电信服务标准复印件承诺书

电信服务标准复印件承诺书合同编号：__________电信服务标准复印件承诺书甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为电信服务提供商，乙方为电信服务使用者，双方为了保障电信服务质量，明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本复印件承诺书。第一条服务内容1.1甲方承诺按照国家标准和行业规范，向乙方提供稳定、优质的电信服务。1.2甲方应保证电信网络的可靠性，确保乙方在合同有效期内能够正常使用电信服务。1.3甲方应提供7×24小时的客户服务支持，及时解决乙方在使用电信服务过程中遇到的问题。第二条服务品质2.1甲方应保证电信网络的传输速率、丢包率等关键指标符合国家规定的标准。2.2甲方应确保电信服务的可用性，网络故障恢复时间不应超过国家规定的时限。2.3甲方应采取有效措施，防止网络攻击和非法侵入，保障乙方的网络安全。第三条服务费用3.1甲方应按照双方约定的价格向乙方提供电信服务，并开具合法的发票。3.2甲方应在合同约定的时间内为乙方办理服务开通、变更、暂停、恢复和终止等手续。3.3甲方应定期向乙方提供电信服务使用情况报告，包括流量、时长等关键数据。第四条保密条款4.1甲乙双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和个人信息，应予以严格保密。4.2未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露本合同内容和双方的交易信息。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供电信服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2乙方未按照本合同约定支付服务费用，应承担违约责任，向甲方支付违约金。5.3甲乙双方因违反本合同导致合同解除的，应按照双方约定和法律法规的规定承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电信服务标准复印件承诺书2.甲方营业执照副本复印件3.乙方身份证复印件4.双方签订的电信服务合同5.网络服务质量检测报告6.双方同意的违约金计算方式7.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供电信服务，如网络延迟、丢包率超过规定标准等。2.甲方未在约定时间内为乙方办理服务开通、变更、暂停、恢复和终止等手续。3.甲方未按照约定价格向乙方提供电信服务。4.乙方未按照合同约定支付服务费用。5.乙方未保密甲方商业秘密、技术秘密和个人信息。6.任何一方违反合同导致合同解除。三、法律名词及解释：1.电信服务提供商：指提供电信服务的企业或组织。2.电信服务使用者：指购买和使用电信服务的个人或企业。3.电信服务：指通过电信网络提供的数据传输、语音通话、信息服务等服务。4.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向另一方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。6.技术秘密：指不为公众所知悉，对产品的生产或经营具有实质性影响的非公开技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.网络质量问题：与甲方沟通，要求其进行网络优化，直至达到合同约定的标准。2.服务费用争议：查阅合同条款，确认费用计算方式，如有争议，协商解决或寻求法律途径。3.保密协议违反：收集证据，与乙方沟通，要求其停止违约行为并承担违约责任。4.合同解除：如有约定解除条件，按约定解除合同；否则，协商解决或寻求法律途径。5.违约金计算：参照附件中的违约金计算方式，根据实际情况进行计算。五、所有应用场景：1.电信运营商与企业客户签订的电信服务合同。2.电信运营商与个人用户签订