2023年温江支行运营业务年中测试-支行测评附有答案

2023年温江支行运营业务年中测试——支行测评[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________工号：[填空题]*_________________________________网点名称：[填空题]*_________________________________1、不能辨认自己行为的成年人为（），由其法定代理人代理实施民事法律行为[单选题]*A、完全民事行为能力人B、限制民事行为能力人C、无民事行为能力人(正确答案)2、军人在江苏服役，家人要支取其社保卡存款，金额3万余元，社保卡处于未激活状态，应如何办理？[单选题]*A、公证机构公证授权办理(正确答案)B、按照《成都农商银行办公室关于做好老弱病残等特殊客户涉及代理事项规范的人性化柜面服务的通知（2023年版）》（成农商银办〔2023〕77号）中特殊业务处理流程办理C、由其直系亲属持双方身份证件直接办理。3、未成年人父亲去世，母亲在监狱服刑，现外婆代理未成年人开立社保卡，请问可以受理吗，若能需提供哪些资料？[单选题]*A、未成年人的父母是其法定监护人，所以只能由其母亲代理未成年人开立社保卡。B、未成年人的实际抚养人是其外婆，所以由其外婆直接代其办理业务C、可由监护人将全部或者部分监护职责委托给他人后，由受托人持经公证处公证的监护权委托授权书办理业务，如监护权职责委托存在困难，则根据《民法典》第三十一条，由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门按照最有利于被监护人的原则指定人员暂时履行监护职责。(正确答案)4、印鉴由建库人员复核通过后，电子印鉴片（）生效。[单选题]*A、次日B、当日C、立即(正确答案)5、四川省行政区域内的单位预留印鉴中的单位公章、财务专用章及法定代表人名章不得使用（）字[单选题]*A、篆体(正确答案)B、宋体C、楷体6、各营业网点对外支付客户现金时，若是由清分中心清分的现金，可只经过（）点钞机进行清点，若是由营业网点自行清分的现金，须使用点钞机正、反两次清点钞票。[单选题]*A、一次(正确答案)B、两次C、正、反两次7、柜员小A办理业务时收到一张第四套人民币100元，他应该怎么做？[单选题]*A、可以直接回收此人民币B、引导客户去指定银行指定网点进行兑换(正确答案)C、直接拒收此人民币D、私下替换客户的人民币用作收藏8、假币收缴是指营业机构在办理存取款、货币收兑等业务及各级清分中心在清分过程中，对发现的假币通过法定程序（）的行为。[单选题]*A、强制扣留(正确答案)B、盖章C、兑换9、农信银支付系统中付款行接受付款人委托发起的、经收款人账户合法性检查通过的、将确定款项实时贷记指定收款人账户的业务称为（）。[单选题]*A、实时贷记业务(正确答案)B、普通贷记业务C、个人账户通兑业务D、协议付款业务10、使用现金重空系统办理出入库、各类业务交接时，坚持先（），然后（），再（）。[单选题]*A、核对实物信息与系统信息、核对交接人员身份、进行系统操作B、核对交接人员身份、核对实物信息与系统信息、进行系统操作(正确答案)C、进行系统操作、核对交接人员身份、核对实物信息与系统信息D、进行系统操作、核对实物信息与系统信息、核对交接人员身份11、某王姓客户1月29日20:05在我行自助设备上办理业务时由于未及时操作设备，银行卡被吞没，拨打客服95392，客服回复可在第二天至网点领取。次日（1月30日）网点柜员张三进入加钞间维护设备时将卡取出带回至现金区，经综合前端登记后交由吞没卡管理人员保管。网点联系吞没卡客户，客户当日无法到网点领取，春节后到网点领取吞没卡，最终客户2月10日持身份证到网点领取吞没卡，当日柜员经综合前端做退卡交易，客户表示满意。此项业务办理过程中，不合规之处（）。[单选题]*A、网点柜员张三进入加钞间维护设备时将卡取出带回至现金区(正确答案)B、吞没卡经综合前端登记后交由吞没卡管理人员保管C、客户2月10日持身份证到网点领取吞没卡D、柜员经综合前端做退卡交易12、网点清机加钞时，加钞人员在设备上操作“记账”按钮，录入记账明细，完成设备记账。但设备清机加钞时也会偶发故障，异常四步骤处理前，网点首先应确认（）。[单选题]*A、网络故障B、设备死机C、核心余额(正确答案)D、操作失误13、严禁客户申用网络自主交易平台时，不对客户的真实性进行（）。[单选题]*A、核实B、审核(正确答案)C、审查D、识别14、分支机构使用便携式发卡机携带重要空白凭证外出营销时，重要空白凭证必须装入入重要空白凭证保管箱或便携式发卡机保管。[单选题]*A、必须(正确答案)B、无须15、我行各营业网点在对客户集中交存的大量小面额人民币钞票时，为不影响其他客户办理业务，在征得客户同意的情况下，可与客户签订（），对客户交存的小面额人民币现金于次日在监控录像下进行拆封清点。[单选题]*A、《成都农商银行现金缴存单》B、《成都农商银行现金存款凭条》C、《成都农商银行小面额人民币临时封包收款协议》(正确答案)D、《成都农商银行现金临时封存协议》16、《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求对于符合条件的查询申请，银行业金融机构应于受理之日起（）个工作日内办理，如有特殊情形需要延长办理时间的，可延长至10个工作日。[单选题]*13(正确答案)51017、港澳/台湾居民居住证上面记载有通行证的证件号码，通行证是可以进行联网核查的，是否需联网核查，是否还需提供其他佐证？[单选题]*A、联网核查通行证号码通过后，需提供通行证作为佐证。B、联网核查通行证号码通过后，需提供港澳的身份证佐证。C、联网核查通行证号码通过后，需提供台湾居民身份证作为佐证。D、联网核查通行证号码通过后，可不再提供其他佐证。(正确答案)18、与1999年版、2005年版第五套人民币纸币相比，2019年版第五套人民币50元、20元、10元、1元纸币，票面正面左侧空白处都增加了（）。[单选题]*A、水印面额数字B、装饰纹样(正确答案)C、手感线图案D、隐形图案19、以下哪些情况属于暂离营业场所（）。[单选题]*A、柜员或营业经理离开营业室，到营业大厅分流客户和引导智能设备B、柜面人员离开营业网点，使用便携式发卡机上门为客户办理银行卡激活业务(正确答案)C、柜面人员进行在行式ATM加钞测试，营业大厅到取款间途中，存在部分通道无监控20、现金类智能设备钥匙主要分为日常钥匙和备用钥匙，日常钥匙包括包括上机柜钥匙、钞箱钥匙，由加钞员A保管，备用钥匙（）保管不合规。[单选题]*A、支行财会部B、机构负责人C、加钞员B(正确答案)D、网点内加钞员A和B之外的第三人21、定期一本通子账户部分提前支取，柜员审核无误后，使用“”交易办理一本通子账户部分提前支取业务。[单选题]*A、凭证收回B、综合销户C、综合存款D、综合取款(正确答案)22、在进行冠字号码查询时，由系统打印《人民币冠字号码查询结果通知书》一式两联，查询人签字确认后，第一联营业网点存档备查，第二联交查询人并告知查询人查询结果。严禁超时办结查询业务，如有特殊情况需延长办理时间的，在征得查询人同意情况下，可延长至（）个工作日，并提前书面告知查询人。[单选题]*13510(正确答案)23、对兑换的残缺污损人民币硬币，营业网点应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖（）戳记。[单选题]*A、“兑换”(正确答案)B、“残损币”C、“全额”D、“半额”24、在假币收缴过程中，假币章盖完毕后，收缴机构将假币信息录入现金重空管理系统，打印一式两联加盖收缴机构业务公章的《假币收缴凭证》。凭证的经办和复核处须（），不得仅打印人员姓名或内部编号。[单选题]*A、加盖对应人员名章(正确答案)B、加盖业务公章C、对应人员签字25、柜面通现金有卡折存款交易金额人民币（）以上，需核对客户有效身份证件，联网核查身份证件信息的真实性，留存有效身份证件复印件/影印件。[单选题]*A、1000元B、5000元C、1万元(正确答案)D、5万元26、个人通知存款最低支取金额为（）。[单选题]*A、1万B、3万C、5万(正确答案)D、10万27、金融机构确认误收或者误付假币的，应当在（）个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告。[单选题]*3(正确答案)B、4C、5D、628、网点一客户只有耕保，现耕保兑付至继承人账户，因客户在我行没有其他账户信息，无客编，网点添加不起死亡人员名单。该情形是否无需加入死亡名单？[单选题]*A、必须添加死亡名单B、死亡客户在我行无客户信息的情况无法加入死亡人员名单，请办理死亡兑付时，附查询无死亡客户信息的截图(正确答案)C、无需提供证明资料，无需添加死亡名单,29、客户刘某死亡，其子持公证书办理公证继承，刘某丈夫及母亲书面放弃继承权，公证书载明：“上述夫妻共有财产的一半为被继承人刘某个人遗产”，其子来办理支取销户时，网点应如何处理？[单选题]*A、由其儿子办理继承支取销户。B、由刘某丈夫和其儿子共同办理继承支取销户。(正确答案)C、由刘某丈夫、儿子、母亲共同办理继承支取销户30、存款继承业务，判决书没有身份证号码，有出生日期、户籍地址，关系证明上面有身份证号码，请问可以办理吗？[单选题]*A、不能办理B、只要户籍地址、名字、出生日期能够匹配上就可以办理。(正确答案)C、可以办理，但是必须要法院出具证明。31、受遗赠人应当在知道受遗赠后（）内，作出接受或者放弃受遗赠的表示；到期没有表示的，视为放弃受遗赠。[单选题]*A、十日B、二十日C、三十日D、六十日(正确答案)32、没有继承人或者继承人均放弃继承的，由被继承人生前住所地的（）担任遗产管理人。[单选题]*A、乡镇人民政府B、民政部门或者村民委员会(正确答案)C、派出所33、反垄断执法机构的查询冻结扣划权限有？[单选题]*A、单位存款查询(正确答案)B、个人存款查询C、单位存款冻结D、个人存款冻结34、以下哪种消毒方式，适用于现金动态消毒？（）[单选题]*A、高温干热消毒B、专用消毒剂(正确答案)C、电子束辐照消毒D、酒精35、办理系统内转账（贷记业务）时，若涉及内部账号/待销账，应根据《新核心柜面业务操作手册》要求填写（）（本网点内部账/待销账之间转账填写借贷科目凭证）。[单选题]*A、借贷科目凭证B、现金缴款单C、特种转账凭证(正确答案)D、转账支票36、需要加强尽职调查和后续监测的人群，在首次开通非柜面业务时手机银行单笔限额（）/日限额（）/年限额交易限额为（）[单选题]*A、三千/五千/一万B、五千/五千/五万(正确答案)C、五千/五千/五千D、三千/五千/五万37、我行自助设备（ATM、CRS）单笔转账限额是（）。[单选题]*A、10万元B、1万元C、2万元D、5万元(正确答案)38、我行智能一体机/现金票据一体机转账日累计限额为（）。[单选题]*A、10万元B、20万元C、50万元D、100万元(正确答案)E、任意金额39、根据《关于转发中国人民银行成都分行进一步强化假币堵截能力的通知》要求，2018年3月起，银行业金融机构应（）解缴假外币实物，严禁以任何理由截留、私自处置。[单选题]*A、按周B、按月(正确答案)C、按季D、按每半年40、各营业网点收缴后的假币实物应使用哪种封装袋进行封装（）。[单选题]*A、《金融机构收缴假币专用封装袋》B、《假币收缴封装袋》C、收缴（没收）假币专用封装袋(正确答案)D、《假人民币收缴封装袋》41、若遇突发情况，导致尾箱保管人或尾箱锁箱人其中任意一人无法到达现场办理交接时，由（）到达现场，在现金区监控下与接收人员、尾箱保管人或尾箱锁箱人同时在场，采用“破箱”方式，监督接收人员完成现金、重空等重要物品清点和交接办理。*A、网点负责人(正确答案)B、财务会计部C、网点负责人指定人员D、财务会计部指定人员(正确答案)42、综合柜员的退出管理，发现下列情况之一的，应取消其综合柜员资格*A、连续两年考核为D等级及以下或任职期间经分支机构鉴定评价为不合格的(正确答案)B、因履职不到位导致临柜业务发生重大差错、事故等(正确答案)C、任职期间转岗为其它岗位的(正确答案)43、无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人*A、配偶(正确答案)B、父母、子女(正确答案)C、其他近亲属(正确答案)D、其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经被监护人住所地居民委员会、村民委员会或者民政部门同意(正确答案)44、委托代理授权采用书面形式的，授权委托书应当载明（），并由被代理人签名或者盖章。*A、代理人的姓名或者名称(正确答案)B、代理事项(正确答案)C、权限(正确答案)D、期限(正确答案)45、对于十六周岁以上的未成年人需要办理银行业务时，下列说法正确的是（）。*A、由其法定监护人持监护人和存款人身份证件原件、监护关系证明原件等相关资料代办业务(正确答案)B、该未成年人可以自己持有效身份证件原件办理业务(正确答案)C、必须自己办理业务D、必须由其法定监护人代办业务。46、军人优抚群体主要包括（）。*A、现役军人、现役军人家属、烈士遗属、因公牺牲军人遗属(正确答案)B、病故军人遗属、残疾军人(正确答案)C、退伍红军老战士、老复员军人、(正确答案)D、军队离退休干部和退休士官(正确答案)E、军队转业干部、复员干部、退役士兵(正确答案)47、各营业机构应按照（）的服务要求，全面做好军人优抚群体的金融服务和保障工作。*A、设置优先服务窗口(正确答案)B、开设置优先排号服务(正确答案)C、提供优质金融产品(正确答案)D、规范服务流程(正确答案)48、集中授权业务中，个人存款账户销户、个人卡销卡、个人现金取款或部提，网点交易金额5万元（含）以上要求（）。*A、交易金额5-20万的大额现金付款需营业经理（代班营业经理）卡把复核现金实物B、交易金额5-20万的大额现金付款需换人卡把复核现金实物(正确答案)C、交易金额20万（含）以上的大额现金付款需营业经理（代班营业经理）卡把复核现金实物(正确答案)49、关于“假币专用封袋”，下列说法正确的是（）。*A、银行业金融在办理收缴假外币纸币及假硬币时应当面使用统一格式的“假币专用封袋”(正确答案)B、“假币专用封袋”中间的透明区为塑料薄膜(正确答案)C、“假币专用封袋”的材质为厚牛皮纸(正确答案)D、“假币专用封袋”的材质为白牛皮纸50、若客户提供通行证作为有效证件，系统中如何录入证件地址？考虑到港澳台习惯用繁体，系统中地址是录入简体还是繁体？*A、录入通行证上的证件地址B、港澳台习惯用繁体，系统中地址是录入繁体C、通行证上没有证件地址,录入现住址(正确答案)D、系统中地址是录入简体(正确答案)51、我行智能设备中，哪些设备不可以办理理财签约业务（）。*A、智能终端B、智能一体机(正确答案)C、现金票据一体机(正确答案)D、便携式发卡机(正确答案)E、自助回单机(正确答案)52、我行哪些智能设备可以办理二、三类账户绑定和解绑业务（）。*A、智能终端(正确答案)B、便携式发卡机(正确答案)C、智能一体机(正确答案)D、现金票据一体机(正确答案)E、自助回单机53、集中授权业务中，需先本地授权的交易，营业经理（代班营业经理）需对业务凭证及相关资料进行仔细审核后授权，包括（）。*A、现金数量(正确答案)B、客户身份证件(正确答案)C、内部审批资料（例特定会计事项授权审批表是否经相应权限审批人签字）(正确答案)D、其他业务办理资料(正确答案)54、柜面办理客户号合并（对公），客户信息变更，集中授权需要拍摄上传的主要资料有（）。*A、法人身份证B、客户主证件(正确答案)C、以下证明材料（其中一项即可）：（1）经有权单位批准的变更申请书（2）准予变更登记通知书（3）企业信用信息网查询(正确答案)D、若证件种类、名称、号码均有变化，还需提供变更前后一致性证明资料。(正确答案)55、柜面办理内部账现金收付，现金支取，集中授权需要拍摄上传的主要资料有（）。*A、特定会计事项授权审批表B、记账凭证(正确答案)C、原始交易凭证（如原缴保凭证/缴保失败凭证、原还款资金存入凭证/还款凭证等表明本交易前置条件的交易凭证）(正确答案)D、参数中心流程工单内容及领导审批意见(正确答案)E、客户本人身份证件原件（正、反面）及联网核查结果(正确答案)56、客户持中华人民共和国港澳居民居住证来我行开立银行结算账户，居住证可以联网核查吗？是否需要提供佐证？如需要提供佐证，可以提供哪些佐证？*A、居住证无法联网核查，需要提供佐证。(正确答案)B、可以提供香港、澳门特别行政区居民身份证作为佐证。(正确答案)C、可以提供港澳居民来往内地通行证作为佐证。(正确答案)D、我行高拍仪可以读取中华人民共和国港澳居民居住证，所以无需提供佐证。57、假币包括（）的货币。*A、复印B、手绘C、伪造(正确答案)D、变造(正确答案)58、定期贷记业务包括（）*A、代发工资(正确答案)B、代付保险金(正确答案)C、代付养老金(正确答案)D、其他定期贷记支付业务(正确答案)59、智能设备的内置/外置视频监控录像资料应至少保存3个月，无本行分支机构（）、（）许可，不允许本单位以外人员调取监控资料。*A、安全保卫部(正确答案)B、办公室C、人力资源部D、财务会计部(正确答案)E、风险管理部60、柜员审核无误并确认一本通主账户下所有子账户均已全部销户或只剩一个子账户未销户时，通过（）交易进行一本通销户处理。*A、凭证收回(正确答案)B、综合销户(正确答案)C、综合存款D、综合取款61、单位通知存款部分支取时凭以下哪些证明文书办理？*A、单位定期存款开户证实书(正确答案)B、非结算账户业务申请书(正确答案)C、有权人身份证件(正确答案)D、营业执照、事业单位法人证书、批文等证明文件62、某网点开立对公户时，系统报错【外部数据查询关联平台】100NotFound，可能出现的情况有（）。*A、开户证件类型错误(正确答案)B、开户证件号码错误(正确答案)C、正常提示(正确答案)D、直接退出63、以下哪些内容属于反假宣传月的活动？*A、各营业网点应摆放防伪识别、防伪宣传两种反假宣传资料(正确答案)B、各网点应张贴2015年版第五套人民币100元纸币简介宣传海报(正确答案)C、有电子显示屏的营业网点需滚动播放宣传视频和“认识真币、保护财产、反假货币、人人有责”、“反假人民币、爱护人民币、维护持币权益”宣传口号(正确答案)D、各分支机构应组织所有柜面人员主动参加“反假知识大比拼、精彩好礼送不停”扫码答题活动(正确答案)E、各机构应积极邀请客户参与(正确答案)64、会计档案收集和整理的基本要求是（）。*A、会计档案应根据档案的性质、内容分门别类进行收集和整理。(正确答案)B、各类会计档案应按一定规则顺序排列封装，并确保收集的档案完整无缺。(正确答案)C、会计档案的封装应结实牢固、整齐美观、便于翻阅。(正确答案)D、会计档案的封装应有相关封面，详细列明机构名称、档案名称、日期、案卷号、册数、装订人员等，有利于查找及明确责任。(正确答案)E、电子会计档案的收集应符合会计电算化管理基本规定。(正确答案)65、钞币未整点准确前，不得将（）丢失，以便在发现差错时证实和区分责任*A、原封签(正确答案)B、腰条(正确答案)66、网点尾箱由所属责任人、卡把人员在卡把后双人加封双锁；尾箱钥匙由责任人员、卡把人员分别保管，严禁（）。*A、代锁(正确答案)B、代交接C、代开(正确答案)D、代保管(正确答案)67、以下哪些银行可以兑换已停止流通的第四套人民币？*A、中国银行(正确答案)B、工商银行(正确答案)C、农业银行(正确答案)D、成都农商银行E、建设银行(正确答案)68、下列哪些机关有权执行扣划？*A、人民法院(正确答案)B、监狱C、海关(正确答案)D、检察院69、自然人有下列情形之一的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人死亡*A、下落不明满三年B、下落不明满四年(正确答案)C、因意外事件，下落不明满二年(正确答案)D、因意外事件，下落不明满三年70、遗产第二顺序继承人有哪些？*A、兄弟(正确答案)B、姐妹(正确答案)C、祖父母(正确答案)D、外祖父母(正确答案)71、张某的母亲李某已被法院宣告为失踪人员，对于李某在我行的存款，可以由其家庭成员任意一位来进行支取。[判断题]*对错(正确答案)72、依法具有监护资格的人之间可以协议确定监护人。协议确定监护人应当尊重被监护人的真实意愿。[判断题]*对(正确答案)错73、严禁未经监管部门允许向社会或其他单位和个人泄露监管工作秘密信息。[判断题]*对(正确答案)错74、严禁违规和内部人和股东进行关联交易。[判断题]*对(正确答案)错75、严禁在没有视频监控的情况下对现金类自助设备进行操作。[判断题]*对(正确答案)错76、某网点对公客户购买重要空白凭证后，因与网点客户经理较为熟悉，将转账支票、支付密码器放置于客户经理处，以到网点办理业务时方便使用，该网点做法（）。[判断题]*对错(正确答案)77、柜面工作人员因轮休、请休假、工作变动或机构撤并等原因离岗的，应将相关柜面工作内容进行移交。营业经理作为移交人或接收人的交接不用第三人监督交接，无营业经理参与的交接需要第三人履行监督职能。[判断题]*对(正确答案)错78、保管期限届满但涉及未结清债权债务关系或其他未了事项、工作上经常查用的原始会计资料、涉及未了案件的原始凭证和有关账表等仍不适合销毁的会计档案不得销毁，应单独抽出立卷直至未了事项完结为止。[判断题]*对(正确答案)错79、某网点一对公客户到网点预留印鉴卡，由于客户印章加盖不清晰，柜员用红笔将印鉴卡上加盖的印章涂改后进行建库。该柜员的行为是否正确？[判断题]*对错(正确答案)80、回单专用章：用于回单系统合成的业务回单、交易明细等[判断题]*对(正确答案)错81、网点清分业务按照“谁清分，谁负责”的原则，清分差错处理可不通过现金重空系统完成。[判断题]*对错(正确答案)82、人民币对公一户通允许下挂期限不同的定期存款账户。[判断题]*对(正确答案)错83、分支行指纹管理员在进行操作员指纹采集时，发现被采集人员10只手指指纹不能采集成功的，由网点营业经理填写《成都农商银行身份指纹认证系统信息维护申请表》，经二级机构负责人审批后上报支行运营管理岗，由支行指纹管理员在指纹系统中对其进行特殊人群的设定。[判断题]*对错(正确答案)84、如果营业经理保管的机构尾箱现金入保险柜保管，由营业经理本人保管保险柜钥匙、密码。[判断题]*对错(正确答案)85、严禁向符合规定的人员进行授权或转授权。[判断题]*对错(正确答案)86、定期一本通业务部提后剩余金额不足起存金额，则不允许部提，只能办理销户[判断题]*对(正确答案)错87、误付假币的情形是指营业网点在办理存取款、货币兑换等业务过程中，将假币付出给客户。[判断题]*对(正确答案)错88、关于银行询证函项目填写，银行活期存款，不需要填写“起始日期”和“终止日