客服中心工作协议

客服中心工作协议合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为提供优质服务，需与乙方合作，设立客服中心，就双方合作事宜达成如下协议：第一条合作内容1.1乙方同意在甲方提供的场地内设立客服中心，为甲方客户提供客服服务。1.2乙方应按照甲方的要求，配备足够的客服人员，确保客服服务质量。1.3乙方应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理。第二条合作期限2.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应在前一条合作期限届满前一个月内签订书面续约协议。第三条费用及支付3.1乙方应按照甲方规定的收费标准，支付客服中心的租金、水电费等各项费用。3.2乙方应按照甲方要求，支付客服人员的工资、福利等费用。3.3甲方应向乙方提供合法、有效的发票。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。4.2乙方未按照约定支付费用，甲方有权解除本协议。4.3甲方未按照约定提供场地、设施等，乙方有权解除本协议。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。6.3本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.客服中心工作协议2.甲方公司规章制度3.乙方公司规章制度4.客服人员岗位职责说明5.客服服务质量标准6.费用支付证明文件7.续约协议模板8.违约责任认定书9.诉讼通知书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定支付租金、水电费等费用，属于违约行为。2.乙方未按照甲方要求配备足够的客服人员，属于违约行为。3.乙方未遵守甲方规章制度，属于违约行为。4.甲方未按照约定提供场地、设施等，属于违约行为。5.甲方未按照约定支付乙方客服人员工资、福利等费用，属于违约行为。6.双方未按照约定履行协商解决争议的义务，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.客服中心：指由乙方设立，为甲方客户提供客服服务的场所。2.租金：指乙方支付给甲方的客服中心场地使用费用。3.水电费：指乙方支付的客服中心所需的水电使用费用。4.客服人员：指在客服中心为甲方提供服务的工作人员。5.工资：指乙方支付给客服人员的劳动报酬。6.福利：指乙方提供给客服人员的福利保障。7.违约责任：指一方未履行合同约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定支付费用。解决办法：甲方可以与乙方进行协商，要求乙方按照约定支付费用；如协商不成，甲方有权解除本协议。2.问题：乙方未按照约定配备足够的客服人员。解决办法：甲方可以要求乙方按照约定配备足够的客服人员；如乙方仍不履行，甲方有权解除本协议。3.问题：乙方未遵守甲方规章制度。解决办法：甲方可以对乙方进行警告，要求乙方遵守规章制度；如乙方仍不改正，甲方有权解除本协议。4.问题：甲方未按照约定提供场地、设施等。解决办法：甲方应立即按照约定提供场地、设施等；如甲方仍不履行，乙方有权解除本协议。五、所有应用场景：1.甲方为提供优质服务，与乙方合作设立客服中心。2.乙方在甲方提供的场地内设立客服中心，为甲方客户提供客服服务。3.甲方要求乙方按照约定配备足够的客服人员，并遵守甲方规章制度。4.乙方按照约定支付客服中心的租金、