【关于上海S美容美发有限公司人力资源管理的调查报告3900字（论文）】

关于上海S美容美发有限公司人力资源管理的调查报告目录TOC\o"1-3"\h\u1.调查的目的和意义 II1.调查的目的和意义中小型企业一直是一个国家国民经济的关键构成部分。近几年，我国的中小型企业如雨后春笋般崛起，在国民经济中占有越来越重要的地位。他们的发展，为国家搞活经济，扩大就业经营规模，稳定社会发展提供了坚实保障，她们的发展关联到国民经济的盛衰。殊不知，就在我国企业人力资源管理的现况来讲，一方面，虽然许多公司都已经认识到了人力资源管理在企业中的重要地位，但它已经从过去的“人力资源管理”转变为“人力资源管理”，但因为缺少合理的方式、意识老旧、规章制度多余等缘故，通常无法创建起合理的人力资源管理管理体系，无法给企业产生期望的经济效益。另一方面，因为大企业在资金、人力资源、对优秀人才的感染力等领域的天生优点，通常比中小型企业有着更快的人力资源管理水准。这也造成中国对企业人力资源管理的分析许多，通常集中化在大企业，对中小型企业关心非常少。因而，怎样合理地完成中小型企业的人力资源管理，如何把人力资源管理提高到策略方面，早已变成中小型企业现阶段要化解的主要问题。2.调查的情况及存在的问题本次调查对象是上海S美容美发有限公司，地址位于上海浦东新区御青路283号，在调查中中主要发现上海S美容美发有限公司人才流失、招聘、员工培训、薪酬体系方面存在一定的问题，并提出相对应的解决措施。3.分析问题及提出建议上海S美容美发有限公司（曾用名：上海名格美容美发有限公司），成立于2011年，位于上海市，是一家以从事居民服务业为主的企业。主要经营业务是理发店，美容店，美甲服务，保健按摩服务，营养健康咨询服务，企业管理咨询，电子设备、日用百货、化妆品的销售等。3.1分析问题3.1.1人才流失严重新时代下，企业员工对工作的认知有所不同，目前来看，更多的人为了自己更高的追求选择更高的工作平台。总的来说，由于大部分小微企业处于发展的初级阶段，面临各种各样亟待完善的问题，例如管理制度松散、管理经验缺乏等。对于上海S美容美发有限公司来说，其存在着企业的文化向心力不够、管理水平较低、企业不注重公平公正等一系列问题，导致很多人才在工作的时候很容易感到晋升无望甚至迷茫，由此造成本身人才稀有的上海S美容美发有限公司雪上加霜。从上海S美容美发有限公司自身来说，企业的快速发展需要投入一定的资金成本、人才等，来促使企业保持健康发展的活力。由上海S美容美发有限公司有限的财力，难以为企业人才在薪酬、培训等方面提供完善的配套服务体系，这就不利于调动企业人才积极性和主动性，从而造成人才流失。在人才市场中，上海S美容美发有限公司缺少吸引人才的优势，相应的无法吸引专业化的优秀人才，就会影响企业的发展，不发展就无法创造客观的利润，进一步吸引优秀的人才。长此以往，企业的生存空间有限，只能维持基本的生存，甚至造成恶性循环，很难做大做强。3.1.2人员招聘不科学在当今的市场竞争日趋激烈的今天，人才是公司最重要的竞争力量。上海S美容美发有限公司在人才引进方面需要高度重视，但是目前企业在人才引进过程中仍存在着以学历为导向、以能力为导向的问题。管理者都普遍认为员工的学历是挑选的第一要素，很少针对企业的员工进行品行、业务素质、管理能力、沟通能力的细节方面操作，单纯从简单的沟通交流及事前定下的硬性指标和准则来机械性选择应聘者，导致95%的员工没经历过综合素质的测评。3.1.3培训过程不完善目前上海S美容美发有限公司的培训过程还不完善，主要存在培训缺乏针对性、培训手段单一等问题。公司不对新进员工进行素质测试，不能理解员工在未接受培训之前的预期业绩与当前的业绩差异，也不能决定是否要对其进行全方位的培训或有针对性的培训。公司安排的训练，无论培训是否符合自身需要，员工都会机械地接受。公司也没有对培训结果进行评价，培训是否符合预期，培训过程中存在什么问题，这就导致了企业不能提供改进的方法。3.1.4薪酬管理体系缺乏长远规划目前，公司内部设置了专门的薪酬管理专员职位，配置专业的人力资源管理专业人员做薪酬管理工作，但这个职位更多的是面向公司内部，即是如何分配蛋糕的角色，对于外部其他公司的薪酬水平并不了解，甚至有意忽略。对行业发展趋势和走向并不了解，有些闭门造车的感觉。唯一的对外部环境的反应是，每年根据CPI变化做薪酬普调，没有薪酬管理的长远规划。这就导致员工对外来薪酬缺少信心。实际很多公司在规划阶段会将薪酬也考虑进去，有时还会向外部咨询公司购买人力资源管理相关服务。正是因为更为关注薪酬管理措施，也就是如何分配现有有限的蛋糕，单纯地想通过优化薪酬管理流程实现薪酬管理，显然是不现实的。由于不注重外部市场的发展，没有把公司的发展目标与薪酬计划相结合，造成了薪酬体系的长期规划，从而造成了薪酬管理体制的系统性缺陷、缺少弹性，对企业的发展不利。3.2提出建议3.2.1完善人才流失防范措施针对企业的人力的流失，通常有两种方法：一是防患于未然，二是当有风险时要及时处理，所以，要做到：一是加强与员工之间的交流。在工作中出现问题时，能够与有关部门进行有效的沟通，以减少因沟通渠道不畅通所造成的各类风险。很多问题如果不能及时的交流，就会成为一个爆炸性的问题，很多员工会因为一个问题而无法与公司进行有效的交流，从而产生偏见，降低工作热情，进而造成人员的大量流失。第二，要做好人才储备工作，通过培训和轮换，让后备人才的知识结构更加合理，一旦有一名员工离开，就会立刻填补空缺。强化技术储备和核心技术储备，做好各重要岗位的后备工作。第三，加强对合同的管理。一方面，企业在正式入职后，要通过法律合同来保障其合法权益，避免由此而导致的人员流失，从而导致重大的经济损失。3.2.2优化员工的招聘过程上海S美发有限公司目前尚无健全的人员招聘机制，要使企业的招聘流程达到最佳化，可以采取以下措施：第一，改变经理的用人理念。招聘一个优秀的人，并不是要看他的学历，而是看他有没有这个能力。同时也要注意员工的综合素质与专业能力，特别是在招聘时要注意到他们所需要的能力，不要只看学历而不看能力。二是实施符合现实需要的人力资源计划，改变“现招即用”、“不重视基本工作”的状况。三是完善招聘流程。企业的招聘制度是在具体实践中摸索出来的，上海S美容美发有限公司可以请专业的人力资源管理顾问来为企业设计出合理的人力资源管理的招聘培训流程，采用多种途径进行招聘，并将其记录在案，在经过一段时间的招聘工作后，对各渠道的招聘结果进行分析，重点对有效的渠道进行投入。通过在人才招聘过程中的积累，不断调整人才引进的标准，从而提高人才引进的效率。3.2.3优化员工的专业职能培训当前上海S美容美发有限公司有必要优化现有职工培训制度，完善企业培训过程，在原有培训流程中加入了企业反馈机制，并对培训员工进行综合素质测评，使培训者与接受者能够更好地互相了解其薄弱项目，加强岗位培训针对性，以推动培训效果。当然，企业在人员培训方面仍需增加投资，使企业在培训方式的多元化，并且充实了训练内容，尽可能地为雇员制订满足他们需要的培训内容，增加培训结果反馈部分，改进培训过程，使训练逐渐完善。另外，当培训投入足够时，人力资源管理人员素质将得到进一步提高，这就使得它在用人时、培训人员质量将随之提高。3.2.4优化薪酬体系随着社会的发展，随着近年来市场经济的发展，中小企业之间的竞争日趋激烈，员工的价值在企业中的体现也越来越明显。选择一套科学、合理的、适用于企业员工的绩效考核方案，对促进公司的持续发展起到积极作用。企业要根据所在行业性质和企业工作岗位划分来制定适配的绩效考核方案，同时要兼顾不同岗位、不同层次员工的实际状况，以及岗位责任的大小，并对考核的内容进行综合的评估。例如，在对技术人员的考核中，要运用目标法和关键成果法，考核的时间也要与产品的生命周期挂钩，可以是季度考核，也可以是全年考核；比如，销售人员的绩效与产品的销售收入有直接的关系，可以采用月度、季度、年度的考核时间。4.结论人力资源是企业发展的一种战略资源，具有高质量的人才是企业健康、可持续发展的先决条件。企业是否能够寻找到适合的、高质量的人才，将直接影响到公司的发展与生存。本文以上海S美容美发有限公司为