中国IT消费调查报告

-1-中国IT消费调查报告中国IT消费调查报告1前天是315国际消费者权益保障日，慧聪化工网发布了国内化工行业采供供应商务交易的满意度调查结果。作为工业基础原料之一，化工类产品在国民生产活动中的采购行为是非常频繁的。跟据中国石化协会统计数据显示，受金融危机影响，石化协会跟踪的60余种(类)重点石化产品产量较同期相比，天然气增长8%，原油加工量增长6.4%，成品油增长7.8%，化肥增长14.3%，农药增长12%，乙烯增长3.6%，合成树脂增长8.7%，合成纤维单体及聚合物增长10%，轮胎外胎增长15.6%。以上利好数据均显示出国内化工行业蓬勃向荣的健康发展发展。另一方面，作为具有一定技术含量和规模支持的特殊产业，化工行业的采购交易和技术应用，在一定程度上也具有风险。为了及时的反馈化工行业消费行为，并将行业消费的现状和突出问题反馈行业，真正做到“取之消费者，服务全行业”的宗旨，慧聪化工网在XX年启动了“月月315”项目，每月对化工交易欺诈和质量缺陷等负面时间进行网络曝光，并及时跟进事件的维权进展。在XX年3月初，慧聪化工网在网上开展“化工行业消费满意度调查”了，调查得到了化工行业从业者和网民的大力支持，两周时间收到的有效调查样本达到140家。调查从总体满意度、质量问题、投诉处理以及随机样本调查等不同和角度出发，从整体上基本可以把握中国化工行业市场的.消费满意度情况。从调查数据的显示来看，中国化工行业市场的整体消费满意度比较理想。一、化工采购和消费环境整体向好虚假广告和性能低于预期是主要问题网友的投票统计显示，对化工行业商务交易的总体满意度投“非常满意”的投票达到32.26%，“满意”、“一般”、“不满意”和“非常不满意”的投票分别为21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。该项调查呈现两个特点，一是整体的满意度达到75.59%，说明化工市场的交易环境和消费行为还是处于良性运转的;二是“非常不满意”的比率较为突出，也说明行业的欺诈行为还是明显存在的。从对不愉快的消费统计来看，34.19%的人表示没有印象深刻的不愉快消费经历;但是也有25.81%的人认为目前化工市场中，虚假广告较多，很大程度上影响自己做出正确选择;除此之外25.16%采购方因为产品没有达到预期性能，而导致消费失败;另外认为化工售后服务跟不上的消费者也有14.84%。二、投诉权使用率偏低消费投诉结果满意度不高在对化工行业消费者的维权调查的数据，则与民用消费维权情况基本类似。首先是消费方不重视投诉权，在消费过程中遇到问题但是没有投诉的情况占到调查比例的18.71%，对于投诉处理的满意度方面，“满意”和“非常满意”两项的合计为47.74%，不足一半。从随机样本的电话反馈中得知，因为化工原料具有工业属性，因此消费者协会对此类事件无法处理，而从工商部门的维权角度出发，没有足够的证据和翔实的记录，相关部门也很难开展有效的调查和调解。这也是化工行业对投诉处理结果满意度不高的原因。三、日化最受百姓关注遭投诉品牌保持沉默在化工行业的百姓消费维权投诉中，日化和精化两大类型的投诉量居高不下，尤以XX年发生的，与婴幼儿相关的“强生”婴儿用品“含毒门”最为突出。XX年3月，强生、帮宝适婴儿卫浴产品被国外一消费维权组织质疑含有甲醛等有毒物质，同时国内出现部分婴儿使用者皮肤红肿等过敏症状。随后多家网站和媒体进行了曝光和跟踪报道，但强生始终坚持认为“产品的安全性被曲解”，该事件也一直悬而未决。从慧聪化工网的专题显示，约有2331名调查者称“不再信任强生等卫浴产品”，有2693名调查者“不再购买同品牌的卫浴产品”，持否定态度的消费者占调查人数的50%，这一点不可谓不令人吃惊。四、买卖通商铺大型企业电子商务信任度高本次调查中，编辑还随机抽取部分化工企业的买卖通商铺，让消费者进行了诚信度的评选。随机抽取的几家商铺中，从规模大小各有不同。但是从调查结果的数据显示，例如“云天化”和“烟台万华”这样的大规模化工集型供应商，深受消费者的青睐。这一数据也客观反映了作为消费者，或者是采购方，在消费和采购过程中对于供货方的资质更多的是从规模和企业知名度方面考虑。虽然这一判断有其片面性，但是却得到了消费者一致的选择。中国IT消费调查报告2最近，信息产业部下属的中国电子信息产品发展研究院和赛迪资讯顾问有限公司在北京举行了20xx年年度中国IT市场年会，会上发布了《20xx年中国PDA产品消费行为调查报告》，报告结果显示：20xx年掌上电脑高涨低落，商务通持续领先。调查报告数据显示，20xx年中国PDA市场规模略小于20xx年，年销售量为464．8万台。整体市场不景气，除高端专业型掌上电脑产品外，其他产品都不同程度地出现萎缩现象。基础信息类产品在整体市场销售额中依然占据主流位置，其中，商务通的销售仍然以绝对优势高居榜首，销售量和销售额分别达到了40．3％和44．6％，比第二名名人分别领先15．2％和20．7％。联想和快译通分列三、四名。报告指出，20xx年市场竞争的焦点之一———产品与技术竞争并不是真正意义上的技术竞争。原因在于：这些技术竞争并没有表现在核心技术上，更多体现只是体现在产品升级上。这种升级更多仅仅表现在电池使用时间、资料存储能力等局部功能上。同时，这种技术竞争更多是迫于市场竞争压力。所谓技术战的结果更多表现为大幅度的价格下降，而不是通过技术、性能的提高给消费者更大的使用价值。对于价格战，报告认为，更多的厂商逐渐变得理性，普遍认为影响消费的主要制约因素是应用而不是价格。因此，20xx年更多的厂商采取的是推出更好性价比的新产品和新应用方式满足市场需求。报告认为，伴随PDA市场的转型，市场进入理性发展阶段，被广告催生的礼品市场开始回归消费者应用市场。个性化、行业应用等成为促使厂商发展的决定性因素，真正具有使用价值的产品才是最有生命力的产品。与20xx年以前的.广告战和价格战相比，未来的市场竞争将更多转向技术和产品的实力竞争。对于未来产品发展方向，报告给予了预测。中、高端产品的个性化／行业应用和无线通信类产品是未来PDA产品的两个重要发展方向。基础信息类产品在个人应用市场的发展将更多地依靠新的应用点，原有功能将成为PDA的基本功能。未来基础信息类产品向上将逐渐融入无线通信和专业、行业应用领域，向下则成为功能更强大的电子辞典或者价格更便宜的记事本。事实上，20xx年末，人们已经看到这种趋势。从20xx年11月到20xx年1月，恒基伟业、联想、名人相继推出自己的附带短信功能的PDA。据悉，20xx年1月，商务通短信王销量成倍增长，当月已经成为掌上电脑中的单款产品销售冠军。中国IT消费调查报告3施肥对于粮食增产、农业增收以及保持土壤肥力等方面起到了积极作用，人们已经认识到土壤肥力保持对作物产量的重要性。但是，大量化学肥料以各种形式投入到土壤中，也造成了诸如环境压力等问题。肥料的基本特征肥料具有三种特征。首先，肥料最基本的特征就是提供作物养分，是作物生长的“粮食”。但不同养分具有不同的特征。氮肥来源多样，转化复杂，去向多样，存在环境风险，作物产量对养分缺乏反应敏感;磷养分在土壤中有效性低，具有长期的后效，作物产量品质对磷肥反应敏感相对较差。因此，氮肥的优化管理必须实时、实地精确监控，磷钾肥可以实地恒量监控，而中微量元素肥料推荐要因缺补缺。第二种特征，化肥是一种特殊的商品，要在生产、销售与流通中实现价值。化肥具有数量大、价值低，全年生产、季节施用，集中生产、分散施用，消费者是农民等特殊性。第三种特征，化肥可影响社会发展。肥料决定作物增产和粮食安全，肥料生产需要资源，肥料生产和施用关乎生态环境，肥料影响三农发展，肥料关系到农产品安全和人类健康。中国肥料消费现状分析首先，中国肥料生产与消费快速增长，但化肥施用存在问题。我们用世界9%的耕地养活了22%的人口，但不可忽视的是，还消费了世界30%的化肥。中国已经成为世界上最大的化肥生产国。近30年来，世界化肥增长有一半贡献来自中国，是世界化肥生产增速最快的国家。另外，中国是世界重要的化肥出口国，化肥能否出口直接影响到世界化肥市场的供需平衡。从化肥消费情况看，中国化肥消费总量和单位面积用量都已经达到世界前列。中国小麦、玉米和水稻施肥量及产量与其他国家相比还是比较高，但产量相对较低。如中国小麦氮肥施用量每公顷比法国高118公斤，磷肥高出23公斤，而钾肥少46公斤，但中国小麦每公顷产量比法国低约1500公斤。其次，区域化肥消费特点多样，不同品种化肥消费各异。20xx年各区域化肥消费以氮肥为主，磷复肥为辅，除西北区外，各区氮肥、磷肥消费量保持稳定，而钾肥、复合肥均呈快速增长态势。最后，化肥施用以粮食作物为主，均在50%左右。与推荐施肥量相比，部分作物氮肥、磷肥施用过量，但钾肥用量仍需增加。化肥消费品种以尿素、碳酸氢铵、磷酸二铵、复合肥、过磷酸钙为主，化肥消费主要集中在3～7月、10月份。从20xx年中国氮肥消费情况看，粮食消费占到了55%、蔬菜消费占到了17%、水果消费占到了14%，其他作物占到了14%;磷肥消费，粮食占到49%，蔬菜占到17%，水果占到16%，其他作物占到18%;钾肥消费，水稻占到77%，蔬菜占19%、果树占30%，其他占15%。现代肥业的`发展方向中国到底需要多少化肥是科学家和政府部门一直关心的问题。首先，要摸清各区域化肥消费结构、施肥水平、化肥施用方式、化肥施用时间;其次，还要摸清各区域化肥企业供给能力和化肥品种结构;最后，摸清各区域化肥供需平衡状况。虽然中国施肥技术在不断提高，但肥料利用率较发达国家相差较多。自1843年英国科学家在洛桑试验站布置长期肥效定位试验开始，经历了164年的科学探索历程。英国农业部出版了推荐施肥技术手册，每年要组织专家更新一次。美国配方施肥技术覆盖面积达到80%以上，40%的玉米采用土壤或植株测试推荐施肥技术。精准施肥在美国也已经从试验研究走向普及应用，有23%的农场采用了精准施肥技术。日本则在开展四次耕地调查和大量试验的基础上，建立了全国的作物施肥指标体系，制定了作物施肥指导手册，并研究开发了配方施肥专家系统。很多发展中国家也开始推广测土配方施肥技术，如菲律宾、印尼、孟加拉国等国。当然，随着化肥施用技术不断提高，中国农化服务体系也将快速发展，可能会出现以复合肥物化体系为主导的欧式道路和以BB肥为主的美式道路长期共存的趋势。施肥技术的传播必须依靠企业。随着越来越多农村合作组织的出现，农民正以新的形式形成联合体，这将提高测土配方施肥的需求，也有助于技术的推广，尤其是农户经营规模扩大以后，系统化、网络化的服务将有用武之地。同时，科学施肥技术的推广还要长期贯彻下去。目前中国施肥有很多误区，如“高产就要多施肥”、“肥料复合化是大方向”等，这些误区还需要科学引导。中国IT消费调查报告4五年规划，是中国国民经济计划的重要部分，属长期计划。主要是对国家重大建设项目、生产力分布和国民经济重要比例关系等作出规划，为国民经济发展远景规定目标和方向。实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念。《中国住房消费发展报告(1998—20xx)》、《中国城市家庭住房消费调查报告(20xx)》24日在南开大学发布。报告指出，“一线城市的城镇居民中有超过80%认为所在城市房价非常高或者较高”，“几乎4/5的城市家庭认为当前购房时机并不合适”。报告基于对我国城市家庭住房消费全面系统的入户调查数据研究而成，样本覆盖全国32个城市，共收集20xx个家庭户样本、5201个家庭成员样本，并建立了相应的数据库。对于取消限购，“55.08%的城市居民认为其购房行为不会受到影响”“54.14%的城市居民认为限贷政策不会影响其购房行为”。报告认为，“在住房价格居高不下的情况下，取消住房限购、限贷政策对城镇居民住房需求弹性影响有限，但会对居民住房行为结构产生影响。”报告显示，在城镇居民最希望房贷松绑类型分析中，“降低贷款利率是城镇居民最希望松绑的类型，有39.17%的城镇居民认为利率偏高，希望能够降低贷款率;22.32%的城镇居民希望能够下调二套首付比例。”报告反馈也与今年我国出台相应房地产政策及央行屡次降息相呼应。报告同时发布的“住房价格风险指数”对全国70个城市近五年的住房价格风险进行了评估，根据指数显示：20xx年，住房价格风险排名前10的城市依次为深圳、北京、上海、牡丹江、广州、南宁、昆明、襄阳、锦州、合肥。在未来家庭住房消费选择中，报告指出，“一线城市的城镇居民中有超过80%还是认为所在城市房价非常高或者较高”，在对于当前住房市场的评价中，“几乎4/5的`城市家庭认为当前购房时机并不合适”。中国特色社会主义经济建设协同创新中心、南开大学经济学院周京奎教授为该项研究主要牵头人，其博士生、硕士生为核心成员;同时，项目邀请包括南开大学数量经济研究所、天津工业大学、山东大学、湘潭大学、徐州师范大学、太原师范学院、哈尔滨商业大学、秦皇岛职业技术学院等高校的教师加入。周京奎表示，希望该项研究在政府制定住房发展政策，企业制定发展规划，解决住房民生问题方面提供数据支持和政策咨询。同时，随着中国城镇化的建设的发展和中国经济进入新常态，在中国住房问题研究由市场层面转向消费层面的条件下，希望调查结果能够填补我国城市家庭住房消费领域的空白。中国IT消费调查报告5根据全球管理咨询公司麦肯锡最新发布的20xx年中国数字消费者调查报告，报告指出了五大趋势，其中指出，线下实体零售店向“展示厅”的转型，因为现在消费者一般都是在线下实体店进行比较，但最终选择在线上购买。麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6。3亿的用户，对其数字和意愿进行了深入的调查和挖掘。本次调研主要针对6种数字行为进行分析，一是通讯和移动；二是社交网络，像微信，像微博都有覆盖；三是游戏；四是在线视频；五是电子商务，六是O2O。这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势：要充分挖掘学生的兴趣和特长，丰富业余生活和社活动，锻炼强健体格，活跃人际交往，逐步摆脱对虚拟世界的过度依赖，养成积极健康的学习生活习惯。要引导大学生勇敢面对现实，积极参与社会实践，提高环境适应能力和动手操作能力，培养实干、创新、合作精神。第一社交商务呈现强劲增长趋势中国是全球最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把“之一”去掉，中国是全球最热爱社交的一个国家。我们看到社交媒体从单纯的沟通功能逐渐演变出CRM和购物的功能。社交网络在中国市场在慢慢不断的快速演变的过程当中。调查显示，社交网络大大促进了消费者使用网络购物，网络购物的时间在大幅增加，观看网络视频，浏览新闻也都是出现大幅度的增加。另外，20xx年，数千商户将中国流行的直销模式移植到移动平台上，通过建立半私密的50—100人组成的微信群，向朋友和朋友的朋友销售从有机蔬菜到最新时装等各类商品。20xx年，这一趋势仍将继续，更多商家可以借助中国庞大的社交用户人口打造数码版的直销网络，依赖口碑和推荐，销售更多的商品（如化妆品、医疗保健和保险产品）。第二线下实体零售店向“展示厅”的转型连续打过几轮光伏贸易战的机电商会副秘书长孙广彬告诉记者，如今一听见“双反”，他不是焦虑，而是沉痛。一个“非市场经济地位”的帽子，让我们的贸易战总是输在起点。麦肯锡的调查显示，目前有16%的消费电子产品是通过线上售出的，而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应（即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括线上渠道购买）对30%的消费者而言尤为明显，他们会在店内浏览并同时用手机进行研究，而他们中只有16%最终选择在门店购买此产品。麦肯锡全球资深董事刘家明指出，门店将来不单纯是交易的一个渠道，更多是展示的功能。第三消费者对线上线下融合（O2O）已经非常普及并将持续发展71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务，其中97%的消费者表示他们在未来6个月内仍会继续使用O2O服务甚至增加使用频次。而在还没使用过O2O服务的消费者中，近三分之一的消费者表示他们愿意在未来6个月内进行尝试。20xx年，中国消费者对O2O的预期也变得更清晰：针对货物和商品，72%的消费者希望O2O可以提供网购商品线下退货，56%的人希望可以线上下单、线下取货。第四偏远地区更渴望尝鲜电商覆盖率超60%尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者都在使用电子商务，网购的比例分别达到了68%和60%。农村用户中的“网络达人”更是比一线及二线城市多出25%，渴望第一个尝试新的产品和服务。在具体数字上，第一互联网的普及率在一二线达到76%，到三四线是47%，到农村19%，但是在被渗透的这些人群当中，用过电子商务网购用户，19%普及互联网的人群里面有64%用过网购。“很有意思的是，虽然在农村互联网覆盖率仅为19%，但是在电子商务的使用上他们跟城市居民一样活跃，”麦肯锡全球董事季翔说，“我们看到，中国一些领先的零售商已开始迅速行动，建立县级运营中心。这些举措不仅方便了商品的下乡，也加快了农产品向城区的输送。”报告指出商家可以借助这些“网络达人”在物流和分销体系还欠发达的农村地区占领市场。家庭金融的相关数据直接反映了家庭在经济金融活动中的行为决策，对于央行进行宏观调控，防范金融风险具有重要意义。在美国，消费者金融调查（SCF）是美联储投入巨资与芝加哥大学合作完成的一项长期性调查。金融危机之后，美联储为直观了解美国家庭财务受金融危机影响状况，甚至将本因20xx年进行的调查提前到了20xx年。而我国，之前在此领域仍是空白。形势危急，国家环保总局使出了权限所能允许的最大行政处罚权——流域限批，誓言要铁腕治污，在下半年实施环保“五大战役”。然而，本来就处于弱势的环保部门能否在这次战役中打一场漂亮的攻坚站，却是我们一直担心的问题。农村消费者其实他的互联网渗透率还不是那么高，很多人不一定有智能手机。但是我们看到像浙江桐庐县淘宝村店，在村里面有一间房子，里面有电脑，有宽带，村里组织会使用淘宝的人来为村民统一购买商品，他们“双十一”完成订单1229个，平均单店销售额11000元。第五食品网购需求的`大幅增长尽管中国消费者更倾向于在线上购买服饰类商品（66%的人在过去3个月内购买过），但他们购买得最频繁的却是常温和生鲜食品（食品购买频次是34次/年，服饰类是22次/年）。40%的中国消费者网购食品，而美国网购食品的消费者只有10%。麦肯锡全球董事龚方指出，在网购食品时，其中一个最大的问题是对于食品安全的担忧，大家看到在中国有65%的消费者他非常担忧食品安全问题，在美国和英国只有36%和26%。因为食品安全担忧，导致中国一些新的小的生鲜食品卖家开始涌现。他们价值定位，往往是进口食品。大家看到生鲜食品在13年已经达到了56亿的规模，比如上海自贸区，生鲜食品在自贸区的销售量有迅猛的发展，不管是天猫还是京东，随着自贸区的大力发展，他们在探索更大范围的生鲜食品的空间，所以我们觉得生鲜食品这一块是非常美好的发展前景。个人原因造成空巢老人。一是老人自己希望过独立生活，得到更多自由。这部分老人大多是经济上能够独立，精神生活较为丰富，身体状况较好的低龄老人。二是老人对老居住地有深厚感情，即便是子女进了城或是迁了新居，要求其到新地居住生活，但他们不愿意离开久居的环境，有山有田有房子，坚持守着老根据地。驻村以后，可能与我是师范生的缘故，我对本村的留守儿童问题十分关注。工作后积极调研，掌握分析情况，建立留守儿童档案。同时，积极参与本镇08届优秀大学生村委贾苑同志创办的留守儿童服务中心的关爱活动，现在在中心担任留守儿童的语文与数学的教辅工作。中国IT消费调查报告6生活离不开消费，收入也是为了指出。消费，维持着社会经济的运转。随着各国签证政策的降低，出境旅游的人数也在迅速增加。强大的中国消费者军，在海外的消费特征又是如何？财富品质研究院的一项消费者研究显示，20xx年我国消费者文化消费品消费低突破了20xx年的“1+1+1”法则，购物重心偏向于境外地区。出来港澳地区（26%）之外，欧洲是我国境外旅游消费的重心，高达23%。其次是美国，达10%，而日本则跌至3%。到20xx年则有所变化，港澳地区成为了我国消费者最受欢迎的文化消费品购物地区，比例竟飙升至44%。选择欧洲的则减少了8%，而选择美国的则上升了5%。另外，高资产人群的海外购买倾向仍然愈加明显，有51%身家过亿的.富豪倾向于境外消费。在消费场所方面，普通消费者对价格较为敏感，而富豪群体对服务和体验较为敏感。因此，品牌门店和面税店成为最佳选择。对于大众消费者来说，免税店是首选（33%），其次是境外门店和境内商场。对于拥有1000-5000万元人民币的消费者，排名前三的是免税店（30%）、境外门店（32%）以及境内商场（17%）。而对于资产超过5000万人民币的富裕阶层人群，特别是资产过亿的超级富裕阶层来说，境外门店购物的比例则高达39%，其次是免税店（26%）和境内商场（15%）。对于不同资产的人群，购买商品的种类也不一样。我国消费者在境外的文化消费品消费主要集中在皮具、腕表和珠宝。具体来说，普通消费者倾向于购买香化、皮具与服饰等初级文化消费品。而珠宝、腕表等顶级文化消费品，则富裕阶层消费者的最爱。有趣的是，由于国内外的价差，普通消费者境外购物时极爱皮具产品，特别是大牌的箱包。但富裕阶层消费者不同的是，他们更偏爱限量或定制版的皮具。消费时，不同的消费者的关注点也不一样。普通消费者对价格的敏感则较高，而富裕阶层消费者更看重个性化的体验与高品质的服务。说到国人在境外的文化消费品消费，不少机构都认为，国内外的价格差是消费外流的主要原因。普通消费者的心态是“买的越多越值”，而富裕阶层消费者则不同。他们不仅是买与卖的交易过程，更多的是国内商场的服务与门店的购物体验越来越达不到他们的需要。消费，取决于我们的经济情况，也取决于我们的心态。对于不同的人群，有着不同的抉择。在境外消费方面，我们也大致的了解了不同消费者身上的特征。中国IT消费调查报告7《女性生活蓝皮书：中国女性生活状况报告No9》今天在京发布。该书由中国妇女杂志社、华坤女性生活调查中心和华坤女性消费指导中心共同编撰、社会科学文献出版社出版。《女性生活蓝皮书》，通过大量第一手调查数据呈现女性生活状况，包括《第10次中国城市女性生活质量调查》《中国城市女性消费状况调查报告》《中国女性资产评估从业人员状况调查》《产后重返职场哺乳期妈妈工作生活状况调查》《城市女性和家庭旅游变化趋势初探》，以及有关维护女性消费权益、“中国城市女性生活质量指标体系建设学术专论”等方面的文章。《女性生活蓝皮书》中《第10次中国城市女性生活质量调查报告》显示，被调查女性对生活质量感知良好，总体评价指数为63.2分，主观评价为74.9分，62.0%的城市女性感到幸福。36.1%的女性对个人收入感到满意，比增加。城市女性个人收入平均为7267.2元，女性对家庭收入的贡献率平均为32.3%。41.5%的女性对工作表示满意，工作使女性“经济独立”“更自信、更受尊重”“生活更充实精彩”。职业女性面临不同程度的工作压力是普遍现状。61.8%的被调查女性认为自己健康，超过五成女性的精神状态是积极向上、开朗乐观，62.0%的女性感到幸福，61.0%的女性名下有房产。对居住环境总体评价分别为60.4分，比上年有所提高。《女性生活蓝皮书》中《中国城市女性消费状况调查报告》显示，，被调查女性家庭收入用于消费、储蓄、投资的比例是61:23:16，消费比例比上年显著上升。被调查女性最大一笔开支用于购买服装服饰的人数最多，已连续7年稳居个人最大一笔开支的第一位;女性个人旅游开支最大，家庭房产开支最大。67.7%的人外出旅游;91.8%的人网购，比上年显著上升，网购消费占家庭支出的15强。52.3%的被调查者参加了各种形式和内容的培训，平均支出为5138.8元。是我国政府关于“把男女平等作为促进我国社会发展的一项基本国策”提出20年，女性资产评估从业人员已成为资产评估行业的重要力量，在为国家经济社会做出贡献的`同时，也推动着女性自身的发展与进步。《女性生活蓝皮书》中《中国女性资产评估从业人员状况调查》显示，女性资产评估从业人员队伍是一支以中青年为主、高学历、专业集中、技术性强的高素质队伍，性资产评估从业人员是一支工作适应性强、职业忠诚度和工作满意度高的稳定的队伍，77.6%的被调查女性认为资产评估师首要核心竞争力是“专业胜任能力”，女性资产评估从业人员工作时间长、出差多、工作压力大，65.3%的女性资产评估从业人员具有较强的幸福感，女性资产评估从业人员与男性从业者有着明显的差异。生育是职业女性人生中的一个重要环节。《女性生活蓝皮书》中《产后重返职场哺乳期妈妈工作生活状况调查》显示，70.6%的被调查者休完产假后按时上班。超过八成女性仍在原单位、原岗位、原职位工作。宝宝1周岁前，85.2%的女性没有被单位安排上夜班、加班、出差。重返职场后，女性的主要精神状态是疲惫。70.6%的被调查者希望产后实行“弹性工作制”。50.4%被调查者使用了每天1小时的哺乳时间。仅有15.6%的被调查女性所在单位配备了哺乳室，37.7%的单位配备了保存母乳设备。73.9%的被调查者认为“应坚持母乳喂养，且尽可能时间长点”，26.1%的女性加入“背奶族”，北京女性加入“背奶族”的比例最大。生育宝宝，重返职场，被调查者的三大感受是：幸福、辛苦和快乐。66.8%被调查者有了宝宝后，幸福感“提升了”。《女性生活蓝皮书》中《城市女性和家庭旅游变化趋势初探》显示，旅游已成为被调查女性休闲度假的主要方式。20xx-，平均每年有62.7%的女性和家庭外出旅游。家庭旅游支出20xx年为5666.1元，增至15079.6元，年均增幅27.7%。旅游方式中，“跟游”呈下降趋势，“自由行”被更多女性选择，出境游增加。消费安全依然是被调查女性关注与担忧的问题。被调查女性的三大焦虑依次是：“物价上涨，生活成本高”“空气和环境污染严重”“缺乏闲暇时间”。在网络消费中，近七成的被调查者因质量问题退过货。超过八成的被调查者个人信息被泄露。虽然女性在教育、就业等方面进步显著，但从调查数据看，女性资产评估从业人员与男性从业者有着明显的差异，在数量、收入、工作适应性等方面，都与男性从业者有着明显的差异。哺乳期女性更因为疲于应对宝宝和工作而疲惫不堪，希望得到家人、工作单位和社会的更多帮助。《女性生活蓝皮书》预测，今年，城市女性消费预期的五大热点是：孩子教育、买房/租房/装修、旅游、请客送礼和买汽车。超过八成的被调查者及家庭有投资理财计划。为避免网络购物纠纷，被调查者给电商提出的五大建议是：不做虚假宣传;不出售假冒伪劣和低价误导;及时解决售后问题;不泄露个人信息;不搞霸王条款。中国IT消费调查报告8近年来中国经济的快速发展和人民活水平的迅速提高，促使了出境旅游限制政策不断松动，进一步激活了我国公民的出境旅游意愿，使之演变成为公民的实际消费行动。如今越来越多的公民选择出国旅游，扫荡各大购物广场，在异国他乡享受风景的同时，主动消费推动了他国的商品经济。20多年前，国外媒体曾报道过日本游客的购物“盛况”：“一批又一批挎着相机、旅行者打扮的日本人成群结队地拥进了Hermes、Gucci、Chanel和LV的店铺，他们腰部鼓囊，脸色红润，兴奋地东张西望，几个日本人费力地从挑花了眼的同伴中挤出身子，指着柜架上的皮包大声嚷道‘这一排全要了’！”。[1]如今，中国游客人均旅游消费额已居世界首位，世界各地的购物豪客变成了中国人。有数据显示，20xx年中国人购买的奢侈品中有56%是在海外消费，消费额约130亿美元；而到了20xx年这一比例达到了73%，消费额达740亿美元。中国游客凭借着强劲的消费能力屡屡震惊世界，小到化妆品、钱包、电子产品，大至连豪宅房地产都成了中国游客出境消费的目标，给境外旅游目的地带来了庞大的消费力。中国人在20xx年买走了全球47%的奢侈品，是全球奢侈品市场无可争议的最大客户。为何奢侈品如此受国人关注？首先，一个人，怎样仅从外表上来判断他的财富呢？毫无疑问，着装。一个一身名牌的人，在与人交往中一定会给对方一个突出的印象：有钱人。甚至在这种交往中也是有暗中的比较，谁的名牌多，他的底气就足。假如他再加上文质彬彬谈吐不凡，那他在周围人眼中必定是一个成功人士了。为了达到这一印象，有的人甚至超出了自己的支付能力去购买奢侈品，通过外表的富足来增强自己的自信。其次，很多人原来没有社会地位，不被社会所重视和尊重，现在他们通过艰辛努力成功了，他们一定要通过某种方式展示自身价值来获得社会的认同和赞赏。于是富裕的人们通过购买和使用稀缺的、具有卓越品质的、高昂价格特征的奢侈品来传达关于自身身份、财富、地位的信息。[2]中低收入的人们也同样希望通过这种方式来武装自己，让自己在周围的群体中稍微扬眉吐气。所以，就目前来看，大多数中国人在追求奢侈品的过程中，品位式的享受性消费比较少，奢侈主要是给别人看的。他们首先通过奢侈品进行自我身份攀比，进而攀比家庭财富和社会地位。在这一过程中，追求自我实现，同时向他人炫耀的虚荣心理赫然体现。而为何国人如此热衷在境外消费？一个最重要的因素：便宜。当然，这只是相对便宜。对于中国游客来说，出国机会的稀缺性，使人有了一定要购买尽可能多的商品的心理。人民币的升值也让国外一些商品的价格变得更加诱人，尤其是在国内动辄上万元售价的奢侈品，在国外没有了高额进口税、营业成本等因素，出售的价格已远远低于国内，再加上打折、退税，如此“占便宜”的好事让人无法拒绝。尽管如此，中国消费者在付款时仍不忘考虑怎么搭配购买能得到最大的节约空间，而且不忘再次询问Anydiscount？经济收入的差距并不能让大部分中国人像发达国家的人那样像买一件普通商品一样去买中国人心中的“奢侈品”，谁挣的都是血汗钱，能省必须省，这也是中国传统的勤俭节约文化所决定的'。所以在市区内的名牌旗舰店很少能看到中国人的身影，他们全聚在城外的购物广场各大品牌的工厂折扣店或者是机场码头的免税店了，甚至可能有人再考虑在折扣中把旅行费用“赚”回来。寻求利己利益最大化是人的本性，更是聪明的中国人必须要考量的因素。中国人崇尚礼尚往来，也擅长礼尚往来。许多游客消费时手头还会揣着一份亲朋好友交代的长长“购物单”，有的人甚至出游一次过给别人带的礼物比给自己买的都多，费尽心思为亲朋好友着想，谁适合送衣服谁适合送裤子谁适合送手表谁适合送钱包。当亲手把礼物交给他们时，意味着送了一份人情或是还了一份人情，在亲朋中的印象大大提升，以后的相处关系也就更加和谐。实际上这也是一种投资，以高大上的令人两眼发亮的礼物去博取好感、赢得信任、巩固感情，基本上得到的回报也是值得的。谁不愿意与土豪做朋友，谁都愿意和别人提起“嗨，这是我朋友从国外带回来送给我的”。多有面子！受礼人心里美滋滋的，送礼人心里也就得到满足了。我们总是在意别人的看法，关切别人对自己的印象，所以不惜代价来美化自己。中国人在消费选择与决策过程中对他人看法和评价的关注与在意程度明显高于西方消费者，这是中国消费者文化心理特点决定的，受中国传统文化中重义、要面子文化与群体文化根深蒂固的影响。[3]综上所述，中国出境游客的奢侈品消费中盲目还是大于理性的。我们国家经济的腾飞并没有完全带动我们精神素质品味的生华，从而盲目地追求所谓有钱人“应该”追求的东西。人们希望通过提升外表上的层次来富足内心的思想境界，希望通过身上衣物饰品的价格来体现自己的客观价值。而其实这样的方式也适合自己看待别人。当我们的追求品味达到我们真正热爱那些豪华奢侈品时，那些商品在我们眼中也不会再是“奢侈品”了，生活必需品而已。我们看待别人也不会用以外表来判断层次的眼光了，因为财富差距，品味不同，在高素质的人眼中已经是无所谓的事。当然这是一个漫长的过程，人民综合素质的提高不是短时间就能实现，但是，如何更加理性的消费是我们在生活中可以随时注意的。所以，表里如一，踏踏实实，求是求真，依然是我们在当今浮躁的社会中做人的准则。作为现代大学生我们，更应该去认真遵守，理性消费。中国IT消费调查报告9中国奢侈品消费者的消费习惯和品位正在发生巨大的变化。其中，购物动机从送礼为主转变为自用，购物地点也更多地转向海外。报告中显示，两年前，超过1/3的中国消费者以购买送礼的奢侈品为主，品牌上包括劳力士手表、gucci手袋等。现在中国消费者对于奢侈品的购买动机已不是送给上司或者官员的礼物，转变为自用或者给朋友代购。报告显示，“三公”消费受限，让购买奢侈品送礼的行为大幅缩减，致使大量中国游客减少在国外消费时的奢侈品购买数量，甚至匿名购买。海外渠道的奢侈品消费已成为大部分中国消费者购买奢侈品的选择。调查显示，超过2/3的中国消费者购买奢侈品的渠道是海外消费，主要集中在法国、米兰、伦敦、纽约和日本这些奢侈品消费热门国家和地区。归功于汇率、税以及其他折扣，这些国家和地区的奢侈品以低于中国地区奢侈品价格的超过50%出售。调查显示，约20%海外消费为朋友自用而代购。咨询公司贝恩(bain&co)驻意大利的danielezito表示，中国消费者曾经购买奢侈品的目的是炫耀财富，但现在他们想通过奢侈品展示品位，并倾向于选择奢侈品行业可以提供的最好奢侈品。“这也使规模较小但品质好的小众品牌得到了更多机会。”调查中显示，越来越多的中国消费者在购买奢侈品时选择服装品类和新品牌。目的和需求的改变导致奢侈品行业也在发生变化。来自财富品质研究院的分析表示，电商和代购等新渠道的'发展使很多消费者可以有更多机会接触和购买到奢侈品。渠道大众化也在进一步加速奢侈品牌大众化。在传统奢侈品牌普遍大众化的同时，高端消费领域出现一定机会，这个机会属于高端定制服务。据财富品质研究院的调查发现，20xx年已有67%的中国富豪认为传统奢侈品不是真正的奢侈品，定制才是，并且开始钟爱更多领域的定制内容。中国IT消费调查报告10旅游是当今人们休闲时光，作为放松娱乐的主要方式之一。最近日本观光厅发布了一项关于今年第一季度的访日外国游客消费的调查。调查显示，今年第一季度访日外国游客在日消费总额达7066亿日元，比去年同期增长了64.4%，已连续5个季度刷新了最高纪录。此次的调查数据中发现，中国游客在日“爆买”显神威，第一季度消费2775亿日元，占比39.3%，成为起爆日本国内消费的生力军。此外，第一季度外国游客的人均访日旅行支出为171028日元，较去年同期的149517日元增加了14.4%。首季访日总人数达413万人，较去年的287万人增加了43.7%。访日外国人的.首季消费总额达到7066亿日元，较去年增加了64.4%，同时也超过了过去最高的20xx年第四季度5605亿日元，再次大幅刷新记消费纪录。此次消费者市场调查数据，包括住宿、饮食、交通、娱乐、购物等费用。日元持续贬值、去年10月扩大免税对象商品范围、今年1月放宽面向中国的签证条件等因素，是促进外国人访日消费的重要原因。其中，中国访日消费大幅上升是拉抬外国游客全体访日消费的主要原因。第一季度访日中国游客达92.35万人，同比增长93.2%；在日人均旅行消费额达到了300434日元，较去年的248000日元增长了20.9%；在日消费总额2775亿日元也同比增长了39.3%。中国人领衔外国游客在日消费首次突破人均30万日元，其次是澳大利亚247643日元、泰国179276日元。中国游客的消费内容方面，住宿费52868日元、饮食费43501日元、交通费20256日元、娱乐费5184日元、购物费176975日元、其他1651日元等。这与第二的澳大利亚访日重食宿和娱乐消费不同，国人将近18万日元的购物费用约占消费的六成，绝对第一。中国作为日本最大的旅游客源国，其在日本的消费结构也对日本有着非常大的影响。而在未来，中国游客占日本外来游客仍会是占有非常大的比重。中国IT消费调查报告11《女性生活蓝皮书：中国女性生活状况报告no9》今天在京发布。该书由中国妇女杂志社、华坤女性生活调查中心和华坤女性消费指导中心共同编撰、社会科学文献出版社出版。20xx年《女性生活蓝皮书》，通过大量第一手调查数据呈现女性生活状况，包括《第10次中国城市女性生活质量调查》《20xx年中国城市女性消费状况调查报告》《中国女性资产评估从业人员状况调查》《产后重返职场哺乳期妈妈工作生活状况调查》《城市女性和家庭旅游变化趋势初探》，以及有关维护女性消费权益、“中国城市女性生活质量指标体系建设学术专论”等方面的文章。20xx年《女性生活蓝皮书》中《第10次中国城市女性生活质量调查报告》显示，20xx年被调查女性对生活质量感知良好，总体评价指数为63.2分，主观评价为74.9分，62.0%的城市女性感到幸福。36.1%的女性对个人收入感到满意，比20xx年增加。城市女性个人收入平均为7267.2元，女性对家庭收入的贡献率平均为32.3%。41.5%的女性对工作表示满意，工作使女性“经济独立”“更自信、更受尊重”“生活更充实精彩”。职业女性面临不同程度的工作压力是普遍现状。61.8%的被调查女性认为自己健康，超过五成女性的精神状态是积极向上、开朗乐观，62.0%的女性感到幸福，61.0%的女性名下有房产。对居住环境总体评价分别为60.4分，比上年有所提高。20xx年《女性生活蓝皮书》中《20xx年中国城市女性消费状况调查报告》显示，20xx年，被调查女性家庭收入用于消费、储蓄、投资的比例是61:23:16，消费比例比上年显著上升。被调查女性最大一笔开支用于购买服装服饰的人数最多，已连续7年稳居个人最大一笔开支的第一位;女性个人旅游开支最大，家庭房产开支最大。67.7%的人外出旅游;91.8%的.人网购，比上年显著上升，网购消费占家庭支出的15强。52.3%的被调查者参加了各种形式和内容的培训，平均支出为5138.8元。20xx年是我国政府关于“把男女平等作为促进我国社会发展的一项基本国策”提出20年，女性资产评估从业人员已成为资产评估行业的重要力量，在为国家经济社会做出贡献的同时，也推动着女性自身的发展与进步。20xx年《女性生活蓝皮书》中《中国女性资产评估从业人员状况调查》显示，女性资产评估从业人员队伍是一支以中青年为主、高学历、专业集中、技术性强的高素质队伍，性资产评估从业人员是一支工作适应性强、职业忠诚度和工作满意度高的稳定的队伍，77.6%的被调查女性认为资产评估师首要核心竞争力是“专业胜任能力”，女性资产评估从业人员工作时间长、出差多、工作压力大，65.3%的女性资产评估从业人员具有较强的幸福感，女性资产评估从业人员与男性从业者有着明显的差异。生育是职业女性人生中的一个重要环节。20xx年《女性生活蓝皮书》中《产后重返职场哺乳期妈妈工作生活状况调查》显示，70.6%的被调查者休完产假后按时上班。超过八成女性仍在原单位、原岗位、原职位工作。宝宝1周岁前，85.2%的女性没有被单位安排上夜班、加班、出差。重返职场后，女性的主要精神状态是疲惫。70.6%的被调查者希望产后实行“弹性工作制”。50.4%被调查者使用了每天1小时的哺乳时间。仅有15.6%的被调查女性所在单位配备了哺乳室，37.7%的单位配备了保存母乳设备。73.9%的被调查者认为“应坚持母乳喂养，且尽可能时间长点”，26.1%的女性加入“背奶族”，北京女性加入“背奶族”的比例最大。生育宝宝，重返职场，被调查者的三大感受是：幸福、辛苦和快乐。66.8%被调查者有了宝宝后，幸福感“提升了”。20xx年《女性生活蓝皮书》中《城市女性和家庭旅游变化趋势初探》显示，旅游已成为被调查女性休闲度假的主要方式。20xx-20xx年，平均每年有62.7%的女性和家庭外出旅游。家庭旅游支出20xx年为5666.1元，20xx年增至15079.6元，年均增幅27.7%。旅游方式中，“跟游”呈下降趋势，“自由行”被更多女性选择，出境游增加。消费安全依然是被调查女性关注与担忧的问题。被调查女性的三大焦虑依次是：“物价上涨，生活成本高”“空气和环境污染严重”“缺乏闲暇时间”。在网络消费中，近七成的被调查者因质量问题退过货。超过八成的被调查者个人信息被泄露。虽然女性在教育、就业等方面进步显著，但从调查数据看，女性资产评估从业人员与男性从业者有着明显的差异，在数量、收入、工作适应性等方面，都与男性从业者有着明显的差异。哺乳期女性更因为疲于应对宝宝和工作而疲惫不堪，希望得到家人、工作单位和社会的更多帮助。20xx年《女性生活蓝皮书》预测，今年，城市女性消费预期的五大热点是：孩子教育、买房/租房/装修、旅游、请客送礼和买汽车。超过八成的被调查者及家庭有投资理财计划。为避免网络购物纠纷，被调查者给电商提出的五大建议是：不做虚假宣传;不出售假冒伪劣和低价误导;及时解决售后问题;不泄露个人信息;不搞霸王条款。中国IT消费调查报告12一、调查说明伴随着经济危机带来的全球经济疲软，奢侈品市场一度一蹶不振，然而中国奢侈品市场的蒸蒸日上却给奢侈品市场注入了一剂强心剂。20xx年1月，世界奢侈品协会公布的报告显示，截至20xx年12月底，中国奢侈品市场年消费总额已达126亿美元(不包括私人飞机、游艇与豪华车)，占据全球份额的28%，中国已成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。奢侈品是许多品类商品的总称，包括包、香水、化妆品、服饰、车等等，虽然它们统称为奢侈品，具有一定的共性，但事实上各种品类之间好似又有着各自的不同。随着中国整体经济实力的增强，居民的奢侈品消费能力日益凸显，在金融危机背景下消费势头依然不减，中国在全世界奢侈品消费舞台上的地位越来越重要。二、奢侈品消费项目和认知情况调查表明，中国居民购买奢侈品较多的项目包括：名牌服装、高档化妆品、名牌皮具、名表、珠宝首饰，较多的人认为名表、名车、飞机、游艇、珠宝首饰、名牌皮具应属于奢侈品的范围。对比来看，消费者购买奢侈品最多的是名牌服装和高档化妆品，而中国居民把它们看作是奢侈品的并不在多数，原因可能在于这两类产品的价格相对较低，功用更为普遍，用户很容易实现购买。名牌皮具、名表、珠宝首饰的认知和购买率均靠前，但二者的差值明显，表明消费者对三类产品的认知水平较高，但购买力还略显不足。国人普遍认为名车、飞机和游艇为奢侈品，可能因为其高昂的'价格得到了众人的一致认可，也正是这个原因使得真正购买的消费者寥寥无几。不同人群的购买力、人生经历和生活态度不尽相同，从而其消费情况项目也存在差异。经统计，被调查者平均每人购买过的奢侈品数量约为3.3种，其中女性多于男性，25-34岁和35-50岁年龄段消费者高于15-24岁消费者，同时随着学历和家庭收入水平的提高，消费者购买的奢侈品数量也在增加。从具体消费项目来看，女性消费者购买高档化妆品、珠宝首饰、名牌服装和出国旅游的比例明显高于男性，而男性在名酒方面表现出非常强的偏好；25-34岁、35-50岁年龄段消费者更倾向于购买名牌皮具、珠宝首饰、名表和名酒，年轻消费者购买高档端化妆品的明显偏多；收入和学历水平越高，购买各类奢侈品的比例也越高；从不同职业来看，企业/公司中、高层管理人员购买名牌手表的比例更高，而政机关事业单位领导则是名酒和专业户外用品的最重要消费群体。在问及奢侈品进入中国后的做法时，被调查者的观点较为一致，普遍的看法是既要保持与国际接轨，也要考虑体现中国特色。三、奢侈品、信用卡消费额度被调查人群中约87%的比例至少拥有一块手表，拥有的最新手表的平均价位为1.42万元，同时表示过去半年购买过黄金首饰和皮具的比例也均约为87%，他们在两个项目上的平均支出分别为1.42万元和0.7万元。绝大多数中国消费者在各类产品上的开支均低于平均水平，结合不同用户对各类奢侈品的消费情况，可以发现奢侈品的消费者主要集中在少数的高端人群。不同用户在各项目上的消费情况注：手表为渗透率和最新手表的价格，其它三类产品为过去半年的购买比例和支出。信用卡的使用日益普遍，此次调查也显示所有被调查者均使用过信用卡，他们平均每月消费金额约为6000元，但大部分用户消费额度并不高，月消费5千元以下的被访者约占2/3。总体来看，35-50岁年龄段的信用卡消费额度最高，消费额度与学历水平和家庭收入水平基本成正相关。各职位中，企业/公司高层管理人员的消费额度最高。信用卡消费金额分布不同用户信用卡平均消费金额四、奢侈品消费习惯绝大多数被调查者表示花自己的钱购买奢侈品，而15-24岁人群获得奢侈品的主要渠道还包括花父母钱购买，该年龄段人群刚刚或尚未参加工作，他们的经济来源有限，从而购买奢侈品更多地依靠家庭其他成员。中国IT消费调查报告13近日，中国玩具和婴童用品协会正式发布《中国玩具消费调查报告20xx》。整个调查历时一个月，覆盖全国各级城市，主要针对儿童年龄在0-12岁且近三个月中为其购买过玩具的消费者。《报告》全面记录了不同城市、不同年龄段、不同性别、不同家庭月收入消费者购买玩具的情况，涉及不同品类、价位、场所，年度购买次数及支出，玩具品牌认知度及实际购买玩具品牌排名、儿童业余和社交时间安排等，系统、全面反映出中国玩具消费特征与趋势。玩具消费调查每年一次，今年已是第四次，旨在帮助玩具生产企业、品牌商、国际品牌代理商、渠道商等，把握中国玩具消费市场脉搏，为未来进行产品研发、品牌合作、结构调整、渠道拓展及形象宣传等提供权威决策参考。与往年调查报告相比，今年《报告》有以下几大特点。1、数据分析维度更加多元化与往年调查报告相比，今年《报告》的突出变化是，数据统计和报告分析的维度更加多元化，这是基于中国市场庞大，经济发展水平不均衡，各级城市及家庭月收入差异较大所作出的细分调整，更能让玩具行业从业者掌握不同级别城市、不同年龄段、不同性别消费者玩具认知、购买以及年度支出情况，为企业进行玩具产品研发、品牌定位宣传及不同城市、不同形态、不同人群的渠道拓展提供了权威的'决策依据。2、调查品类细分更加国际化、科学化今年，在调查问卷设计之初，协会广泛征求NPD等国际知名调研机构意见，并查询国际通行的玩具品类划分规则，首次将玩具划分为11大类别，分别为婴幼儿玩具、娃娃、毛绒玩具、电子类玩具、建筑类与构造类玩具、DIY创意类玩具、游戏类玩具、模型、户外运动类玩具、动作人偶、遥控类玩具等，使玩具企业在市场中清楚地找到自己的坐标，对比自身与竞争对手的发展情况，从而准确进行市场定位和活动开展。3、网络首次成为玩具消费第一渠道20xx年网络渠道首次超过超市/大卖场、百货商场等，雄踞消费者获取玩具信息、实际购买玩具的第一渠道。《报告》统计显示，20xx年，五个玩具消费者中就有两个选择通过网络渠道购买玩具，这个比例比20xx年高出14%，这也是其连续两年保持10%以上的增速。《报告》清晰地反映出渠道的发展和变化，为生产企业、品牌商及经销商进行渠道选择、拓展、组合等，以及借势渠道进行产品和形象传播与推广均提供了最佳参考。4、价格不是玩具企业竞争第一要素与传统认知有所不同，虽然网络渠道已成为第一消费渠道，但《报告》显示消费者购买低价位玩具的比例并没有大幅增加，20xx年有28%的消费者选购了50元以下的玩具，仅比20xx年增长4%，这说明消费者为孩子选购玩具时，“价格”不是第一考虑因素。同时，这从《报告》“玩具消费注重因素”统计数据也能得到很好的印证，20xx年“质量与安全”是消费者首选要素，比例高达78%，“功能”因素位居第二位。5、不同级别城市呈现不同玩具消费特征中国市场庞大，不同级别城市呈现出不同的消费特征。《报告》显示，在购买价位上，一线城市消费者购买200元以上中高价位玩具的比例比二、三线城市分别高出4%、7%;在场所选择上，一线城市选择百货商场和网络渠道的比例明显高于其他城市;而在购买品类上，为孩子选择遥控类和电子类玩具的比例，三线城市则高于一、二线城市。此外，《报告》还显示出不同级别城市消费者在“玩具消费注重因素”、“年度购买玩具次数”、“年度玩具支出”、“对玩具的品牌认知度”以及“玩具品牌认知度排名”等方面的差异。中国IT消费调查报告14调研项目：中国厨房电器市场消费情况调研公司：高丽国际家居港调研时间：地点:20xx年10月12盐城“低碳经济”既是中国经济新的起飞点，又是消费者以及厂家关注的实际需求。围绕方太、美的、海尔、华帝、万家乐、万和、老板、德意、帅康、格兰仕、飞利浦、九阳等知名厨房电器品牌，剖析上述企业围绕“节能”与“环保”，在技术革新与市场创新等方面作出的成绩，并客观展示了相关核心企业迎合市场需求、在节能与环保方面所展开的技术研发与市场拓展成就。为了使消费者对厨房电器行业当前整体市场状况、品牌格局变化，以及各个厨房电器品牌在“节能”、“低碳”技术上的研发和应用有一个更清晰的了解，同时使厨房电器生产厂商对行业运行情况及消费者的核心消费诉求产生一个整体的认识，我们针对厨房电器行业发起了本次市场消费行为调查活动。调查主体分析:目前，厨卫器具市场的竞争不断加剧。其竞争不仅表现在各生产厂家、各品牌之间也表现在各商场之间。尽管厨卫器具生产厂家众多，品牌少则几十个，多则数百个，但销售总是相对集中在少数几个名牌上。如上海市场热水器中的林内、水仙能率、申花、樱花、海尔、水鸭、松下、华帝等脱排油烟机中的帅康、樱花、方太、浪木、驰球、林内、华帝、松下等燃气灶具中的海华、蓝宝石、林内、樱花、英雄、松下、华帝、厨星等消毒柜中的海尔、山口等。浴霸中的VEC，水龙头中的祥生、紫月亮、名流等这些品牌的销售十分集中。研究结果还表明虽然经营厨卫器具的商场数不胜数但专业大商场、名店明显占优势。原因在于一方面大店、名店、专业店经营品牌规格齐全,便于消费者挑选另一方面，其服务周到，店誉好，，因而深得消费者信赖。虽然部分消费者习惯于节庆期间购物,但由于使用上通常不存在季节性,使得厨卫器具的销售带有较弱的季节性。由于市场竞争的加剧，许多厨卫器具生产、经营厂家纷纷让利促销，降低了厨卫器具的价格。但另一方面由于厨卫器具生产迅速发展，产品规格档次不断提高，新产品层出不穷，使其单件平均价格呈上升趋势。厂家除在质量和服务上下功夫外还积极争取国际认证为参与国际市场竞争取得通行证。如林内已在燃气器具行业中率先通过了ISO9001国际质量体系认证水仙能率正在积极申办ISO9002国际质量体系认证。与此同时，厨卫器具需求不断升级。目前，脱排油烟机、燃气灶具、电饭煲、微波炉等传统厨卫器具推陈出新速度加快洗碗机、消毒柜等新兴厨卫器具也逐步进入居民家庭。影响需求的因素：根据市场分析，影响厨卫器具消费的主要因素有以下几方面：收入水平。通过全国各省市城镇居民人均可支配收入、人均消费性支出水平与厨卫器具拥有率对比发现广东、上海、北京等居民收入较高的地区厨卫器具拥有率相对也较高。对表中数据作数理统计分析发现各地区居民收入与厨卫器具拥有水平中度正相关。若按收入水平对全国城镇居民家庭进行分组最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,并对有关数据作统计分析,可发现收入水平与各种厨卫器具拥有水平高度正相关。消费观念，随着生活水平的提高以及对外交往的增加消费者尤其是青年、中年消费者和消费观念不断更新。人们开始追求简便、舒适、快捷的生活方式。因而提高生活质量、减轻家务劳动、享受美好生活成为众多消费者的追求。消费政策，当前，我国的消费政策正从以前的抑制消费转变成刺激消费。有关方面开展的消费信贷就是刺激消费的一个重大举措这将对消费品市场产生重要的影响。厨卫器具的价格弹性也较大。由于市场竞争的作用，厨卫器具的价格不断降低，处于低谷的厨卫器具价格对消费有一定的刺激作用，为顾客从容选购创造了一个宽松的环境，对新用户的扩大和老用户的更新有一定的促进作用。厨房电器调查结果分析综述：一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待普及。三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长迅速烤箱及电饼铛等产品拥有率低。四、整体厨房成未来消费主流风格统一和售后便利成最大卖点。五、厨房小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无绝对的领军品牌。厨房电器消费行为调研结果展示及分析:一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。根据我们此次调查活动结果显示在绿色低碳、价格、外观、功能、质量、售后服务等几个选项中44.8的消费者认为最值得关注的产品卖点是“绿色低碳”占比最高仅有6.2的人仍将主要的决策因素锁定在价格层面。随着消费者环保意识的加强以及消费能力的提高在购物的同时他们更希望身体力行地参与到“全民低碳”的大潮之中以突显自身涵养以及时尚化的消费理念。此外根据调研结果显示目前在消费者心目中“最满意节能品牌”分别为方太、美的、华帝。其中方太的“高效静吸”技术还获得了消费者认知度最高的专利技术。这证明了国内消费者在选购厨房电器时已经从早期的单纯关注价格及外观过渡到了关注产品的技术卖点及社会价值。二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待普及。根据调查结果显示目前国内消费者现已拥有的厨房大家电产品中仍以传统的三大件即抽油烟机、燃气灶、消毒柜为主。其中燃气灶的拥有率最高接近100消毒柜的拥有率最低不足燃气灶产品的50。这证明消毒柜产品未来仍有广阔的增长空间针对这种情况建议厂家一方面加强宣传力度另一方面提高整套购买的优惠度推动消毒柜产品成为厨房装修的必备品。结合本次调查结果其中一项即“99.3的消费者更愿意购买整体厨房”可以看出未来结合厨房大家电产品推出“整套购买”的模式将很可能带动洗碗机以及净水设备的普及。三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长迅速烤箱及电饼铛等产品拥有率低。调查结果显示目前电饭煲、微波炉、电磁炉这三大烹饪类电器占据着消费市场的主流证明国内消费者目前对厨房小家电的认识仍停留在基本的“炒菜做饭”阶段。在这一成熟市场美的快速进入之后进一步加剧了这些产品线上的竞争程度。豆浆机产品由于九阳、美的等品牌的持续推广加之单价不高目前市场拥有率几乎接近电磁炉产品。但电饼铛、电烤箱等产品仍有很大的增长空间调查结果显示电饼铛和电烤箱的拥有率仅为电饭煲产品的10左右市场尚有很大空缺。目前微波炉产品的市场拥有率已经接近抽油烟机几乎成为了城市居民家庭的必备品。四、整体厨房成未来消费主流风格统一和售后便利成最大卖点。本次调查结果显示99.3的消费者更愿意购买整体厨房远远高于往年平均水平说明了我国厨房电器产业特别是厨房大家电产业需要继续向着整体化、集成化的方向迈进。另一方面根据人民网对于“整体厨房购买预算”的调查数据显示目前消费者将购买预算锁定在了300010000元这一价格区间比以往有所回落。同时消费者对于“整体厨房应该包含哪些产品”这一投票结果显示目前国内消费者更希望厨房内全部电器使用统一品牌或统一设计风格。这一方面为厨房电器企业拓宽自身产品线提供了信心支持另一方面也间接证明不同产品线的厨房电器品牌应该从前端即工业设计、生产制造环节展开深度合作和交流。另外38的消费者认为购买整体厨房的原因在于设计风格统一30的消费者认为统一的`售后服务提供了使用便利性。目前主推整体厨房的企业应该加强在这两个层面上的宣传。结合调查结果显示消费者认为整体厨房应包括全部的主流厨房电器以及净水设备、洗碗机等新型产品因此未来“整体厨房”的普及或将拉动几类新兴厨电产品的市场。五、厨房小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无绝对的领军品牌。根据调查结果显示美的依靠其在电磁炉、电饭煲两大行业的绝对优势以及微波炉、豆浆机、烟灶消几类产品的持续发力牢牢占据着“绝对的消费者拥有率”优势。除美的外格兰仕凭借微波炉九阳凭借豆浆机依然在消费者群体中占据了不错的品牌影响力。外资三大品牌松下三洋和飞利浦影响相对较弱主要依靠高端产品占据部分一线城市市场大众市场基本放弃。目前美的占据大部分厨房小家电的行业领导地位格兰仕代表微波炉、九阳代表豆浆机这一格局已经基本形成并持续多年在未来不会发生太大的变