公共管理礼仪智慧树知到期末考试答案章节答案2024年广州大学

公共管理礼仪智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年广州大学自由式排列是多边谈判常采用的一种座次排列方式。（）

答案:对接待工作由相关人员全权负责，不需要做到全员公关。（）

答案:错招待会通常不备正餐。（）

答案:对参观时遇到其他单位的参观者，应积极与其交流。（）

答案:错在领导和别人交谈的时候，可以积极地发表自己的意见。（）

答案:错自我介绍时，要坦诚自信、语言流畅和简洁，同时要有一些侧重点。（）

答案:对圆桌型的会场布置适用于参加人数较多的会议。（）

答案:错通过不同的方式复诵电话中传达的信息，可以减少失误和遗漏。（）

答案:对鸡尾酒会通常在下午或傍晚举行。（）

答案:对在使用亲密凝视区域的时候务必谨慎，不应该对于一些非亲密关系的人使用这种凝视区域。（）

答案:对关于接待中的奉茶礼节，下列说法正确的是（）。

答案:一般要选择有柄的茶具;可以根据客人的喜好选择不同的茶叶;奉茶时应当按照职务从高到低进行关于西装，下面哪项说法是正确的（）。

答案:在穿上一件西装之后，西装上衣的下摆线应该和地面平行;西装领子应当紧贴衬衣领，并低于衬衣领1.5公分左右;西装是我国标准的礼仪服装前往宾馆拜访时，我们应该注意哪些细节（）。

答案:一般在会客厅内交谈，拜访时间一般以15分钟为宜;进入宾馆时，要做到到彬彬有礼;在宾馆当中，切勿急匆匆的跑动;在拜访之前，应该跟被拜访者约定好时间宴会席位的安排通常有几种方式（）。

答案:主副相对，以右为高;主副相对，宾客相伴;夫妻请客，对应相陪关于坐姿，下面哪项说法是错误的（）。

答案:在进行公务交流的时候，不可以将身体向前倾;女士的坐姿可以将双腿分开如果由你来组织一场舞会，你应该做好哪些工作（）。

答案:做好后勤保障工作，保障舞会顺利进行;根据来宾的特点和需求编排舞曲;加强安全保卫，避免意外事件;选定大小合适的舞会场所以下哪项符合仪态美关于动作的要求（）。

答案:上下楼梯时，脚步要轻，速度要适当的快一些;手势是一种十分重要的体态语言;递物的时候应该用双手，体现出对对方的尊重调查研究可以分为那两种基本类型（）。

答案:主动调研;被动调研为了维护宗法等级制度，哪位政治思想家提出了系统的礼仪制度（）。

答案:周公关于站姿，下面哪项要求是对的（）。

答案:都对当要去拜访他人时，下列那种做法是错误的（）。

答案:拜访时间没有太多限制，可随性而定在社会交往中，以下那种做法是不正确的（）。

答案:好为人师当由司机驾驶时，小轿车上哪个位置是最尊贵的（）。

答案:后排最右侧位置下列哪项不属于政务谈判的特性（）。

答案:即时性在赴宴时，下面那种行为是错误的（）。

答案:当有事不能参加宴会时，不必提前告知主人当我们拿起电话时，就应当有效的进入角色。（）

答案:对仪态美对站姿、坐姿、步态、动作、表情等方面都有要求。（）

答案:对在宴会中，应当尽量将身份相近、使用共同语言、专业相同的宾客排在一起。（）

答案:对当有客人来访时，主人应当主动将自己的家人介绍给客人。（）

答案:对宴会的上菜顺序一般是先冷盘，后热菜，再依次是汤、面点，最后是水果。（）

答案:对采用集体访谈法时，要选取具有代表性的调查对象。（）

答案:对与人交谈时语言要委婉，学会用说“yes”的方式来表达“no”。（）

答案:对在宴会中，不要介绍菜肴，以免打扰大家的进餐。（）

答案:错去居室拜访遇到主人有急事需要办理，应当适时告退。（）

答案:对在谈判时，即使与对方存在严重的利益之争或观点分歧，也不要对对方恶语相加或进行人身攻击。（）

答案:对随着社会的发展，人们愈发不重视礼仪的形式。（）

答案:错乘坐大巴车时，最后一排的座位是最尊贵的。（）

答案:错调研时要坚持实事求是、讲求效率等原则。（）

答案:对西装对裤子的长度没有要求。（）

答案:错国际上通用的礼仪惯例是左尊右卑。（）

答案:错关于男女站立时的礼仪要求，下面哪项说法是正确的（）。

答案:女士在一些情况下可以采取“丁字步站法”;可以通过练习来训练和矫正我们的站姿;站立时，不可以将手放入口袋插着;男士在一些情况下可以采取“跨步式站法”目光的凝视区域包含哪几种（）。

答案:社会交往凝视区域;公务凝视区域;亲密凝视区域关于谈判，下列哪些说法是正确的（）。

答案:正式的谈判对座次的要求非常严格;第三地谈判比主客座谈判更为公平，更不容易受到干扰;涉外谈判，姓名签应同时采用本国与外国两种文字;横桌式和竖桌式是两种常见的谈判座次排列方式当我们使用问卷调查法时，要注意哪些事项（）。

答案:不要涉及敏感问题，也不要加以暗示或诱导;问卷内容要紧扣主题，文字要简洁通俗;在问卷开头向调查对象致谢;问题设计不要过多、过杂、过乱在进行参观之前，组织对个人的规定主要包括哪些方面（）。

答案:对用具的规定;对装束的规定关于会议礼仪，下列说法错误的是（）。

答案:会场的选择要考虑参会人数和交通、住宿等多方面的因素;会场的布置应该符合整齐美观的要求;筹备会议前应明确会议的规格以下那种形式不属于招待会的基本类型（）。

答案:工作餐;茶会话当有客人来访时，主人应该做好哪些准备（）。

答案:调整好心情，不在客人面前流露消极的情绪;提前备好客人需要的资料;提前了解客人来访的目的;打扫房间卫生，开窗换气在宴会进行时，下列那种行为是错误的（）。

答案:用筷子在盘中胡乱搅动;将餐巾用来擦脸和擦汗;用手托腮或将臂肘放在桌子上;随意在宴会中途离去在和别人预约时，我们应该做好哪些准备工作（）。

答案:在预约之前，应该将时间、地点和活动方案等相关要素考虑清楚;如果在预约时遭到对方拒绝，应该坦然处之，并且对拒绝表示理解;社会交往活动都提倡要事前预约;预约的理由应当充分、自然古代“三从四德”道德礼仪标准中，“四德”主要是指（）。

答案:妇容;妇功;妇言;妇德古代“三纲五常”礼仪制度中，“三纲”主要是指（）。

答案:君为臣纲;父为子纲;夫为妻纲在接打电话时，下列那种行为是错误的（）。

答案:一边接打电话，一边同身边人交流;坐在桌子上打电话;接打电话时，语言吞吞吐吐按照宴会时间的不同，可以将宴会分为哪几种类型（）。

答案:早宴;午宴;晚宴关于公务凝视区域，下列哪项说法是正确的（）。

答案:它可以体现出严肃认真有诚意的态度，同时也更容易把握住谈话的主动权和控制权公共管理人员参加舞会时，应该注意哪些方面（）。

答案:都对圆桌型的会场布置一般适用于多少人的会议（）。

答案:10-20人以下哪一项不属于礼仪的基本原则（）。

答案:他律原则关于礼仪，下列哪一项说法是错误的（）。

答案:不同的国家或民族，其礼仪表现形式都是相同的关于递接名片的礼仪，下列哪项说法是正确的（）。

答案:都对下列哪一项属于间接调研方法（）。

答案:问卷调查法与人交谈时，应该避免下列哪种行为（）。

答案:使用方言与别人交谈以下那种宴会的规格最高（）。

答案:国宴关于宴会礼仪，下列哪项说法是错误的（）。

答案:宴会举办单位的人应该都坐到主桌关于公共管理人员的个人服饰，下列哪一项说法是错误的（）。

答案:亚洲人选择着装时，要选一些相对低沉的颜色在谈判时，下列那种行为是不可取的（）。

答案:咄咄逼人，毫不让步下列哪一项属于女士的坐姿（）。

答案:侧坐式关于电话形象，下列那项说法是错误的（）。

答案:电话形象是不可以塑造的下列哪几项属于著名的国宴菜（）。

答案:开水白菜;北京烤鸭;佛跳墙;松鼠鳜鱼在办公室中应该注意个人修养，不要妨碍他人正常工作。（）

答案:对日常交往中，应尊重中西方的礼仪差异。（）

答案:对下面那一项属于中国传统礼仪的内容（）。

答案:茶礼仪叩手礼是茶礼仪的一个重要内容。（）

答案:对在参加有组织的正式公务参观时，要做好哪些准备工作（）。

答案:规定明确;了解情况;礼品准备;详细分工在选择参观项目时，要注意哪些方面（）。

答案:都对公共服务人员在进行集体参观时应该服从集体。（）

答案:对公共服务人员在进行参观时，要遵循客随主便的原则，认真遵从东道主有关参观的具体规定，（）

答案:对参观时，参观者可以根据自己的喜好随意拍摄或记录相关的内容。（）

答案:错间接调研法包括下列哪种方法（）。

答案:问卷调查法采用文献研究法应该注意哪些事项（）。

答案:既旁征博引，又精益求精，去伪存真;历史见证人属于活体文献，也需要走访;对搜集到的文献要加以考证和辨别;目标明确调研礼仪首先要求重视调研。（）

答案:对调研分为主动调研和被动调研两种类型。（）

答案:对关于现场观察法，下列哪种说法是错误的（）。

答案:采用此种方法最重要的是效率按照谈判地点的不同，可以将谈判分为哪几种类型（）。

答案:客座谈判;主客座谈判;主座谈判;第三地谈判多边谈判时一定要设置姓名签。（）

答案:错谈判礼仪的内容包括以下哪几个方面（）。

答案:都是谈判时要心平气和，争取双赢或多赢。（）

答案:对在参加正式谈判时，公共服务人员的着装一定要时髦前卫、标新立异。（）

答案:错下面那一个不属于宴请的基本类型（）。

答案:庆功会家宴往往以私人的名义在家中设便宴招待客人，一般人数较少，往往由家庭主妇下厨烹饪，以表示对客人的友好和欢迎。（）

答案:对下面哪一种属于宴请的桌次安排类型（）。

答案:四桌式;三桌式;五桌式;二桌式宴会延迟开始的时间最多不可超过20分钟。（）

答案:错宴会中，菜品在桌面的摆放要保持“一中心、两平放、三三角，四四方、五梅花”的形状。（）

答案:对在接待工作中，下列哪项是不正确的（）。

答案:主要领导全程参与会议通知必须明确写明开会的时间、地点、会议主题，参加会议者的要求以及闭会时间。（）

答案:对组织的接待工作可以划分为哪几种类型（）。

答案:都是在家庭接待中有客人来访时，应该从物质和精神两个方面做好准备。（）

答案:对在接待工作的次序礼仪中，下列哪项是正确的（）。

答案:上楼梯时客人要走在前，主人要走在后；而下楼梯时，主人走在前客人走在后;奉茶不要从正面端来，而应该从客人的右后侧递上;以右为尊;进行介绍时，应该按职务从高到低进行跳舞的时候要讲究舞姿，举止文明（）

答案:对关于舞会的组织工作，下列哪项是正确的（）。

答案:做好安全保卫工作;选好舞曲;组织和安排好舞伴跳舞时说话要和气，声音要轻，不可旁若无人的大声谈笑。（）

答案:对在布置舞会会场时，下列那项行为是不正确的（）。

答案:会场灯光耀眼明亮跳舞时，男士要用右手直接握住女方的腰部。（）

答案:错对电话内容中的重要信息，应该重复一遍并和对方确认。（）

答案:对在打接电话时，下列那项行为是正确的（）。

答案:注意体态优雅，沉着大方电话接通以后，要主动的报上自己的单位等信息（）

答案:对可以在办公室里打私人电话。（）

答案:错在接电话时，应该等电话铃响几声（）。

答案:响了两声之后再接交谈的言语要委婉，要留有余地。（）

答案:对交谈时的语言技巧有哪些内容（）。

答案:表达准确，条理清晰;体现出交谈的风趣幽默;善于使用敬语与人交谈时，下列那种行为是不恰当的（）。

答案:盯视对方交谈时要善于察言观色，捕捉真情。（）

答案:对社会距离的大概范围是（）。

答案:4英尺到12英尺之间关于拜访时间，一般在多少分钟内为宜（）。

答案:20分钟关于拜访的礼节，下列哪一项是正确的（）。

答案:都对上楼时应走在前面，主动为领导引路。（）

答案:错去宾馆拜访时，应直接进入被拜访对象的房间。（）

答案:错到办公室拜访时，应该做到以下哪几点（）。

答案:礼貌地告辞;事前预约;不要随意落座;主动进行自我介绍接过他人的名片之后，应该将其小心地放入公文包内。（）

答案:对将名片递给他人时，应当站直身体，表示对他人的尊重。（）

答案:错在预约之前，我们要把约会的时间、地点和活动方案考虑周全，最好有几个方案供对方选择。（）

答案:对社会交往活动应该注意以下哪点（）。

答案:事前预约在介绍他人时，下列那个顺序是对的（）。

答案:将男士介绍给女士赞美可以拉人与人之间的距离，所以对其他人要从各方面去赞美他。（）

答案:错下列哪一项属于社会交往的基本惯例（）。

答案:热情有度;不妨碍他人;修饰避人公共场合中，每个人都应当有意识地约束自己的言行，尽量不要因为自己的抉择去妨碍甚至打扰到他人。（）

答案:对下列哪一项不符合女士优先原则的要求（）。

答案:帮女士拿装个人物品的随身小包当在社会交往中冒犯到他人时，应深感自责，并多次道歉。（）

答案:错行走时，我们应该做到以下哪几点（）。

答案:双眼平视;上体正直;挺胸收腹立腰;重心稍向前倾坐在椅子上时，我们至少应该坐满椅子的（）。

答案:三分之二行走时，双臂的摆动幅度应该在50厘米以上。（）

答案:错下列哪一项不属于站姿的基本要求（）。

答案:双腿分开面部表情是体态语言中最具有表现力的。（）

答案:对以下哪项属于仪表美的要求（）。

答案:适度美;适体