旅游行业劳动争议处理指南

旅游行业劳动争议处理指南合同编号：__________甲方（旅游企业）：__________乙方（劳动者）：__________鉴于甲方为旅游企业，乙方为甲方员工，双方为了维护劳动关系的和谐，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，签订本劳动争议处理指南。第一条适用范围本指南适用于甲乙双方在劳动合同关系存续期间发生的劳动争议。第二条争议解决方式1.双方在发生劳动争议时，应通过友好协商的方式解决；2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；3.如调解不成，任何一方均可向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁；4.对仲裁裁决不服的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第三条调解1.甲方所在地的基层人民调解委员会应自收到调解申请之日起十五日内作出调解；2.调解达成协议的，甲乙双方应当履行；3.调解不成的，任何一方均可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第四条仲裁1.甲方所在地的劳动争议仲裁委员会应自收到仲裁申请之日起十五日内作出仲裁裁决；2.仲裁裁决生效后，甲乙双方应当履行；3.对仲裁裁决不服的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条诉讼1.甲方所在地的人民法院应自收到诉讼申请之日起六个月内作出判决；2.一审宣判后，甲乙双方均不得上诉；3.判决生效后，甲乙双方应当履行。第六条争议处理过程中的权利义务1.甲乙双方在争议处理过程中，有权陈述自己的意见和证据；2.甲乙双方应当遵守争议处理机构的纪律，不得扰乱争议处理秩序；3.甲乙双方应当尊重对方的人格尊严，不得进行人身攻击。第七条保密条款1.甲乙双方在争议处理过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应当予以保密；2.甲乙双方违反保密义务的，应当承担相应的法律责任。第八条附则1.本指南一式两份，甲乙双方各执一份；2.本指南自双方签字（或盖章）之日起生效；3.本指南未尽事宜，按国家相关法律法规执行。甲方（旅游企业）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.劳动合同2.劳动争议处理指南3.劳动法相关法律法规4.劳动合同法相关法律法规5.人民调解委员会调解协议书6.劳动争议仲裁委员会仲裁申请书7.人民法院诉讼申请书8.保密协议二、违约行为及认定：1.未按约定时间支付工资：甲方未按照劳动合同的约定时间支付乙方工资。2.未提供约定的工作条件：甲方未按照劳动合同的约定提供乙方的工作条件。3.未按约定时间提供休假：甲方未按照劳动合同的约定时间提供乙方休假。4.未按约定提供培训：甲方未按照劳动合同的约定提供乙方培训。5.违法解除劳动合同：甲方未按照法律法规的约定解除劳动合同。6.未按约定保守商业秘密：乙方未按照保密协议的约定保守甲方商业秘密。三、法律名词及解释：1.劳动合同：用人单位与劳动者约定劳动条件和劳动报酬的协议。2.劳动争议：用人单位与劳动者之间因劳动条件、劳动报酬、休假、培训等发生的争议。3.劳动法：调整劳动关系、维护劳动者权益、促进就业的法律规范。4.劳动合同法：规定劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等事项的法律。5.人民调解委员会：基层群众性自治组织，负责调解民间纠纷。6.劳动争议仲裁委员会：依法独立行使仲裁权，处理劳动争议的机构。7.人民法院：国家审判机关，负责审理各类案件，包括劳动争议案件。8.保密协议：约定劳动者在劳动关系存续期间和解除劳动关系后，对用人单位的商业秘密承担保密义务的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.劳动报酬争议：解决办法：查看劳动合同中约定的劳动报酬标准，对照实际支付情况进行核实，如有差额，应予补发。2.休假争议：解决办法：查看劳动合同中约定的休假条款，对照实际执行情况进行核实，如有差额，应予补休或补偿。3.工作条件争议：解决办法：查看劳动合同中约定的工作条件，对照实际提供情况进行核实，如有不足，应予改善。4.培训争议：解决办法：查看劳动合同中约定的培训条款，对照实际执行情况进行核实，如有差额，应予提供相应培训。5.解除劳动合同争议：解决办法：查看劳动合同中约定的解除条件，对照实际执行情况进行核实，如有违法解除，应予恢复劳动关系或支付赔偿。6.保密义务争议：解决办法：查看保密协议中约定的保密义务和违约责任，对照实际执行情况进行核实，如有违约，应承担相应法律责任。五、所有应用场景：1.旅游企业与员工之间发生劳动报酬争议。2