2020级电子商务专业人才培养方案2

山西青年职业学院

2020级电子商务专业人才培养方案

专业代码：530701

管理工程系电子商务教研室

山西青年职业学院

2020级电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

1、专业名称：电子商务

2、专业代码：530701

二、入学要求

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。

三、修业年限

三年。

四、职业面向

所属专业大类（代码）财经商贸大类（53）

所属专业类（代码）电子商务类（5307）

互联网和相关服务（64）；

对应行业（代码）批发业（51）；

零售业（52）；

销售人员（4-01-02）；

主要职业类别（代码）商务咨询服务人员（4-07-

02）；

主要岗位类别或技术领域举例营销推广；运营管理；客户服务；

网店运营推广职业技能等级证书；

电子商务数据分析职业技能等级证

书；

1+X职业技能等级证书举例呼叫中心客户服务与管理职业技能

等级证书；

跨境电商B2B数据运营职业技能等

级证书；

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发

展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和

创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发

展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向互联网和相关服

务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询服务人员

等职业群，能够从事营销推广、运营管理、客户服务等工作的

高素质技术技能人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要

求：

1、素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习

近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心

价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生

命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和

社会参与意识；

（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工

匠精神、创新思维、全球视野和市场洞察力；

（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯

规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神；

（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动

知识和1~2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，良好的

行为习惯；

（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成1~2项艺术特

长或爱好。

2、知识

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华

优秀传统文化知识；

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消

防、支付与安全等相关知识；

（3）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的

基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识；

（4）掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法；

（5）掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法；

（6）掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方

法；

（7）掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务

与管理的相关知识。

（8）掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨境

电子商务平台和新媒体运营与管理的方法；

（9）掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的

相关知识。

3、能力

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能

力；

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；

（3）具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思

维、数据思维、交互思维、互联网思维能力；

（4）能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、

简单的数据分析等；

（5）能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制作

突出商品卖点的商品照片，能够运用相关软件对图片进行处

理，提高用户关注度。

（6）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要

求进行网站内容更新、策划与制作；

（7）具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需

求，进行页面设计、布局、美,化和制作；

（8）能够根据网站(店)推广目标，选择合理的推广方式，

进行策划、实施和效果评估与优化；

（9）能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理；

（10）能够根据运营目标采集电子商务平台数据，并依据

店铺、产品和客户等各类数据，进行分析与预测；

（11）能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议，处

理客户投诉，进行客户个性化服务等；

（12）能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、

移动店铺的运营与管理。

六、课程设置及要求

主要包括公共基础课程和专业（技能）课程。

（一）公共基础课程

课程性质课程名称课时总量开设学期学分

思想道德修养与法律基础4813

毛泽东思想和中国特色社会主

6424

义理论体系概论

形势与政策6424

军事训练

公共必修11212

课

军事理论3612

(共516学

时,27学分)大学生心理健康教育3212

职业生涯规划与就业创业指导3232

创业意识培训(创新创业教育)3232

体育与健康961、2、36

小计27

中国共产党史161

公共选修中国共青团史161

课

(要求选够伦理基础161

240学时，

15学分,英

中国近现代史纲要322

语与计算

机基础限

马克思主义基本原理概论322

定部分专

业必修)高职英语644

计算机公共基础644

大学语文322

中华优秀传统文化322

高等数学644

健康教育161

演讲与礼仪322

办公事务管理322

素质拓展80.5

企业创办培训644

专项体育322

书法322

音乐322

舞蹈322

美术322

茶艺322

劳动（一周）

402

实践课社会实践（一周）

402

顶岗实习

72016

专业基础课48030

专业技能

576

课专业核心课36

192

专业选修课12

备注：总学时不得低于2500，每周二上午开设公共选修课程。

（2）专业（技能）课程主要教学内容和要求

1A专业基础课

序号专业基础课程主要教学内容与要求

本课程在整个专业课程体系中属于专业基础课，通过对电子商务的整体框

架进行系统介绍，具体学习电子商务概念、电子商务的模式与应用领域、

1电子商务基础电子商务的功能与结构、电子商务主要环节与流程、电子商务安全保障体

系、电子商务支付系统、网络营销技术、电子商务下的物流、电子商务的

实施策略等。

理解高等数学的基本概念，掌握高等数学的基本理论，熟练掌握高等数学

的基本运算方法。能建立简单的数学模型来分析问题，具备调用相关数学

2经济数学知识解决实际问题的意识和能力,初步会使用计算机进行问题求解。在学

习中锻炼抽象思维能力、逻辑推理能力、运算能力、空间想象能力和自我

学习能力等。

微观经济学的基本内容包括：西方经济学导论、均衡价格理论、消费者行

为理论、生产者行为理论、完全竞争市场、分配理论以及相关的微观经济

3经济学认知政策；宏观部分的基本内容包括：国民收入核算理论、产品市场均衡及国

民收入决定理论、失业与通货膨胀理论、经济周期及经济增长理论、开放

经济理论、宏观经济政策。系统归纳主要表现在微观经济与宏观经济的

相对性，系统分析内外部环境，归纳相应的关系模型。逻辑推理主要表

现在经济模型的正确使用以及经济发展趋势的预测等方面。

本课程主要是对PHOTOSHOP的熟练运用，通过学习这门课程，使学生掌握

电子商务网店及商品的图形图像处理的方法和技巧，提高网店商品的计算

4图形图像处理

机图形图像处理与编辑的操作应用能力，以达到为电子商务运营提供基础

性服务的要求。

本课程是电子商务专业的一门专业基础课程。课程目标是使学生通过学

5市场营销习，了解市场营销的基本理论体系，懂得市场营销的基本原理，掌握市场

营销的基本方法，学会市场营销的基本思维方式和营销技能。

电子商务法律法规是一门专业课程，它包含电子商务法基础知识、电子商

务交易方式行为法律制度、电子商务交易内容行为法律制度、电子商务其

他相关法律制度等内容。通过本课程的学习，使学生掌握营销相关的电子

6电子商务法律法规商务法律法规知识，掌握网络环境下从事商务活动的法律制度，具备从事

电子商务活动的基本法律能力。这门课可以为学生在日后的生活与工作中

所遇到法律问题安全问题提供一个基本原理的支持，也可以使学生能够利

用我们所学的法律法规解决实际问题。

2A专业核心课

序号专业核心课程主要教学内容与要求

根据网站和网店推广目标，筛选合理的推广方式和新媒体营销方法，

1网络营销

网络推广和营销方案制定与实施；营销推广方案效果评估与优化

客户服务的基本技巧和客户关系管理的基本方法；客户咨询、异议、

2客户服务与管理客户投诉应对；客户满意度管理和客户忠诚度管理；进行客户的个性

化服务，拓展客户渠道

消费者行为分析是电子商务专业的一门专业课程。其内容主要包括：

消费者行为的概念与特点、研究消费者行为的意义、消费者行为学的

理论体系、消费者购买决策的类型及过程、消费者的知觉、学习与态

3消费者行为分析度、消费者的需要与动机、消费者的个性、自我概念与生活方式、消

费者群体的心理与行为、社会、文化与经济因素对消费者行为的影

响、营销组合策略对消费者行为的影响、消费者购后的使用与评价

等。

网站（店）运营的规范与流程；商品类型分类、编码、上架、下架；

4网店运营

店铺、产品和客户数据分析，营销推广策略制定与实施

教学内容包括电子商务物流系统的模式建立，物流的概念、配送作业

5电子商务物流方法、配送管理与配送技术；运输方式和运输工具、合理运输方法、

运输的组织和管理；库存控制与仓储管理；商品分类与条形码、商品

包装、商品检验；物流设施与设备规划；物流与配送系统的作业流程

分析与设计、不同类型企业建立电子商务物流与配送系统的方案分析

与设计、物流与配送成本管理等。

电子商务数据分析的思路与流程；采集电子商务平台数据并运用

6电子商务数据分析与应用Excel等软件进行数据处理；电子商务数据分析方法、数据分析与预

测；分析报告撰写

本课程的课程定位是以适应人才培养为目标，构建课程的知识、能力、

素质结构。拓宽学生的计算机网络基础知识，培养学生熟练掌握计算

7跨境电子商务机网络的基本操作技能。具备通过网络获取信息、加工信息、传播信

息和应用信息的能力，为他们的自主学习、终生学习以及适应未来工

作奠定良好基础。

本课程的课程定位是以适应人才培养为目标，构建课程的知识、能力、

素质结构。拓宽学生的计算机网络基础知识，培养学生熟练掌握计算

8网络应用技术机网络的基本操作技能。具备通过网络获取信息、加工信息、传播信

息和应用信息的能力，为他们的自主学习、终生学习以及适应未来工

作奠定良好基础。

本课程是一门专业核心课，以网络编辑等职业岗位能力目标为培养重

9电子商务网站维护

点，以实际网站开发为主要手段，通过“网上购物网站”项目实训，

使学生掌握电子商务运作的一般过程，掌握企业网站建立的过程和方

法。提高学生综合运用知识的能力。

通过将校企合作项目与课程内容相结合，可以使学生掌握网上开店、

网店运营等基本理论的同时，具有独立对网店运营、网店推广等技能

10网店运营实战

的实际运用和操作能力，掌握网店运营的实施要点，提高学生独立自

主进行电子商务创业的能力。

通过本课程的学习，使学生掌握客户关系管理的理论渊源、CRM系统

的构成、CRM系统的实际应用，培养学生在客户关系管理系统方面的

11客户关系管理

实际应用能力，为将来从事客户关系管理工作和研究、开发、实施

CRM系统奠定坚实的基础。

通过该课程学习,在能够掌握新媒体营销基本理论与研究方法的基础上，

能够与企业相关实际工作的具体实践相结合，树立现代的移动互联网

新媒体营销理念；掌握企业新媒体营销基本策略的实施流程和具体步

12新媒体营销骤；能够系统运营企业微博；能够成功打造微博自媒体；掌握新品上

市不同阶段的微博营销技巧；能够全面构建微信营销系统；能掌握微

营销多元化发展背景下各个新模式的特点。并培养学生的自学能力和

动手解决问题的能力。

13电子商务视觉设计实战这门课程是电子商务专业的一门专业核心课，具有培养学生综合应用

所学软件的能力的作用；培养学生的实践运用能力及创新精神，提高

学生的审美能力；培养正确的设计理念、设计方法。引入校企合作项

目，在引导学生学习各类设计风格的同时促进学生设计个性的发展。

《移动电子商务》是电子商务专业的一门专业前沿型课程，该课程是

依照高职教育培养目标与电子商务行业实际需求设置的专业必修课。

本课程着眼于电子商务的前沿领域，强调对移动电子商务基本理论的

14移动电子商务

掌握,同时引入校企合作项目对移动电子商务的运营、微营销、短视频

和直播、移动支付等技能的实际运用，具有一定的前瞻性、实用性和

操作性。

3A专业选修课

序号专业选修课程主要教学内容与要求

以进出口工作过程为主线，逐一介绍了出口交易前的准备工作、磋

商、订立合同、履行合同（落实信用证、备货、租船订舱、办理保

1进出口贸易

险、报验和报关、制单结汇），以及出口之后的后续工作和善后工作

等贸易流程。

课程内容包括商品摄影的知识与技术，商品摄影的完整工作流程，商

2商品摄影

品摄影的实际拍摄经验、后期处理思路和商品摄影场景拍摄技巧等。

要求学生眼勤、手勤、脑勤，勤与观察，善于思考，在不断的实践

中，提升自己的摄影技能和审美观点。

通过品牌定位、品牌认知、品牌形象识别、品牌个性识别、品牌策略、

品牌策划与管理的学习，使学生能对企业品牌进行设计、开展品牌维

3品牌策划与管理

护与拓展，使企业品牌管理有序，达到品牌价值高和逐步成为国际品

牌的目的。

本课程全面系统地分析、研究、介绍了供应链管理的基本理论思想，

以及供应链管理模式下出现的常用的策略手段，要求学生能比较全面

4供应链管理实务地掌握供应链管理的基本理论、基本知识；熟悉供应链管理的基本方

法；了解供应链管理的发展趋势；并能够运用所学知识对实际问题进

行分析和判断，提高认识问题、解决问题的能力。 

分析软文写作的现状和发展趋势出发，结合新媒体时代的精彩案例，

循序渐进地介绍了软文写作的创作思路、创意技巧、内容与形式，并

5软文写作分别从产品文案、品牌文案、社会化媒体文案、H5及App文案、推广

活动文案等方面详细剖析了写好软文的策略与技巧，旨在让读者掌握

最专业、最全面的软文写作方法。

新媒体发展趋势和社交网络特性；运用移动商务平台进行活动策划、

6移动商务营销推广、移动店铺的运营与管理；根据后台数据完成促销活动、品

牌推广活动和移动营销活动

本课程通过图片、文字、动画等介质传达有关企业的相关内容来给客

户信息，促进销售，通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递

7内容营销

有价值的信息，从而实现营销的目的，更多的通过实战项目让学生把

握该课程的专业技能。

七、教学进程总体安排

课课各学期周学时安排

程程学学理论实验实践考核

课程名称课程编码学时比例

类性时分学时学时学时一二三四五六方式

别质

思想道德修养与法律基

483483考试

础

毛泽东思想和中国特色

公644644考试

共社会主义理论体系概论

必形势与政策644644考试

修

公军事训练11221128考试

课

共军事理论362364考试

基

础大学生心理健康教育322322考试

课职业生涯规划与就业创

322322考试

业指导

创业意识培训(创新创

32216882考试

业教育)

体育与健康9661680222考试

小计51627308881201910618.8%

中国共产党史161124考查

中国共青团史161124考查

伦理基础161124考查

中国近现代史纲要3222444考查

马克思主义基本原理概

3222444考查

论

公高职英语6444816考查

共计算机公共基础6443232考查

选

修大学语文3221616考查

课中华优秀传统文化3222444考查

高等数学64464考查

健康教育16116考查

演讲与礼仪3221616考查

办公事务管理3221616考查

素质拓展80.58考查

企业创办培训6443232考查

专项体育32232考查

书法3221616考查

音乐3221616考查

舞蹈3221616考查

美术3221616考查

茶艺3221616考查

小计修240修158.8%

劳动（一周）40240考查

社会

（专业）社会实践（一周）40240考查

实践顶岗实习72016720▲▲考试

小计8002080029.2%

电子商务基础64432324考试对接专升本

专

考查

业经济数学64448164对接专升本

基经济学认知64432324考试对接专升本

础

市场营销64432324考试对接专升本

专课

考试

业图形图像处理64432324

︵电子商务法律法规32216162考查

技小计35222192160812212.8%

能

网络营销322322考试

︶对接1+X证

客户服务与管理64416484考试

课书

消费者行为分析32216162考查

对接1+X证

网店运营6441616324考试

书

电子商务物流64432324考查

专对接1+X证

电子商务数据分析与应64432324考试

业书

核用

对接1+X证

心跨境电子商务6441616324考查

课书

商品信息采编项目实训644644考查

电子商务综合实训644644考查

新媒体项目实践644644考查

网络营销综合实践644644考查

考试电子商务创

跨境电商64432324

业班

考查电子商务创

网络应用技术644644

业班

考试电子商务创

电子商务网站维护64432324

业班

考试电子商务创

网店运营实战644644

业班

考试电子商务创

消费者行为分析64432324业班

考试电子商务创

客户关系管理6441616324

业班

考试电子商务创

电子商务数据分析64432324

业班

考试电子商务创

新媒体营销64432324

业班

考查电子商务创

电子商务视觉设计实战644644

业班

考查电子商务创

移动电子商务644644

业班

考查电子商务创

电子商务综合实训644644

业班

考查电子商务创

网店创业项目实践644644

业班

小计640401601123681220823.4%

进出口贸易64432324考查

专

业商品摄影6441616324考查

选品牌策划与管理6441616324考查

修

课供应链管理实务64432324考查

软文写作6441616324考查

考查

移动商务6441616324

内容营销64432324考查

修192修

小计修4修4修47%