标识产品售后服务与市场支持合同

标识产品售后服务与市场支持合同合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为乙方提供产品，为确保甲乙双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一条产品售后服务1.1乙方购买的甲方产品，自验收合格之日起，享受如下售后服务：（1）产品保修期限为____年，自验收合格之日起计算。（2）保修期内，因产品质量问题导致的设备故障，乙方有权要求甲方提供免费维修或更换故障零部件。（3）保修期内，甲方应定期对产品进行维护和检查，确保产品正常运行。1.2乙方在保修期届满后，如需继续享有售后服务，应与甲方协商，并按双方约定的费用支付服务费用。第二条市场支持（1）产品宣传资料：甲方提供产品宣传资料，包括产品手册、宣传册、广告文案等，供乙方用于市场推广。（2）培训支持：甲方为新入岗的乙方员工提供产品知识和销售技巧的培训，确保乙方员工能够熟练掌握产品知识和销售技巧。（3）市场活动支持：甲方协助乙方举办各类市场活动，包括展会、产品发布会、客户答谢会等，共同拓展市场。2.2乙方应合理使用甲方提供的市场支持，确保产品销售的顺利进行。第三条保密条款3.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。3.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第四条违约责任4.1甲乙双方违反合同条款的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同金额的____%。4.2因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决办法，根据情况部分或全部免除责任。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品手册2.宣传册3.广告文案4.培训资料5.市场活动方案6.商业秘密协议7.技术秘密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供售后服务或市场支持。2.甲方未保守乙方提供的商业秘密、技术秘密。3.乙方未按照合同约定支付服务费用。4.乙方未合理使用甲方提供的市场支持。5.甲乙双方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.售后服务：产品销售后，供应商为购买者提供的关于产品的维修、保养、技术支持等服务。2.市场支持：供应商为分销商提供的用于市场推广、销售促进等方面的支持。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：技术信息不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：违反合同约定的一方按照合同约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品售后服务问题：联系甲方客服，提供产品序列号和相关问题描述，按甲方提供的售后服务流程进行处理。2.市场支持问题：与甲方市场部门沟通，提出具体的市场支持需求，协商确定支持方案。3.保密协议问题：如发现对方泄露保密信息，可先进行友好协商，如协商不成，可依法采取措施维护自身权益。4.培训支持问题：提前与甲方培训部门沟通，确定培训时间、地点、内容等，确保培训质量。5.合同履行问题：密切关注合同履行情况，如有违约行为，及时采取措施维护自身权益。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，乙方负责销售。2.乙方购买甲方产品，享受甲方提供的售后服务与市场支持。3.