购买无忧三包服务承诺

购买无忧三包服务承诺合同编号：__________甲方（购买方）：地址：联系电话：乙方（服务方）：地址：联系电话：鉴于甲方为乙方产品的用户，甲乙双方为平等的合作关系，甲乙双方经协商一致，就甲方购买乙方提供的无忧三包服务承诺事宜，达成如下协议：第一条服务内容（1）产品保修服务：自产品购买之日起，乙方承诺产品在正常使用条件下，如出现非人为损坏的质量问题，乙方将负责免费维修或更换故障部件。（2）产品升级服务：乙方将定期为甲方提供产品升级服务，以保证产品的功能和性能始终满足甲方的需求。（3）技术支持服务：乙方将为甲方提供电话、在线客服、现场支持等多种形式的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。1.2服务期限：自甲方购买产品之日起，至产品保修期满之日止。第二条服务费用2.1甲方应按照乙方的收费标准，支付服务费用。服务费用支付方式为一次性支付，具体金额双方协商确定。2.2甲方支付服务费用后，乙方应及时为甲方提供约定的服务。第三条服务承诺3.1乙方保证所提供的服务符合国家相关法律法规的规定，不得侵犯甲方的合法权益。3.2乙方应在约定的服务期限内，按照约定的服务内容，为甲方提供高质量的服务。3.3乙方应妥善保管甲方的个人信息，不得泄露给第三方。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的20%。4.2乙方未按照约定提供服务，或者提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方改正，乙方应在甲方要求的时间内予以改正。如乙方未能在规定时间内改正，甲方有权解除本协议。第五条争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（购买方）：乙方（服务方）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品购买发票或收据2.产品保修卡3.服务费用支付凭证4.产品说明书5.乙方服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方改正，如乙方未能在规定时间内改正，甲方有权解除本协议。2.乙方泄露甲方个人信息给第三方。3.乙方未在约定服务期限内提供服务。4.甲方未按照乙方的收费标准支付服务费用。三、法律名词及解释：1.甲方：购买方，指本合同中购买乙方产品并享受服务的一方。2.乙方：服务方，指本合同中提供产品及服务的一方。3.无忧三包服务承诺：指乙方针对甲方购买的产品提供的包括产品保修服务、产品升级服务和technicalsupportservices在内的三项服务。4.服务费用：指甲方为享受乙方提供的服务而支付给乙方的费用。5.违约金：指一方违反本合同约定，应向对方支付的违约补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品保修期内，产品出现质量问题，乙方不履行保修义务。解决办法：甲方可以提供购买凭证和保修卡，要求乙方履行保修义务。2.乙方未按约定提供升级服务或技术支持。解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内提供服务，如乙方未能提供，甲方有权解除本协议。3.甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方可以提醒甲方支付服务费用，如甲方在规定时间内仍未支付，乙方有权解除本协议。4.乙方泄露甲方个人信息给第三方。解决办法：甲方可以要求乙方立即停止泄露行为，并采取措施防止类似事件再次发生。五、所有应用场景：1.甲方为乙方产品的个人用户或企业用户。2.甲方希望获得乙方提供的无