• 现行
  • 正在执行有效
  • 2019-03-04 颁布
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【正版授权-英语版】 ISO 21248:2019 EN Information and documentation - Quality assessment for national libraries_第1页
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基本信息：

  • 标准号：ISO 21248:2019 EN
  • 标准名称：信息和文献 国家图书馆的质量评估
  • 英文名称：Information and documentation — Quality assessment for national libraries
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2019-03-04

文档简介

ISO21248标准是关于信息和文献的国际标准，特别关注国家图书馆的质量评估。该标准主要关注图书馆的资源、服务、管理、人员和设施等方面的质量。

该标准的主要目标是确保国家图书馆满足用户需求，提供高质量的信息和相关服务，同时确保图书馆的资源、设施和人员符合相关法规和标准。

具体来说，ISO21248包括以下主要部分：

*图书馆资源的完整性、准确性和可靠性，包括图书、期刊、电子资源等。

*图书馆服务的质量，包括访问、检索、保存和利用图书馆资源的能力。

*图书馆管理的有效性，包括图书馆的组织结构、管理流程、决策过程和评估机制。

*图书馆人员的专业能力和道德规范，包括图书馆员的招聘、培训、考核和激励等。

*图书馆设施的维护和更新，包括图书馆建筑、设备、技术设施等。

此外，ISO21248还关注图书馆在法律和道德方面的责任，如遵守版权法和知识产权法，保护个人隐私和信息安全等。

为了实现这些目标，ISO21248提出了质量评估框架，包括一系列关键绩效指标（KPIs）和评估方法。这些指标和方法旨在评估图书馆的整体表现，并提供反馈和建议，以帮助图书馆改进其工作。

ISO21248标准是国家和国际图书馆在评估和改进其质量方

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