健康、安全与环境管理手册

设施管理服务

健康、安全与环境管理手册

编制：人力资源部HSE

审核：胡志强

批准：周®

2013年9月30日发布

目录

前言1

1.HSE政策与安全规则2

健康、安全与环境在欧艾斯3

我们的方法3

ISS中国HSE管理架构及职责5

HSE目标8

我们的依据11

欧艾斯安全规则11

个人安全17

基本安全20

安全实践24

应急响应26

2、健康与安全管理方案27

目的28

健康与安全培训28

沟通与咨询28

健康与安全评审28

健康与安全文件控制29

应急预案29

审核、检查和监控29

事件报告和调查29

风险评估30

作业许可和高风险作业31

个人防护用品31

毒品、酒精和吸烟31

项目特定的健康与安全要求31

3、环境管理方案32

目的33

环境风险评估33

.环境计划33

4.制度规定与SOP35

5.表格37

6.培训教材39

前言

欧艾斯高度重视健康、安全和环境的管理，并一直致力于提供给所有员工包含安

全作业环境在内良好的工作条件；近年来，随着公司飞速发展与壮大，对HSE的要求

不断提高。为此，公司成立了HSE兼职管理团队，与国家HSE团队共同促进欧艾斯中

国HSE绩效的持续提升。与此同时，公司始终采用对环境保护负责任的态度来管理业

务活动。为了更好的帮助广大同事们了解公司的健康、安全及环境管理要求，提高员

工作业规范性和安全性以及推进现场HSE的管理工作，由总部人力资源部特别编制，

经国家HSE管理委员会审核通过，形成本《健康、安全与环境管理手册》。

该管理手册围绕公司职业健康、安全及环境的方针、承诺，制定出具体的适用于

现场的由集团安全规则、HSE管理方案、制度规定、现场标准作业程序、表格工具以及

相关培训教材构成的HSE管理体系。

每位员工都是安全工作的责任人，应该对自己、他人、设备的安全负责。公司要

求所有员工遵守欧艾斯十大安全规则，按照标准作业程序来执行任何一项工作，并采

取一切必要措施配合公司安全规程的履行以避免事故及事故隐患的发生。希望此手册

能够在项目现场发挥其应有的作用，使欧艾斯中国的HSE工作与业务活动能够相互促

进，使公司得到更快、更好的发展。

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

1.HSE政策与安全规则

健康、安全与环境在欧艾斯

员工是我们经营的基础，安全是首要考虑的事项。我们的愿景是工作现场零死亡和零严

重伤害/职业病事故。我们的目标是确保营运安全，减少营运对环境的影响并采取对应措施。

请务必阅读本安全手册以了解欧艾斯的安全文化。

我们的方法

欧艾斯通过系统化的方法来管理健康、安全与环境来实现持续改进的目的。

在欧艾斯，我们旨在通过经济、环境和社会责任等方面来满足客户的期望和需求。我们

通过欧艾斯行为准则、集团HSE手册和欧艾斯安全规则来管理营运带来的影响。

欧艾斯行为准则规范了适用于所有欧艾斯行动的关键原则、操作及引导全体员工的行为。

欧艾斯的HSE承诺、愿景和方针反映了公司的运营目标。

Page2of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

欧艾斯集团HSE承诺

在欧艾斯，我们承诺：

保护我们员工的健康和安全；

保护环境；

有效地利用工具和能源来提供服务；

尊重并为社会做出贡献；

和我们的员工分享HSE经验，无论好坏；

我们将高度优先重视HSE事项的业务活动；

向所有欧艾斯员工分享此承诺，以促进和带动公司HSE文化。

愿景

我们有一个被称为“100”的HSE愿景

・1-我们以成为行业内第'1'为目标，并致力于成为履行健康，安全和环境绩效的行业领

导者

•0-我们在工作现场的死亡事故数为'0'

•0-我们在工作现场的严重事件和职业伤害数为‘0'

欧艾斯集团健康、安全与环境方针

•欧艾斯的健康、安全与环境方针如下：

•系统化地建立健康、安全与环境管理体系；

•测量、评审、报告绩效并为改进设置目标；

•调查事件并找出根本原因，采取适当的纠正措施；

・要求我们的供方按照欧艾斯集团方针管理他们的健康、安全与环境；

・将健康、安全与环境绩效纳入员工的评估中并进行相应的奖励。

欧艾斯中国对于欧艾斯集团健康、安全与环境方针的支持承诺

・欧艾斯中国完全支持欧艾斯集团的健康、安全与环境方针，为了满足方针中设定的目标我

们意识到我们必须：

•符合健康、安全与环境相关的法律法规；

•逐步开展欧艾斯中国的健康、安全与环境计划来实现我们的目标与指标；

•识别、评价与控制所有潜在的工作场所危险源和环境影响因素；

•确保我们所有的员工理解并履行他们的健康、安全与环境职责；

・与我们的员工、客户、供方以及其他利益相关者建立开放和清晰的沟通渠道；

Page3of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

•满足客户对于健康、安全与环境实施和发展的需求与期望；

•从健康、安全与环境事件及发现中进行学习，并进行有效预防；

•定期地评审与审核我们的健康、安全与环境目标、指标与计划的绩效；保持持续改进。

周革刃

欧艾斯中国国家经理

2010年11月

ISS中国HSE管理架构及职责

HSE组织架构

国家HSE委员会职能

HSE委员会由管理层代表组成，其职能是在其职责范围内进行确认、建议和审核以改进HSE问题。委

员会的具体职责是：

•对ISS集团/ISS国家区批准的HSE计划、政策和标准的执行情况进行监督；

Page4of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

•对重大风险及风险控制的效果进行监控和检查；

•依据计划和目标对HSE的绩效和改进情况进行检查，并提出整改建议；

•在其职责范围内对重大事件及传播情况进行讨论；

・对在检查、审核和监控补救措施实施情况的过程中发现的重大问题进行核查;

•作为咨询机构来管理和推动HSE各方面的改进，包括HSE的预算和投资。

OrganizationofISSChinaHSECommittee

欧艾斯中国安全、健康与环境管理委员会组成

委员会职务姓名工作部门职务

CommitteePositionNameDepartmentWorkPosition

主任周勒）国家经理办公室国家经理

ChairmanJackZhouCountryManagerOfficeCountryManager

副主任胡志强人力资源部行政管理层

ViceChairmanCarreyHuHumanResourceExecutiveManagement

副主任吴晓红设施事业部行政管理层

ViceChairmanSallyWuFSBusinessUnitExecutiveManagement

副主任史学哲北方事业部行政管理层

ViceChairmanSamShiNorthBusinessUnitExecutiveManagement

副主任周剑平置友事业部行政管理层

ViceChairmanJamesZhouSBABusinessUnitExecutiveManagement

副主任杨洁明配餐事业部行政管理层

ViceChairmanJohnsonYangCateringBusinessUnitExecutiveManagement

副主任雷勇慧财务部行政管理层

ViceChairmanDennisLeiFinanceDepartmentExecutiveManagement

执行委员程梅粉人力资源部健康、安全及环境经理

ExecutivememberCindyChengHumanResourceHSEManager

委员陈雪瑾工会工会主席

CommitteememberRebeccaChenLaborUnionChairmanofLaborUnion

委员王伟珠人力资源部人事经理

CommitteememberMonicaWangHumanResourceHRManager

委员庞正余设施服务事业部运营总监

CommitteememberZhengyuPangFSBusinessUnitOperationDirector

委员陈达设施服务事业部运营总监

CommitteememberMaxChenFSBusinessUnitOperationDirector

委员王晨设施服务事业部运营总监

CommitteememberWatsonWangFSBusinessUnitOperationDirector

委员陈保江保安部总监

CommitteememberPaulChenSBABusinessUnitDirector

委员韩骏翔北方事业部运营总监

CommitteememberJunxiangHanNorthBusinessUnitOperationDirector

委员董定北方事业部业务过渡总监

CommitteememberJasmineDongNorthBusinessUnitTransitionDirector

委员裴持真采购部采购经理

CommitteememberPaulPeiPurchasingPurchasingManager

JackZhou周单为CountryManager国家经理

Page5of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

ISSChina欧艾斯中国2015年03月September2014

HSE职责

国家经理制定明确的HSE计划，并采取相应的行动

统一适用于各部门/服务领域的HSE体系

要求各部门/服务领域将HSE融入经营中的“ISS之道”

负责直接报告HSE绩效

批准并控制ISS中国USE行动计划和配套政策/程序

对制定、执行和维护HSE系统的HSE资源进行分配

监控和核查HES绩效

就HSE问题与员工和客户沟通

部门/服务管领导他们的经理实施HSE计划，使他们对HSE绩效负责

ISAM监督HSE系统在其管理范围内的实施

对他们的HSE资源分配进行管理

监督HSE绩效

与员工和客户就HSE问题进行沟通

抓住可能的机会与客户在环境可持续发展倡议和改善计划上进行合作，或在ISS

中实施

HSE经理推进HSE体系的制定、执行、管理和改进

明确法律、ISS集团和客户对HSE的要求

解决HSE的技术问题（例如风险评估、事件调查）

对经理和员工进行HSE相关工作的指导

对HSE绩效进行监控，并向ISS中国区管理团队报告

管理监控程序，对是否符合法律、ISS集团和客户要求，以及风险控制效果进行

核实

抓住可能的机会与客户在环境可持续发展倡议和改善计划上进行合作，或在ISS

中实施

设施经理/大带领团队成员将HSE融入日常运营工作中，并鼓励他们采取相应的行动

客户经理监控HSE体系在他们的现场/项目中的实施情况

参与危险辨识和风险评估

亲自与员工、承包商和客户就HSE事务进行沟通

抓住可能的机会与客户在环境可持续发展倡议和改善计划上进行合作

确保开展现场HSE培训，使员工和承包商在工作中具有充分有效的HSE规范做指

导

监督员工和承包商，核实其在工作中是否遵守ISS的要求，包括ISS安全规则

鼓励报告事件和危险

推广和鼓励实施安全、对环境无害的工作程序

对危险报告、事件报告和改进建议中提出的改进措施进行监督，确保其有效实

施，从而将现场风险降至最低

项目经理带领团队成员将HSE融入日常运营工作中，并鼓励他们采取相应的行动

Page6of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

-鼓即励刻员对工事参件与进并行报调告查危，险确和保事改件进行动的有效实施，从而将现场风险降至最低

团队领导/主-以监督持员续工的和行承动包履商行，IS核S实中其国在的工HS作E承中诺是否遵守ISS的要求，包括ISS安全规则

管-确保其团队成员接受HSE培训，使他们在工作中具有充分有效的HSE规范作指导

-定期监督员工和承包商的工作，检查其工作是否符合ISS的要求，包括1SS安全

-监督HSE绩效

规则

-持续履行HSE体系

项目HSE联-协助项目经理履行HSE职责

-抓住可能的机会与客户在环境可持续发展倡议和改善计划上进行合作

络员

项目员工/承-了解并遵守ISS的HSE要求，包括ISS安全规则

包商-积极参与风险评估和HSE活动

-如果出现威胁人身安全，或对环境有潜在影响的情况，停止工作

-亲自与员工、承包商和客户就HSE问题进行沟通

-认真执行操作规范的所有步骤，防止污染及对环境的其它不利影响

-报告任何可能产生或实际产生了伤害或环境影响的危险或事件

-对培训计划的完成情况进行监管，确保员工和承包商在工作中具有充分有效的

HSE规范作指导

-监控各种行为，确保遵守法律、ISS集团和客户的要求

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

-在项目中实施HSE体系

-制定、实施和维护项目现场的作业程序

I-参与危险辨识和风险评估

HSE目标

ISS可用HSE绩效指标：

•百万工时损工事故率（根据事业部HSE）

•伤害严重率（根据事业部HSEKPI）

・四级事故（严重伤害或职业病）数量0

•五级事故（死亡事故）数量0

•%完成培训计划（入职培训、班前安全会培训等）

•%完成检查计划

Page7of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

%完成事故调查

备注:

百万工时损工事故率（LTIF：LostTimeInjuryFrequency）二事故数*1,000,000/总工时

伤害严重率（LWD：LostWorkDay）=（总损失工作日/实际总工时）xlOOO（ISS集团定义）

Page8of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

2013年安全行动计划-姓名可

做为ISS中国管理团队的一员，我本人承诺积极改进健康、安全与环境工作绩效，以期实现我们的“1001愿景

我明白企业的安全文化需要看得见和感觉得到的领导力支持，而我有责任为此做出贡献。我愿意从我个人做起，领导、推动和授权我们的营运活动，努力创建安全的经营环境。

本计划是我对HSE愿景的承诺，我会向我所领导的团队传递此信息，使其在日常运营活动中得以践行。

我本人及我营运工作的绩效将包含以下评价指标：

滞后指标：

❷国家/事业部悠域损失工时伤害率（LTF）较2010年降低______%

•国家/事业部/区域损失损失工作天数较2010年降低______%

结合上述滞后指标,请选择至少3项先行指标（下述选项为例）。先行指标的目标是开放的，可以目行灵活设定。

先行指标（至少选择3项）

・计划完成（）次以上的现场检查

・制定、执行和监控国家/事业部/区域HSE工作计划

9每次会议中均包含HSE的议题

O100%完成管理评审

・同现场员工开展（）次以上的HSE对话

・开展（）次以上ISS安全规则班前会

£健康、安全与环境管理手册

2013PersonalSafetyActionPlan-Name

AsamemberoftheISSChinaLeadershipTeam,IampersonallycommittedtoimprovingourHealth,SafetyandEnvironmentalperformanceinourdrivetomeetourHSE

Vision'100'.

Iunderstandthattherequiredsafetyculturerequiresvisibleandfeltleadership,andthatIamaccountableandresponsibleforitssuccess.Throughmyownpersonalactions,I

willlead,motivateandempowerouroperationstomakesafetyourwayofdoingbusiness.

ThsPersonalSafetyActionPlanismycommitmenttoourHSEVision,andIwillcommunicatethisplantomyteamandmyoperations.

Mysuccessandthesuccessofmyoperationswillbemeasuredbythefollowingindicators:

LaggingIndicators：

•Country/DivisionLostTimeInjuryFrequencyRate(LTIF):____%Reductiononbaselineyear(2010)

•Country/DivisionLostWorkDays(LWD)/1000workinghours:____%Reductiononbaselineyear2010

Pleaseincludeyourlagindicatorreductiontargets,andselectatleast3_leadingindicators(examplesprovidedbelow).Theleadingindicatortargetsareopenforyoutodefine

andareflexibletoallowyoutosetyourowntargets.

LeadingIndicators(chooseatleast3)

•No.ofHSEInspectionsconducted(Minimumnumberofinspectionsatcustomersites)

0Country/DivisionHSEPlansdeveloped,implementedandmonitored(Plansdevelopedandmonitored)

«HSEintegratedaspartofeverymeeting(AllmeetingtocommencewithHSE)

❷HSEManagementReviewscompleted(100%ManagementReviewscompletedanddocumented)

❷No.ofSafetyconversationswithemployees(Minimumnumberofsafetyconversationswithemployeesatcustomersites)

•NoofISSSafetyRulesToolboxTalksconducted(MinimumnumberofSafetyRulesToolboxTalksconductedthisyear)

•%managemenljobdescriptionsthatcontainHSEresponsibilities(%managementjobdescriptionsthatcontainHSEresponsibilities)

Signed__________________________________Date_________________

andbUe_____________________________________________________________________________

Page10of40

ISS・HSE・M•健康、安全叮环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

我们的依据

欧艾斯营运控制下的全体员工和承包商均需根据HSE承诺、集团愿景、方针和当地法规开展HSE管

理活动。

我们根据国际标准实施健康、安全与环境管理体系来保障全体欧艾斯员工和承包商能够落实

公司的承诺、愿景和方针。

我们的承诺和体系要求将HSE纳入计划和活动实施中。

“了解您的健康、安全与环境管理体系”

欧艾斯安全规则

为了实践我们的行为，我们实施了欧艾斯的安全规则。

安全规则包括以下几个方面：

我们正在建立一个强而有力的安全文化。违反欧艾斯安全规则和程序会导致不安全状态，甚至累积

演变成不安全的文化。（动画版见附后光盘ISS十大安全规则。）

停止不安全的作业

作业许可

能源隔离

用电安全

受限空间进入

驾驶安全

高处作业

内务整理

人工作业

与化学品相关的作业

停止不安全的作业

所有欧艾斯员工都被期待能够停止不安全的作业：

安全的作业，或者;

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

•总是遵守安全作业要求或者程序；

•总是符合规章制度；

・‘如果您看见，您管理它采取措施即使其他人忽略了一些不安全的因素；

•总是报告危险源并确保已采取措施解决问题。

现场常见的可能导致人员伤害危险源包含：

・被锋利的物品割破或刺伤；

•被移动的物品压伤或撞伤；

•触电；

•被移动的物件缠绕；

・由于不当的搬运或提升物品受伤；

•火灾、爆炸受伤；

•滑到、绊倒或跌落；

•缺氧导致窒息；

•极端温度下作业；

•受作业环境影响（噪声、粉尘）。

作业许可

正式的文件化的作业许可流程必须被投入使用，用于在高风险活动中确保人员安全。作业许可应该：

•定义作业的范围（包含高处作业、动火作业、受限空间进入、高压/与电相关、接触易燃

气体、接触毒气等）；

•包含风险评估（识别危险源，评估风险并定义控制措施）；

•将该项作业与其他相关的作业许可或者发生在同一时间的行为联系起来；

­被现场或者设施的责任人授权；

•包含恢复到正常运行的控制与指导；

・被所有相关的人员所了解并在需要时展示。

Page12of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

能量隔离

只有当符合以下条件时，才能进行能量系统（如机械、电气、加工、液压）的隔离：

•隔离的方法和已存储能源的释放由一名有资质人员确认并实施；

•所有存储的能源被释放；

•在隔离点使用适当的挂牌上锁系统；

•在作业前进行测试确保隔离是有效的；

・隔离的有效性被周期性的监视；

•当发生任何中止或者条件变化时，进行再次测试用以确保隔离还是有效的。

用电安全

接触或者使用带电设备/线路时，请：

•使用被认可的安全的带电工具和设备；

•在您使用前检测带电气设备；

・识别电气危害；

•检查是否有磨损或者损坏的连接；

•报告任何缺陷；

•使用胜任的人员才能维修设备；

・确保所有的电线和引线远离热源、水或者其他传导液；

•不要将电线横穿于地面上--这是一个绊倒的危险源。

受限空间进入

只有当符合以下条件时，才能进入受限空间：

・所有其他的选择已经被排除；

•风险评估已经被完成；

Page13of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

­有效的工作许可已经被签署（如果风险评估有类似要求）；

•所有参与的人员符合身体条件的要求并有能力完成工作；

・所有可能影响该空间的能量源已经被隔离；

•救援计划已经被策划；

・风险评估中定义的空气测试已经被重复的实施及验证；

•一名备用人员随时待命一他们不会参与救援；

•备用人员与进入受限空间内的人员应有有效的沟通保障；

•正确的个人防护用品被投入使用且已培训如何使用；

・防止未经授权的进入。

驾驶安全

必须只有当以下条件被满足时，车辆才能行驶：

•车辆适用于行驶目的，被检测并确认为在安全的运转状态下;

•车辆上的乘客数量没有超出车辆最大设计载客数；

・车辆的负载被确保在车辆的法定负载及设计规范规定内；

・安全带被安装并且被乘客佩戴好；

•摩托车驾驶员及乘客佩戴安全帽。

车辆驾驶人员应该：

•被培训，有驾驶资质并在身体状态上符合车辆等级的要求；

•没有受到酒精或者药品的影响；

•没有遭受疲劳；

•在驾驶过程中不使用手提式移动电话或者手提式收音机。

高处作业

在管理和选择高处作业设备时依次使用以下方法：

•如果有可能，避免高处作业；

Page14of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

•使用设备或者其他方法来防止跌落；

•当跌落的风险无法被消除时，使用作业设备或者其他方法使得跌落的距离和可能的后果最

小化；

当进行高处作业时，确保：

•该作业被正确的策划及组织；

・该作业考虑了可能导致人员产生危险的天气条件；

・参与作业的人员健康状况良好，被培训及能胜任该项作业；

•工作区域是安全的；

•高处作业使用的设备已被检测；

•易碎表面产生的风险已被控制；

•掉落物品产生的风险已被控制。

对于高处作业中常用的人字型梯（2米以上），应确保：

•操作人员必须带好安全帽、扣好安全绳带，管理人员需密切注意作业时的安全状况，直至

作业结束；

・在两条梯杆中间要有加固的绳索，且梯脚应有橡胶包裹用以防滑；

•进行作业时，必须安排现场监护，规定作业点不得少于两人。作业中，至少有一人在人字

梯下进行扶梯和监护，扶梯人应思想集中，不得在作业过程中离开；

•作业时，严禁人在梯上移动梯子；严禁两人同上一梯进行作业；严禁在室外六级以上大风

中操作；严禁由高处向下抛掷任何物件。

属于外墙操作的作业，严禁非外墙高空持证工作人员进行操作！

内务整理

进行内务整理时，请总是：

•保持工作区域干净整洁；

•将废弃物放置于提供的适当的容器中；

•使用适当容器并将油漆、化学品和危险物质等存放于被枇准的地点；

Page15of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

、仔健康、安全与环境管理手册

HSE文件

•不要将绳索，电线或者电缆横穿于地板上~这是一个绊倒的危险源；

•确保将那些不需要被立即使用的工具和设备放置于正确的存储区域内；

・总是保持走廊和楼梯畅通；

•立即清理任何泄漏；

•在离开之前整理好工作区域。

人工作业

在进行作业时，请考虑：

•搬运物品是否可以被避免？

•搬运物品是否可以用机械设备辅助？

如果不可以…

•检查需要被举起的物品；

・永远不要尝试去直接处理重物-如果必要，将其分成较小较轻的部分，或者让其他人来帮

助您；

•在任务中佩戴正确的个人防护用品（如防护手套）；

・策划该项任务并检查行进线路；

・找出合适的物品的把手，用您的双手而不仅是手指来举起物品；

•保持您的平衡，腿部应该与肩同宽，膝盖弯曲，一脚稍微在另一个脚前；使用您的腿部力

量将您的身体往上推；

•保持物品与您的身体位置靠近使得受力最小；

・在举起过程中采取正确的姿势；

・不要扭曲-如果您不得不改变方向，使用您的脚部。

与化学品相关的作业

•只使用您被培训过的及已被认可的化学品--如果您不了解，请不要使用；

•作业时佩戴正确的个人防护用品（如安全眼镜、化学品手套等）并遵循相关的安全标识；

Page16of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

•只使用来自贴有正确标签的容器或者瓶子中的化学品；

­所有的化学品需要被识别为危险源并进行风险评估；

・当运输、存储、使用及处理化学品时，遵循安全作业流程及物料数据安全清单（MSDS）和

安全标签的说明；

•只存储在原装的容器/瓶子/罐子中，并在不使用时保持其密封；

«所有被批准使用的化学品需要被记录于登记表上；

•确保可燃性化学品远离热源；

•对于可能造成泄漏或者溢出的场所使用托盘；

«立即清理或者报告任何的化学品泄漏。

“安全文化通过我们良好的安全行为来提高！”

个人安全

现场入职培训

当第一次进入客户现场，首先熟悉您的工作场所。入职培训应包括安全和应急预案，包括：

•消防逃生路线和安全出口；

・紧急集合地点；

•固定和便携式消防设备；

•急救设施，包括紧急联系人电话和急救设备的位置；

个人防护用品

作业时，强制性要求穿防护服、佩戴合适的防护用品。

佩戴个人防护用品是减免伤害的有效控制措施。

物理危害因素（高空坠物、高温、尖锐物体）和健康危害因素（接触化学品、粉尘、皮肤刺

激）是工作场所最常见的危害。

在开始工作前请确保自己的个人防护用品处于良好状态。

Page17of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

员工可能会接触到危害因素的特定作业，需要制定工作计划以确保对员工的保护。所有作业

都需要使用合适的个人防护用品。

个人防护用品包括：

•工作服；

,安全帽；

•安全鞋/靴；

•护目镜，防护面罩；

・口罩和呼吸防护装备；

•耳塞等听力防护装备；

•防护手套；

•处理化学品时使用防腐蚀的手套，手套，防护围裙，靴子等；

•安全带。

眼部防护

在需要使用安全帽的区域必须戴护目镜。护目镜必须是紧密贴合的。使用前确保护目镜正确

清洗过，且无裂痕或划痕。

处理以下作业时，须强制佩戴护目镜：

•研磨设备；

・液压或气压工具；

•空气中存在粉尘颗粒；

,接触腐蚀性液体。

呼吸防护设备

为防止有害粉尘和油漆，必须佩戴适合，经核准的口罩或防尘面具。在喷漆过程中应保持通

风并佩戴有过滤装置的呼吸防护装备。

无任何防护的人员禁止进入被确定的或疑似的存在有害气体的区域。

Page18of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

进入烟雾、有毒气体弥漫或者缺氧区域时，必须佩戴呼吸防护装备。

极端温度作业

在高温环境作业对身体影响很大，因此需要有一个适当的作息制度。尤其是要确保水分的摄

取量，每30-60分钟补水，必要时补充些盐分。

“不要等到口渴才喝水！”

湿度，个人健康状况，药物和各类个人防护用品的都有一定的影响。

这些影响可能导致痒子、晕厥、中暑、虚脱等。

在低温环境下作业时，穿保暖、防风防水的衣服是很有必要的。确保覆盖到头部、四肢保暖。

低温作业可能会有冻伤和低体温症等影响，风寒和潮湿环境也都会对身体带来负面影响。

报告

我们的目标是阻止所有事故发生。未遂事件或者危害的报告是非常重要的，这样我们能够调

查出原因，采取纠正和预防措施。事件报告也能提高人员的安全意识。因此，所有事件、严

重的或者较轻微的，必须报告至欧艾斯集团HSE事件报告系统一一KMIo

呼吁全体员工积极参与安全管理并报告发现的危险源，例如：

•安全通道堵塞；

­设备损坏；

•滑倒或绊倒危害。

所有未遂事件和损失工时伤害事故都应报告并在现场安全会议上进行讨论分析以确定纠正措

施并向欧艾斯集团HSE的IT系统报告事故。

酒精和药物

严禁工作时饮酒或服用非处方药物，一旦发现，给予纪律处分，包括终止雇佣。员工须保证

服用的处方药不会影响执行工作，包括驾驶车辆和操作机器的安全。如果您服用处方药物并

存有疑问，请询问您的主管。

您的责任

每个人都有责任通过安全的行为来保护自己和周围的人。以下几点如果正确遵守，有助于避

免伤害自己和他人。

・若对自己的安全职责有疑问，请向主管提出；

Page19of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

•穿着规定的防护衣和装备；

•在作业前，总是考虑到安全性；

•只使用安全和适合的工具或设备；

•感谢每位纠正你不安全作业的同事。

一一记住，他可能挽救了你的生命。

•看见他人处于不安全状态作业时，委婉地纠正他；

・积极参与安全讨论，也许您的意见能让工作场所变得更安全。

以下情况请立即报告您的主管：

•所有意外事故；

•未遂事故；

・危险状况；

•任何与组织或实践安全相关的事件或问题。

基本安全

梯子

只使用经确认安全且合适的梯子。主管人员需在旁监督-登梯作业已被识别出有坠落和骨折

风险。

使用梯子时，必须确保梯子：

•底部和顶部是安全的；

•必须在支撑点再延伸一米以上；

•被放置在坚硬而平坦的地面上Q

确保梯子：

已全面检查；

•有防滑脚垫；

*无缺失、松垮、损坏的梯级；

Page20of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

,无腐蚀；

«器材固定以确保它不会移动。

切记：

•保持重心稳定；

・爬梯时双手抓梯，使用腰袋或其他固定的器具携带工具；

•运用4：1法则！在上梯作业前的1次测量比得上登梯后的4次测量；

・面向梯子，保持身体在梯子平衡的范围内作业。

超过2米的作业，被认定为高处作业，需要采取防范措施（作业许可制度等）。

1.选择适合作业需要的梯子。

2.检查梯子是否有损坏和缺陷。

3.标示出有问题的梯子。

4.在放置梯子前做好地面清洁工作。

直梯或伸缩梯

放置

•梯脚张开的水平长度约为梯子工作长度的1/4；

•将梯子牢固放置在坚固地面或水平面上；

•梯子在支撑点上部再延伸1米以上，以便安装和拆卸。

人字梯

放置

•完全打开梯子；

«放在水平地面上。

Page21of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

请不要

站在梯子顶部

楼梯（内部和外部）

许多事故是发生在楼梯上的。

•请勿在楼梯上奔跑；

«移除通道上所有的障碍物；

•确保充足的照明；

・确保扶手牢固安全并且使用他们；

•确保台阶无破损、湿滑或者不坚固;

・紧握扶手；

・请不要携带阻挡视线的物品。

“请记住，始终保持三点着地！”

标识

为了你的安全，了解各种标识及其含义，最重要的是遵守标识的指示。标识可以分为以下几

类：

禁止标识：规定某些行为不被允许。通常是一个红色的圆圈，圈内饰红色线条横跨禁止的画

面。

例子一一禁止吸烟的标识。

警告标识：警告特殊危险的标识。通常是黄色背景上

有一个三角形的危害图示。

例子一一小心地滑的警示标识。

Page22of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：L小心地滑

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

指示性标识：表示必须采取特定行动的标识。通常是一个蓝圆圈背景为需要执行行动的图片。

例子一一必须要求戴手套的标识。

必须戴脚手套

应急出口急救标识：提供安全信息的标志。通常是绿色背景，白色图片/字体的正方形或矩

形标识。

例子急救标识。

救援电话

安全实践

工作准备

任何作业在开始前，注意和考虑以下步骤：

在安全的地方停下来；

思考一下你在哪里，你要做什么；

观察周围环境，识别潜在的危险并评估自身的风险;

Page23of40

ISS-HSE-M-健康、安全与环境管理手册

版本：1,发布日期：2013.9.30状态：已发布

健康、安全与环境管理手册

HSE文件

计划安全作业的实施方法，确保安全作业及安全离开。

安全作业分析（风险评估）

作为员工，我们需要识别与工作相关的危害、风险和控制措施。作为一个团队，应合力降低

现场风险。

安全作业分析或风险评估是消除现场事故一个重要的工具。

作业安全分析是在作业或者操作之前对于所有危害进行的系统化和分步骤进行的评审。这些

步骤可以用于消除或者控制在准备