宝石恒久售后服务诚信宣言

宝石恒久售后服务诚信宣言合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为宝石的销售方，乙方为宝石的购买方，双方为了保障各自的合法权益，经充分协商，达成如下协议：一、售后服务承诺1.宝石品质保证甲方承诺所售宝石为真品，且品质符合国家相关标准。如乙方在购买后发现宝石存在品质问题，乙方有权在收到宝石之日起7日内要求甲方退货或换货。2.售后服务期限自购买之日起，乙方享有为期一年的售后服务。在此期间，如宝石出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。3.售后服务内容（1）宝石清洁、保养；（2）宝石维修、更换；（3）解答乙方关于宝石使用的疑问；（4）提供宝石保养知识培训。二、诚信宣言1.甲方声明：甲方为宝石的合法经销商，拥有合法的经营资格。甲方在销售过程中，将严格遵守国家相关法律法规，诚信经营，不得有任何欺诈行为。2.乙方声明：乙方在购买宝石时，将按照甲方提供的真实信息进行购买。乙方在享受售后服务时，应妥善使用宝石，不得故意损坏。三、违约责任1.如甲方未按照承诺提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。2.如乙方故意损坏宝石，导致无法正常使用，甲方不承担售后服务责任。四、争议解决双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.宝石品质检测报告2.宝石销售凭证3.宝石售后服务记录表4.宝石维修更换记录表5.宝石保养知识培训资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照承诺提供售后服务，如未在规定时间内响应乙方售后服务需求，或未按照约定内容提供服务。2.甲方在销售过程中存在欺诈行为，如故意隐瞒宝石真实情况，误导乙方购买。3.乙方未按照约定使用宝石，导致宝石损坏，如故意损坏、不按照保养说明进行维护。4.乙方在享受售后服务过程中，不配合甲方进行宝石维修、更换等操作。三、法律名词及解释：1.宝石：指符合本合同约定的品质、规格的宝石产品。2.售后服务：指甲方在合同约定期限内，对乙方购买的宝石提供维修、更换、清洁、保养等服务。4.违约责任：指违约方因违约行为而需承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供售后服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行售后服务义务。如甲方仍不履行，乙方有权向相关部门投诉或依法向法院提起诉讼。2.问题：乙方未按照约定使用宝石，导致宝石损坏。解决办法：乙方应按照甲方的指导进行宝石保养和维护。如乙方故意损坏宝石，甲方有权拒绝提供售后服务。3.问题：合同履行过程中产生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决争议；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.宝石销售合同：甲方作为销售方，乙方作为购买方，双方约定宝石的购买、售后服务等事项。2.宝石置换合同：甲方以旧宝石置换新宝石，乙方同意按照甲方提供的条件