资格认证考试真题（第二套）附有答案

资格认证考试真题（第二套）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、推荐代码：由推广单位代码和推广人员代码组成，共（）位。[单选题]*A、8B、9C、10(正确答案)D、11答案解析：无2、发卡机构有权为符合到期换卡条件的持卡人提供（）换卡服务。[单选题]*A、申请B、推送C、自动(正确答案)D、持续答案解析：无3、卡片挂失经发卡机构确认后即生效，挂失（）前所发生经济损失均由持卡人承担。[单选题]*A、生效前(正确答案)B、生效后C、生效时D、生效前后答案解析：无4、信用卡营销人员必须严格执行（）机原则，加强权限和密码管理。[单选题]*A、一人一机(正确答案)B、一人双机C、一人多机D、二人一机答案解析：无5、光大银行信用卡可在相应品牌信用卡组织及发卡行指定的（）使用，以人民币或某一指定外币结算，具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。发卡机构、持卡人、担保人、特约商户及其他相关当事人均须遵守《中国光大银行信用卡章程》。[单选题]*A、销售点B、银行网点C、营销点D、受理点(正确答案)答案解析：无6、银行业金融机构应规范发卡营销的市场竞争行为，积极维护良好、公平的市场竞争机制。不得以赠送礼品、换取积分、提高授信额度等为条件强制或诱导客户（）。[单选题]*A、办理信用卡B、申请信用卡C、注销他行信用卡(正确答案)D、销售信用卡答案解析：无7、信用卡卡号为（）位的数字代码。[单选题]*A、13-14B、14-15C、15-16(正确答案)D、16-17答案解析：无8、营销人员须指导客户正确填写信用卡申请信息，确保申请信息资料的完整和准确，要求客户在提交申请前对本人所填信息进行确认；对证明文件缺失/无效的申请，应请申请人（）。[单选题]*A、重新申请B、修改C、补充有效证明文件(正确答案)D、补充承诺书答案解析：无9、准贷记卡（）选择最低还款额的方式还款，且不享受免息还款期待遇。[单选题]*A、可以B、不可(正确答案)C、有权申请D、短期可以答案解析：无10、信用卡中心共设立一级部门18个，二级部门（）个。[单选题]*A、1B、2C、3D、4(正确答案)答案解析：无11、以下哪个不是和光大银行有合作的信用卡组织（）[单选题]*A、维萨国际组织B、中国银联股份有限公司C、美国运通国际股份有限公司(正确答案)D、万事达卡国际组织答案解析：无12、客户9月出账单3000元，10月出账单2000元他的9月全部应还款额是（）元[单选题]*A、2000元B、2050元C、3000元(正确答案)D、3050元答案解析：无13、补换卡（含提前续卡）已什么方式邮件（）[单选题]*A、全部EMS(正确答案)B、京东物流C、中通快递D、申通快递答案解析：无14、以下是我行账单日的是（）[单选题]*A、2号B、4号(正确答案)C、29日D、17日答案解析：无15、非首月是从账户发生了第一笔消费或取现交易的什么时间开始（）[单选题]*A、下一账单日所在月份(正确答案)B、当前账单日所在月份C、上一账单日所在月份D、当前账单日所在月份的最后一天答案解析：无16、光大银行成立于（）[单选题]*A、2003年B、2002年C、1993年D、1992年(正确答案)答案解析：无17、普卡的主卡副卡年费分别是（）[单选题]*A、20080B、8040(正确答案)C、20040D、10060答案解析：无18、客户想要从信用卡里边取钱，必须使用（）[单选题]*A、交易密码(正确答案)B、拨打客服C、签名消费D、电话银行答案解析：无19、客户账单日8号，以下哪个日期是客户的到期还款日（）[单选题]*A、26日B、27日(正确答案)C、28日D、29日答案解析：无20、持卡人在到期还款日前全部偿还当期对账单上列明的透支余额的还款方式叫作（）*A、到期还款B、逾期还款C、全额还款(正确答案)D、最低还款额答案解析：无21、分行负责管理（）。*A、各自分行手机发卡APP人员使用权限(正确答案)B、按照规定使用管理系统(正确答案)C、根据使用过程中的实际情况向总行信用卡中心提出开发需求(正确答案)D、参与总行信用卡中心管理系统设计答案解析：无22、光大银行信用卡（）均须遵守《中国光大银行信用卡章程》。*A、发卡机构(正确答案)B、持卡人(正确答案)C、特约商户(正确答案)D、其他相关当事人(正确答案)答案解析：无23、银行业金融机构在办理分期业务时（）。*A、不得对已办理分期的资金余额再次办理分期(正确答案)B、不得对规定的个性化分期还款协议提供最低还款额服务C、不得对分期业务提供最低还款额服务(正确答案)D、不得仅提供或者默认勾选一次性收取全额分期利息的选项(正确答案)答案解析：无24、积极配合总行、总行卡中心开展（）等对销售过程、信息披露进行内部监督检查工作。*A、神秘人暗访(正确答案)B、客户满意度调查(正确答案)C、稽核检查(正确答案)D、客户约谈答案解析：无25、以通俗易懂的语言，（）地向消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险。*A、及时(正确答案)B、真实(正确答案)C、准确(正确答案)D、全面(正确答案)答案解析：无26、严禁营销人员采取对客户（）等违反消费者权益保护法相关规定的营销行为。*A、误导销售(正确答案)B、欺诈客户(正确答案)C、优惠服务D、主动推荐与客户风险承受能力不相符合的产品和服务(正确答案)答案解析：无27、银行业金融机构制定的行为守则及其细则应要求全体从业人员遵守法律法规、恪守工作纪律，包括但不限于：（）等。*A、自觉抵制并严禁参与非法集资、地下钱庄、洗钱、商业贿赂、内幕交易、操纵市场等违法行为(正确答案)B、不得在任何场所开展未经批准的金融业务，不得销售或推介未经审批的产品，不得代销未持有金融牌照机构发行的产品(正确答案)C、不得利用职务和工作之便谋取非法利益(正确答案)D、未经监管部门允许不得向社会或其他单位和个人泄露监管工作秘密信息(正确答案)答案解析：无28、商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守（）规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。*A、国家法律(正确答案)B、法规(正确答案)C、规章(正确答案)D、有关政策(正确答案)答案解析：无29、如持卡人和担保人的相关信息发生变动，应及时通过（）等渠道通知发卡机构，*A、网点柜台(正确答案)B、客户服务电话(正确答案)C、阳光惠生活APP(正确答案)D、特约商户答案解析：无30、进行营销宣传活动时遵循诚信原则，实际承担的义务不得低于在营销活动中通过（）等形式对金融消费者所承诺的标准。*A、广告(正确答案)B、资料(正确答案)C、说明(正确答案)D、客户要求答案解析：无31、交易分期可以办理（）*A、当期未出人民币账单中已入账的单笔(正确答案)B、当期未出人民币账单中已入账的多笔(正确答案)C、当期已出人民币账单中已入账的多笔D、当期已出人民币账单中已入账的单笔答案解析：无32、银联等级包括（）*A、普卡(正确答案)B、金卡(正确答案)C、白金卡(正确答案)D、钻石卡(正确答案)答案解析：无33、中国光大银行自成立以来，坚持（）的审慎经营理念*A、以客户为中心(正确答案)B、以客户为导向(正确答案)C、以市场为导向D、以市场为中心答案解析：无34、对最低还款描述错误的是（）*A、客户尽最大能力还款(正确答案)B、客户可根据银行最低还款额进行还款C、未还消费交易本金和取现交易本金的一定比例，所有费用、利息、超过信用额度的欠款金额，发卡机构规定的持卡人应该偿还的其他欠款金额，以及以前月份最低还款额未还部分的总和D、必须全额还款(正确答案)答案解析：无35、账单分期办理渠道（）*A、阳光惠生活APP(正确答案)B、“中国光大银行”微信公众号(正确答案)C、短信回复(正确答案)D、95595(正确答案)答案解析：无36、信用卡制作地是（）*A、湖北黄石(正确答案)B、重庆C、广东珠海(正确答案)D、上海(正确答案)答案解析：无37、提升额度需要的条件有哪些（）*A、客户名下我行信用卡所有账户当前无逾期(正确答案)B、客户名下我行信用卡所有账户状态正常(正确答案)C、同一客户一年内额度临时调增频度原则上不超过4次(正确答案)D、额度临时调整的时间原则上不超过30天，且不得无审批循环使用(正确答案)答案解析：无38、关于年费以下说法正确的是（）*A、经典白金卡年费1000元B、钛金卡首年免年费，次年300元或当年刷卡消费满6笔免收次年年费(正确答案)C、标准白金卡主卡年费3000元，副卡1000元D、金卡年费主卡200元，副卡80元(正确答案)答案解析：无39、以下哪些属于本行还款渠道（）*A、手机银行还款(正确答案)B、支付宝C、跨行自动还款(正确答案)D、电话银行(正确答案)答案解析：无40、首月交易的定义，不包含（）[单选题]*A、费用(正确答案)B、积分C、违约金D、账务调整答案解析：无41、中国光大银行信用卡是由中国光大银行发行、并给予持卡人一定信用额度、使持卡人可在该信用额度内先消费后还款的借记卡、贷记卡或准贷记卡。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：无42、发卡机构按照与持卡人约定的方式向持卡人提供每月对账单服务。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：无43、信用卡有效期到期前三个月内，持卡人可以向光大银行信用卡中心申请到期换卡；有效期到期前10天，若持卡人没有提出停卡或销户要求，信用卡中心自动为符合条件的持卡人提供换卡服务。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：无44、按计息方式及优惠条件不同分为贷记卡和准贷记卡[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：无45、持卡人未全额偿还欠款，且未还金额大于10元人民币，银行将自消费交易记账日起计收利息，一直计到持卡人还清欠款为止。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：无46、持卡人非现金类交易在到期还款日前（含）偿还全部应还款额即可享受免息还款期待遇，无须支付非现金类交易的利息。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：无47、持卡人在境内或境外特约商户消费或办理预借现金业务，按发卡机构或转接交易信用卡组织预先约定的币种记账。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：无48、取现交易享受免息还款期和全额还款差额政策。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：无49、“实际还款日”指持卡人实际向银行账户偿还其欠款的日期。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：无50、银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中，不得通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：无51、信用卡凭密消费的情况下，可享受48小时的实卡保障服务[判断题]*A、错误(正确答案)B、正确答案解析：无52、光大银行信用卡类别中，按照币种可分为：人民币单币卡、美元单币卡和本外币双币卡[判断题]*A、错误(正确答案)B、正确答案解析：无53、存货合一卡可通过柜台和电话银行渠道修改密码[判断题]*A、错误(正确答案)B、正确答案解析：无54、信用卡副卡持卡人可以自己预留收卡地址[判断题]*A、错误(正确答案)B、正确答案解析：无55、中国光大银行的客户积分兑换可通过客服人工渠道[判断题]*A、错误(正确答案)B、正确答案解析：无56、菁英白金卡级别日常可计积分