2020社区管理与服务专业人才培养方案

山西青年职业学院

社区管理与服务专业人才培养方案

（2020级）

（学科门类：公共事业类；专业代码：690104）

社会工作系

2020年8月

山西青年职业学院

社区管理与服务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

1.学科门类：公共事业类；

2.专业名称：社区管理与服务；

3.专业代码：690104

二、入学要求

高等职业学校学历教育入学要求：高中、职中、中职毕业生。

三、修业年限

本专业的学制为三年。

四、职业面向

（一）就业方向

本专业毕业生可面向政府机构（民政部门、街道办事处）、企事业单位、社

区居民委员会、社会组织与公益性组织等相关部门从事管理、活动策划及服务工

作。

（二）从事岗位：

1.在政府部门及其派出机构，如民政部门、街道办事处等部门相关岗位从事

社区规划与管理工作。

2.在社会福利相关企事业单位，如政府所属的各类社会福利院、社会救助站、

荣军院、军休所等部门相关岗位从事社区服务工作，落实社会政策。

3.在社区组织和机构，如社区居民委员会、社区服务中心等部门相关岗位从

事社区服务、社区活动策划与实施、社区调解等工作。

4.在非政府社会服务组织机构，如工、青、妇组织，各类基金会，各类社会

服务协会、联合会，其他民间社会福利服务组织和机构等部门相关岗位从事机构

管理、开展社区活动。

从事岗位及职业能力

序工作

典型工作任务职业核心能力行动领域学习领域

号岗位

1、公文撰写

掌握常用公文的书写规范与格社会学、社

式区公文写

1、公文撰写与处理

基层2、社会工作事务协商作、社会工

2、日常办公事务管

政府熟悉社会工作事务流程、NGO作概论、社

理基层社会

部门组织管理的原则与办事程序等区服务技

13、社会工作服务项工作管理

及其3、社会工作服务项目协调术、社会调

目管理者

派出熟悉社会工作项目的协商、协查方法、社

4、社会工作人才招

机构议、运作、督导、评估与验收区人民调解

聘与培训

程序，协助领导管理服务项目与实务

4、社会工作人才招聘计划制

作、招聘、管理及培训。

1、社区法律援助

掌握社会工作的政策法规，帮

助社区弱势群体获得法律援社会工作心

1、日常事务管理助。理基础、社

社会

2、社区工作的法律2、日常事务管理社会福利会工作政策

福利

2援助熟悉社会福利事业机构的管理机构服务法规、民政

事业

3、民政工作流程。人员工作、社会

机构

3、民政工作保障技术、

掌握目前社区工作中民政业务

开展的方法。

1、个案对象的挖掘能力、需求个体行为与

评估能力、问题分析能力、计社会环境、

划书制定与设计、结案与评估、个案工作技

反思与检讨能力。术、小组工

2、小组服务对象的挖掘、需求作技术、社

分析、招募、计划书的制定与区工作技

1、开展个案服务

社会设计能力、活动设计与进程把术、社区服

2、开展小组活动服

工作握、活动的开展与控制、活动务技术、社

务社会工作

3机构的总结与评估。区应急管

3、社区活动的筹备者

服务3、社区需求评估、社区问题原理、社区活

与开展

岗位因分析、服务对象的动员、活动策划与实

4.青少年工作开展

动计划书的制定与设计、活动施、青少年

物资准备、场所、时间确定、社会工作、

参与力量与资源的联系、紧急青少年志愿

事件处理、总结与评估。管理与服

4.青少年服务、志愿者团队管理务、.青少年

与服务、青少年职业生涯规划生涯规

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

1、指导思想

人才培养模式坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻

党的十九大精神，按照全国教育大会部署，认真贯彻教育部《关于职业院校专业

人才培养方案制定与实施工作的指导意见》精神，落实立德树人根本任务，坚持

面向市场、服务发展、促进就业的办学方向，健全德技并修育人机制，构建德智

体美劳全面发展的人才培养体系，深化产教融合、校企合作，推进教师、教材、

教法改革，规范人才培养全过程，全面加强专业建设，努力培养符合社会发展需

求的高端技能型人才，切实提高人才培养质量。

2、培养目标

（1）德育培养目标

坚持把立德树人作为根本任务，不断加强学校思想政治工作，持续深化“三

全育人”综合改革，把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、技术技能培

养、社会实践教育各环节，推动思想政治工作体系贯穿教学体系、教材体系、管

理体系，教育学生树立坚定的共产主义理想信念和政治觉悟，弘扬社会主义核心

价值观、高尚的职业道德和团队精神。切实提升思想政治工作质量。

2.专业培养目标

本专业是山西省高校中最早开设的专门培养社会工作人才的专业，该专业旨

在培养能运用社会工作专业方法，从社区活动组织与策划、社区矛盾调解、社区

管理与服务等各个层面。注重学用相长、知行合一，着力培养学生的创新精神和

实践能力，增强学生的职业适应能力和可持续发展能力。培养针对社区一般居民

与特殊群体开展专业工作的高素质技能性人才。

3.综合培养目标

坚持育人为本，促进全面发展。全面推动习近平新时代中国特色社会主义思

想进教材进课堂进头脑，积极培育和践行社会主义核心价值观。传授基础知识与

培养专业能力并重，强化学生职业素养养成和专业技术积累，将专业精神、职业

精神和工匠精神融入人才培养全过程。紧跟产业发展趋势和行业人才需求，建立

健全行业企业、第三方评价机构等多方参与的专业人才培养方案动态调整机制，

强化教师参与教学和课程改革的效果评价与激励，做好人才培养质量评价与反馈。

坚持知识传递、技能培养与道德情操培养相统一，将思想政治素养、综合人文素

养和职业道德教育有机和谐地纳入人才培养方案，培养德、智、体、美全面发展

的社会主义合格建设者和可靠接班人。

（二）培养规格

人才培养模式采用“1+X”模式即“1+X证书制度”的形式，其中“1”为学

历证书，是指学习者在学制系统内实施学历教育而获得的文凭，“X”指若干职业

技能等级证书。“1+X证书制度”就是学生在获得学历证书的同时，取得多类职

业技能等级证书。“1”为基础，“X”是“1”的补充、强化和拓展。

（一）知识结构

序知识

知识能力相应课程或教学环节

号结构

1.思想道德修养与法律基础

2.毛概

3.形势与政策

4.军事理论

5.心理健康

6.计算机基础

掌握所必需的政治理论、法

公共基7.英语

1律常识、大学/专业英语等文

础知识8.体育

化基础知识

9.职业规划

10.创新创业教育

1.社会工作心理基础

2.社会工作概论

3.个体行为与社会环境

社会学

1.熟悉社会工作所需要的心4.

理学的基础5.社区礼仪

2.熟悉社会工作的基本概论

3.掌握从社会环境分析人类

专业基

2行为的方法

础知识

4.运用社会学相关知识思考

社会问题

5.掌握开展社区工作需要的

礼仪

序知识

知识能力相应课程或教学环节

号结构

1.熟练社会工作的公文写作1.社区公文写作

2.社区工作法律法规的掌握2.社会工作政策与法规

及其在社区工作的运用3.社区人民调解与实务

3.掌握社区矛盾调解方法4.社区活动策划与实施

4.掌握开展社区活动策划与5.社会调查方法

实施的方法6.社区应急管理

5.掌握在社区中开展社会调7.社会保障技术

查的方法8.个案工作技术

6.掌握实施社区应急事件的9.小组工作技术

3专业技

管理与处置10.社区工作技术

能知识

7.掌握社会保障工作方法11.社区服务技术

8.在专业基础知识的积累下，12.民政工作

掌握社会工作个案、小组、

社区工作方法与技术

9.掌握社区服务技术，具有社

区服务能力

10.运用民政工作中的政策、

方法开展服务

1.具备青少年服务能力1.青少年社会工作

2.掌握青少年志愿服务相关2.青少年志愿管理与服务

管理与服务知识青少年生涯规划

专业方3.

4掌握表少年生涯规划相关

向知识3.

知识

（二）能力结构

考证考级

序号能力结构能力要求相应课程或教学环节

要求

1.具有运用计算机进行信息处理和1.计算机应用基础操作计算机等

管理的能力；2.社会工作概论级考试

2.具有社会工作视角认识专业的能3.个体行为与社会环境国家英语

力；4.社会工作心理基础三级证书

职业3.具有分析个体不同阶段需要与问5.社会学

1基础题的能力；6.社区礼仪

能力4.具有从心理学角度分析个体问题

的能力；

5.具有运用社会学知识分析人与社

会问题的能力；

6.具有基本工作礼仪能力。

2专业1.具有基本的文书处理能力；1.社区公文写作

技术2.具有相关社区工作法律法规的运2.社会工作政策与法规助理社会

能力用与操作能力；3.社区人民调解与实务工作师

3.具有社区矛盾调解能力4.社区活动策划与实施

4具有社区活动策划与实施能力5.社会调查方法

5.具有社会调查能力6.社区应急管理

6.工具有应急能力7.社会保障技术

7.具有保障技术能力8.个案工作技术

8.具有个案工作能力9.小组工作技术

9.具小组工作能力10.社区工作技术

10.具有社区工作能力11.社区服务技术

11.具有社区服务能力12.民政工作

12.具有民政工作服务能力

1.具有青少年人群服务能力1.青少年社会工作助理社会

专业

2.具有志愿管理与服务能力2.青少年志愿管理与服工作师

3拓展

3.具有生涯规划能力务

能力

3.青少年生涯规划

（三）素质结构

序号素质结构素质要求相应课程或教学环节备注

培养学生拥护中国共产党的1.法律基础

领导，热爱社会主义祖国，2.毛泽东思想概论

1思想道德素质

遵纪守法，具有良好的政治3.中国特色理论

素质

培养学生心灵美好，体魄健1.体育

壮，具有积极向上的精神面2.思想道德修养

2身心素质

貌、良好的政治素质和职业3.心理健康教育

道德。4.能力拓展课程

培养学生组织管理，具有较1.音乐欣赏

3人文素质强的解决实际问题、开拓创2.沟通技巧

新的能力、语言表达能力3.领导艺术

培养学生爱岗敬业，具有良1.社区公文写作

好的责任感和职业素质，具2.社区活动策划与实施

备系统的专业知识、熟练的3.社会调查方法

操作技能。4.个案工作技术

5.小组工作技术

4职业素质6.社区工作技术

7.社区服务技术

8.社区应急管理

9.社会工作政策与法规

10.社保障技术

11.民政工作

六、课程设置及要求

主要包括公共基础课程和专业（技能）课程。

（一）公共基础课程

应准确描述各门课程的课程目标、主要内容和教学要求，落实国家有关规定

和要求。

（二）专业（技能）课程

序号职业能力学习目标学习内容章节/单元/项目实训项目

1.社区公文

了解社会工作的

写作

基本理论，具有1.社区公文写作

2.社区调查

公文写作能力，2.社区调查方法社

方法社

掌握社区工作调3.会保障技术

社区工作能祥见各课程教案与3.会保障技

1查方法，能做好4.社区人民调解与

力教学安排术

居民社会保障、实务

4.社区人民

社区矛盾调工5..社会工作政策

调解与实务

作，运用法律知法规

5..社会工作

识开展援助

政策法规

掌握针对不同服

务对象与服务领

域开展有针对性1.社区服务

1.社区服务技术

社区服务能的服务，工作。祥见各课程教案与技术

22.社区活动策划与

力同时，针对居民教学安排2.社区活动

实施

的不同需求，开策划与实施

展活动项目规划

与实施。

1.个案工作

掌握个案、小组、

技术

社区等社区工作1.个案工作技术

社区工作方祥见各课程教案与2.小组工作

3方法，并灵活运2.小组工作技术

法能力教学安排技术

用于具体的社区3.社区工作技术

3.社区工作

工作中。

技术

掌握开展社区活

1.社区活动

动策划与实施的1.社区活动策划与

社区外展服祥见各课程教案与策划与实施

4方法，能积极应实施

务能力教学安排2.社区应急

对社区的突发情2.社区应急管理

管理

况。

1.青少年社

掌握青少年社会

会工作

工技巧与方法，1.青少年社会工作

2.青少年志

青少年事务并能结合青少年2.青少年志愿管理祥见各课程教案与

5愿管理与服

工作能力特征，培养志愿与服务教学安排

务

者管、职业生涯3.青少年生涯规划

3.青少年生

规划能力。

涯规划

七、教学进程总体安排

教学进程是对本专业技术技能人才培养、教育教学实施进程的总体安排，是

专业人才培养方案实施的具体体现。

（一）各教学环节总周数分配表

学期

序号教学环节名称教学周数

123456

1思想政治教育课16▲▲▲▲

2人文素质教育课16▲▲

3职业道德职业规划课16▲▲▲

4公共基础课16▲▲▲

5专业基础课16▲▲▲

6专业技能课16▲▲▲

7社会实践教育课

（二）社区管理与服务专业教学计划进度表（单位：学时）

学学时分配开设学期及周学时分配

序时123456

课程性质课程名称学分学时理

号比实践121616161616

论

例周周周周周周

1思想道德修养与法律基础34848

2军事理论23232

军事训练2112112

3心理健康23232

公共必修课

4毛概46464

（516学时，

5形势与政策46464

27学分）

7体育与健康696323232

8创业意识培训23232

职业规划（职业发展与就业指

923232

导

小计27516

1中国共产党史11616

2中国共青团史11616

3伦理基础11616

4中国近现代史纲要23232

5马克思主义基本原理概论23232

7英语46464

8计算机基础46464

公共选修课

9中华优秀传统文化23232

（要求选够

10高等数学46464

240学时，15

11健康教育11616

学分，英语与

12演讲与礼仪23232

计算机基础

13办公室事物管理23232

限定部分专

14素质拓展0.588

业必修）

15企业创办培训46464

16专项体育23232

17软笔书法23232

18音乐23232

19舞蹈23232

20美术23232

21茶艺23232

小计1168

1青少年社会工作4644

2专业选修课志愿者管理与服务4644

3社区服务技术4644

专业选修课小计1219212

1实践课顶岗实习16720720

2劳动24040

3社会实践24040

小计20800

1社会学348484

2社会工作心理基础348484

3社会工作概论348484

4个体行为与社会环境464644

5社区礼仪464644

6社区公文写作46432324

7社会调查方法46432324

8个案工作技术69632644

9专业课社会工作法律法规46432324

10小组工作技术69632646

11社会保障工作46416484

12社区人民调解与实务46432324

13社区工作技术46416484

14民政工作46432324

15社区应急管理46432324

16社区活动策划与实施464644

17青少年生涯发展规划23216164

专业课小计69107281618208

专业课（专业必修+专业选修）合计811264816202020

（公共课、专业课、顶岗实习）总计14328201216202018

说明：1.能力拓展课程包括：形势与政策以及能力拓展模块的各门课程

2.第一学期一律按照12周计算

3.总学时不得低于2500，每周二上午开设公共选修课程。

4.每学期周总学时不超过22

5.教学计划表中所有课程门数不超过40门

6.第17周为复习周，第18周为考试周

（三）各类课程学分数和学时数表

学时分配

课程模块类别学时比例学时

理论实践

公共基础课程模块17%516

职业基础课程模块9%27220864

职业技能课程模块34%992300692

职业选修课程模块6%19264128

公共选修课程模块8%240

毕业综合实践模块24%720720

实践教育模块2%