营销员二级模拟练习题（含参考答案）

营销员二级模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、与传统的人事管理相比，现代人力资源管理在管理策略上属于（）A、战略性管理B、战术性管理C、开发战略性管理D、战术与战略相结合的管理正确答案：D2、以下关于授权的表述正确的是（）A、授权是分权的延伸B、授权是部门划分产生的C、授权相当于代理职务D、授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权正确答案：D3、职业生涯管理对个人的重要性不包括（）A、有利于组织培养人才B、满足自身更高层次要求C、增加自身竞争力D、更好的认识自己正确答案：A4、在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法。A、边际成本B、随行就市C、拍卖D、成本加成正确答案：B5、提升顾客安全感的基本策略不包括（）A、提供退换货服务B、提供货到付款服务C、提供优质物流D、提升品牌效应正确答案：C6、公司层面的战略选择不包括（）。A、收缩型战略B、成本领先战略C、稳定型战略D、成长型战略正确答案：B7、关于学科课程的说法正确的是（）A、具有很强的科学性和系统性适合正规的学校教育B、突出实践性和功利性C、适合发展学员的个性培训D、注重提高学员的综合素质正确答案：A8、新产品开发的第一步是（)。A、投标B、分析需求C、市场调查D、寻求创意正确答案：D9、人力资源管理的职能不包括（）A、领导B、规划C、激励D、考评正确答案：A10、零售渠道不包括（）A、砖头加水泥B、砖头加水泥加移动网络C、鼠标加水泥D、鼠标加水泥加移动网络正确答案：B11、爱岗敬业的具体要求是：树立职业理想，强化责任意识，（）。A、提高法律意识B、提高个人信誉C、做好分内职责D、提高职业技能正确答案：D12、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）。A、营业推广B、公共关系C、广告D、人员推销正确答案：A13、（）属于针对促销员的促销策略。A、满额退赠B、销售折扣C、销售竞赛D、经销奖励正确答案：C14、职业生涯发展的第一阶段是（）A、职业中期阶段B、职业后期阶段C、职业探索阶段D、立业发展阶段正确答案：C15、员工培训的主要形式不包括（）A、在职培训B、业余培训C、封闭学习D、脱产培训正确答案：C16、不属于市场定位主要策略的是（）。A、迎头定位B、重新定位C、用途定位D、避强单位正确答案：C17、（）是企业应当向外公开的、让尽可能多的人了解的的评估服务理念的标准A、一贯性B、公开性C、前瞻性D、传播性正确答案：B18、消费品的推广大多采用（）。A、公共关系B、人员推销C、销售促进D、广告正确答案：D19、市场挑战者采取进攻策略的条件不包括（）。A、所在行业市场总体需求处于衰退B、主要竞争对手转换了战略目标C、拥有较强的财力资源D、主要竞争对手犯了某种营销错误正确答案：A20、产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等属于（）。A、形式产品B、潜在产品C、延伸产品D、期望产品正确答案：C21、服务创新的第一步是（）A、产生新服务的构想B、定义和评估新服务C、建立服务创新战略D、了解企业的服务理念正确答案：D22、（）可以满足购买者的心理需要，会使购买者感到产品的价格是经过精确计算而不是乱定价的因而容易接受。A、整数定价策略B、声望定价策略C、尾数定价策略D、分层定价策略正确答案：C23、在下列哪种情况下，购买者的砍价能力会增强（）。A、购买者寻找另外供应商的转移成本很高B、购买者不可能向后整合C、购买者所购的产品，是其成本中相当重要一部分D、供应商的产品不是标准化的大宗产品正确答案：C24、（）指商品进货时需要下订单，验收后只作库存记录，在财务账上并不属于自有库存，其成本和应付款在销售后结算。A、专柜B、代销C、代理D、经销正确答案：B25、培训的管理流程的第一步是（）A、设计培训计划B、分析培训需求C、组织实施培训D、评估培训效果正确答案：B26、便于顾客自由测览，增加顾客逗留时间和购物机会的货架布局是（）A、岛屿式布局B、自由流动式布局C、格子式布局D、开放式布局正确答案：B27、职业生涯规划的要素不包括（）A、消极行动B、明确目标C、知己知彼D、做好选择正确答案：A28、企业建立电子商务网站的目的是（）A、创建企业的竞争优势，最终获得利润B、提高企业的管理水平C、加速企业产品创新D、节约企业经营成本正确答案：A29、面试测评的素质不包括（）A、耐心B、智力C、兴趣爱好D、成熟度正确答案：A30、电子零售面临的几大核心问题不包括（）A、运营成本B、价格竞争C、发展策略D、品牌建设正确答案：D31、营运管理需要解决的基本问题不包括（）。A、如何确保服务对象满意B、如何确保营运过程的有序C、如何确保营运过程的效果D、如何确保营运过程的效率正确答案：C32、服务创新的最后一步是（）A、定义和评估新服务B、建立服务创新战略C、分析新服务的商业性D、了解企业的服务理念正确答案：C33、典型的产品市场生命周期包括四个阶段，分别是介绍期、成长期、成熟期、和（）。A、衰老期B、增量期C、衰退期D、稳定期正确答案：C34、影响零售定价的因素不包括（）。A、产品宣传B、国家经济政策C、市场供求关系D、价值规律正确答案：A35、商圈分析的作用不包括（）。A、预测新开商场的经济效益B、有利于进行竞争态势分析C、用于新开商场的选址D、了解商圈内消费者的构成及特点，以确定商场的目标市场及经营方针正确答案：B36、（）主要用于向市场推销新产品，介绍产品的新用途和新功能，宣传产品的价格变动，推动企业新增的服务，以及新企业开张等。A、新产品广告B、告知性广告C、劝说性广告D、提示性广告正确答案：B37、狭义的人力资源规划的最终目的是（）A、预测目标B、供需平衡C、制定策略D、保持人力正确答案：C38、在国外，电子零售对实体零售的影响主要是“（）”效应A、补充B、改变C、中性D、替代正确答案：D39、为了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间，以及需求时间内的品种和数量结构等进行的分析属于（)A、商品需求结构分析B、商品需求量分析C、需求时间分析D、商品需求品种分析正确答案：C40、五力模型不包括下列哪种竞争力量（）。A、潜在进入者的威胁B、供应商抬价能力C、行业内竞争者D、潜在政策的影响正确答案：D41、良好的销售人员绩效考核的作用不包括（）。A、绩效考核是确定薪酬和奖惩的依据B、实现公司利润最大化C、良好的绩效考核能使销售组织的“人”与“事”相结合D、绩效考核是员工调动和升降职位的依据正确答案：B42、企业经常采用的选择中问商的方法是（）。A、相对市场占有率分析法B、评分法C、培训法D、全部市场占有率分析正确答案：B43、向领导请示的基本态度是（）A、唯唯诺诺B、尊重吹捧C、积极越权D、敢于直言正确答案：D44、同级批发商之间或者同级零售商之间出现的跨区域销售、压价销售等现象属于()渠道冲突。A、传统B、多渠道C、水平D、垂直正确答案：C45、根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括（）。A、快速消费品B、混合型产品C、伴随大量有形产品的服务D、奢侈品正确答案：B46、激励问题成员时不恰当的做法是（）。A、帮助恐惧退缩型成员建立信心B、对强迫销售型成员加强服务观念的教育C、为缺乏干劲型成员指出缺乏干劲的弊端D、告诉虎头蛇尾型成员时间就是金钱正确答案：D47、直销企业及其分支机构可以招募下列哪一人员为直销员（）。A、未满18周岁的人员B、无民事行为能力的人员C、非直销企业的正式员工D、全日制在校学生正确答案：C48、下列不属于设计电子零售网站的基本原则的是（）A、布局合理B、色彩繁多C、主题鲜明D、明确目标正确答案：B49、下列哪项不属于电子商务的优点（）A、B.部门商业计划C.外部环境B、提供新的市场机会C、直接把握市场需求的变化D、电子化、数据化消除了时空的限制正确答案：C50、关系营销的核心内容是（）A、增加企业影响力B、使企业获得利润C、与顾客建立长期合作关系D、能提升产品销量正确答案：C51、电子商务安全技术包括数据加密技术、数字签名技术和（）A、数字认证B、数字时间戳C、数字摘要D、数字证书正确答案：D52、当市场容量很大，消费者对产品价格很敏感，同时存在大量潜在竞争者时，适合采取（）。A、快速掠取策略B、缓慢渗透策略C、快速渗透策略D、缓慢掠取策略正确答案：B53、京东商城在数码产品这一专业化领域的营销特色是（）A、提高会员服务B、价格低廉C、产品空缺D、价格昂贵正确答案：B54、某商品流通企业经销某种商品，总投入5470元，其中固定成本4690元，变动成本为780元，保本销售量为3000吨。则该商品的保本价格为()元/吨A、1.82B、1.64C、0.86D、2.34正确答案：A55、（）指产品本身的外形实体。A、核心产品B、期望产品C、附加产品D、形式产品正确答案：D56、一般（）占商场顾客总数的55％～70％，是最靠近商场的区域。A、中心商圈B、次级商圈C、边缘商圈D、区域商圈正确答案：A57、仪容，通常是指人的外貌，是一个人的（）和内在气质的外在体现。A、外在气质B、颜值C、自我形象D、精神面貌正确答案：D58、网络零售发展的新趋势是（）A、新交易B、新市场C、新零售D、新顾客正确答案：C59、企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务，这里指的是哪一种营销方式？（）A、ROAD秀B、会议营销C、互动营销D、终端促销正确答案：C60、市场上的某些产品或服务对消费者的身心健康无益甚至有害的需求,称为（）。A、潜伏需求B、下降需求C、有害需求D、负需求正确答案：C61、顾客关系管理的最终目标是（）A、实现企业收益最大化B、实现社会价值最大化C、实现员工价值最大化D、实现顾客资产最大化正确答案：D62、某食品生产企业决定同时开拓讲干、果汁饮料、茶味饮料市场，同时为每个市场设计了不同的产品。企业经过市场分折，制定了适应目标市场的产品价格和促销策路。该企业的市场战略属于（）A、无差异营销B、集中性营销C、差异性营销D、成本性营销正确答案：C63、不属于细分消费者市场的四大类变量的是（）。A、消费行为B、人口状况C、地理环境D、政治法律正确答案：D64、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）。A、后向一体化B、水平多角化C、水平一体化D、前向一体化正确答案：A65、制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括（）。A、竞赛的目标不宜过高B、专人负责宣传推动C、竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂D、奖励设置面不要宽正确答案：D66、在4C的营销理论中，企业的定价模式将（）列为决定性因素。A、企业目标利润要求B、企业生产成本上限C、同行业竞争价格D、消费者接受价格正确答案：D67、衡量细分市场的吸引力的因素不包括（）。A、细分市场规模B、盈利率C、议价能力D、成长潜力正确答案：C68、销售数据分析有三个基础：一是（），二是基本报表，三是分析系统。A、基础数据B、数据整理C、数据收集D、数据汇总正确答案：A69、应尽量设置在储存场所附近的商品（）。A、冲动性购买的商品B、异味商品C、技术构造复杂的商品D、续货频繁的商品正确答案：D70、职业生涯的长期规划时间一般为（）A、5-10年B、40年C、20年D、30年正确答案：A71、利用（）进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。A、电台B、电视C、报纸D、杂志正确答案：C72、(）是企业营销活动的出发点和归宿。A、产品质量B、企业利润C、顾客D、营销人员正确答案：C73、提升网站黏合度的方法不包括（）A、增加平台吸引力B、提升服务质量C、一味低价D、优化商品策略正确答案：C74、决定需求弹性大小的因素不包括（）。A、商品的供应量B、商品的替代性C、商品价格的高低D、商品的耐用程度正确答案：A75、有效的沟通技巧的关键不在于（）A、有效反馈B、有效发送信息C、有效接收信息D、有效调查信息正确答案：D76、如果谈判形势对我方有不利,则可选择（）谈判策略。A、先斩后奏策略B、非正式接触策略C、休会策略D、开诚布公策略正确答案：A77、（）指为满足用户某种特定的需要和欲望，给予购买者的直接利益和效用。A、期望产品B、附加产品C、核心产品D、形式产品正确答案：C78、电子零售中退换货成本不包括哪项？A、顾客成本B、物流成本C、人力成本D、商品损耗成本正确答案：A79、顾客危机的实质是（）A、顾客投诉B、顾客流失C、顾客管理D、顾客需求正确答案：B80、（）是指配送中心库存商品可配送量与门店订货量之间的比例关系。A、可销售率B、可配送率C、到货率D、门店订货商品到位率正确答案：D81、（）指将产品制造商和供应商提供的产品、制品转化为产品的过程。A、产品化原则B、商业化原则C、重点产品原则D、品种齐全原则正确答案：A82、企业新产品开发的首要步骤是（）。A、市场调杳B、投标C、分析需求D、寻求创意正确答案：D83、促销一般包括广告宣传、人员推销、（）和公共关系等具体活动A、优惠券B、营业推广C、上门推销D、新媒体推广正确答案：B84、制定人力资源政策的内容不包括哪一项？A、降职规划B、培训规划C、人员规划D、补充规划正确答案：A85、有效沟通步骤的第一步是（）A、处理异议B、阐述观点C、事前准备D、确认需求正确答案：C86、下列关于网络营销和电子商务的说法中正确的是（）。A、网络营销就是电子商务B、网络营销是企业整体营销战略的一部分C、企业建设自己的网站应该以电子商务为基本目的D、实现企业产品或服务的电子购买过程是企业网站的必备功能正确答案：B87、店面设计要（），注意造型和色彩的整体效果，不宜与周围商业环境的气氛相差过大。A、尽可能方便顾客B、形成独特风格C、有较高的能见度D、突出行业特点E、与周边环境相互协调正确答案：E88、广义的销售管理是指（）。A、以销售人员为中心的管理B、对销售人员的管理C、对所有销售活动的综合管理。D、对决策者的管理正确答案：C89、员工培训的意义不包括哪个方面？A、有利于企业利润的增加B、有利于满足员工自我价值的需要C、有利于改善企业工作质量D、有利于员工提升自身能力正确答案：A90、按电子商务的分类，当当网是（）类型的网站A、C2CB、B2CC、B2BD、C2B正确答案：B二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1、服装陈列的方式（）。A、整体陈列