抄表核算收费岗位技能试题（含答案）

抄表核算收费岗位技能试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、电费核算是电费管理的()环节，是为提高供电企业经济效益服务的。A、目的B、中枢C、最终D、基础正确答案：B2、触电者未脱离电源前，救护人员可以用()触及伤员，助其脱离电源。A、干燥的木棒B、脚C、手D、金属物体正确答案：A3、若电力用户超过报装容量私自增加电气容量，称为()。A、计划外用电B、违约用电C、窃电D、正常增容正确答案：B4、对于一类负荷的供电应采用()方式。A、其他供电方式都可以B、单电源供电C、独立的双电源供电D、非独立的双电源供电正确答案：C5、《电力供应与使用条例》第二十一条规定：因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。A、工程项目B、电网改造C、抢险救灾D、水利建设正确答案：C6、电力销售收入是指()。A、实收电价B、应收及预收电费C、应收电费D、实收电费及税金正确答案：C7、160kVA高压供电的农业客户，功率因数应执行()标准。A、0.80B、0.85C、0.9D、0.95正确答案：A8、客户电能计量装置发生故障的，选择使用()流程办理。A、验表B、退补电量电费C、违约用电D、计量装置故障处理正确答案：D9、当事人在合同中未订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议的，任何一方当事人()。A、可以向人民法院起诉B、在对方当事人同意的情况下方可向法院起诉C、可以单方提请仲裁机构仲裁D、既可申请仲裁，又可以向法院起诉正确答案：A10、收费员每日收费结账完成后，由()在每日收费结账单或电力收费日报签字确认。A、收费员、营业厅负责人B、解款人、分局账务员C、收费员、分局账务员D、账务员、营业厅负责人正确答案：A11、供电企业收费员每日收费结束后，必须生成电费实收日报。下列关于收费员根据日报所做工作说法错误的是()。A、对当日发票存根、实收日报、银行回单进行核对，数据一致后，一一对应按收费人员姓名每月进行一次装订B、根据日报按资金种别进行现金、支票等的对账C、将现金与支票当日及时存入指定账户D、将当日所收现金、支票与电费送存人员进行资金交接、签字手续正确答案：A12、铁道、航运等信号灯用电，执行()电价。A、工商业及其他（单一制）B、农业生产C、居民生活D、工商业及其他（两部制）正确答案：A13、在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算：照明用电量()折合为1kW。A、360kW.h/月B、180kW.h/月C、270kW.h/月D、540kW.h/月正确答案：B14、胸外按压要以均匀速度进行，每分钟()次。A、30B、80C、60D、100正确答案：D15、当三相负荷对称的情况下，三相四线有功电能表任一相电流线圈接反，对计量的影响()。A、电能表倒走B、电表停止计量C、少计电量三分之二D、少计电量三分之一正确答案：C16、测量直流电压时，正确接入电路的方法是()。A、和负载串联，“+”极端接高电位B、和负载并联，“+”极端接低电位C、可以随便接D、和负载并联，“+”极端接高电位正确答案：D17、大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在()kVA及以上的用户。A、100B、200C、240D、315正确答案：D18、某用户接50/5电流互感器，电能表常数2000r/kWh。若电能表转100圈，则此时段用户实际用电量为()。A、0.005kWhB、0.5kWhC、5kWhD、0.05kWh正确答案：B19、已批准的未装表的临时用电户，在规定时间外使用电力，称为()。A、窃电B、正常用电C、计划外用电D、违章用电正确答案：A20、用户的功率因数低，将不会导致()。A、用户电压降低B、设备容量需求增大C、用户有功负荷提升D、线路损耗增大正确答案：C21、对逾期未交付电费的用户收取电费违约金，以保证国家利益和()长远的利益不受损失，使电费回收得到法律保证，依法收费。A、供电企业B、供用电双方C、发电企业D、个人正确答案：B22、变压器的铜损与()成正比。A、负载电压平方B、负载电流的平方C、负载电流D、负载电压正确答案：B23、在Excel中，要快速寻找和使用数据库中的数据子集，可以通过()功能来完成。A、数据筛选B、替换C、查找D、数据分类正确答案：C24、电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表仍然工作，但记录的电量()。A、增加B、减少C、正常D、有时增加、有时减少正确答案：B25、关于如何计算峰、谷电价时段，下列说法错误的是()。A、目录电价包括各项代征费用电价B、低谷电价＝平段目录电价×（1-下浮比例）C、高峰电价＝平段目录电价×（1+上浮比例）D、目录电价不包括各项代征费用电价正确答案：A26、用户安装最大需量表的准确度不应低于()级。A、0.5B、1.0C、2.0D、3.0正确答案：B27、测量直流电位时，电压表的“-”端钮要接在()。A、电路中接地点B、电位较低的点C、负载两端中任何一端D、电路中电位较高的点正确答案：B28、对逾期支付电费应收取电费违约金的客户，在收取电费时，应一同足额收取电费违约金。如客户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时，原则上()。A、先抵交电费本金，后抵交电费违约金B、一并交纳至电费本金上C、先抵交电费违约金，后抵交电费本金D、一并交纳至电费违约金上正确答案：C29、某工业用户变压器容量S=500KVA，装有有功电能表和双向无功电能表各一块。已知某月该户用功电能表抄见电量为Wp=40000KWH,无功电能抄见电量为正向Wqz=25000Kvarh，反向Wqf=5000Kvarh，求该户当月加权平均功率因数()A、0.8B、0.9C、0.85D、0.99正确答案：A30、居民小区内的民用车库、储藏间、楼道内应急照明、居民住宅的电梯，应执行()电价。A、工商业及其他（单一制）B、居民生活C、工商业及其他（两部制）D、非居民照明正确答案：B31、社区服务站属中介服务,执行()电价。A、居民阶梯电价B、居民合表户电价C、一般工商业电价D、农业生产电价正确答案：C32、分时计费表主要有几种()。A、一种是采用脉冲电能表B、一种是用普通电能表另加几只计度器分别记录峰段、谷段和总的电量C、数字电路组成的分时计费电能表D、一种是采用脉冲电能表及数字电路组成的分时计费电能表正确答案：D33、收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员()进行结账复核A、自行B、提交电费总账C、提交营业厅负责人D、交叉方式正确答案：D34、对银行取款后收取的现金，严格执行内控制度，进行现金盘点，做好账务核对、交接工作，经当事人、主管及负责人分别签字确认后暂时留存在营业厅保险柜中，次日上缴。保险柜只可存放电费资金，控制在()之内，仅限于该营业厅（所）当日向银行解缴款工作时间结束后收取的现金。A、10万B、3万C、8万D、5万正确答案：C35、中性点直接接地的110kV高供高计多功能电能表的接线方式是()。A、两相B、三相三线C、单相D、三相四线正确答案：D36、有三个电阻串联于电路中，已知R1=15Ω，R2=30Ω，R3=5Ω，且已知电源电压为110V，流经电阻上的电流是2.2A，则电阻R1、R2、R3上的电压是()。A、33、55、11VB、22、66、11VC、33、66、11VD、33、66、22V正确答案：C37、DT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有两相电压断线，则电能表将()。A、倒走1/3B、停走C、正常D、计量1/3正确答案：D38、退补电量电费工作票中，需要对有功电量和无功电量一起追退时，需选择退补()。A、表计电量B、无功电量C、计费电量D、有功电量正确答案：A39、抄表例日是指供电部门组织抄表人员每月对电力客户安装的计费电能表抄录指示数的()时间。A、计划抄表B、与客户约定的抄表C、实际抄表D、现场抄表正确答案：A40、用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的()。A、电压B、电量C、电力D、电流正确答案：C二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1、智能费控户无法正常缴费充值的原因可能为()。A、用户付费方式不对，付费方式不是智能费控方式B、交费金额大于预置金额C、交费金额小于预置金额D、交费金额小于阶梯差额电费正确答案：ACD2、正弦交流电的三要素是()。A、初始值B、初相角C、频率D、幅值正确答案：BCD3、下列对电能表的倍率描述正确的选项有()。A、电能表倍率＝电流互感器变比×电压互感器变比×电能表本身倍率B、如果对互感器的变比记录发生差错，则电能表的倍率必然相应变更，根据此倍率计算出来的用户用电量就会不准C、电能表倍率＝电流互感器变比×电压互感器变比D、电费管理部门必须采取相应措施，防止因倍率引起的电费计算差错或事故发生正确答案：ABD4、供电分局()和()须分别设置,共同完成电费账务处理及营财对账工作,起到相互制约监督的作用,通过三级复核机制切实防范电费资金风险。A、财务稽核员B、营销收费岗位C、财务核算员D、营销记账人员正确答案：CD5、营销系统统计欠费有以下哪些方式()。A、欠费查询B、欠费查询（明细）C、客户余额报表D、结余情况查询正确答案：ABCD6、交易结算凭证包含()等内容。A、结算时间B、偏差电费C、交易电量D、交易价格E、结算单元F、市场主体正确答案：ABCDEF7、影响配网技术线损因素有()。A、供电半径B、负荷功率因数C、窃电D、供电线路的截面面积正确答案：ABD8、供电质量主要是用()标准来衡量。A、供电频率B、供电可靠性C、供电电压D、供电半径正确答案：ABC9、公司配电线路线损考核的主要指标有()。A、不合格线路比重B、线损在线管理推进及应用情况C、目标线损率完成情况D、不合格台区比重E、线损率同比变化情况正确答案：ABCDE10、窃电行为包括()。A、绕越供电企业的计量装置用电B、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电C、伪装法定的计量鉴定机构加封的电能计量装置封印用电D、故意损坏供电企业电能计量装置正确答案：ABCD11、下列选项中使功率因数下降的因素有()。A、电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大B、大量采用电感性用电设备C、大量采用电容性用电设备D、变压器的负载率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率正确答案：ABD12、某水泥厂10kV供电，合同约定容量为1000kV·A。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后，接用10kV高压电动机1台，容量为100kV·A，实际用电容量为1100kV·A。至发现之日止，其已使用3个月，供电部门应按()处理。A、加收违约使用电费B、拆除私接的高压电动机C、用户要求继续使用，则按增容办理D、补收三个月基本电费正确答案：ABCD13、复核人员收到业务工作传票应注意()。A、客户法人是否改变B、用电类别是否改变C、互感器变比是否改变D、用电容量是否改变正确答案：BCD14、抄表时进行常规检查的主要项目有()。A、客户有无违章、窃电行为，客户用电性质有无变化B、客户电量有无异常变化，主表与分表的电量关系是否正常C、有无明显的不安全用电行为D、计量装置运行是否正常，铅封是否齐全正确答案：ABCD15、测量电流应采用的电工仪表和接线方式是()。A、电压表B、电流表应和被测电流的电路或负载串联C、电流表应跨接在被测的电路中D、电流表正确答案：BD16、编排抄核收工作例日方案的依据是()。A、就抄表方式、收费方式的不同制定例日工作方案B、结合人员定编、工作定额制定例日工作方案C、根据所在单位各类用电销售电量和收入等决定工作量的大小D、根据所在单位各类用电户数等决定工作量的大小正确答案：ABCD17、供用电合同的有效期限()。A、临时供用电合同原则上不超过6个月，如客户提出特殊情况需要延续的，经双方同意后，不超过3年B、低压供用电合同不超过10年C、高压供用电合同不超过5年D、委托转供电协议与主合同期限保持一致正确答案：ABCD18、在()、()、()建立三级交叉复核机制,在营业厅(供电所)内部建立和完善收费人员交叉复核机制,营销收费人员间或第三人对当日收取的电费资金，系统收费记录进行交叉复核,并保留复核记录。A、营业厅内部B、供电分局和营业厅C、电费核算账务组D、供电分局正确答案：ABD19、使用兆欧表时应注意()。A、转速为120转/分B、短路试验C、开路试验D、测量过程中保持测量线间绝缘正确答案：ABCD20、在收取银行票据（包括：转账支票、银行承兑汇票）时，收费员如何操作？()A、书写时，必须使用黑色墨笔，背书转让的印鉴齐全清晰B、审核是否属于指定可收取的出票行出票C、开户银行名称、账户、磁码或支票码齐全D、票据日期无超期，日期填写规范，票据印鉴齐全、清晰，票据用途栏应收填写为“电费E、金额大小写一致，书写规范，票据无破损和涂改痕迹正确答案：ABCDE三、判断题（共40题，每题1分，共40分）1、某政府机关办公楼，高供高计，受电容量800kVA，力调标准为0.85。A、正确B、错误正确答案：A2、两个客户之间调整电费明细，应提交书面电费明细调整申请，涉及到电费明细调整的客户均需在申请上签字盖章(个人按指纹)。A、正确B、错误正确答案：A3、用交流电流表、电压表测量的数值都是指最大值。A、正确B、错误正确答案：B4、用来计算电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间乘积的计量表，称有功电能表。A、正确B、错误正确答案：A5、宾馆新装一台蓄热式电锅炉为顾客提供24小时热水服务，可以执行蒙西地区清洁供暖电价。A、正确B、错误正确答案：B6、新装费控用户建立客户基本信息时，付费方式必须选择智能费控方式，电能表方案的表计类型选择智能电能表，使用方式选择费控预付费。A、正确B、错误正确答案：A7、运行中的电流互感器二次侧不允许开路。A、正确B、错误正确答案：A8、各级经营生产资料的物资供销公司、采购供应站，执行工商业及其他（单一制）电价。A、正确B、错误正确答案：A9、远程费控智能电能表，表内不存储、显示与电费、电价相关信息。A、正确B、错误正确答案：B10、学校教学用电执行一般工商业电价及其他用电电价。A、正确B、错误正确答案：B11、客户缴费银行账户与营销信息系统立户名称不必一一对应,只需确认电费是否到账即可。A、正确B、错误正确答案：B12、各单位应建立收费及账务人员承诺制度,组织相关人员签订上岗承诺书,规范工作人员行为,杜绝人为责任事件。A、正确B、错误正确答案：A13、感应式无功电能表的系列代号为T。A、正确B、错误正确答案：B14、复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。A、正确B、错误正确答案：A15、电压互感器一次侧以串联形式接在电路中，二次侧与计量仪表电压回路并接。A、正确B、错误正确答案：B16、变压器负荷率和年利用小时数过低，则消耗的无功功率较少。A、正确B、错误正确答案：B17、高压电流互感器二次侧应有一点接地，以防止一次、二次绕组绝缘击穿，危击人身、设备安全。A、正确B、错误正确答案：A18、营业员要定期将对应无误的电费单据、收费报表上报供电分局账务人员,上报时间原则上最长不得超过五个工作日。A、正确B、错误正确答案：B19、零售客户代理服务费有固定代理服务费、承诺价格+价差返还、交易价格按比例分摊三种收取方式。A、正确B、错误正确答案：A20、在给单相电能表接线时，必须将相线接入电流线圈。A、正确B、错误正确答案：A21、擅自引入（供出)供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元/kW或30元/kVA的违约使用电费。A、正确B、错误正确答案：B22、阶梯电价是把户均用电量设置为若干个阶梯分段或分档次定价计算电费的一种计价方式。A、正确B、错误正确答案：A23、最大需量计算基本电费时统一的计算公式为：基本电费=实抄最大需量×按需量计费的基本电价。A、正确B、错误正确答案：B24、15（60）A、220V单相电能表，通常称之为宽负载电能表，或称为四倍表。A、正确B、错误正确答案：A25、供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。A、正确B、错误正确答案：A26、电流表