拼车软件用户指南

拼车软件用户指南合同编号：__________鉴于甲方为拼车软件的开发者和运营者，乙方为拼车软件的用户，双方为平等的合作关系，为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、用户注册与登录1.1甲方提供拼车软件的注册和登录服务，乙方应在遵守国家法律法规的前提下，按照甲方的要求进行注册和登录。1.2乙方注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，并确保个人信息的及时更新。1.3乙方应妥善保管自己的账户密码，不得泄露给他人，并对使用该账户的一切行为负责。二、服务内容2.1甲方提供拼车信息发布、查询、匹配、下单、支付等服务。2.2甲方有权对乙方发布的拼车信息进行审核，并对违规信息进行处理。2.3甲方有权对乙方的拼车行为进行监督和管理，对违规行为进行处理。三、用户权益与义务3.1乙方有权根据需求发布拼车信息，查找合适的拼车伙伴，并享受甲方提供的拼车服务。3.2乙方有权对甲方提供的服务进行评价和投诉。3.3乙方应遵守国家法律法规，不得利用拼车软件从事违法活动。3.4乙方应尊重其他用户的合法权益，不得侵犯他人隐私、诽谤他人、恶意骚扰他人。3.5乙方不得发布虚假、误导性信息，不得利用拼车软件进行非法经营活动。3.6乙方应按照约定向甲方支付服务费用，具体费用标准见甲方公示。四、隐私保护与信息安全4.1甲方尊重乙方的隐私权，对乙方提供的个人信息予以保密，除法律法规另有规定外，不得向第三方披露。4.2甲方采取有效措施保护乙方的信息安全，防止乙方信息被非法获取、篡改、删除。4.3乙方同意甲方在提供服务过程中收集和使用乙方必要的个人信息，以改善服务质量。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为乙方已支付费用的一倍。5.2乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。5.3甲方违反本合同的，应承担相应的法律责任，向乙方支付赔偿金。5.4乙方违反本合同的，应承担相应的法律责任，向甲方支付赔偿金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.拼车软件用户注册指南4.拼车软件操作手册5.服务费用支付凭证6.违约金计算公式7.法律意见书二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务：包括但不限于软件系统故障、服务中断、未按时处理用户请求等。2.乙方未按照约定支付服务费用：逾期支付、未支付、支付方式不符合约定等。3.甲方违反隐私保护和信息安全义务：泄露乙方个人信息、未采取有效措施保护乙方信息安全等。4.乙方违反法律法规和合同约定：发布虚假信息、恶意骚扰他人、利用软件进行非法经营活动等。三、法律名词及解释：1.拼车软件：指甲方开发并运营的，用于提供拼车信息发布、查询、匹配、下单、支付等服务的在线平台。2.用户：指注册并使用拼车软件的个人或单位。3.服务费用：指乙方为使用拼车软件服务而应支付的费用。4.违约金：指一方违反合同约定应支付给另一方的经济赔偿。5.赔偿金：指因违约行为给对方造成损失时，违约方应支付给守约方的经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件系统故障：及时联系技术团队进行修复，向用户道歉并给予适当补偿。2.服务中断：尽快恢复服务，并向受影响的用户支付违约金。3.用户投诉：认真对待用户投诉，及时调查处理，并向用户反馈处理结果。4.信息安全问题：加强信息安全防护措施，如发生泄露事件，及时通知用户并采取补救措施。5.法律法规变更：根据新法律法规调整合同条款，确保合同的合法性。五、所有应用场景：1.个人出行：用户通过拼车软件寻找拼车伙伴，共同出行。2.加班族：用户在加班后使用拼车软件，方便快捷地回家。3.游客出行：游客使用