2024版售楼处物业服务合同书

编号：__________2024版售楼处物业服务合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版售楼处物业服务合同书合同目录第一章：总则1.1合同主体及定义1.2合同目的和原则1.3合同的有效期第二章：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量第三章：物业服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四章：物业服务管理4.1物业管理团队4.2物业管理制度4.3突发事件应急预案第五章：物业维护和保养5.1设施设备维护5.2绿化环境维护5.3公共区域维护第六章：消防安全管理6.1消防安全责任6.2消防安全设施6.3消防安全培训和演练第七章：环境保护和清洁卫生7.1环境保护措施7.2清洁卫生标准7.3清洁卫生服务第八章：物业服务合同的变更和终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理事项第九章：违约责任9.1双方违约责任9.2违约赔偿方式9.3违约金的计算方法第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3法律适用第十一章：合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同解除条件第十二章：其他约定12.1保密条款12.2知识产权保护12.3第三方受益人第十三章：附则13.1合同附件13.2合同修订历史13.3合同签订日期和地点第十四章：全文结束14.1无其他条款14.2签字盖章页合同编号2024001第一章：总则1.1合同主体及定义甲方：__________（物业公司名称）乙方：__________（售楼处名称）本合同是指甲方作为物业服务提供商，为乙方提供售楼处的物业服务。1.2合同目的和原则本合同的目的是明确甲乙双方在物业服务过程中的权利和义务，确保物业服务的顺利进行。本合同的执行原则是公平、公正、公开、诚信，双方应遵守国家相关法律法规。1.3合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章：物业服务内容2.1物业服务范围甲方负责售楼处的物业管理工作，包括物业设施设备的维护、保养和管理，公共区域的清洁卫生，安全保卫工作等。2.2物业服务项目物业服务项目包括但不限于：物业设施设备维护、绿化环境维护、公共区域清洁卫生、消防安全管理、环境保护和清洁卫生等。2.3物业服务质量甲方应按照国家和行业的相关标准，提供高质量、高效率的物业服务，确保乙方的正常经营和客户满意度。第三章：物业服务费用3.1服务费用标准物业服务费用标准为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元/月。3.2费用支付方式乙方应在每个合同周期开始前五个工作日内，向甲方支付当期的物业服务费用。3.3费用调整机制物业服务费用的调整应按照国家相关规定和市场行情进行，调整方案应提前一个月通知乙方。第四章：物业服务管理4.1物业管理团队甲方应设立专门的项目管理团队，负责售楼处物业服务的日常管理和运行。4.2物业管理制度甲方应制定完善的物业管理制度，包括物业服务流程、服务标准、应急预案等，并定期对员工进行培训和考核。4.3突发事件应急预案甲方应制定突发事件应急预案，包括火灾、地震、洪水等自然灾害和突发事件的应对措施，确保乙方的安全和财产损失降到最低。第五章：物业维护和保养5.1设施设备维护甲方负责售楼处各类设施设备的维护和保养，确保设施设备的正常运行和使用寿命。5.2绿化环境维护甲方负责售楼处绿化环境的维护和管理，保持绿化区域的整洁、美观和绿化效果。5.3公共区域维护甲方负责公共区域的清洁卫生和维护工作，包括楼道、电梯间、公共卫生间等，保持公共区域的良好状态。第六章：消防安全管理6.1消防安全责任甲方作为售楼处的物业服务提供商，应承担消防安全责任，保障售楼处消防安全。6.2消防安全设施甲方应建立健全消防安全设施，包括灭火器、消防栓、火灾报警系统等，并定期进行检测和维护。6.3消防安全培训和演练甲方应定期组织消防安全培训和演练，提高员工和乙方的消防安全意识和应对能力。第七章：环境保护和清洁卫生7.1环境保护措施甲方应采取有效措施，防止污染和噪音扰民，确保售楼处的环境整洁和舒适。7.2清洁卫生标准甲方应制定清洁卫生标准，确保售楼处公共区域和设施设备的清洁卫生。7.3清洁卫生服务甲方应提供清洁卫生服务，包括公共区域的清洁、垃圾处理等，保持售楼处的整洁和卫生。第八章：物业服务合同的变更和终止8.1合同变更条件本合同的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同终止条件本合同的终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）依法应当终止的其他情形。8.3合同终止后的处理事项合同终止后，甲方应按照约定向乙方移交物业和相关资料，并办理相关手续。第九章：违约责任9.1双方违约责任甲乙双方违反合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.2违约赔偿方式违约赔偿方式如下：（1）赔偿金额为违约方违约程度所导致的直接损失；（2）违约方应支付违约金，违约金的标准为合同金额的____%；（3）双方另有约定的，从其约定。9.3违约金的计算方法违约金的计算方法按照双方在合同中约定的计算方式进行。第十章：争议解决10.1争议解决方式甲乙双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构双方同意向__________仲裁委员会申请仲裁。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改应由甲乙双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3合同解除条件合同的解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二章：其他约定12.1保密条款甲乙双方应对合同内容和履行过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。12.2知识产权保护甲乙双方应对合同相关的知识产权予以保护，未经对方同意不得使用对方的商标、专利等技术成果。12.3第三方受益人本合同涉及的第三方受益人，甲方应与其协商并签订相应的补充协议。第十三章：附则13.1合同附件本合同附件包括：（1）物业服务项目清单；（2）物业服务费用明细；（3）其他双方约定的文件。13.2合同修订历史本合同的修订历史如下：（1）____年____月____日，双方签订《2024版售楼处物业服务合同书》；（2）____年____月____日，双方签订《合同修订协议》。13.3合同签订日期和地点本合同于____年____月____日在____（地点）签订。第十四章：全文结束14.1无其他条款本合同为双方完整协议，无其他条款。14.2签字盖章页甲方（盖章）：__________代表人（签字）：__________日期：____年____月____日乙方（盖章）：__________代表人（签字）：__________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定供应商甲方有权指定售楼处物业服务所需的部分物资和服务的供应商，乙方应按照甲方的要求进行采购。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的物业服务工作进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。1.3甲方调整权甲方有权根据售楼处的实际情况调整物业服务内容和服务标准，乙方应予以配合。1.4甲方更换权甲方有权在合同期内更换物业管理团队或服务人员，乙方应予以协助。1.5甲方优先购买权如乙方拟将物业服务转包或分包给第三方，甲方有权优先购买该物业服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务质量保障乙方应保证其提供的物业服务达到约定的质量标准，确保甲方利益不受损失。2.2乙方保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。2.3乙方维修责任乙方应负责售楼处物业设施设备的日常维修和保养，确保设施设备正常运行。2.4乙方培训义务乙方应对其员工进行定期培训，提高员工的服务质量和意识，确保甲方满意度。2.5乙方更换权如甲方未能按照约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，或暂停提供物业服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介在合同履行过程中负责协调甲乙双方的关系，协助解决合同履行过程中的问题。3.2第三方中介费用第三方中介的报酬由甲乙双方共同承担，双方应在合同中约定中介费用的支付方式。3.3第三方中介的独立性第三方中介在履行中介职责时应保持独立性，不得偏袒任何一方，确保合同的公平公正执行。3.4第三方中介的更换权如甲乙双方对第三方中介的工作不满意，任何一方均有权提出更换中介的要求。3.5第三方中介的保密义务第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务项目清单2.物业服务费用明细3.物业管理制度4.物业服务人员培训资料5.消防安全管理制度6.环境保护和清洁卫生标准7.物业服务合同的变更协议8.物业服务合同的解除协议9.第三方中介服务协议10.物业服务合同的履行证明11.物业服务合同的违约金计算方法12.物业服务合同的争议解决协议13.物业服务合同的培训资料14.物业服务合同的维修记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用2.乙方未按约定提供物业服务3.乙方服务质量不符合合同约定4.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息5.乙方未按约定进行维修保养6.乙方未按约定进行绿化环境维护7.乙方未按约定进行消防安全管理8.乙方未按约定进行环境保护和清洁卫生9.第三方中介未按约定履行中介职责10.第三方中介偏袒任何一方11.第三方中介泄露甲乙双方商业秘密或客户信息三、法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方委托乙方提供物业服务，乙方接受委托并提供相应服务的合同。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.争议解决：指当合同各方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。5.合同解除：指合同各方在合同履行期限内，经协商一致或依法解除合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务费用支付滞后解决办法：甲方应按时支付物业服务费用，如需调整费用应提前与乙方协商。2.物业服务质量不符合要求解决办法：乙方应提高服务质量，定期对员工进行培训，甲方可提出整改要求。3.商