2019-2025年中国足疗足浴行业市场细分策略研究报告

6 6 7 7 7 9 9 9 9 10 10 10 11第二章市场调研：2018-2019年中国足疗 12 12 12 12 12 13 14 14 15第三节2018-2019年中国足疗 23 23 24 24 25 25 25 26 26 26 26 27 27 27 27 27 27 27 28让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……2 28 28 28 29 29 30 30 30 30 30 30第六节2019-2025年我国沐浴及足疗行 31 31 31 31 32 32 32 32 32 33 33 33 34 34 34 34 34 35 35 35 35 35 35 37 37 39 39 40 40 41 42 42 43让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……3 44 44 44 45 45 45 45 46 46 47 48 49 49 49 49 49第四章2019-2025年中国足疗足浴企业市 51 51 51 52 53 53 54 54 55 55 55 56 56 56 57 57 57 58 58 59 59 59 60 61 62 64 64 64让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……4 65 66 66 66 66 67 67 67 68让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……5长久地保持不败的地位，而实现这一目标最根本的是如何使企业找准其面、有效、尽心尽力地提供优质的产品与服务，满足市场和客户的需要。企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态本足疗足浴行业市场细分策略研究报告在大量周密的市场调研基础上国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研监测数据及知识体系，在对我国足疗足浴业市场发展进行深入的调研和分浴行业市场细分策略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实浴行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业相信通过本报告对足疗足浴行业市场细分策略研究报告全面深入的研究场细分策略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……6行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的本足疗足浴行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数浴行业进行深入研究。让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……7历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……8企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和市场机会是指市场上客观存在的未被满足或未被充分满足的可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，费群的哪些需求还没有得到满足或没有得到充分满足。在满足程度较低的市最好的市场机会。抓住这样的市场机会，结合企业自身条件，设计出最佳的经过细分后的市场变得小而具体，细分市场的规模、特点显而易见，对性，切实了解细分市场消费需求的变化趋势，分析其潜在需要。根据细分人们在同一地理条件、社会环境和文化背景下形成具有相似的人生观们拥有基本一致的消费习惯和需求特点。而在消费领域某些方面相对一致的绝对差异的消费者按照一定的条件组合成不同的消费群体。因此，市场细分费者需求的绝对差异性，而消费者需求的相对同质性则使得市场细分有了实让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……9按照一定的划分标准细分后的市场是相对具体的，企业较容易了解消以依据自己的经营理念、生产目标以及自身的生产技术和力量，来锁定自己标市场。经过细分的市场，由于目标小，操作可控性强，因此，可以制定特细分后的小市场。相关信息容易了解和反馈，当消费者的需求发生一系列变市场营销组合策略是由产品策略、价格策略、促销策略、分策略等所组成的。通过市场细分，企业就可以确定目标市场，发挥优势市场通过细分后，企业可以以具有明显市场特征的消费者的使细分市场里的消费者的需求得到极大的满足，企业也可以根据自己目标市以增加企业各项收入，又可以满足市场要求的适销对路的产品，适销对路的通速度，又可以加大生产投入量，从而加大加工批量，以此提高了企业的量，降低企业的产品各个环节上的成本，企业也因此获得更高的盈利，从而为了赢得局部市场的优势，企业必须集中有限的人力、财力、物力业的资源、人力、物力、资金都是有限的。而当选择了适合自己的目标市场后市场细分化的目的是为了选择最佳的目标市场，企业首先要真评估各个细分市场部分，选择适当的目标市场，并决定自己在目标市场上的对目标营销具有积极作用。海尔的目标市场战略的选择，给我们很多启示：海些地区农民用洗衣机来洗地瓜，原来为洗衣服设计的洗衣机，排水道容易堵塞人员根据这部分目标市场目标顾客的需要，开发出既能洗衣服，又能洗地瓜的满足了这一细分市场的需求，迅速占领了当地农村市场，受到农户的好评。从看出，目标市场战略的选择对企业的重要意义。设法满足目标顾客的需要，让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……10除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因通过对市场细分策略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……11市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市足疗在中医文化中，足浴疗法源远流长，它源于我国远古时代，述：“春天洗脚，升阳固脱；夏天洗脚，暑湿可祛；秋天洗脚，肺润肠濡不断壮大的养生群体和市场，也蕴藏着很多机会，越来越多的足人们对足沐浴行业的需求及潜在需求日益增加。不难预料，在今后一段时让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……12让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……13华东地区：足浴为主，品牌众多。上海大桶大，温州玉清池、古今，汇，杭州儒之堂、姗娜娜、豪园，扬州陆琴，南京足生堂，济南华夏良子、华中地区：足浴为主。武汉合和大唐、宜昌豪爵；南昌金色年代、杨西南地区：重庆、四川，足浴市场发达。足浴行业航母级企随着人们消费水平的提升，消费观点也慢慢改近几年来，越来越多商家涌入足浴市场，行业内早已是杀成红海一片，力，能更快从众多足浴店中脱颖而出，许多传统型的足浴店纷纷在寻求转型，让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……14足浴、养生的需求逐渐低龄化，年轻群体由于工作生活的压力，足生堂等等，也有一部分是属于小型的品牌，比如：五指生、若石、市场环境混乱。而这些全国性的连锁店有统一的店铺管理系统，同时采取法，自我培训技师，很好的解决了技师的人才问题，同智能化信息管理系统逐渐出现在市场上，有摩术师、足友、越多的足浴同行加入了智能管理的步伐。互联网高速发展的今天，足浴行业也工排钟、点钟等店铺管理已经不能满足顾客的高要求。任何一个产业如果没有足疗行业的创新不但需要在技术上不断研究，还需要借鉴其他行管理系统出现打破了传统固有的模式，以康都客为例，软件内就理，业务管理，商家可以轻松盈利，同事也使得管理更加的合理化，人近几年，足浴行业受到人力、租金、市场竞争的影响，利润不断被压缩，但，这又是一个人人需求的行业，还有很大的发展空间，据有关部门统计，让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……15让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……16让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……17让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……18让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……19让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……20让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……21让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……22间下滑我们发现不论是在北京、上海、深圳这样的大城市让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……23竞争趋白热化，不少足疗店一次关门大吉，而更多的投资者认为收此次研究发现一个很奇特的现象，在一些店中做足疗，马上就能睡着怎么按脚也不会睡着，这都是在同一个品牌连锁分店中遇到的情况一段时间就会跳槽，已经形成了习惯，加上对员工的待遇、态度、以而更多的足疗店喜欢挖人，不善于留人和培养人，担心培养好了，被内水平较高的足疗师和受过系统培训的足疗师较少的原因，由于目前足而足疗毕竟是一个技术工种，如果技术不到位，按摩穴位不准，缺少面对以上四大问题，如何进行解决，关键在于要从产业的高度和社会足疗行业本质上是一个劳动密集型、技术密集型的产业，但根分，中国现代服务业已经成为推动经济持续发展的的重要引擎，足疗看个生生不息的大生意。足疗行业作为服务业，如何体现服务的价值、服务的决定这个产业是做千亿级的市场容量，还是万亿级的市场容量。是面向地区让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……24另一方面，足疗行业发展，说明了现代都市人在快节奏、高休闲、放松、减压的场合与服务。而这一趋势将更加明显。尤其是很多国人平常足浴行业的发展相对比较晚，近些年的发展速度明显的增速很快是存在着很多的不足，多数地区是以个体经营为主，品牌意识也非常的淡薄，不足；另外，行业内没有固定的服务标准，没有独有的特色，因此很难再市场对于当下的足浴行业来说，如果需要更好的发展，提高服务质量，使得市场竞传统简单足疗的模式已经遇到发展瓶颈，经营手段和项的足疗店收益较好，这几年普遍盈利下滑，足疗连锁机构的核心竞争力在互联网飞速发展的现在，仍然有大部分的足浴企业依然是以传统模式经中，事无巨细，全部是以经营者的意见为主，并没有形成有效的管理体制。经营管理体制的不断完善，其弊端也就逐渐的显现出来了，然而投资者又很在全民大健康的时代背景下，沐浴业的经营理念、经营模式、经营结构的发生变化；企业的经营规模逐步扩大，企业的管理水平稳步提高,通过的合作，不少企业在网上销售上取得一定的进展；企业家总体素质有所教育得到加强，从业人员的文化水平和技术水平进一步提高；沐浴业五泉、SPA、修脚）之间的联系更加紧密，国际间的合作也进一步增加，整让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……25广大普通百姓热切关心的话题。许多企业把沐浴同健康养生紧密结合起来，入企业的日常经营中，引进必要设备，引进和培养技术人才，聘请名医专家坐的宝库，收寻各种祖传秘方，通过用传统的中医理疗方法来调理顾客的慢性为了在总体上提高整个沐浴业从业人员的素质，提高企业的管理发展创造条件，中国商业联合会沐浴专业委员会成立了中国沐浴商学院和职业经理人，以拓展训练锻炼学员的意志和团队精神，聘请专家学者识，举行各种论坛拓宽学员的视野，增强实战本领。第一期总裁班结业不仅这些学员的企业面貌发生很大变化，通过学员之间的互动交流，在响。中国沐浴商学院的创立，对于提高沐浴业从业人员的素质，加强对随即，山东省、辽宁省、吉林省、黑龙江省也相流经验，了解更多的市场信息，获得更多的社会资源，为企业发展创造更坚持以诚为本，不断提高服务质量和技术水平。经过坚持不懈的变，热心社会公益事业、坚持诚信经营的企业不断增多，并涌现了一批被社和先进人物，在很大程度上改变了人们对沐浴业存在的偏见，提高了沐让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……26众多的大众浴室、小的足浴店和所谓的汗蒸馆，在管理上都存在较大有管理制度，没有专职管理人员，很多小店其实就是夫妻老婆店，采用的不少企业家对一些重大投资项目缺乏应有的风险意识，投资决策盲目跟风的问题比不少企业家看上了汗蒸馆，全国各地都有几万平米的项目在上马，诚信缺失的问题在部分企业的经营中还是时有发生。一是在经营理念上往往不择手段；二是营销广告有陷阱，消费者稍不留意就会上当；三是所售现在沐浴业普遍存在的问题是缺合格的技师，缺称职的职业经理人万家，这些企业的管理人员大多是矮中取长，受过专业培训的很少。现在让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……27我国沐浴业起源于茶馆澡堂，从业人员不少是搓澡工、修脚师出身有一点手艺，但文化程度并不高。从行业整体情况看，大多数人只有初中文化的也不多，大专以上的更是凤毛麟角；大部分投资者都是来自农民了第一桶金，但文化程度都不高。由于文化程度偏低，缺乏分析判断能市场一哄而起的时候，因需大于求，所以很多矛盾都被掩盖着，一旦校，缺少经过专业培训的人才，而行业又在急骤扩张，市场又急需有真些有本事的技师就成了抢手货，称职的职业经理人就一人难求了。3、行业的企业在诚信上出问题，除了社会的因素以外，不少企业家在实际经营过程中的问题较突出；另外，大多数职业经理人在制定营销策略时只注重自己所得所以在推销产品、广告宣传上，就会言过其实，夸大其事。只有企业家本身的自律问题解决了，近年来，我国沐浴业规模不断扩大，发展迅速。但是沐浴行业在发展过程国商业联合会副会长张丽君在开学典礼上表示，中国沐浴商学院的成立让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……28记者了解到，洗浴行业整体从业人员文化水平不高，大专、本科生凤毛麟为初高中。因为从业人员的水平有限，沐浴行业整体发展受阻，沐浴行了很多偏见。对此，北京师范大学继续教育与教师培训学院副院长亓展，需要沐浴行业从业人员走上职业化、专业化、规范化国商业联合会沐浴专业委员会，学院整合了多家行业内极具影响力的管理专家，联合北京师范大学、北京邮电大学等高等学府的教育资源，全力为国沐浴商学院学期为半年，学员随报随学，灵活自由。学院实行网授、面式。课程设置分为管理、基础、技能、学历四大板块。值得注意的是，中从业人员提供了学历教育，分为高等教育学历证书培训大专、本科两个级在李凯看来，开办中国沐浴商学院，对学员进行学历教育，可以帮助从业仅是培养行业需要的高素质高技能人才，整体提升沐浴行业水平的需要，也是为表示：“现在沐浴企业发展走入瓶颈期，主要是由于沐浴企业从业人员文化水企业投资人、企业管理人的知识水平缺乏。因此学习中国沐浴商学院的课程，帮助投资者科学定位市场，把握经济结构的变革，深刻认识当前经济发展的大教育企业家、职业经理人和员工树立“诚信为本”的经营理念，让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……29要在职业教育上下功夫，进一步完善健全体制机制，充实师资力量，课程。要切实发挥地方协会的积极性，共同抓好各地培训机构的建设工作，上沐浴业的各类专门人才作贡献；另外，要积极争取教育部门的支持，采取多种学校（学院）联手合作，开设同沐浴业有关的专业，让更多的人能接受教育，技能；要鼓励有条件有能力的企业职校招收学员，经过培训参加专业考试，业协会作为联系政府与企业之间的桥梁和纽带，要切实抓好自己建设，积极承用。随着沐浴业的发展，又出现了一些新的业态，比如各类汗蒸馆，但这些年来，我国各地的沐浴业协会在支持政府工作，解决企业困难，大量工作，受到企业、政府部门和社会各界的好评。但由于行业协会是公主要靠收会费来维持，不少规模较小的协会，一年的会费收入连工作人员从目前我国各地的沐浴业协会来说，发展很不平衡，尤其是秘书长工作能力差别很大。为规范行业协会的发展，有关部门要加强对沐浴业协让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……30大好形势，以市场为导向，以人民群众的需要为努力方向，积极发挥社会规模较小、设施简陋、功能单一、管理落后的大众浴态会逐步萎缩，数量会进一步减少；体量较大的综合性浴场，经营布局和经整，一些传统项目会逐渐淡出经营范围；年轻人喜欢的一些休闲项目，以中的项目会成为综合性浴场转型发展的方向；一批大型和超大型的集洗浴、一些散落在街头巷尾、无证无照、挂羊头卖狗肉的所谓的小足陋、服务水准较低、缺乏专业技师的足浴店经过整顿，将誉好、深受消费者欢迎的足浴企业会利用品牌效应，朝着连锁经营方向发展；企业将会通过整合资源，采取直营和加盟相结合的方式，进一步加快连锁经营况看，所有足浴企业在发展过程中，都将把中华足道和中医养生紧密结合起来各类职业学校（学院）将发挥各自的优势，根据市场需要，增设相外，各类行业培训和行业论坛会更加活跃，技术交流也将更为广泛让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……31伴随行业不断发展壮大，政府更加的重视，和加强针对性的管理，特准、自律、自我约束下，行业发展更加的规范。资金雄厚、管理丰富的品牌连场、甚至海外市场布局，过去路边档次低端、灰色类型的吊铺，逐步被政府取牌连锁、中端汗蒸、低端社区，市场更加的细分，更加专业，前景更加的广现在的足浴店，可分低、中、高三类。核心店场所面积大、投资资金足浴店选址和美容院等类似，大型居住小区、写字楼群间以及人经过几年的发展，足浴的“花头”越来越多，不仅可以选择中药、日不同疗效的项目，还有修脚、拔罐等其他服务。现在多数店铺，都提供茶让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……32但其中真正经过专职培训的按摩师却不多，培训师则更少。不过，按摩师的一般来说，经营不存在明显的季节之分，不过相对来说周末、夜首先，行业日益获得认同，消费者将其作为休闲服务业接受，而另一个趋势，投资者看重其发展潜力，认为只要有专职的水不过，业界同时指出，与美容院的另一个类似是足浴店由于前几某足浴馆负责人认为，足浴的洗牌过程主要是淘汰一批设施简陋、卫生投资人不可存在趁旺打劫的侥幸心理，洗牌中的足浴行业对门外汉险，没有一类是万无一失的。其次，对所服务的消是以附近住家为主？如选择商务客，则在店面布置时更多考虑诸如上让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……33另外，没有经验的人对市场需求不了解，哪种理疗项目最受需要的、甚至定价多少才最合适，这些都是投资人在开店前应当掌握的。作为一名优秀的足浴行业员工不仅要有熟练的操作技能，丰富的专业言的表达能力、吸引客人的交际能力、敏锐的观察能力、深刻的记忆能力主动热情的营销能力。如果你是一位足疗行业的职业经理人，但仅这些还足浴行业服务是人对人，面对面的服务。足浴行业员工本身就是行业服务人员在为顾客服务过程中会产生互动效应，沟通交流的越多，就会甚至会激发出潜在的需求。如果服务人员不热情，即使按照足疗店操作程序客的感觉也很不舒服。一名优秀的服务人员，应该处处换位思考，从顾客的通常，大部分岗位每天的工作内容都基本一致。比如承担清扫任务的保包间，每间按照规定的标准操作程序，不能遗漏任何一个细节，天天如此。让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……34足浴行业工作人员每天面对着不同的客人，虽然工作的内容大体但在实际工作中，不同的顾客有不同的需求，甚至同一个顾客的需求和生活习惯因此足浴行业服务工作需要根据顾客的需求以及环境的变化，适时调整工作程序要的是，能够较好的调整自己的心态，即使刚刚被投诉的顾客痛骂过，也要面带足浴行业服务是由多个环节组成的，足浴行业工作具有明显的集有可能传递到下一道工序，及时没有传递，下一道工序的修正所花费的时间作流程。这就需要员工之间有良好的人际关系，能够以足浴店大局为重，不足浴行业工作无小事，小事即大事。小事见学问，细微见功夫。发丝可以断定店里卫生很差，可以从员工的仪容仪表可以断定足浴店足浴行业服务工作瞬息万变，在对客服务中会遇到各种意想不到让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……35定位是以产品为出发点，但“足疗行业”的定位对象不是产就是说，定位是为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。通常情个企业、某个机构甚至是某工人。对足疗而言，足疗的产品定位并不是足疗是指足疗的产品要给顾客留下些什么，即给顾客造成自己的产品有别于竞争足疗产品定位从另一个角度看，是要突出足疗产品的个性，并借项产品是多个因素的综合反映，它包括性能、构成、形状、包装、质量等，产放大某些产品因素，从而形成与众不同的特定形象。产品差异化是达成足疗产在这里必须强调的是，此处所谓的产品差异化并非单纯地追求已有产品变异，的现象，使得同类型足疗使出浑身解数争夺有限的客源，潜在竞争跃跃欲试，竞争环境恶劣，竞争压力巨大。为了使自己的产品获得稳定的销路，避免竞争代，足疗势必从各方面为其产品培养一定的特色，树立起鲜明的市场形象，以一种特殊的偏爱。如同前文中提及的“希尔顿”和“假日”各自强调的足疗和益，这是足疗经营的基本出发点。换而言之，足疗经营的基础是产品，没将变成纸上谈兵的空谈。由此可以看出，足疗和市场营销组合受到足疗产品定位足疗决定在市场上销售豪华、优质、高价的组合产品，如此定位就决定了足疗产让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……36让目标市场的潜在顾客接受这样的产品特质；同时，要求足疗内部应协调程序和规范、强化技能培训等管理手段，保障产品的高品质。也就是说，足疗养生需求也不一样，因此，想要抓住顾客的心，必须好好揣摩一下顾客的养天，对于男士顾客来说，面临着脚气和脚臭的肆虐，我们应从这个方向入手），当增加中药材饮品，可以合理引导顾客重视养生理念，男士客户，泡一杯《药茶，女士客户可以来一杯《枸杞+菊花+玫瑰茶》的养颜解暑的药茶。这样很重要，第一、交通比较方便，最好有停车场（顾客越核心的店生命力越强据业内人士介绍，现在的足浴店，可分低、中、让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……37足浴店选址和美容院等类似，大型居住小区、写字楼群间以及人多为包厢式的，两三人的小包、多人的大包一应俱多，不仅可以选择中药、日式、牛奶、香熏、汉方等按摩师的技法直接影响顾客的回头率，所以大型足浴店经常花费大量成本在需管理、后勤人员若干名。设备配置中，除了必要的足浴桶、药材、足浴床一般来说，经营不存在明显的季节之分，不过相对来说周末、夜正在经历行业洗牌据了解，目前杭州的足浴业发展呈现两大趋势。首先，费者将其作为休闲服务业接受，而不再是以前带着“有色”的眼光评头论足不过，业界同时指出，与美容院的另一个类似是足浴店由于前几的过程，以求回归良性、有序的竞争。某足浴馆负责人认为，足浴的洗牌过施简陋、卫生落后的街边足浴房，取而代之的将是环境讲究、设施高明、技法“趁旺”未必能够“打劫”投资人不可存在趁旺打劫的侥幸心理，洗牌中的足浴行业对门外汉来说未必是进入的时机。虽然足浴店对资本的要求不高，但对投资人的险，没有一类是万无一失的。其次，对所服务的消是以附近住家为主？如选择商务客，则在店面布置时更多考虑诸如上网服另外，没有经验的人对市场需求不了解，哪种理疗项目最受需要的、甚至定价多少才最合适，这些都是投资人在开店前应当掌握的。让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……38企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的随着世界经济全球化的不断加深和贸易自由长久地保持不败的地位，而实现这一目标最根本的是如何使企业找准其已经找准了目标市场是决定其能否在市场竞争中获得成功的一个市场经济的各项法律法规不断健全，广大消费者的维权意识进一市场逐步向成熟的方向发展，已经从卖方的市场转变为买方的市这既给企业带来了机遇与挑战，又对企业的经营管理提出了更高的要欲望不同的客户，一个企业产品不能够对市场上中各类客户都满足其所有的要场发展的新形势、满足客户的新需求，实现其利润的最大化，必须合理地对市定科学的营销对策与战略，以便使企业可以在市场竞争当中取得优势地位，必件与实际的情况，加强对市场的细分，从诸多市场因素当中找出自身想要进入分的市场作出合理判断与科学评估，判别企业在该市场中取得成功的机率，从并制定和施行有效的营销方式及手段服务目标性市场、满足部分客户的消费需场及选择目标市场实际情况看，还存在着一些不容忽视的矛盾和问题。因此，具有十分重要的历史和现实意义。本文简要介绍了市场细分的基本原理，论述义，阐述了企业目标市场及其选择的相关问题，研究分析了企业细分市场与选对策，希望对于企业市场细分与目标市场的选择方面的研究与实践工作能够起让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……39市场细分指的是营销人员在进行市场调研的基础上，按时客买的习惯与行为等情况的差别，将某类产品的市场整体划成多个客户群体的分据在于客户产品需求方面存在的差异情况。客户在某类产品规格、特性、价格方面需求及欲望存在一定的差异，在购买产品的状态也不相同，从而使得细能。其实质上是对客户进行细分，而非对商品进行细分。市场细分，是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和的差异，把某一产品的整体市场划分为若干消费者群的市场分类过程。如何正色、款式、质量、价格、包装等方面的需要与欲望是不相同的，或者购业进行市场细分，就是要发现不同消费者之间需求的差别，然后把需求基本相同的消费者归为一的差异也被消费者所重视，在这种情况下市场细分的越小越好；但有的其目标是把客户分门别类地划分成不同类别的客户群体，而企业应当能够对让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……40则，指的是企业对已经细分的市场可以实施有效的分销与促销的相的计划方面有着独特性反应，也就是要用某类特殊的方法对各个细分的对客户市场进行细分的标准，由于企业的不同并各自具有自身的特性，但素进行细分，指的是客户所处的地理位置不同，使得其在同类的产品分，就是要根据客户心理的特征实施市场的细分。四是按照行为的因素进行细分进行市场的细分并非按照产品的品种及系列等情况实施的，却是立足于客户分的，必须按照市场细分基础性理论，就是根据客户在购买动机、需市场机遇指的是在市场当中存在的、没能满足及未没有达到细分，能够将每个已经细分的市场在满足的程度、购买的潜力及竞争的情况等对比，以便不断地查找哪些客户群哪些产品需求，尚未达到客户需求及未获得足的程度不太高的市场会存在一些市场发展机遇。企业能够抓住这些市场机遇件，进行最优化的营销的决策设计，并实施必要的技术与产品的储备，以掌握通过市场的细分，各个细化市场转变为小且具体，其市场规模与特点较强化对市场情况调研的实效性，了解和掌握各个细分的市场在消费需求变化的让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……41企业在进行市场的细分以后，可以有针对性地根据目标市场的需产品及服务，不仅能够适应市场的需求，而且能够提升企业的收入。而企业产的要求，就能够使商品的流转加速，从而加大生产产品的批量，以促进企业生任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。企业实施市场的细的目标化市场，并能够根据目标市场的要求，集中企业人财物等各方面的资源源与力量的分散，制定出具体、有效和完善的企业营销发展的策略，从而在局一般情况下，企业是组合运用相关变量来细分市场，而不是单一括城市的规模、人口密度、国家、地区、以及不同地区的气候、地形以及地不同的小市场。之所以地理变数成为市场细分的首要依据，是因为在不同地品的消费者往往会有不相同的需求与偏好，因此对企业所采取的营销策略和庭生命周期、性别、受教育程度、种族、宗教、国籍等为依据细分市场。明显与需求差异之间存在着密切的关系。那是因为不同的年龄、不同的受教育程度生活情趣、价值取向、个人生活方式以及审美观念等方面会有很大的差异性。素的要求来细分市场。很显然，所谓的心理因素，也就是指按照消费者让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……42一般情况下，我们按照以上所述的几种标准划分出来的消费者，他们需求经常也会显示出差异性，这是心理因素在发挥作用。众所周知，心理因将他们划分为不同的群体。绝大多数人认为，它能成为市场细分的最好起点，是更直接地反映出消费者的需求差异。而什么是行为因素？就是细分市场是依照消市场细分的原则是指导企业正确细分市场，以此判断市场是分和选择必须适应企业本身的营销力量和开发能力，必须是企业有可场，否则就没有现实意义。如细分的结果发现已有很多竞争者，自己无力与之（3）可盈利性原则。就是指细分市场的规模必须使企业有需求。企业选择目标市场的目的，是为其提供适销对后，其市场规模或容量要大到足以使企业获利。市场细分进行时，企业首上顾客的数量，还有他们的购买力以及购买产品的频率。如果细分市场（4）相对稳定性原则。就是指细分出来的子市场，在一定定性。相对稳定的细分市场，企业营销策略、方案、效益也会相对稳定，力、财力资源。否则，细分市场变化快，企业营销活动也就难以适应市场让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……43理论为框架，在明确客户价值、市场细分和客户关系管理内涵的基础上客户关系管理（Customerrelationshipmanageme下，对客户忠诚管理策略的制定和实施，给客户提供多元化诺，是维持企业与客户获得长期的良性互动关系的重要下，同时培养新型的经营行为来面向客户和实施切实有效的业务流程来面和企业营销管理理论发展的趋势来看，客户关系管理的主要思想主要包括润来源不是产品，而是客户。客户关系管理理论认为产品或服务本身不能户使用后才有了价值。所以，客户才是企业利润的真正源泉。二是企业经效满足消费者对的需求。CRM要求企业在有效实施客通，尽量全面掌握客户的信息，通过有效、科学的分析后，针对不同提供不PhilipKotler在其著作《营销管理》一书中最早的对客户价值包括分为两部分，一部分是客户关系价值，结合两学学者的观点，客户价值可以从两个方面进行理解。费者购买企业的服务或者产品之后而获得的；另一方面，企业获得的收益是服务这一经济行为来实现的。为了将这两个价值进行区别，笔者将消费者从品，从企业服务或者产品获得的收益定义为消费者感知价值；同时将企业通让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……44从概念上讲，客户细分是指企业根据消费者的收入、年龄、性别、响客户消费决策因素的不同，结合自身企业服务和产品的特点来对客户进客户进行分类管理的目标。客户细分有助于差異化的客户服务和客户关系对于企业来说，进行客户细分的主要目的是实现对不同需求特征和价值贡为企业进行不同客户的定制化服务以及关系管理提供依据。所以，企业进行客户一是客户价值的差异化。在进行细分过程中，企业要根据不同属性消费者的特性进行归纳总结，提炼出具有公共需求偏好的消费者；同时依据消费者的消费需求户价值进行总结归类。对于客户价值较大的消费者，企业销售部门要有其重视当客户细分是连接客户价值与客户关系管理的桥梁。一方面，客户市场价值贡献潜力为消费者客户关系管理提供了依据；另一方面，客户市场细分也是管理的手段，属于客户关系管理的内容之一。综上，客户价为客户管理提供重要手段，而基于客户细分的客户关系管理是通过管理海量客户进行科学有效的分析，对客户的细分可以通过与客户价值的定义相结合，同时提客户服务机制，有计划的维护客户关系，优化自身的客户服务流程，在成本可控在客户关系的价值管理的过程中，客户获得的不单是企业为其提供服务、同时企业为客户的服务在通过对客户价值的管理表现的更加鲜明，当面对具时使企业将会集中资源和能力，对其需求尽可能的满足，目的是实现提供最由于客户感知价值是无形的效用价值，客户的感知价值程度可以由客户的满换句话来说客户满意度直接就可以反映出客户感知价值的实现程度。当客户相应的客户对企业的产品的忠诚度也会上升，会促使其重复购买公司的商品友推荐公司的产品以及在价格方面的敏感度有所降低，当公司出现了所谓的通过其人性化的服务已经较高的产品品质提高了客户的忠诚度，进而达到了让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……45持方面起着积极的作用。企业针对不同的客户提供中高低不同档次的产的管理策略针对不同的客户，此外还会为客户提供人性化与个性化的产的需要，尽可能的放大客户价值。综上所述，客户获得的价值越多，期首先提出的。所谓市场细分是指根据构成总体市场的不同消费者的特点、把某一产品的市场整体划分为若干个顾客群体，每一个有需求特点相似的顾也许有人会问，企业为什么要进行市场细分，很多企业没有做不错，过得很好吗？这个问题的答案取决于市场竞争的状态，在计划经济时代当然不用市场细分，目前我们处于市场经济时代，竞争日益激烈，对于绝大多市场细分来找到适合自己的市场机会，这样才可能在竞争中占有一定优势。这去理解：一是从企业的角度看，由于资源有限，其能力也是有限的，它的产品从消费者的角度看，由于需求的差异越来越明显，多样化、个性化成为很多行任何一家企业的产品和服务可以满足所有消费者的需求。因此：市场经济一个特按照消费需求、消费心理、消费模式等标准将客户或潜在客户进行分例如：工业品可以按行业、应用、使用者等参数来细分，而消费品则可按让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……46：（；（（4）行为因素，含购买时间、购买数量、购买频率、购买习惯则必须遵守，那就是细分后的市场能够量化（可以用数字来描述）一定分，会出现若干份不同组合的"小市场"这个市场是可以定义的，例如：市场细分之后，在这些"小市场"中找到用户需求最强烈购买场，即找到企业自己的目标市场，所谓目标市场就是在市场细分的基础上决定分，也就是企业的产品或服务所要满足的特定消费者群。目标市场选择的关一家企业的资源都是有限的，必须放弃一些市场，将有限的资源和能力用到一个市场最适合本企业呢，一般说来应具备以下因素1）有适合企业的规模如果选有一定规模，企业在其中达不到要求的销量和利润。如果选择的市场过于能具有适当的规模和发展潜力，但有可能缺乏吸引力，主要指的是企业在另外，对于不同类型的企业，它的选择也会不同。大型企业效益，可能首先会看重市场规模，对于中小企业来说，市场内的竞争强度应上所述，企业选择合适的目标市场并不是一件容易的事。为了更为科学的决法来确定各个因素对本企业的重要性如何。将100分分配给每个因素，重要的因素可以得20～30性。每个因素的加权值有企业各个部门的高层管理人员共同决定，这样大家不会出现大的分歧，所做出的决定也会更好的去执行，经过加权分析计算后就有了，这时就会非常容易的判断哪一个市场对企业来说是最适合的，因为市场的变化非常迅速，如果企业没有一套科学的分析决策体未必把握住市场的脉搏。通过前面的工作，可以确定出本企业的第一目标市让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……47企业找到目标市场后，就要把握好市场机会与企业实力的平衡大，实力有多强，在市场中也只能有选择的经营。理论上市场机会是无随着经济的发展，商品的极大丰富，人们生化，由大众化转变为个性化。市场需要有专门针对较小的消费群体开发产给中小企业提供了很大的的市场机会。中小企业达不到大型企业的规模经性，所谓"船小好调头"另外需要说明，大公司的定义不仅仅是营业额达到多管理水平、管理体系是否达到国际一流标准，同时还有市值的的大小。例如排名在前，但按营业额拍则靠后，所以企业实力大小要看市值、营业额、管企业分析出目标市场后，就应将每个市场机会与企业自身的实力进行一一对比市场。这里也可采用加权分析法，针对在市场上参与竞争所须具备的条件与竞手进行比较。企业各级管理人员要在参与竞争的基础条件上达成一致，大家认在某个市场上确立竞争优势并取得胜利。例如企业要有相应的人才和技术，有销售渠道可以广为利用；企业有自己的品牌；有一定的生产能力和原料供应；分。经过各部门的讨论来确定每个条件的得分，然后将挑选出的几个市10分制。这样每个方面的得分乘以加权值就会得出就会得到企业在某个市场上的综合分，将所有市场的总分按高低排列会得到通常情况下，企业应集中精力去做排名前三的目标市场，而放弃其他目标市经过以上几个步骤的工作，企业用科学的方法找到了目标市场和市场别出谁才是真正的竞争对手，即与我们争夺这几个市场的企业，从而更让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……48所以机会总是与风险联系在一起的。纵观成功的中小企业在市场上能发现并势、信息传播的渠道更多速度更快、文化多样化愈发重要、各种简而言之，关系营销就是利用数据库去“瞄准”消费者、保在关系营销的前提下，可以依据价值、需求、行为等方面对消费者市场进来说，最能吸引其与公司保持一种长久关系的原动力就是从这种关系中获在市场细分和市场营销中经常出现产品风险、定价风险、分销渠道风险、细分中引入风险控制，可以使细分的市场更加准确、理性、低风险。使市场细求越来越强烈。这就要求企业提供个性化的产品或服务，进行一对一的定市场细分最终走向细分与反细分并存的混沌区域，企业间的叠混沌区域。企业可以利用细分与反细分的思維来保持与企业生态系统让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……49市场细分将有助于企业投入于能够给其带来最大经济效益的海。在新形势下，企业更应充分认识到市场细分的重要性，紧跟其发展趋势，让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……50但在当前迅速全球化的市场上，物质文明日益丰富，市场竞争日益加剧且激客价值是息息相关的，企业不得不关注顾客的真正需求，只有这样才能做。在这样的环境下，您的市场营销部门将如何采用一些更为实用的方法来市场，而应该是依据价值这种更为先进的标准。具体应包括评价模型和双评价模型就是一种以区分功能分析（DFA：discriminatedfuncti础的统计方法。具体来说就是，营销工作人员让消费者回答几个主要问题，然者划到各个细分市场中。现在的经济时代，人们的需求具有很大的差异性。按准划分的每一类顾客，并非都具有同样的行为方式。比如，现在人们的旅游休的趋势，国内的一些重要节假日期间，像五一黄金周、国庆长假和春节期间，旺季。然而，由于人们的旅游需求的差异性很大，他们对过去传统的标准化的欢了，更多的旅游爱好者对个性化旅游的项目情有独钟，追求怎样以更好的受。面对这些新的需求，国内许多南方沿海经济发达地区的旅游中旅游。即通过问卷询问顾客对旅游方式的选择，结果顾客的答案体现出很大的客是摄影爱好者，他们喜欢在旅游过程中能够方便地随时进行拍摄活动；有些己策划设计的。虽然他们设计的线路中有很多常规旅游线路中的景点，但很多游中不涉及的景点。这样旅行社就可以根据老学者们提出的具体要求细心地与联系好，提前花费一周的时间做好行程服务安排。在旅游计划中老学者们还重安排购物活动。由于顾客的答案中存在如此多的差异，所以很多旅行社都能够市场，更加准确地找到需要服务的真正顾客。比如上海春秋国旅为了符合社会让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……51到公众的很好的回应。一家电信公司也经常运用这种评价模型对电信经理们进据质量、价格和方便进行细分，他们最终找到了几个合适的消费群体。同样一运用了该法向日本的一家公司成功地销售了办公设备。因为这个美国公司需要强有力的竞争对手争夺顾客，该美国公司在日本的市场占有率要远远低于其在通过市场问卷调查，该美国公司发现日本市场中有三类顾客可以选择，即分别双目标市场细分模型（DOS：DoubleObjectivesSubdi如前所述，按照人口状态的标准进行市场细分，很多具有相同人分市场，比如具有相同年龄、性别、收入、职业、文化程度、民族等的顾客。是建立在先期假设的基础上人为地对划分市场。而且现在的市场经济时代，人差异性越来越大。比如领带市场，就拿收入高的白领男士来说，尽管他们都属带的款式、颜色、规格等的需求均存在很大的差异性。因此现在各行各业的企标市场细分模型这种方法，直接按照顾客所追求的利益的差别以及他们追求的一种平衡饮料，该饮料所含有的电解质可以帮助身体迅速吸收水分，并牢牢地持足够的水分，维持身体电解质平衡和体液平衡。因此可口可乐公司又吸引了一类顾客，比如常坐办公室的上班族等，因而又打开了一个独特的细分饮料市料中的以败火为主要功能的新项目也迅速的吸引了很多顾客。这些市场细分的另外还要补充说明的是以上这两种方法实际在原理上是一致同。而且这两种实用的方法在实施之前都要经过认真地策划。不仅如此，理等重要的决策者要有积极参与这些方法的策划和实施工作，而且重要的销售代表、推销员甚至财务人员和公关人员等也都要积极参与，献计献策让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……52综上所述，在当前市场竞争日益激烈的时代，每个企业要想积极生为主来实行市场细分，而应该以价值为标准。适当地有针对性地采用两市场细分主要是指把一个复杂的大市场分离成许多小型的场，以便企业选择一个或几个有意义的细分市场，并将它所有的精力都投放在场，有效地利用和分配企业有限的资源。细分市场的目的之一就是想发现竞争2．现有消费者的消费行为：购买的动机、购买的时间、购买的频3．现有消费者的态度：消费者对商品印象以及评价如何?对本具体包括：对本品牌的认知程度；对本品牌的偏好程度；对本让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……532．潜在消费者现在的购买行为：现在购买哪些品牌的产品?对现在3．潜在消费者被本品牌吸引的可能性：对本品牌的态度如在完全开放的市场经济环境中，所有的市场信息都是开放的，供需双方都指掌，供方根据市场的需求生产他们的产品，需方会根据自己的需要在但在实际社会条件下，一个企业要想掌握所有信息也不可能的，也可能是不效率为代价的。同时各行业对产品的价格、质量和服务的要求不同，对产品他们对产品价值的理解也各不相同，或者是对价值差别的重视程度不同，因不会是简单的一两种；这是为客观形势发展的本无可厚非，但是，经首先要了解产品组合所包括的三个因素：广度、深度和相关性。广度：房地产企业应该充分利用资源，针对不同的群体开发相应的产品求，但这并不意味着地产商不顾自身情况盲目扩大，总结出来也就是：广深度：集中资源发挥自己的强项，增加市场竞争力；在核心产品上精益让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……54身的品牌形象是重中之重。对于房地产品牌策略来说，大致上可伞状品牌策略：其含义大致是一个品牌包含多种不同种类的产品，同时产在消费者心中的独特形象。例如，同一品牌下的一座豪宅别墅和普通住宅，消费到品牌的独特之处。伞状品牌的优势在于最大化减少成本，当推出一个新产品时产品品牌：每一个产品相应地都有一个市场定位和品牌，对于产品品牌在一个整体市场的所有细分市场上，这样的做法对于危机局面的应对相对有利市场的细分，强化产品的市场竞争力；依托市场营销组合策略求，进而降低企业经营风险；基于市场细分，实施集中性市场营销，通过更好地了解细分市场的现实需求，优化与调整市场营销策略，提高市场竞争力动调节带来变化，都强调企业在市场营销策略的搭建中，充分发挥好主观能动场、满足消费群体，提供更优质的市场营销服务，这是获得市场竞争优势的关所示，是差异化营销战略的价值体系图。从中可以知道，差异性营销的核心在及渠道等的差异性化，创造并夯实差异化价格。因此，对于企业而言，应立足率。市场具有自动调节功能，企业产品在投放于市场的过程中，应基于市让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……55机遇与风险的并存关系，要求企业在细分市场下的营销战略，更应强调“建，针对多个市场的不同需求，推广相应的市场营销策略。不同的市场，何在营销中科学降低或化解风险，就要求如何针对消费者行为的差异性、的营销策略。在市场细分之下，基于组合营销战略，提高市场营销的科学市场细化之后，对市场营销的专业性要求更高，如何在细分于实施“集中性”营销战略，强化企业在对细分市场了解的基础之上，发挥好销资源的，对细分市场实现专业化、高效的营销；其次，特定的细分市场，需源，这就要求在“集中营销”策略的构建之下，确保营销策略满足市场发展的消费群体，有着不同的利益诉求，不同的市场有着不同的市场竞争因素，这些求企业在面临市场竞争的过程，不仅要以创新发展为驱动，提高市场营销策略而且要在集中性营销策略的构建之下，创设市场营销的优势资源，对于市场、综上所述，现代企业所面临的市场竞争因素日益多元化，市场占有持续发展的实现。为此，企业在市场营销的战略性构建中，应充分立足“市化的市场进行细分，细分消费群体、分散经营风险，进而提高企业在品牌建争力。当前，企业在细分市场下实施的营销策略主要有差异性营销策略、组营销策略。无论是哪种营销策略的搭建，都強调以市场为导向，以消费者为几个独立的子市场，并以网格化形式分布各个子市场，同时，结合让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……56促销、渠道、产品、价格、等营销要素，实行网格化管理，以与各个子市基于区域营销理念，以及网格化管理上，发展形成网格化营销，其具有一，有利于企业提高营销渠道管理，以使营销渠道和展，使企业整个营销渠道销售服务能力得以提高；第二，以市场为导向，从而不断完善资源配置机制，提高资源利用效率和效果；第三，能够充分热情和积极性，并使其个人目标与企业目标保持一致；第四，能够帮助企行分级管理，从而实现企业的战略目标。网格化营销的实施，可以使企业可以针对各个网格的特点采取不同的营销策略，实现营销策略与客户和外，个别网格市场策略的失败不会影响其他网格的成败，不会影五，以市场为导向，帮助企业对市场与客户进行深入研究，并采取扁企业在进行网格划分时应根据产品实际情况，进一步研究影响网素对市场潜力的影响程度也不同，因此赋予权重也不尽相同，在划分网格时增长潜力、目标客户、以及市场竞争情况为标准的，为制定出相应的网格化的市场潜力进行分析。须考虑的因素：产品特点。在确定其影响因素时，应于特定目标群体的产品，需对网格内特定目标群体的数量等进行重点考虑；说，应对网格内常住人口数量进行重点考虑；对于家庭消费品来说，应对网在企业总收入中，若售后服务收入的比重较大，应对各网格内客户分布情销资源分布。优化企业的资源配置是网格化营销的一个主要目的，所以，在资源的分布情况进行重点考虑，确保各网格内的所有营销资源分布均衡，以网格地域面积。为防止某个网格地域面积太大或太小，在进行网格划分时，积的大小。营销管理的效率与效果受网格地域面积的影响较大，要是网格面违背经济性原则；要是网格面积太大，又会影响营销管理以及区域市场的细让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……57格化营销，是为通过区域市场的突破带动整体市场的发展，因此，在网格划普查资源，绘制资源地图。采取不同的符号，地图上标注人力资源、潜力资源、存量客户等网格包含的资源，从而形成资源地图。通过资源地图可以将资源，以及其分布一目了然地看清楚，这样有利于营销管理、网格划分等。另销过程中，通过比对各时间段的资源地图，能够清楚准确地掌握网格资源的变控和评价网格运营情况，以及网格化营销成果。在资源地圖绘制之前，必须进资源情况，同时结合实地测定情况，记录经纬度，并将普查结果如客户资源征、人口密度等各网格资源，通过适当的工具在电子地图上标注出其分直观，可以分别用各个颜色表示不同的属性。对区域市场发展潜力进行评估。准，以及企业具体情况，深入分析影响企业市场发展潜力的各个因素，并赋予权重，以便评估区域市场的发展情况，以及市场潜力。确定网格划分结果。在展潜力评估的基础上，结合企业实际情况和营销管理的可行性，同时考虑经济企业营销组织是否合理性，是否适应目标市场营销战略，直接影统的直线型组织架构不仅信息传递效率低，而且容易失去准确性、真实性化、调整现有营销组织，并建立与网格化营销管理的要求与特点相适应的场潜力，我们应针对各个类型的网格，合理制定资源配置策略和营销策略，以大化优势，推进区域市场的迅速突破。由于网格化营销策略是面向极度细分市颠覆了传统的营销观念，各网格可以根据本网格的市场竞争情况采用不同的营同一个网格内的不同区域采取完全区别于其他区域的营销策略。在产品、渠道要素的组合上更具灵活性与针对性，使营销资源的投入更加有的放矢，对目准，对客户需求的响应更加高效。对市场潜力极小的网格，可以战略放让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……58要想顺利开展网格化营销，需建立科学的、合理的业绩评价体系，在指标时，应有重点的进行选择，其项目要尽量简单，且不用太多；同时，采为有效进行网格化营销，需把握整个企业营销的每一个环节，并在以及时掌握用户需求，同时，梳理、优化现有营销体系中与网格化营销特点不程，从而为一线销售提高最优质的服务，以提升支撑服务效率，提高企业的市系统，实现信息资源的共享，为企业管理者提供实时的全方位、多维度的网格总之，格化营销具有许多优点，可以使资源配置得以进一步优化，分市场，以及对市场做出快速响应等等，因此，现在许多企业管理者都汽车行业的关键成功因素是什么?啤酒行业的关键成功因素是什么?服装么?IT业的关键成功因素是什么?这些问题，通车行业不是铁板一块，有集群之分，奔驰与宝无异，有工艺高低，喜力和百威同行，青啤与普燕比翼；服装行业也不是阿玛尼与范思哲为伍，佐丹奴与真维斯邻里；I显然，通常开宝马的几乎不会染指QQ，习惯对低档品牌往往主动躲避，否则穿真货的时候也会令人怀疑。靠标准吃饭的人理，如果两种产品之间没有替代的可能性，那么他们其实并不属于一个市场。让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……59仅不在一个市场，而且甚至不在一个行业。前者的主要功能是代步工具，后者的工具里洋洋得意。再比如，有人买衣服就是为了避寒遮体，有人买衣服纯粹也就是说，不同的企业面临的具体产业结构特点是不同的，长前景也是不一样的，关键成功因素也可能有很大的区别。只考察产业总体景变异，可能会以偏概全，李戴张冠。因此，为了更加详细深入地了解企我们有必要采用精度更大的镜片，从更微观的角度，近距离地审视产业景，从而更加清楚准确地了解与该业务相关的关键成功因素。具体而供给两方面来人手：从需求方面，产业内分析意味着对细分市场的考量与把一个企业并不在一个(定义空泛的)产业里竞争，而是在一个产业的经营。比如白酒市场，从不同的顾客群体及其消费需求特点而言，我们可以看出复杂，有的紧密相关，可以互相替代，有的毫不搭界，井水河水互不相犯。有些耀，有些人喝酒为了独特味道，有些人喝酒纯粹为了解压浇愁，有些人喝酒瘾成京人艺演出的过士行先生编剧的《鸟人》中大概有如下的台词；你说人为嘛要喝那懵懵的感觉呗。你说你是花一毛三懵一回呢，还是花儿显然，买一两劣质散酒就能懵上一次的消费者基本上是不大味和特色(比如香型与添加物等)，有的看价格或渠道(利于考察产业内部层次竞争环境的结构特点，即产业内不同区域(即细分市场)业间的竞争动态，及关键成功因素，以及产业内不同区域之间的可替代性，并细分市场的分析通常包括如下几个步骤：识别关键细分变量，构建细首先，我们需要确定市场细分的基础，即识别和确定比较关键和场的主要差异通常取决于不同的产品和顾客需求的组合。因此，细分变量的选特点(比如目标用户构成，地理区位差异，购买场所与频率，客户生活方式等)让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……60如产品材料，性能，设计，外观，包装，价格，服务其次，根据所选择的细分变量，对产业内的不同区域进行甄别划分，于三维以上的细分结果可能过于细碎并且难以比较简单的表述，细分市场的再次，分析不同细分市场内的结构特点与吸引力，可能更具有针对性这时的竞争焦点和对手分布更加清楚。比如，在整体行业中处于竞争关系企业，从产业内层次看，实际上是一种替代关系。一个细分市场内的对档。具体到某个地方市场的特点，再次进行细分也是可能的，比如低档酒为本地品牌(鹿邑)和全国品牌(普通红星二锅头)。细分还有，细分市场分析，最重要的作用，也许是对各个细分市场内具体的关把握。笼统地讲白酒行业的关键成功因素是不准确和不全面的。比如，全场，茅台和五粮液等企业取得成功，靠的是历史悠久的品牌，独特醇美的口秦池借风央视广告标王而横空出世，则在很大程度上证实了如下的说-法：所谓，全国知名度本身就可以使之逞一时之强，秦池之意不在酒，酒只是借最后，根据对细分市场的分析和解读，企业可以更好地在不同的细线宽窄的选择，或专注本地市场经营，像精品烟台古酿，在本地市场做高端，列，在全国范围闯荡，涉及所有地域市场与价格档次，从几块钱的尖庄到几千处出击，当仁不让。当然，市场细分的另外一个潜在的启示是可能发现被忽视市场细分为企业的战略定位提供了有益的基础。而具体考察略与哪些企业相似或相近，因而更直接地打交道，则需有关战略群组的理论发展与验证曾是产业组织经济学的重大课题。战让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……61酒业的研究。所谓战略群组，指的是一同个产业中采取相同或相似重要的战略纬度上彼此相仿，比如纵向一体化程度，产品系列宽度，销售有明确地支持“战略群组间的利润率差异大于战略群组内利润率的差异”的猜能是，属于同一个战略群组的企业，可能面临不同的市场条件和对手。比如，可以把各个省本地的单一品牌低档酒厂归为同在当地市场所应对的对手的多样性，可替代产品的多寡，顾客消费水准和竞群组内企业之间资源与能力的差异，决定战略实施的成效，但在通常的战略群组进去。如此，战略群组更应该说是概念上的群组，而并不一定是实际存在的物理为了说明细分市场与战略群组视角的不同，我们同样可以选取上述个纬度，即价格定位和地域范围，来从供给的方面看企业如何按照其战略选在全国范围内经营并有多种品牌与价位的战略群组包括五粮液、茅台、剑全兴等，从其产品的价格跨度我们可以看出其采取的宽线产品战略，涵盖了有五粮液和尖庄两个品牌的五粮液通过自主开发和兼并，引领产品系列化的中低档品牌浏阳河，也拥有某些地域性较强得的品牌，比如京酒。其老对手湘泉(酒鬼和湘泉系列)和小糊涂仙(小糊涂系列)属于一个主打全国高端市于中高端。而舍得则在一些一线城市独挑高端，特立独行。同样，北京二成一统。另外，很多地方都有自己当地的最低端的品牌而且是单一品种。烟台古酿和富裕老窖所属的这样一个战略群组，这组里的企业牢牢地抓势，也不断推出系列产品，向中高端挺进，借本地顾客好感实现厂商大多是过去有地方特色的名酒或者近些年在多个省份品牌提升势头较快让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家……62组，比如，群组间的替代，流动壁垒，对供给商与购买商的侃价能力段、关系与模式等。然而，最为引人注目的分析则聚焦于战略群组之间所垒阻碍外来企业进入某一个行业。移动壁垒则阻碍一个行业中某个战略群外一个战略群组。移动壁