• 现行
  • 正在执行有效
  • 2021-11-30 颁布
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【正版授权-英语版】 ISO 21620:2021 EN Tourism and related services - Heritage hotels - Equipment and service requirements_第1页
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基本信息：

  • 标准号：ISO 21620:2021 EN
  • 标准名称：旅游及相关服务 传统酒店 设备和服务要求
  • 英文名称：Tourism and related services — Heritage hotels — Equipment and service requirements
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2021-11-30

文档简介

一、基础设施设备

1.交通和公共设施：包括附近的公共交通设施、步行和自行车道以及与酒店相邻的公共区域，这些区域应提供安全和便利的环境。

2.停车场：应有足够的停车位供客人和员工使用，并应提供安全的停车设施。

3.电力和照明：应有足够的电力供应，并应提供适当的照明，以确保酒店的正常运行和安全。

4.热水和空调系统：应提供适当的热水和空调系统，以确保舒适的住宿环境。

二、住宿设施

1.床铺和床单：床铺应舒适并符合卫生标准，床单应定期更换并保持清洁。

2.浴室设施：浴室设施应齐全，包括淋浴、浴缸、厕所等，并应保持清洁和卫生。

3.卫生间设施：卫生间应配备适当的卫生设备，如马桶、洗手池等。

三、餐饮服务

1.餐厅设施：餐厅应提供适当的餐饮设施，如餐桌、椅子、餐具等。

2.食品和饮料：应有适当的食品和饮料供应，以满足客人的需求。

四、安全与安保措施

酒店应有适当的安保措施，以确保客人和员工的安全，如监控系统、门禁系统、火灾警报系统等。

此外，还应包括一些其他要求，如对房间布局的要求、对环境友好的措施、对酒店文化的保护措施等。总之，这个标准对遗产酒店提供了详细的设

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