2024年一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛（城市轨道交通服务员技能赛项）理论考试题库（含答案）

轨道交通服务员技能赛项)理论考试题库(含答案)5.哪一项不符合员工着装规定()。8.下列不属于社会安全事件的是()。10.地铁公司应对员工加强()和遵守纪律的教育13.自动检票机安装于(),用于实现自动的进出站检票。15.我国首个应用自动售检票系统的地铁是()。A、北京地铁B、上海地铁C、广州地铁D、深圳地铁16.当有()条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡],连续17.涉外服务礼仪中正确的是()。18.FAS系统分为()级监控。方案，现场客流组织遵循()的原则。触轨等带电体不得小于()。A、700cm25.手持检票机其主要功能不包括()。28.以下()英语表示为“乘扶梯上楼，然后向左转”。A、Taketheescalatorupstairs,andturnlC、Thosearedangerousarticles.Youarenotallowedt29.《地铁设计规范》中规定：1米宽楼梯上行方向每小时通过()人次。币钱箱31.暴雨预警信号分()级。33.以下()英语表示为“请不要倚靠站台门”。A、Pleasestandclearofthedoor.B、Pleasewaitforthetrai34.售票室与安全疏散门的位置应当()。35.BOM离线状态指什么()。36.列车拥挤度是指()。A、红光带(紫光带)A、LC40.SC代表()。车组织类风险不包括()方面的危险。44.下面不是BOM功能的是()。C、5~6(含)续报，最长间隔时间不得超过()小时报告一次。52.安全生产的方针是()。54.关于电话闭塞法，说法正确的是()。55.环境监视与控制系统称为()系统。A、BAS60.处理突发公共卫生事件应坚持()原则。63.车站终端设备的英文缩写()。A、SC64.对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是()。可能影响车站时，()。69.列车运行图上标注[定义]的站停时间是()。译成英文语句最合适的为()。A、Foryoursafety,pleaseholdthehandrC、PleasestandinlineA、Yourattentionplease!Pleaseadd-B、Yourattentionplease!PleasebuyticketattheCueticketmachinesarenotworking.WeapologizeforanyinconveniC、Yourattentionplease!PleasefollowstaffdirectionsD、Yourattentionplease!StationlightingisundearestilIrunning.Pleasecontactstaffifyouneedanyassistance.Weapol77.安全检查人员应当具备(),经公安机关考核合格后方可上岗作业。B、车控室(综控室)94.施工作业完毕后，需()。95.我国安全生产方针中的综合治理强调的是()。至另一指定地点所经过的路段称作()。录B、2017年10月107.组织进站客流上车应当引导乘客()。A、.先上后下B、.同上同下D、.抢上抢下108.自动售检票系统英文简称为()。A、BOM109.乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是()。110.人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是(),它一旦形成，就会大于()时，可重复设置。A、50m114.《地铁设计规范》国标中规定：1米宽楼梯下行方向每小时通过()人次。115.车站现金分为票款和()。A、保险柜里的现金C、TVM里的纸币()米。117.交叉渡线通常由()个单开道岔组成。118.正点列车次数500列，实际开行列车数550列，列车正点率()。所能承担的流量时的客流，称为()。票机的平均故障恢复周期应()。D、小于35min124.Holdthecardinyourrighthandandswipeithere.此句应用于()场景下。应大于()米。坚持以()为中心。131.当()可开启安全疏散门。时间内车站聚集大量客流，对()造成较大冲击。133.《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表()。邻线列车采取()措施。检票机常规通道的通道净宽应()。A、大于等于350mmB、大于等于500mmD、大于等于400mm137.以下票种分类中哪一个不属于许可票()。138.发现走失的儿童时不可以()。144.半自动售票机应能与()进行通信，上传车票处理交易、设备运行状态等数B、车站计算机A、.1000[0D],按()原则统计各线客运量。147.综合后备盘一般设置在综控室[车控室]内，其英文缩写为()。门置于(),并在故障门处做好客流组织工作，直至故障门修复正常。149.地铁客运组织工作必须坚持集中领导、()的原则。150.着工装乘车期间，下面行为错误的是()。152.票卡扣费通常是在()设备上自动完成。164.下列不属于道岔分类的是()。170.()不属于车辆的组成部分。174.有效乘客投诉回复率是指()。176.以下属于安全法规的规范作用的是()。D、车控室(或综控室)181.单程票有效期自发售时起至()时止，均可在发售站进站使用。A、任意时间B、发售后4小时C、发售后2小时D、当天运营结束182.以下设备可以发售单程票的是()。B、半自动售票机C、SC工作站D、自动查询机183.车站票务备用金和票款必须严格按照“()”的管理规定执行，备用金和票A、车站B、收支两条线C、运营公司184.依据《安全生产法》,事故调查处理应当按照()的原则，查清事故原因，B、列车自动控制C、列车自动监控D、列车自动运行189.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》,在运营结束时，车站计算机系统应能在()内完成当日运营作业程序的统计。A、组织关站191.排列进路时，信号系统均会检查()。195.当因乘客挤门导致单樘滑动门障碍物探测保护时，正确的操作是()。196.确认列车车厢内发生恶性群体性乘客慌乱[火灾除外]时，车站需报()。197.下列关于票务处理机的描述错误的是()。C、一般放置在车站的客服中心(票亭)内198.有效乘客投诉率是指()。B、乘客投诉次数/客运量作207.地铁信号分为视觉信号和()。B、HoldthecardinyourriC、PleasewaitforthetrainattheD、Youcanreturnthetick()报警。A、70mm214.以下哪个选项不是鉴别2015版人民币100元防伪特征()。218.TVM无硬币找零不包含以下()故障类型。B、车控室指令C、调度书面命令/路票223.下列不属于地铁列车运行图三大要素的是()。D、列车运行路径和有关设施、设备上，设置明显的()。225.闸机英文简称为()。A、BOM227.渡线属于()。A、1345mm239.发生火灾时，对于垂直电梯描述正240.两名乘客进站时，以下正确的是()。式为补交()。B、紧急情况下，列车进站停稳，车门未对准滑动门C、列车到站后3秒，滑动门未打开244.准点率是指()。245.TVM的中文名称为()。246.()是AFC系统的核心部分。A、车控室(综控室)综合后备盘A、清车(清客)文触摸信息牌，可设置()等信息装置。256.洪水属于()。257.手摇道岔所携带物品不含()。C、接触金属部件或设备时(特别是潮湿、水淹场所),无260.下列关于道岔的描述中，错误的是()。261.“PSL”的中文含义是()。267.单程票按不同()收费。来看，甲站内共有()个换乘方向。票的设备是()。于人的()。281.办理退票作业时，必须首先通过BOM读卡器对票卡进行()。可靠度描述错误的是()。A、售票机可靠度应大于或等于98%B、进出站闸机可靠度应大于或等于99%C、自动扶梯可靠度应大于或等于98%D、车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%283.下列哪一项不属于票卡异常检查的项目()。A、交易时间异常284.导向标志系统可提供()。286.预制单程票发售的原因是()。角度宜大于()。。内温度最热月日最高平均温度不大于()。D、综控室(车控室)295.以下说法错误的是()。第五，坚持(),加强人文交流合作。305.BOM设备不包含以下哪个模组()。B、IC卡读写器306.()情况下，进路无法排列。防控制室，实行()小时值班制度，每班不少于()人，并持证上岗。在相应设施的()位置。313.Youcan'ttakedangerousgoodsintothestation.的中文含义是：()。运组织类风险不包括()方面的风险A、PSAD、以上均正确318.《地铁设计规范》国标中规定：1米宽通道双向混行每小时通过()人次。319.以下哪项措施是昏厥急救时适合昏迷患者采用的()。320.以下()为混合式站台示意图。修范围应包括：()。A、卡(币)回收模块C、卡(币)发售模块323.安全生产规章分为部门规章和()。324.断面客流统计时长一般为()。328.在岗时使用下列文明用语正确的是()。331.大风预警信号分()级。5.符合电梯运行管理要求的是()。12.加封车票，应在封条上注明()内容。13.大客流产生的原因可分为()。项目进展平稳，尤其是()、()建设成效明显。18.属于车站客运设备设施的有()。20.根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,禁止乘客有()影响城市21.解锁进路的操作有()。终点标、水准基点标、停车位置标志、()等。24.发生火灾事故应急处置总体原则()。27.站台门系统由()等组成。维修范围应包括()。A、卡(币)发售模块、储值模块D、卡(币)回收模块包括()内容。34.车站备用金主要为()。35.车站客运服务主要包括()。演练应遵循()的原则。39.应急预案体系应包括()。41.环控系统设备的控制分为()等级别。43.地铁通风空调系统应具有()运行模式。C、阻塞通风(地下区间隧道)44.需要进行手摇道岔的情况有()。A、车站控制台上道岔标识失去表示或不能正53.ISCS设备具有()功能。58.下列属于信号标志的是()。59.IBP盘上控制的设备有()。63.突发事件分类包括()。65.列车车门开关时，应通过(),提醒乘客注意安全。66.车站BOM设备故障时，正确的处理方式是67.服务承诺至少应包括：()。币划分为()个等级。A、特别重大(1级)B、重大(Ⅱ级)C、较大(Ⅲ级)72.地铁轨道是行车的基础，由()组成。79.遇列车救援时，应遵循以下原则：()。80.动火中“四要”是指：()。A、作业部门(单位)要指定现场负责人B、作业(接口)部门要指定现场安全监护人客提供符合服务规范的()。82.BAS系统可分为()监控系统。84.城市轨道交通客流组织管理分为()。85.站台屏蔽门的主要功能有()。87.线路空闲的确认方法是()。89.限流组织方式包括疏解和()。90.原则上列车(),行车值班员不应进行扣车作业。93.标志标识包含()。94.乘客可在车站通过()设备购买单程票。95.发生乘客伤害时，应()。96.信号系统ATS的主要功能包括：()。97.职业技能的特点包括()。98.站台服务员的主要作业内容有()。99.免费出站票的发放条件是()。101.区间的状态包括()。的处理方式有()。116.防洪涝的响应解除条件包括()。121.影响正常客运组织的因素有()。放行模式的是()。19.遇车站发生火灾等紧急情况后，车站通过SC工作站将车站全部双向AG改为20.Pleasestandontherightandholdthehandrailwhenyoutaketheescalator.的41.根据《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查