门诊药房工作制度

门诊药房工作制度（共10篇）目录TOC\o"1-1"\h\u8387第一篇:门诊药房工作制度 227849第二篇:门诊部工作制度 311065第三篇:专家门诊管理规定 429590第四篇:门诊部工作职责 73560第五篇:门诊医师替诊、停诊管理规定 910597第六篇:门诊医疗质量管理制度 92434第七篇:校门诊部职责范围 1015260第八篇:门诊部主任岗位职责 1112138第九篇:校医院专家门诊工作制度 1329022第十篇:门诊分诊制度 14门诊药房工作制度一、调配处方应遵守《处方调配操作规程》，严格执行双人复核双签字制度。二、调配中严格执行“查对制度”及“四查十对”，对处方认真审核、调配，核对无误后方可发出，且做好用药交待。三、药房根据药品消耗量制定药品、制剂请领计划。认真清点验收领入的药品。严格执行《药品请领调拔制度》。四、药品按照性质、剂型和用途分类保管、定位存放，并设有明显标记。急救药品设专柜集中存放，便于应急取用。五、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品的管理严格执行有关管理规定。六、贵重药品、特殊管理药品日清月结；普通药品每月定期盘点。七、工作人员着装整洁；工作间整洁有序；室内设施、用具放置有序，清洁整齐；分装环境卫生，严禁裸手直接接触口服药品。八、实行24小时值班制，负责药品调剂、咨询和药房安全工作。九、协助科里做好处方点评工作。门诊部工作制度1.门诊根据中医特点建立健全中医各科室，坚持应用中医药治疗方法诊治疾病，各科门诊在分管院长领导下，由门诊部负责统一安排，加强对门诊的业务技术指导和行政管理工作。2.根据本院技术特长开设专科(病)门诊，组织有经验的中医人员参加门诊工作。实行门诊连续接诊制、预约门诊和挂牌门诊。3.对疑难病员经三次复诊仍不能确诊者，应请上级医师诊视。4.各科副主任医师，不管病房者，每周出门诊不少于5次，主管病房者，每周出门诊不少于两次，在门诊工作的主治医师不少于8次。有科研或教学任务者酌情调整。5.对病员要进行认真检查，并按中医门诊病历的统一格式写好门诊病历。各科定期检查总结门诊医疗质量。6.医技辅助科室的检查报告，必须做到准确、及时。医师要加强对治疗室、换药室的检查指导，必要时要亲自操作。7.认真贯彻“预防为主”的方针，加强检诊，做好分诊工作，严格执行隔离、消毒制度，防止交叉感染，做好疫情、职业病等的报告工作。8.导医工作人员要坚守工作岗位，不得擅离职守，采取措施解决“三长一短”现象，对待病员要关心体贴，态度和蔼，有礼貌，耐心解答问题。9.保持门诊清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传中医药防病治病、计划生育、优生学、健康教育等知识。10.对外地转诊病员，要认真诊治，在转回原地时提出诊治意见。11.经常深入科室，发现问题及时解决，定期向分管院长汇报工作，提出改进门诊工作的意见和措施。12.健全和落实各项规章制度，每月对各科室进行检查，发现并处理医疗隐患，杜绝差错事故的发生。专家门诊管理规定第一章总则第一条为加强专家门诊的管理，更好地发挥专家门诊的作用，促进医院发展，特制定本规定。第二条本规定适用于所有在我院专家门诊出诊的临床医学专家（含返聘专家）。第二章专家资格的认定第三条临床医学专家申请专家门诊应具备的条件：

1、具备副高级以上职称，且已被医院聘任；

2、热爱本专业，医德医风高尚；

3、医术精湛并有较高的知名度，善于医患沟通；

4、身体健康，服从安排，能够胜任门诊工作；

5、两年内无医疗事故发生。第四条专家门诊资格的认定方法：1、具备条件的临床医师提出书面申请；

2、医务科牵头初审合格后，名单经分管院长审阅后报院长办公会批准。第三章专家门诊的管理第五条被认定具有临床医学专家资格者，需在医务科、门诊部备案后，方可出专家门诊。第六条经批准的专家门诊资格有效管理期为三年。有效期满后需重新进行专家资格认定。因违犯规定而被取消专家资格者，一年内不得再申请专家门诊资格。

第七条临床医学专家每周出专家门诊为半天至一天，各类临床医学专家应在完成专家门诊任务后，安排一定时间出普通门诊或从事其他工作。返聘专家每周上班时间（含专家、普通门诊等）不得少于三个工作日，具体时间由所在科室安排并报门诊部批准备案。第八条临床医学专家挂牌上岗，按时出诊，实行专业对口。有特殊情况不能及时出诊者，必须提前一天向门诊部请假。第九条临床医学专家不得在其他医疗机构受聘。第十条管理期内对专家的专业要求：

1、临床医学专家必须在学科建设、规范医疗行为、业务学习、科室管理等方面以身作则，起表率作用；

2、积极参加医院医、教、研活动，积极开展新技术、新项目，并很好地指导下级专业技术人员开展工作；3、临床医学专家必须遵守医院专业要求方面的规章制度。第十一条临床医学专家出诊情况，由所在科室负责考核，医院门诊部负责督查。第四章考核第十二条临床医学专家必须遵守劳动纪律，迟到、早退等按医院相关管理规定进行处理。第十三条临床医学专家无故不应诊，造成当日门诊空缺，引起病人投诉者，每人次扣罚责任人200元。第十四条

若违反规定将病人介绍和推诿到其它医院按医院相关规定进行处理。第十五条临床医学专家出现下列情况且警告处理后仍不悔改者，取消其专家门诊资格。1、不服从科室、相关职能部门的工作安排；

2、不能完成医院下达的指令性任务；

3、存在不合理用药现象；

4、书写出丙级病历；

5、管理期内不能达专业要求；

6、不积极收治住院患者（收住院病人数量低于科内其他专家门诊医师平均数额的70%）；

7、违反医院患者转院管理规定，私自将患者转到外院者。第十六条临床医学专家出现下列情况取消其专家门诊资格一年。1、违反医院患者转院管理规定，私自将患者转到外院并获个人利益者；

2、一年内出现两次有责任投诉者;

3、发生医疗事故者;

4、一个月内有两次无故不应诊者;

5、经查实受聘于其他医疗机构者。第十七条因医疗服务好，影响力大，每年收住大量病人住院治疗的临床医学专家，经详细统计确认，可给予适当奖励。第五章附则第十八条本规定由医务科负责解释。门诊部工作职责一、在分管院长领导下，全面负责门诊行政管理工作，协调各部门之间的关系，确保门诊医疗服务工作正常运转。二、督导检查门诊各科室和各部门人员工作制度、职责的执行和落实情况，发现问题及时解决，确保门诊医疗服务质量的不断提升。三、掌握门诊各科专家出诊情况和病人就诊动态，遇到病人就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况时，及时与医务处等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病人得到及时的治疗。四、做好专病门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科专病门诊如期应诊。五、加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，不定期对门诊工作质量进行检查考核，奖优罚劣。六、做好门诊环境、秩序管理，督导、协调相关部门的卫生保洁、秩序维持、故障排除等工作。七、不断完善便民服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，缩短病人就诊时间。八、做好预检分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。九、重视医德医风建设，做好接待和受理门诊病人来信来访工作，开展门诊病人满意度调查工作，强化服务意识和安全意识，不断提高服务水平。门诊医师替诊、停诊管理规定1．各临床科室必须开放全日、全周普通门诊，不允许有停诊行为，如需变更出诊医师，应提前三天（正常工作日）填写门诊（专家）停诊换班申请表，由科主任审批签字后交门诊部。2．专家门诊原则上不得随意停诊，如因故需停诊，科室必须提前一天（正常工作日）填写门诊（专家）停诊换班申请表，由科主任审批签字后交门诊部。3．专家门诊出诊当日不得中途停诊，如有特殊情况，由所在科室主任安排其他专家代为出诊，并上报门诊部同意，并于第二日将门诊（专家）停诊换班审批表补交至门诊部。4．出门诊医师应认真遵守考勤制度，提前处理好病房和教学等事宜，不得以其为由延误开诊时间，特殊情况提前或中途离开时，必须妥善处理好各种相关事宜，否则视为早退或脱岗。门诊医疗质量管理制度门诊医疗质量是门诊质量的主体，质量的好坏直接影响着患者健康的恢复、服务满意的程度和医院的声誉。明确门诊医疗质量管理工作的范围，是落实医疗质量措施、保证门诊医疗质量的第一抓手，门诊医疗质量的范围一般包括:诊断疾病是否及时、正确;治疗是否合理、有效:诊疗过程中有无不当和差错;患者对诊疗的满意程度等等。1.诊断质量包括门诊确诊率、待查率、误诊率、漏诊率、复诊率，门诊初诊与复诊符合率，门诊诊断与出院诊断符合率，各种检查报告阳性率等。2.治疗质量包括门诊治愈率，疾病好转率，抢救成功率，疑难病人转诊率等。3.安全质量包括门诊差错发生率，事故发生率，院内感染率，无菌手术感染率等;4.书写质量包括门诊病历书写合格率，处方书写合格率，各种检查、申请单书写齐全率，疫情报告正确率，性病报告及时率等。5.服务质量包括首诊负责制，患者知情权，病人满意度，推委病人数，病人投诉率等。校门诊部职责范围一、门诊部是负责全院教职工和学生医疗卫生的职能部门，在上级医疗卫生部门和学院及总务处的领导下，贯彻执行医疗卫生工作方针、政策、法规，救死扶伤，实行革命人道主义，调动一切积极因素，不断提高医疗卫生水平，搞好防病治病工作，为广大教职员工及学生的身体健康服务。二、门诊部根据医疗卫生部门管理规定和实际工作需要，设立业务科室。三、负责制定医疗卫生的工作计划、管理制度、人员的学习制度、考核制度，保证各项任务完成。四、负责大学生预防保健、健康教育、卫生防疫，参与公民义务献血工作、医疗经费管理。五、负责突发疫病防治和意外灾害抢救工作。六、贯彻执行国家和上级卫生行政机关颁发的《传染病防治法》、药品管理法、食品卫生监督法以及卫生统计、病案、处方管理法规。七、降低发病率、转诊率、控制或降低传染病的发生与流行，把预防工作落实到实处。八、完成上级卫生医疗机关和学校布置的其他医疗卫生任务。门诊部主任岗位职责一、在院领导的领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科研和行政管理工作。二、负责制定门诊部的工作计划，并报医院领导批准后实施。经常督促检查门诊部的各项工作，按期总结汇报。三、负责领导、组织、检查门诊患者的诊治和危重疑难患者的会诊及抢救工作，要及时上报医院并采取相应的应急措施。四、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻执行各项规章制度，医护各项常规技术操作规程。维持良好的就医环境、改善服务态度、优化就医流程，方便患者就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。五、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作，督促保洁员的清洁工作。坚持消毒制度，防止院内感染。六、进行医疗质量督查，认真规范门诊医生的病历，安排各诊室医师值班。安排、督促、检查门诊护理部和挂号室做好各自的工作。七、配合医院及上级领导检查、接待工作，处理门诊方面的群众来信来访工作八、进行门诊劳动纪律管理，负责安排调休请假及办理相关审批手续。九、严格遵守医院医德医风建设的有关规定，规范行业行为。十、及时完成领导交办的其它各项工作。校医院专家门诊工作制度1、专家门诊由副主任医师、主任医师和硕士、博士学位的临床医师担任。2、专家坐诊时间由医院统一排班，统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。专家坐诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时应诊，必须提前一日通知门诊部调班或停止挂号。3、坐诊专家要认真履行专家职责，提高医疗服务质量，按时如约坐诊，对病员认真负责，检查耐心细致，不得敷衍马虎，病历、处方书写要清晰、规范。注意保持室内整洁、用电安全。4、要不断学习本专业知识，掌握新知识、新技术，了解本专业的发展动态，保障自身专家水平，并经常对低年资医师工作进行指导，以提高普通门诊的医疗技术水平。5、门诊部主任要做好专家门诊的管理工作，认真考勤考核，专家应严格遵守专家门诊值班制度，按医院签到、作息制度执行，有事按规定请假。6、保持专家门诊安静整洁，节约用水用电，