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文档简介

认识排列图质量管理与统计技术主讲人：彭湘华课程导入跑出来课程导入1.5米2米跑出来课程导入2.5米5米跑出来课程导入“你们说，这些人会不会再加高笼子？”“很难说，如果他们再继续忘记关门的话！“课程导入关门本末轻重缓急事有加高笼子舍本而逐末，当然不得要领本重急排列图的定义根据收集的数据，以柏拉图帕累托图制作成累积值的图形以分析原因的一种质量管理工具排列图不良原因不良金额不良状况发生的现象系统地加以分类，计算出各项目的数量及所占的比例，依照大小顺序排列排列图的定义在项目管理中主要用途百分之八十的问题是百分之二十的原因所造成的找出产生大多数问题的关键原因解决大多数问题排列法二八原理排列图的定义某铸造企业铸件质量问题排列图50.5%该铸件要提高质量需重点改善的项目弯曲擦伤不良率最大71%排列图的结构分析线——累积频率频数频率横坐标——影响质量的各项因素按影响程度的大小（出现频数多少）从左到右排列通过对排列图的观察分析可以抓住影响质量的主要因素双直角坐标系左边纵坐标——频数右边纵坐标——频率影响质量的各项因素累积频率排列图的结构横坐标01人员根据需要将要对比的项目列在横坐标上设备材料方法引起不良排列图的结构左纵坐标02不良金额不良数排列图的结构右纵坐标03累计百分比各个比较项目在总数中所占比例的累积排列图的结构双直角坐标系各项目在总数中所占的百分比方柱的高度制作排列图的目的人力如何将有限的人力和财力用到最有效果的改善中，是质量管理者经常面临的问题财力非常有限“好钢用在刀刃上”制作排列图的目的管理人员经常花费大量的精力而改善的效果却甚微在质量管理活动中制作排列图的目的在纷繁复杂的异常或原因中，找到最重要的，集中精力去解决它排列图秉承理念大幅提升企业的产品质量制作排列图的目的在使用排列图解决问题时，需要考虑的问题排出清晰的大小顺序，一眼就能看出重要与不重要在有序的基础上清楚地知道各项目占总体的百分比可以进行相关项目改善前、中、后的比较，知道改善的效果可以预测某个项目改善后，整体可以得到多大的改善可以通过改善前、后的排列图，了解改善后不良项目的变化情况课程小结排列图定义排列图的构成排列

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