信息系统维护管理协议模板

信息系统维护管理协议模板合同编号：__________甲方：（全称）地址：联系方式：乙方：（全称）地址：联系方式：鉴于：2.乙方具备专业的信息系统维护管理能力，愿意为甲方提供相应的服务；双方为了明确双方的权利和义务，就系统维护管理事项达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方信息系统进行定期检查和维护，确保系统的正常运行；1.2乙方应及时修复系统中发现的问题，并采取措施预防潜在的风险；1.3乙方应提供7x24小时的技术支持，响应甲方的技术请求，并在规定时间内解决问题；1.4乙方应按照甲方的要求，对信息系统进行升级和优化，提高系统性能和安全性；1.5乙方应协助甲方进行信息系统相关人员的培训和技术交流。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算；2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的服务费用报价；3.2甲方应按照乙方的报价，支付服务费用；3.3双方应在本协议签订后____个工作日内，协商确定具体的服务费用。四、保密条款4.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密；4.2乙方不得将甲方的任何资料泄露给第三方，除非法律有明确规定；4.3双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密和个人信息，应予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任；5.2乙方未按照约定时间、质量完成维护管理工作的，甲方有权要求乙方支付违约金；5.3甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权终止提供服务。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；7.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.信息系统维护管理协议2.乙方维护管理服务报价单3.甲方信息系统现状评估报告4.乙方维护管理计划书5.信息安全协议6.培训和技术交流计划7.乙方资质证明文件8.甲方授权书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成维护管理工作，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密和个人信息，视为违约。3.乙方未按照约定提供技术支持，视为违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未按照约定提供必要的配合和协助，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息系统：指甲方拥有的计算机系统及其相关的软硬件设施和数据。2.维护管理：指对信息系统进行定期检查、维修、升级和优化等操作，以确保其正常运行和数据安全。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。4.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别甲方身份的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应速度慢：解决办法：乙方应增加技术支持人员，提高响应速度。2.系统维护质量不稳定：解决办法：乙方应定期对维护质量进行评估，并采取改进措施。3.乙方泄露甲方商业秘密：解决办法：甲方应与乙方签订保密协议，加强信息安全管理。4.甲方支付服务费用不及时：解决办法：甲方应按时支付服务费用，如有困难，应及时与乙方沟通。5.甲方未提供必要配合和协助：解决办法：甲方应按照乙方的要求，提供必要的配合和协助。五、所有应用场景：1.企业内部信息系统维护管理2.金融机构信息系统维护管理3.政府部门信息系统维护管理