违约行为。5.甲方未按照约定接受乙方提供的服务,认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.软件定制服务:根据客户特定需求,为客户量身定制的软件服务。2.违约金:由于违约行为导致的损失赔偿金。3.合同履行:合同双方按照约定完成各自的权利和义务。4.合同生效:合同双方签字(或盖章)后,合同正式生效。5.争议解决:通过协商或法律途径解决合同履行过程中的纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方进度滞后于约定的时间。解决办法:双方协商调整进度计划,并确保乙方的开发资源。2.问题:乙方提供的软件不符合约定标准。解决办法:乙方应根据甲方要求进行修改,直至满足约定标准。3.问题:甲方未能按时支付服务费用。解决办法:甲方应及时支付服务费用,否则乙方有权暂停服务。4.问题:甲方对乙方的服务不满意。解决办法:双方应及时沟通,乙方根据甲方意见进行改进。五、所有应用场景:1.企业内部管理软件定制。2.电子商务平台定制。3.移动应用软件定制。4.客户关系管理系统(CRM)定制。5.数据分析和报告系统定制。6.特定行业解决方案软件定制。7.图形和设计软件定制。8.游戏和娱乐软件定制。一、附件列表:1.甲方需求说明书2.乙方软件开发计划3.软件系统及相关资料交付清单4.验收报告5.培训资料6.发票二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成软件开发和部署,认定为国家标准《软件工程合同规范》中规定的违约行为。2.乙方交付的软件系统不符合甲方需求,认定为国家标准《软件工程合同规范》中规定的违约行为。3.乙方未

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