报喜鸟存货管理问题分析及对策

第1章前言1.1研究背景及意义1.1.1研究背景在中国服装行业，由于经营费用不断攀升，企业预计在订货前将会较上年同期大幅增加，在此背景下，服装企业的订单量被虚增，进而引发“牛鞭效应”，存货增速不及市场需求，加之中国服装行业总体经营状况不佳，库存积压现象极易发生。在服装行业中，库存管理是一个迫切需要解决的问题。随着人民生活水平的不断改善，服装产业由卖方市场转向买方市场，企业对市场的控制日益减弱，由此造成的需求预测能力降低，使得库存问题更为突出。企业的库存管理不仅仅是库存周转率的问题，它也与企业的供应链管理、内部结构和企业的管理水平有关。所以，对企业进行前瞻性存货管理，不仅关系到企业的可持续发展，而且关系到企业的盈利状况。衡量库存管理水平并不能仅凭某一项指标来判定，并不意味着库存太低就是好的，适量的存货可以平衡供需间的差异，避免在生产过程中有突发状况产生，使企业能够正常净营运作。但是，过量的库存占用了公司大量的资金，对公司的正常运营会产生很大的影响。所以，企业必须保持一定的存货水平，才能使利润最大化。随着供应链管理的不断深入，如何通过供应链的协作来减少库存，并对其进行有效地进行库存管理，已经成为许多企业所关心的问题。1.1.2研究意义（1）理论意义：企业库存管理制度在国内外经历了长期的发展，已经形成了一套完整的理论体系。但是，当前我国库存管理方法在实际应用方面的研究还很不够，很多企业在制定库存管理战略时，往往没有与现实相结合，违背了企业自身的发展规律。因此，本文力求从理论与实际相结合的角度，对库存管理方法进行改进。（2）现实意义：通过对报喜鸟服装企业的库存管理中存在问题进行研究，能够让报喜鸟意识到自己存在的库存管理问题，分析并找出问题后公司能够在内部对存货管理中出现的问题及时准确的的处理，这篇文章还对报喜鸟公司存货管理问题进行了分析，希望能为国内的其他服装公司提供一些有益的借鉴，从而提升中国的服装企业的库存管理能力。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状Mei(2021)《对财务报告的内部控制无效是否会影响公司的运营？》检验了财务报告内部控制中与存货有关的重大缺陷与企业存货管理的相关性，结果表明，存货相关的内部控制缺陷越多，存货周转率越低，存货减值的可能性也越大。Humphreys（2021）《制造商库存行为：来自美国行业层面数据的证据》的实证分析表明，随着制造业技术水平的提高，公司的存货持有水平会下降，企业的库存水平也会下降。因此，本文提出了提高生产工艺水平的建议，以达到有效控制库存水平的目的。GosmanandKohlbeck（2020）《大客户的存在和身份对供应商盈利能力的影响》研究表明，战略合作有助于改善供应商库存，降低库存，提高利润。1.2.2国内研究现状张立婧（2022）在《美特斯邦威存货管理的短板及破解方案》中指出，随着全球经济一体化和互联网的发展，服装行业竞争日趋激烈，库存管理已成为一个普遍存在的问题。库存管理水平的高低直接影响到企业在市场上的竞争能力。库存管理水平的高低，将极大地影响到一个公司能否繁荣发展。对于服装企业来说，库存积压给公司带来了很大的影响，存储成本过高会导致利润降低，资金周转率降低，从而影响到公司的运营能力。焦彬（2022）在《中小服装企业存货管理存在的问题及对策研究——以A服装企业》为例，认为存货的采购、消耗和销售是企业生产经营活动得以顺利进行的重要环节。科学、合理地进行库存管理，对企业的正常运作是有利的。库存管理者若能以科学、有效的方法迅速分析、控制库存，就能有效地降低库存积压。刘峻（2019）在《存货管理在企业管理中的重要性》一文中提到，有些企业对存货管理认识不深，存货管理中存在许多问题，影响了公司的正常运作，因此，必须加强对存货管理重要性的认识，存货采购方式不科学，管理效率不高，这导致这些企业在存货管理方面存在很多问题，因此，有必要对这方面进行研究，并探讨提高存货管理效率的办法和对策。李珍萍、焦鹏博（2021）在《基于供应商管理库存模式的配送路径优化问题》中得出结论，针对VMI模式下的配送路径优化问题展开研究，以最小化配送成本为目标，考虑顾客的产品消耗速率、服务时间窗口等因素，构建最小化配送成本的混合整数规划模型，并对VMI与CMI模式下的小规模案例进行对比，验证VMI模式的有效性。在易雪蕊（2022）的《报喜鸟存货管理研究》中，她写道，目前大多数的服装企业都采用了订单生产的方式，即通过经销商等销售端口，对市场情况进行预测，向服装公司下订单，然后批量生产。在这种情况下，如果对市场的销售情况做出了错误的预测，就会出现滞销品，供应链上的各个企业之间的信息不能共享，只能依靠利益，不能形成有效的协作和协作，每一层的需求信息都只能通过一层一层地传递，这就产生了牛鞭效应，需求逐渐被放大，每一层都预先准备了过量的库存，每一步都有可能导致库存积压。综上所述，学者们用科学的方法来研究并分析我国上市公司的存货管理问题。不同的学者都认为，目前我国企业的存货管理建设制度还不完善，这一点是学者们认为，企业应该建立一个与主流相结合的存货管理体系，只有强化存货管理，才能帮助企业提升自己的利润，因此，加强存货管理能力对于中小服装企业来说是非常重要的。鉴于此，本论文将重点放在报喜鸟公司库存管理上，根据不同的数据对其存在的问题逐一分析，并提出相应的对策。第2章存货管理相关概念2.1存货的概念2.1.1存货的概念库存是指企业在日常活动中持有以备出售的产品或商品、处在生产过程中的在产品、再生产过程或提供劳务过程中耗用的材料和物料等。2.1.2存货的特点和利弊存货是一种有形资产，它是流动资产中流动性较慢的一项重要资产，并且经常进行重新置入，所以它与有实物形态的固定资产、在建工程等长期资产区别开来。库存是指在正常的生产经营活动中，准备将其出售或消耗，区别于工程材料和国家专项储备材料。存货属于非货币性资产，其将来可取得的数额无法确定，转换货币的时间亦不能确定。2.2存货管理的定义及相关理论2.2.1存货管理的定义库存被定义为为保持生产经营及实现经营绩效计划而储存的原料或制成品。指储存于仓库中的、有经济价值的闲置资源。服装库存管理就是服装企业对未使用的商品资源进行管理与控制的一种行为。它的主要内容是库存周转。2.2.2存货管理的理论存货管理经历了多次重大变革，最早的存货管理模型是1915年Harris提出的最佳货币存储量模型，接着Wilson在这基础上完善模型，提出了经济订货批量模型，得到了普遍赞誉。随着供应链管理的发展，存货管理已不仅仅是单个企业的管理决策，而是供应链间的管理决策，核心企业需要根据供应商的存货决策和下游客户的购买需求做出最合理的存货管理决策。存货管理的重要性在于，它能够帮助企业平衡成本与效益，确保生产经营活动的可持续性。企业需要计划采购、合理消耗和积极销售存货，以维持足够的库存来满足生产和销售的需要，同时避免过多的存货占用资金，增加成本。2.3存货管理的主要方法2.3.1拉式存货方法拉式库存法是指在客户需求变化的情况下，利用快速响应的库存体系，改善分销渠道，实现自适应订购，通常是在仓储库存最低或订购需求达到之后才发布的。2.3.2存货计划法 存货计划方法就是利用公共信息资源，对订单需求、库存计划等各个环节进行实时的协调。多项规划工作可在同一时间内完成，如仓库、运输及订单的协调（见2.2）。图2.2存货计划法应用过程2.3.3ABC控制法ABC法就是根据商品的类别，对基金进行不同的配置，明确优先次序，并决定相应的经营方式。A、B和C三类商品分别以1：2：7的比率和7：2：1的比率进行交易（见图2.3）。图2.3ABC控制法第3章报喜鸟的存货管理现状3.1报喜鸟服装公司简介报喜鸟控股有限公司，成立于一九九六年，以生产、销售、研发为主，投资为辅的高科技企业。公司的总部设在浙江温州、上海、合肥。2007年在深圳中小企业板上市，成为温州市首家上市服装企业，同时也是浙江省温州市服装行业的龙头企业。从创立之日起，报喜鸟就以将现代男装的精髓与趋势传递给每一代中国男士，并以创造出更符合中国人身材的西服为核心目标。报喜鸟控股有限公司是一家集生产，销售，研发为一体的高科技公司，注册资金121，761，1874万元。我们的总部设在浙江温州，上海，合肥。公司于2007年在深圳中小企业板上市。本公司系温州市首家上市服装企业。报喜鸟以“弘扬服装文化，装点美好人生”为宗旨，大力实施“多品牌经营、国际化发展”的战略，具有国际竞争力的大型多品牌服装企业。近几年来，它在加强品牌建设和营销渠道的建设上下了很大的功夫，加快了品牌的影响力和核心竞争力的提高。3.2报喜鸟服装公司管理现状3.2.1存货总量与存货周转率现状 新零售时代的来临，使得服装消费者有了更多的选择。再加上最近几年，国外的许多服装品牌开始大举进攻国内市场，本土的服装品牌经营越来越困难，因此库存也越来越多。图3.1报喜鸟库存商品、存货总额趋势从图3.1可以看出，从2016至2020年，报喜鸟的存货总额在不断增长，库存商品由2016年的2682.2万件上升至2020年的3820.6万件。特别是在2018年之后，库存商品占存货总额的百分比有所上涨。库存商品占资金太多，有可能会对企业的正常运行产生负面影响。图3.2报喜鸟及竞争品牌存货周转率安踏集团总部位于福建省晋江市，与报喜鸟的合作时间也差不多，两者的受众群体、产品风格以及价格都相差无几，但近几年，安踏通过不断的调整策略与策略，已经成为了国内运动品牌的龙头老大。成为了国内各大体育品牌争相抢夺的目标。纵观安踏的财报，近年来安踏用于研发的支出每年都在增长，占总营收的2.3%，相比之下，报喜鸟只有0.8%的研发支出。与此同时，安踏在市场占有率、毛利率、销售额完成率等指标上仍然是报喜鸟最大的竞争者。这意味着，在一个金融周期内，存货周转的数量、存货资金占用率低。从图3.1和3.2中可以看出，当前的报喜鸟存货数量呈上升趋势，存货周转率呈下降趋势。这说明，报喜鸟在面对不断变化的外部市场环境时，出现了判断失误或者反应迟缓的情况，导致了存货被大量积压，无法及时将其变现，导致资本成本增加，导致公司的盈利能力下降。因此需要提高存货周转率，提高存货的变现能力至关重要。3.2.2采购环节现状采购是存货管理的第一步，处在相当重要的地位。该企业要求在采购人员在采购过程中应该要把握质量，事实上对于采购人员来讲是没有明确标准的，服装是一种很受欢迎的商品，它能否准确地掌握流行的潮流，掌握市场的需要，直接影响到企业的经营和运营。通常，时装设计师应该根据市场的变化，适时推出新产品，然而，在对时尚潮流的预测上，存在着很大的不确定性。为了避免这种风险，也为了减少新产品的开发成本，报喜鸟企业采用“订货会”的方式来获得订单，然后根据这些订单来制订生产计划和销售战略。各企业的终端经销商均被邀请参与到第二季的服装订单会议中。在订货会上演示的设计和制造，根据客户订单获得最初的生产和销售数据。3.2.3生产环节现状 报喜鸟掌控着整条供应链。如图3.3所示，从成衣制造到零售，所有的环节都是由报喜鸟来完成的。尽管这样的产销一体的模式极大地缓解了销售费用以及供应链变动对企业造成的冲击，但这种一荣俱荣，一损俱损的模式也极大的提高了企业的风险成本，过于流程化、单一化且一旦终端销量不能达到预期，就只能将生产而未售出的产品全部推到公司的身上，这对报喜鸟的存货造成了巨大的压力而不可避免的产生一些内在问题。图3.3报喜鸟产品供应链 3.2.4销售环节现状目前，报喜鸟采取了“直营+联营+特许”的运作方式，以特许经营权为中心。所谓直营模式，就是由分公司直接运营的终端销售商铺，是由省分公司直接管理的，是由各个分公司基于以往的销售资料和对本省未来市场的预测、预测的销售目标金额来完成的。一种是联营这种模式是分公司与客户一起运营一间商铺，联营客户只是负责店面的租金和人力，而商品的成本费用则是由分公司来负担，与特许经营相比，直接经营对经营者的专业程度有更高的要求，同时也存在较大的风险。并且每月都要根据各分店的销售额，按合同规定的提成，向客户支付一定的分成。同时在这种模式下往往会出现一种为实现本年度的销售指标，各个分支机构为了获取较高的购买量，就会人为地高估未来的市场预期，造成存货量居高的局面。第4章报喜鸟服装公司存货管理存在的问题4.1存货总量大存货周转率低企业存货管理水平的高低和企业的短期偿债能力受存货周转率指标的直接影响，使整个企业管理的一项重要内容。及哦啊地的周转率可能会反映出两点问题：一、存货的储量不合理，也就是报喜鸟企业中出现的存货总量大的原因所在。二、存货管理不规范，存货管理直接关系到企业的资金占用水平以及资产运作，不断提高企业存货管理水平有助于提高企业的竞争力，对企业的发展有很大影响。4.2采购计划缺乏合理性 为了确保市场销售，不会因为商品紧缺而错失商业机会，报喜鸟公司采取一次采购、一次生产等方法来减少采购费用，避免出现李宁公司的局面。这样做如果行情好的话，还可以把一些热销的款式再做一遍，这样可以减少生产成本。这种简单的采购生产运作模式，只注重减少生产费用，方便操作，忽略了市场的波动性特征，在预测有偏差的情况下，市场销售不能达到预期的结果，导致部分已生产的产品出现了积压，这对后面的库存管理和控制造成了很大的困难，还会产生一定的经营风险。4.3存货盘点流于形式 报喜鸟还会将零部件外包出去，有些生产工艺做不到的部分，会外包给外面的公司。然而，目前企业在外包事项上缺乏统一的计划与安排，库存频繁且随意，增加了库存日常存储的复杂度及期末盘点的困难。报喜鸟的库存很多，库存也很大。进入生产过程的车间很难有库存，除非在春节期间停止库存。另外，由于外包的零件存放在企业外部，因此企业难以对所有库存资产进行精确、完整的盘点。盘存人员对存货的重视程度不够。一般而言，盘点时，人们只检查资产的数量，并未安排专业人士对资产的保值与质量进行评估，因此，存货工作表面上看不出有成效的资产，更别提保证资产安全的目标了。如果在盘点过程中未能及时发现过期、废库存，不仅对后续生产造成不利影响，而且也会影响到财务信息的真实可靠程度，不能真正做到与实际相符。4.4加盟商管理不到位报喜鸟公司在扩张过程中遇到的问题揭示了企业在快速发展时可能遭遇的陷阱。报喜鸟在追求开店扩张的过程中，过度强调了规模的增长，却忽视了专卖店的标准化管理。这种“重数量轻质量”的策略在短期内可能带来了市场份额的提升，却是给企业的品牌形象和长期发展带来了隐患。不规范的门店服务、混乱的市场价格和不规则的促销活动都可能导致消费者对品牌的信任度下降，进而影响品牌的整体形象和声誉。报喜鸟在二三线城市严重依赖加盟商进行扩张。然而，不同加盟商的财力、经营能力和管理水平参差不齐，这导致了一些加盟店在选址、装修、服务等方面存在明显不足。例如，有些加盟商可能无法获得当地最好的门店位置，或者无法提供与品牌形象相符的服务体验此外，公司对加盟店铺资源的控制力有限，这也增加了管理难度和风险。由于加盟商具有相对独立性，公司很难直接干预其经营决策和日常管理。因此，一旦出现市场变化或经营问题，公司很难迅速作出反应和调整。同时，由于公司对加盟商的约束力有限，这也增加了加盟店退出或转行的风险，进一步影响了公司的市场稳定性和长期发展。针对上述问题，报喜鸟应该重新审视其扩张策略和管理模式。具体来说，公司应该加强专卖店的标准化管理，确保每个门店都能提供统一、优质的服务和体验，在选择加盟商时更加注重其财力、经营能力和管理水平，避免因为加盟商的不当经营而损害品牌形象，增强对加盟店铺的控制力，通过建立更加紧密的合作关系和有效的激励机制，提高加盟商的忠诚度和稳定性，在扩张过程中注重平衡数量和质量的关系，避免过度追求规模而忽视了品牌形象的塑造和维护。报喜鸟在扩张过程中遇到的问题既有策略层面的失误，也有管理层面的不足。只有通过不断调整和优化策略和管理模式，才能在激烈的市场竞争中保持领先地位并实现可持续发展。报喜鸟存货管理的建议5.1健全存货管理制度 报喜鸟在存货管理方面确实需要采取一系列措施来优化和提升管理效果。存货管理是企业管理中至关重要的一环，它直接关系到企业的资金流转、成本控制以及运营效率。因此，建立起正确的存货管理理念并付诸实践，对于中小企业的发展具有重要意义。对目前存货管理中存在的问题进行深度分析是至关重要的。这包括对存货的采购、验收、保管、出库等各个环节进行全面审视，找出可能导致存货积压、浪费或损失的原因。通过深入分析，企业可以更加准确地把握存货管理的薄弱环节，为后续的改进工作提供有针对性的指导。5.2健全供应商评价机制完善供应商评估机制，争取到符合要求的供应商，并能长期、稳定的合作伙伴，才能帮助报喜鸟公司降低采购成本。例如，在网上直接向受信赖的供应商订货，不但能得到最高数量的折扣，而且能根据生产状况实时采购，尽量减少企业库存；还可通过综合投标对比，选出实力较强，综合成本较低的供货商。要发展新的供应商，必须遵守和满足下列条件之一：①有资格的供应商不符合采购需求（交货时间，质量，价格，合格率）；②有资格的供应商发生了严重的质量/交货事件，或者现有供应商上一次评审被评为C级或者连续三次评审被评为B级；③已有合格供应商不能满足新产品开发的需要；④当企业经营规划或供应商政策发生变化时；⑤由客户指定的供应商。在选择新的供应商时，要遵循下列原则：能够保证所提供的材料的质量和数量；符合择优择廉、择近的原则；满足公司业务发展需要；采购的每种产品，一般应选择至少两家供应商；质量、环保、安全系统为先。加强与优质供应商的策略合作，建立互惠共赢的理念，可降低直接成本，沟通成本，时间成本。5.3提高存货盘点水平 建立存货盘点制度。为核实各实物管理部门提交的盘存表的真实性，公司成立了物资盘存小组，定期参与盘存工作，并根据提交的盘存表对各实物管理部门提交的盘存情况进行核查，并对各种物资的盘存检查周期进行核查。盘存或核对过的盘存表由盘存小组成员签字后，交物料盘存主管部门存档。与ABC分类相结合，改进库存盘点系统。报价者应根据不同的库存类别，建立目标明确的盘点系统。划分为ABC类，如表5-1列出了特定的要求。表5-1不同类别存货盘点规定类别时间范围A类每月盘点一次全盘B类每季度一次；半年一次抽盘；全盘C类每半年一次全盘采用无线射频技术提高库存管理效率。盘存时，盘算员可运用无线射频技术清查存货的数量及型号，一方面可减少人力成本，另一方面可使信息及时、有效地传递，提高盘点效率。5.4扩大直营店的数量 报喜鸟在早期的市场扩张中选择了加盟模式，尽管这一模式帮助其快速占领了市场份额，但它的管理方式也带来了诸多弊端。相较于加盟模式，门店直营化已经成为行业发展的趋势，并展现出明显的优势。直营模式显著提高了公司直营门店的占比，这使得公司能够更直接、更有效地对门店进行统一管理。直营模式下，公司能够确保门店的服务标准、产品质量和营销策略都保持高度一致，从而提升品牌形象和消费者信任度。直营模式有助于打破不同门店间的信息壁垒。在加盟模式下，门店之间信息流通不畅，导致公司难以全面掌握市场动态和门店运营情况。而直营模式则能够实现信息的实时共享和统一调配，使得公司能够根据市场变化及时调整策略，提高运营效率。直营门店在装修、人员培训、政策执行等方面都能实现统一标准。公司可以统一装修门店，打造良好的门面形象，提升消费者对品牌的认知度和好感度。对于门店导购的管理，直营模式也能实现更加规范化和标准化，提高服务质量和客户满意度。门店直营作为零售终端的代名词，意味着控制了直营就控制了利润来源，所以说门店直营化是报喜鸟及其他类似企业发展的必然趋势。通过直营模式，公司可以更加有效地进行门店管理，提升品牌形象和市场竞争力，扩大利润实现企业可持续发展。结论本论文以报喜鸟服装企业为例，对该企业的库存管理进行了评估，对其库存管理的现状、存在的问题进行了讨论分析，同时提出了相对应的库存管理方案。库存管理是服装行业中非常重要的一环，库存危机的不断爆发已成为制约服装行业健康发展的瓶颈。如何更有效地进行库存管理已成为中国服装业普遍面临的问题。本文以报喜鸟公司的库存管理为研究对象，对其库存管理进行了分析。供应链上、下游企业之间的合作和发展对库存管理有重要的影响。报喜鸟的整个库存管理链存在着较大的缺陷，供应链运作效率不高，不能及时响应市场需求的快速变化，使得库存问题进入了一个恶性循环。因此，只有建立一个更具可持续性和合理性的库存管理制度，才能提高公司的运营水平，才有可能提高利润。通过研究，得出了以下结论和认识：传统的库存管理理论如果只关注库存本身，而忽略了供应链体系在库存管理中的重要性。一个健全的供应链管理系统，是生产型企业的核心竞争力。不但可以有效地解决库存管理问题，而且可以为企业长远发展开辟道路。(2)分析了报喜鸟库存管理的现状和存在的问题。报喜鸟库存增加，存货周转率降低，这主要是由于外部竞争激烈和内部管理程序不合理造成的。参考文献[1]张瑾.中小型服装企业存货管理存在的问题及对策研究——以A企业为例[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2018(03):53-54.[2]李珍萍,焦鹏博.基于供应商管理库存模式的配送路径优化问题[J].科学技术与工程,2021,21(26):11362-11367.[3]易雪蕊.报喜鸟存货管理研究[D].贵州大学,2022.[4]马思齐.存货管理问题分析[C].东北林业大学,2022:1-2.[5]刘瑾.存货管理效率对零售企业经营绩效的影响[D].广东白云学院国际学院,2022.[6]蔡云峰.中小企业存货管理问题及对策探讨[J].中国商论,2019(12):126-127.[7]刘峻.存货管理在企业管理中的重要性[J].现代营销(经营版),2019(05):169.[8]张晨,于斯齐,肖文娟.基于BSC和哈佛框架的绩效评价体系创新——以科大讯飞为例[J].会计之友,2022(22):55-61.[9]焦斌.中小服装企业存货管理存在的问题及对策研究——以A服装企业为例[J].中国管理信息化,2022(08):112-114.[10]