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文档简介

第一篇营效管理与营销体制第一章访问活动计划及其管理2024/7/1011-1目标的设定与实现1-1-1营销活动的过程1-1-2如何把握营销活动的整个过程？2024/7/102营销活动的过程1访问前的营销活动洽谈时的营销活动访问后的营销活动领会公司，部门的方针，目标设定销售目标制定战略方案制定行动计划接近客户展开洽谈回答提问建议成交交货回收货款售后服务投诉处理客户管理2024/7/103设定目标的内容1。成果目标那里的。给谁。干什么。多少。至何时2。活动目标用什么方法。2024/7/104了解顾客须知1。公司名称地址2。业种，经营状况3。生产产品4。生产状况5。供货方与销售对象6。发展潜力。7。经营课题。2024/7/105了解顾客订货情况1。采购部门和决策人是谁？2。主要向何处定货？3。有无系列采购项目？4。选定供货方的标准？5。采购的内部环节是如何构成的？2024/7/106设定目标要点1。把握现状2。认识到自己承担的作用3。具有挑战精神4。分析失败的教训5。集中目标6。具体设定目标目标要排列顺序7。把目标告诉他人2024/7/107制定访问计划的顺序1。分析评价顾客2。设定访问基准3。预测访问次数，面洽时间4。决定访问路线5。制定月，周访问计划6。实施2024/7/108访问前的准备1。访问表的制作2。收集预定访问对象的信息3。明确访问目的4。话题的展开5。营销工作用品何资料的准备2024/7/109资料使用目的1。初次访问。（名片，公司简介，小礼品）2。洽谈时使用（商品目录，样品，价目，实际成绩例子）3。建议成交时使用（库存单，零件表，定单，）4。随身携带物（计算器，记事本，通信）2024/7/1010预约见面的方法电话预约写信预约直接上门注意；时间，地点，事件，礼品，目标2024/7/1011计划与实际活动的检查要点1。按计划执行了吗？2。为什么没能访问？3。访问的内容如何？4。与关键人物见面，建议吗？结果有吗？5，能进一步提高活动效率吗？

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