GB/T 42389.1-2023 家用和类似用途中央电暖系统 第1部分：通 用要求（正式版）

ICS97.100.10家用和类似用途中央电暖系统国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会GB/T42389.1—2023 I Ⅱ 3术语和定义 8安装与售后服务 9评价方法 参考文献 IGB/T42389.1—2023本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》起草。本文件是GB/T42389《家用和类似用途中央电暖系统》的第1部分。GB/T42389已经发布了以——第1部分：通用要求。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国轻工业联合会提出。本文件由全国家用电器标准化技术委员会(SAC/TC46)归口。先锋电器集团有限公司。ⅡGB/T42389.1—2023中央电暖系统是传统电热转换技术与电供暖器具的新应用，是传统电热转换技术与信息化、智能化等技术的新融合。与传统电供暖器具相比，中央电暖系统的特点或优势包括：a)将孤立存在和独立运行的多个传统电供暖器具集成到一个系统中，使它们及它们与系统内其b)为实现传统的(电阻式)电供暖器具的节能和其他类型电供暖器具在原有基础上的节能效果再提升提供了条件；c)为提高家居电供暖的舒适性和便捷性奠定了基础；d)为电供暖过程与效果与室内外环境条件和室内人员身体条件等相关联的实现提供了可能性；e)为智能家居的构建，补上了电供暖领域的解决方案。以现有技术与产品的新应用形式构建的中央电暖系统，其标准化的重点是解决因系统化而产生的特有的问题。即因“系统化”而可能产生的新风险和可以实现的新功能(对应已知或未知的新需求);因“系统化”而带给消费者的更优秀的使用体验或对产品评价的更优秀的结果。对上述特有问题及其解决方案的追求，正是发展中央电暖系统的必要性所在，也是中央电暖系统标准化的必要性所在。为了规范家用和类似用途中央电暖系统的技术要求，给消费者提供优质的产品和使用体验，制定GB/T42389《家用和类似用途中央电暖系统》。GB/T42389拟由五个部分组成。——第1部分：通用要求。目的在于确立家用和类似用途中央电暖系统需要遵守的总体原则和相 第2部分：系统设计、安装及工程验收技术规范。目的在于为家用和类似用途中央电暖系统的——第3部分：系统能效评价。目的在于为家用和类似用途中央电暖系统的能效评价确立可操作、可证实的程序以及给出评价等级。——第4部分：系统经济运行评价。目的在于为家用和类似用途中央电暖系统的经济运行评价确 第5部分：售后服务规范。目的在于为家用和类似用途中央电暖系统的售后服务确立可操作、可证实的程序及相关规则。1GB/T42389.1—2023家用和类似用途中央电暖系统第1部分：通用要求本文件适用于单相器具额定电压不超过250V,其他器具额定电压不超过480V,在家庭和类似场本文件适用范围的中央电暖系统包括但不限于：注：以上用在某些场所的中央电暖系统可能需要附加要求。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文本文件。GB/T4706(所有部分)家用和类似用途电器的安全GB8624建筑材料及制品燃烧性能分级3术语和定义GB/T4706(所有部分)界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1中央电暖系统centralelectricheatingsystem;CHS电暖系统electricheatingsystem居或类似场所提供热量的集成系统。3.2云服务平台等组件构成。注1:中央控制单元的各组件，可统称为中央控制单元的功能组件或控制组件。注2:中央控制单元的各组件，可分布在云服务器端或本地，在物理形态上可独立存在或与其他组件合为一体。2GB/T42389.1—2023电能供暖单元electricenergyheatingunit注1:电能供暖单元/电暖单元由一个以上(不含一个)固定式的室内加热器和/或其他类型的电热转换/散热装置构成。注2:电能供暖单元/电暖单元的各组件，可统称为电暖单元的功能组件或电暖组件。构成电暖系统的独立功能部件或部分的统称。对系统实施人工设置和/或控制的装置。注1:操作终端与电暖系统的其他部分之间可通过有线或无线方式实现互联。注2:操作终端可分为移动式和固定式等两种形式。电暖系统内本地组件与云服务平台互联及本地组件间互联的交汇中心与数据集散中心。注：在网络控制型、网络辅助型电暖系统中，网关通过广域互联网与云服务平台互联，通过有线或无线方式与本地相关组件互联；在本地控制型电暖系统中，网络中继站通过有线或无线方式与本地相关组件互联。云服务平台cloudserviceplatform为电暖系统提供网络服务和/或实施集中控制的网络系统。网络控制型电暖系统networkcontroltypeelect完全依赖云服务平台和广域互联网运行的中央电暖系统。部分依赖云服务平台和广域互联网运行的中央电暖系统。3.10本地控制型电暖系统localcontroltypeelectricheatingsystem完全不依赖云服务器和广域互联网运行的中央电暖系统。注：其特征是，中央控制单元所有组件均置于本地，本地的各组件之间依赖有线或无线局域网互联互通。3.11功能安全functionalsafety3.123GB/T42389.1—20233.13在多个组件相互连接的系统中传输数据的一套规则。注1:协议可规定：建立传输至媒体的连接条件、管理对媒体的访问规则、差错的保护程序、数据交换的功能性和程——系统部件间传输的数据单元；——数据交换的逻辑时序。注2:在系统中使用的协议可根据开放式系统互联(OSI)/国际标准化组织(ISO)七层参考模型进行组织。3.14面向最终用户的承担电暖系统产品质量责任和售后服务责任的法律主体。注：无论是系统制造商还是系统集成商或系统经销商，面向最终用户者即为系统提供商。4分类按照对广域互联网的依赖程度可分为：——网络控制型电暖系统；——网络辅助型电暖系统；-—本地控制型电暖系统。按照电暖组件类型不同可分为：——单一型电暖系统；——复合型电暖系统。GB/T42389.1—2023中央电暖系统中央电暖系统组件层应用组件网关/操作网络中继站中央处理组件片电暖组件2感知组件电暖组件通信组件电暖单元终端图1系统层级构成与分布示意图5.2网络型电暖系统架构网络控制型电暖系统架构示意图见图2。电暖单元中火控制单元本地组件云端组件电暖组件局域网局域网域网图2网络控制型电暖系统架构示意图5本地组件广本地组件广城网局域网局域网中火控制单元木地组件局域网局域网中央控制单元5.2.2网络辅助型系统架构网络辅助型电暖系统架构示意图见图3。组件网关单元本地控制型电暖系统架构示意图见图4。图4本地控制型电暖系统架构示意图6GB/T42389.1—20236技术要求6.1总体要求6.1.2电暖系统中的各个组件应符合各自对应的相关标准以及系统提供商的设计方案，同时还应满足本文件规定的要求。6.2安全要求6.2.1.1打算安装在建筑物结构内的电暖组件，其与建筑物之间的绝热材料应符合GB8624中燃烧性能等级不低于B2级的要求。组件散热表面的温度应不大于75℃,或者提供可靠的防护/隔离措施。6.2.1.3打算用于浴室或类似可能产生淋水危害场所的电暖组件或其他组件，其防护等级应至少入到输出插座的插脚等方式进行电源连接。6.2.1.5嵌入建筑结构中的对流式或风扇式电暖组件，进、出风口方向的设计应避免进出气流受到阻6.2.1.6对于对流式电暖组件，在安装后可触及的出风口及其邻近四周的表面温度，应不大于115℃。对于蓄热式电暖组件，在安装后可触及的出风口及其邻近四周的表面温度，应不大于130℃。对于辐射式电暖组件，在安装后可触及的非防火保护罩及其邻近四周的表面温度，应不大于130℃。6.2.1.7网络控制型电暖系统的环境温度控制模块或组件可以设置的最高温度应不超过30℃。6.2.1.10电暖系统内的组件，如果其防触电保护结构为0I类或I类，则其接地端应分别与建筑物中的接地保护线连接。或其他无关电器受到影响或干扰。6.2.2.2环境温度控制模块或组件应具有传感器故障检测与报警功能。7GB/T42389.1—2023装在电暖组件上。6.2.2.5在工作过程中，单个组件施包括但不限于：a)配置工具的设计；b)密码；c)身份验证；d)利用网络管理进行组件识别和组件配置文件比较；e)安装/操作人员培训；f)组件说明文档。6.2.2.8电暖系统应采取下述措施确保正确配置和相关参数的正确选择：a)参数范围说明；b)配置访问的多个权限级别；c)配置符合性检查；d)利用产品设计来防止不正确的配置；e)利用配置工具来防止不正确的配置。a)使用密码和/或身份验证；b)确保不允许未经授权的访问；c)隐藏配置方式；d)相关总线规范或产品标准中导入的其他措施。或形成新的危害。这些措施包括但不限于：a)检查源地址以防止攻击源；b)应用先进先出的规则；c)应用最后一条信息胜出的规则；d)通过在新信息可能改变系统响应之前终止进程来保护进程；e)通过停止和重新启动进程来保护进程；f)通过禁用和启用进程来保护进程。a)该信息可被接收端产品拒绝或更正；b)该信息可由发送人重复。施包括但不限于：a)通信确认机制或一个适用的确认机制；b)反馈状态指示或视觉效果；c)单向系统产品的适当系统重复。程(启动)操作。可远程操作的电暖系统应提供一种明确、安全的方法来终止远程操作。电暖系统应具8GB/T42389.1—20236.2.2.15电暖系统应提供远程操作和管理的授权或认证机制，以防非法的远程操作。授权可以通过密码和/或通过专线访问等方式进行。6.2.2.16电暖系统应提供确保实际操作功能与其远程执行功能一致性的措施。这些措施包括但不a)确保系统数据库的单一授权副本的程序；b)根据实际网络验证远程系统数据库的机制。a)符合相关信息安全的国家标准要求；c)不使6.2.1和6.2.2的符合性受到破坏。a)温度控制：——电暖系统应能根据环境温度的变化和/或控温预期调整自身运行状态；——对于在家庭中使用的电暖系统，其环境温度控制装置对所设定的环境温度控制精度应不低于±2.0℃;对于其他场所使用的电暖系统，该温度控制精度由系统提供商与用户协商b)负荷调节：c)故障报警：电暖系统应根据出现的故障及时发出报警信息：服务平台。电暖系统应具有运行状态异常时的自动保护功能：——以水作为导热介质的电暖系统应具有缺水保护功能；——安装于环境温度低于0℃区域的电暖系统应具有防冻保护功能。e)终端操作：f)在线升级：——声称具备在线升级程序能力的电暖系统，在线升级后，在可兼容以前的数据文件前提下，其功能应能正常运行并保证网络安全；——可查看升级之后的版本信息。9GB/T42389.1—2023g)第三方应用：网络控制型电暖系统应支持第三方应用服务。h)扩展功能：电暖系统可具有满足系统特殊运行和满足用户特殊使用或个性化需求的扩展功能，如明示适合老年人某种个性化需求的电暖系统等。6.3.1.2电暖系统的基本功能应与系统提供商明示内容一致。未明示的基本功能，应满足电暖系统正常运行和用户正常的使用需求或感受。网关或网络中继站的功能如下：处理模块的功能如下：a)通过有线或无线通信协议与网关连接，可接收和上报组件定义的通信协议数据；存储模块的功能如下：a)满足服务器的日常基本存储需求；b)满足数据的安全性需求。通信模块的功能如下：a)满足通信的稳定性需求；b)满足通信的安全性需求；c)满足通信的低延迟性需求。电暖系统应具备但不限于以下与节能相关的能力：a)不同场所的电暖组件分别运行或调节；b)不同场所的电暖组件按照不同的程序分别运行或调节；c)感知并根据居家成员生活规律使电暖组件减少无谓运行；d)感知并根据室内外温差或天气变化等信息使电暖组件合理运行。GB/T42389.1—2023b)与健康相关的其他能力。7说明资料7.1.1电暖系统各组件的说明资料应符合各自对应的相关标准的规定，并应由系统提供商建档保存，必要时可向电暖系统用户提供。各组件的安全使用年限应不低于电暖系统的安全使用年限。7.1.2电暖系统的说明资料应由系统提供商向电暖系统用户提供，包括勘察设计、安装调试、验证验不限于以下信息。c)电暖系统功能及其效果的信息。d)实现系统功能所需要的预设条件。e)针对系统各项功能所推荐的应用场景。f)系统设置及各组件间互联/互操作的方法。g)电暖系统对电力负荷需求的信息。h)系统内可同时运行的各组件的组合方案及其效果、所需电力负荷的i)系统运行中各种故障及故障代码识别方法。j)对于可与其他系统或外部产品互联/互操作的电暖系统，应明示：——可互操作的系统和产品；——互联操作方法及效果信息；——互操作方法及效果信息。k)系统正常运行所需要采集的用户敏感信息的保密和使用规则。1)与节能功能及其效果相关的信息。m)与健康功能及其效果相关的信息。n)对系统更新信息的识别与系统更新方法。o)系统提供商的联系信息。p)安全使用年限以及正常使用条件，并明示电暖系统超过安全使用年限后可能出现的安全隐患。GB/T42389.1—2023但不限于以下信息。c)当需要连接电暖系统提供商非指定的其他装置或设备时，应与原系统提供商联系并获得其确认后方可连接。d)当系统发生故障时应采取的应急措施。e)用户对系统安全运行所需要的常识与禁忌性行为。8安装与售后服务8.1系统提供商应制定与电暖系统安装与售后服务相关的规范性文件，并依据本文件对安装和售后服8.2系统提供商应建立电暖系统安装和售后服务监督机制。8.3系统提供商应制定在用户环境条件下，在电暖系统安装完毕的情境下，依据不同应用场景的现场验证方法(验证流程和合格标准)。8.4系统提供商应建立用户联系渠道和(售后)持续服务响应机制，以满足用户对在用电暖系统的各类8.5系统提供商应为在用电暖系统建立与安全使用年限相关的服务机制，包括安全使用年限到期前的面向用户的提示及后续处置建议等。注：与电暖系统安装相关的规范性文件，在电暖系统标准体系框架内和本文件基础上另行制定。议解决等环节。注：与电暖系统售后服务相关的规范性文件，在电暖系统标准体系框架内和本文件基础上另行制定。9评价方法9.1.1对电暖系统的评价，包括系统安全性评价、系统功能性及其效果评价、环保评价和说明资料9.2评价结果9.2.2对功能性及其效果的评价：GB/T42389.1—2023受及判断表述其结果。对第6章的要求逐项进行评价。部维度或若干维度进行评价。注1:实用性，是消费者能感受到的基于功能和性能使用效果的产品特征。注2:便捷性，是消费者能感受到的使消费(使用)行为简单化、人性化的设计和制造效果的产品特征；也包括相关厂商的某些目的实现的便捷。供的服务，下同)特征或能使消费者心理、生理或身体上获得愉悦或厌恶等特别感受的产品的某些功能效果注4:实在性，是基于消费者能感受到的产品性价比、使用经济性、耐用性、明示承诺真实性等和产品内外在技术与等)所体现出的产品特征。通过节能功能效果的评价，同时获得电暖系统正常运行所涉及的其他相关的功能效果的评价结论，电暖系统在模拟安装和使用环境条件下进行现场测试和检查。a)具备哪些明示的基本功能；b)基本功能与明示内容的一致性；c)有哪些未明示的基本需求；d)扩展功能的实用性；e)各类功能实现的技术路线；f)各类功能实现的便捷性；g)各类功能的实在性。a)基本功能效果的量化(可量化时);b)基本功能效果与明示内容的一致性；c)节能对取暖舒适性的影响。9