包干制物业服务合同(2024版)

编号：__________包干制物业服务合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

包干制物业服务合同(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同背景1.2合同签订主体1.3合同效力1.4合同的解释权第二章：物业服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务期限第三章：物业服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整3.4费用退还第四章：物业的管理4.1物业的日常管理4.2物业的维修保养4.3物业的安全管理4.4物业的消防安全第五章：业主的义务与权利5.1业主的义务5.2业主的权利5.3业主违规行为的处理5.4业主投诉与建议第六章：物业公司的义务与权利6.1物业公司的义务6.2物业公司的权利6.3物业公司的服务质量保障6.4物业公司的服务承诺第七章：合同的变更与终止7.1合同变更的条件7.2合同变更的程序7.3合同终止的条件7.4合同终止的程序第八章：违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的具体规定8.3违约纠纷的解决方式第九章：争议解决9.1争议的解决方式9.2争议解决的时间限制9.3争议解决的地点9.4争议解决的适用法律第十章：附则10.1合同的生效条件10.2合同的续签条件10.3合同的解除条件10.4合同的终止条件第十一章：附件11.1物业服务项目明细表11.2物业服务费用明细表11.3物业公司服务人员名单11.4物业公司服务设施设备清单第十二章：其他约定12.1双方的其他约定12.2合同的补充协议12.3合同的修改协议12.4合同的终止协议第十三章：合同的签署13.1合同签署的时间13.2合同签署的地点13.3合同签署的主体13.4合同签署的流程第十四章：合同的保管14.1合同的保管主体14.2合同的保管方式14.3合同的保管期限14.4合同的查阅与复制合同编号_________第一章：总则1.1合同背景：甲方为物业所有权人或授权管理方，乙方为物业服务提供方，双方依据《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》的规定，平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本合同，明确双方在物业服务过程中的权利和义务。1.3合同效力：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。1.4合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有，如发生争议，应优先参照合同本身的约定。第二章：物业服务内容2.1物业范围：本合同所涉及的物业范围包括（具体地址），物业的建筑面积为（平方米），物业类型为（住宅/商业/其他）。2.2物业服务项目：物业公司应提供的服务项目包括但不限于：（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业环境的清洁卫生；（3）物业管理；（4）物业安全；（5）物业消防安全；（6）物业公共区域的维护保养；（7）物业公共设施设备的维护保养；（8）物业公共秩序的维护；（9）物业客服；（10）物业增值服务等。2.3物业服务标准：物业公司应按照《物业管理条例》和相关行业标准提供服务，确保服务质量符合（具体服务标准）。2.4物业服务期限：本合同的服务期限为（年），自（生效日期）起至（终止日期）止。第三章：物业服务费用3.1费用构成：物业服务费用包括物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。3.2费用支付方式：业主应按照本合同约定的期限和方式支付物业服务费用。3.3费用调整：物业服务费用调整应遵循市场规律和双方协商的原则。3.4费用退还：合同终止或解除时，物业公司应按照合同约定退还业主预付的物业服务费用。第四章：物业的管理4.1物业的日常管理：物业公司应建立健全物业日常管理制度，确保物业的正常运行。4.2物业的维修保养：物业公司应定期对物业设施设备进行维修保养，确保其正常运行。4.3物业的安全管理：物业公司应制定物业安全管理措施，确保物业的安全。4.4物业的消防安全：物业公司应制定物业消防安全制度，确保物业的消防安全。第五章：业主的义务与权利5.1业主的义务：（1）遵守物业管理制度和公共秩序；（2）按照约定支付物业服务费用；（3）妥善使用物业设施设备，不得损害他人利益；（4）配合物业公司的管理工作等。5.2业主的权利：（1）按照约定享受物业服务；（2）提出物业服务建议和投诉；（3）参加业主大会并行使表决权等。5.3业主违规行为的处理：业主违反本合同和物业管理制度的行为，物业公司有权按照约定进行处理。5.4业主投诉与建议：业主可以向物业公司提出投诉和建议，物业公司应及时回复并处理。第六章：物业公司的义务与权利6.1物业公司的义务：（1）按照合同约定提供服务；（2）维护物业设施设备的正常运行；（3）保护业主的隐私和权益；（4）接受业主的监督等。6.2物业公司的权利：（1）按照约定收取物业服务费用；（2）要求业主遵守物业管理制度；（3）对业主违规行为进行处理等。6.3物业公司的服务质量保障：物业公司应建立健全质量保障体系，确保服务质量。6.4物业公司的服务承诺：物业公司承诺按照合同约定提供优质服务，确保业主的满意度。第七章：合同的变更与终止7.1合同变更的条件：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同变更的程序：合同变更的协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等，并由双方签字（或盖章）生效。7.3合同终止的条件：合同终止的情形包括（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定合同终止的其他情形等。7.4合同终止的程序：合同终止前，双方应协商处理合同终止后的相关事项，包括但不限于物业服务费用的结算、物业设施设备的使用和移交等。第八章：违约责任8.1违约行为的认定：违约行为包括但不限于：（1）未按约定提供服务；（2）未按约定支付费用；（3）损害他人利益等。8.2违约责任的具体规定：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约纠纷的解决方式：违约纠纷应通过协商解决，协商不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。第九章：争议解决9.1争议的解决方式：争议可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。9.2争议解决的时间限制：争议应在知道或应当知道争议之日起（具体时间）内提出。9.3争议解决的地点：争议解决的地点为（具体地点）。9.4争议解决的适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十章：附则10.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的续签条件：合同续签应经双方协商一致，并签订书面续签协议。10.3合同的解除条件：合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。10.4合同的终止条件：合同终止的情形包括（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定合同终止的其他情形等。第十一章：附件11.1物业服务项目明细表11.2物业服务费用明细表11.3物业公司服务人员名单11.4物业公司服务设施设备清单第十二章：其他约定12.1双方的其他约定12.2合同的补充协议12.3合同的修改协议12.4合同的终止协议第十三章：合同的签署13.1合同签署的时间：本合同签署时间为（具体时间）。13.2合同签署的地点：本合同签署地点为（具体地点）。13.3合同签署的主体：合同签署主体为甲方（业主）和乙方（物业公司）。13.4合同签署的流程：合同签署流程应符合双方约定的程序。第十四章：合同的保管14.1合同的保管主体：本合同的保管主体为双方。14.2合同的保管方式：合同正本应由甲方保管，副本由乙方保管。14.3合同的保管期限：合同的保管期限为合同有效期限及合同终止后的（具体时间）。14.4合同的查阅与复制：双方有权查阅和复制合同及相关附件。甲方（业主）：____________________________乙方（物业公司）：____________________________签订日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊需求服务：甲方有权要求乙方提供合同约定以外的特殊服务，包括但不限于家政服务、宠物寄养等。甲方应提前通知乙方，并支付相应费用。1.2甲方设施设备使用：甲方应合理使用物业设施设备，不得擅自拆改、破坏，造成损坏的，甲方应承担维修费用。1.3甲方隐私保护：乙方应尊重甲方的隐私权，未经甲方同意，不得擅自进入甲方物业，不得泄露甲方的个人信息及隐私。1.4甲方权益保障：甲方享有业主大会的投票权、参与权，有权对物业公司的服务进行监督、评价，提出建议和投诉。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务人员要求：乙方应配备合格的服务人员，并对服务人员进行培训，确保服务质量。2.2乙方服务响应时间：乙方应在接到甲方报修、投诉后（具体时间）内给予回应，并尽快处理。2.3乙方服务满意度保障：乙方应定期对甲方进行服务质量满意度调查，对不满意的服务项目进行改进。2.4乙方合同履行保障：乙方应严格按照合同约定提供服务，如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的职责：第三方中介负责协调甲方、乙方之间的关系，协助解决合同履行过程中的争议。3.2第三方中介的费用：第三方中介的费用由甲方、乙方共同承担。3.3第三方中介的保密义务：第三方中介应对合同内容及甲乙双方的个人信息保密，不得泄露给无关第三方。3.4第三方中介的退出：当甲方、乙方协商一致，可以解除第三方中介的职责，第三方中介应予以配合。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务项目明细表2.物业服务费用明细表3.物业公司服务人员名单4.物业公司服务设施设备清单5.物业管理制度和公共秩序维护规定6.物业服务质量满意度调查表7.专项维修资金使用明细表8.合同履行过程中的相关证明文件和资料二、违约行为及认定：1.未按约定提供服务：乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合合同约定的标准。2.未按约定支付费用：甲方未按照合同约定支付物业服务费用。3.损害他人利益：甲方或乙方在合同履行过程中，损害了对方或第三方合法权益。4.违反法律法规：甲方或乙方在合同履行过程中，违反了相关法律法规。5.合同解除：双方协商一致解除合同。6.合同终止：合同到期，双方未续签，或双方协商一致终止合同。三、法律名词及解释：1.物业：指双方约定范围内的建筑物、设施设备、场地及附属设施。2.物业公司：指乙方，即物业服务提供方。3.甲方：指物业所有权人或授权管理方。4.业主：指物业所有权人、使用权人或物业共有人。5.物业服务费用：指乙方提供物业服务所需的费用，包括物业公司人员工资、物业公司管理费、物业公司税费等。6.专项维修资金：指用于物业设施设备维修、更新、改造的资金。7.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不明确：双方应详细列举服务内容，明确服务标准和质