购物袋的使用

购物袋的使用ShoppingBagPolicyMaintainthebagracksatthefront-end.1如何维护前台放置购物袋的架子。Selecttherightbagtouse.2如何选择使用合适的购物袋。Properlybagmerchandise.3如何正确的将商品装袋。CheckYourSupplyofBags检查购物袋的供给Whenyoufirststartyourshift,makesurethereareplentyofbagsunderthecountertolastuntilyourshiftisover.Ifyoudon'thaveenoughbags,eithergotothestockroomandgetsome,ormakesureyourCSMknowssohe/shecangetaStock/CartsAssociatetobringsomeuptothefront.当你开始上岗时，你得确定一直到你下岗之前，柜台下必须有足够的购物袋可供使用。如果你没有足够的购物袋，去仓库拿一些，或者确认让你的顾客服务经理知道，这样他/她就能让仓库的同事或负责购物车的同事带一些到前台。LoadingBagsOntotheRack将购物袋上架It'seasytoloadthebagsontherack.Putyourthumbsthroughtheholesinhandles.Next,slidetheholesovertherackarmsandputthetoptaboverthehookontherack.Finally,tuckthebottomofthebagbehindthebase.把购物袋上到架子上十分简单。用大拇指穿过购物袋提手的孔，将购物袋的穿到架子上的横杆上，然后把购物袋上部挂在购物袋架的挂钩上。最后，掖好购物袋的底部。WhichBagShouldIUse?Selectionoftherightbagisimportantforacoupleofreasons:我应该使用那一种购物袋？从两方面来讲，正确的选择是很重要的。TherightsizedbagismoreconvenientfortheCustomer.1使用大小合适的购物袋带给顾客更多便利。TherightsizedbagsavestheCompanymoney.2使用大小合适购物袋会节省公司的开支。Generally,ourbagscomeinthree(3)sizes:总的来说，我们的购物袋分为3类。Smallbagsusedforgreetingcards,gumandothersmallpurchases.1用来装卡片，口香糖或其它小商品的小型袋。Regularsized,barrelbagsusedformostofthemerchandisewebag.2适用于大多数商品的一般购物袋。Largebagsusedforlargeitemsandthingssuchastowelsandclothing.3用来装大件商品如毛巾,服装的大型袋。SizeUpthePurchases将商品分类Beforeyoubegintobag,sizeupthemerchandiseyourCustomerisbuying.Willyouneedabag?Ifso,whatsizebag?Canyoufitallofthemerchandiseinonebagorwillyouneedseveral?HaveaplanasyoubagtheCustomer'spurchases.在你将商品装入购物袋之前，将顾客要购买的商品分类。你需要购物袋吗？如果需要，那么用那种型号的袋子呢？你能将所有的商品放入一个购物袋吗?或者你需要好几个购物袋?要有计划地为顾客所购买的商品装袋。Itisimportanttorememberthelosspreventionprinciplesyouhavealreadylearned:记住你所学的防损原则是很重要的。損BOB:AlwayslookintheBottomOftheBasket.BOB原则：总是检查购物篮的底部是否有商品留下。LISA:LookInSideAlways.LISA原则：总是查看商品包装的里面。ProperBagging正确的装袋方法。Packingabagissimilartobuildingahouse:将商品装袋和盖房子有相似之处。First,buildthewallsofthebagwithmerchandise.Uselight,firmitemssuchasanotebookorboxofcrackerstobuildthesidewalls.首先，用商品建立起购物袋的“墙壁”。将轻而硬挺的商品如笔记本或盒装饼干放置在购物袋的四周.Useheavyitemssuchasanironora6-packofcolatobuildthebase.用重的物品如熨斗或6罐装的可乐来建立"地基",即放置在购物袋底部.Topthebasewithsmallcans,jarsorboxes.在"地基"上可放置小瓶,罐子或盒子.Then,fillinthetopwithcrushableitemssuchaschips,breadorclothing.最后,在顶端放入易折损的的商品,如土豆片,面包,衣服等.REMEMBER:请记住:Don'tfillthebagpastthehandles.Doingsomakesthebaghardtocarry.将商品装袋时不要让商品高出购物袋的提手,这样会使购物袋很难拿.Chemicals,FoodandClothing化学品,食品和服装.Neverputhouseholdchemicalsinthesamebagasclothingorfood.Spilledchemicalscouldpossiblydamageclothingandruinfood.Neverputclothingandfoodinthesamebagifthereisthepossibilityofdamageoccurring.Pleaseusecommonsensewhenbaggingitemsfromthestore,Example:youcouldputcangoodsfordepartment92withitemsfromdepartment11,14oranyotherdepartmentthattherewouldbenochanceofdamagetoanyoftheitems.Remembernottomixfoodandchemicalsorcleaningproducts.Keepthefreshdepartmentsproductsinonebag,donotmixhotandcolditemstogether.Keeptheitemsthatcouldbedamageontop(bread,chips,cookies)oftheitemsinthebag.Bagtheitemsthewayyouwouldwantyouritemsbaggedwhenyouareshopping,rememberahappycustomerisareturncustomer.永远不要把家用化学用品与服装或食品放在同一个袋子中,这是因为溢出的化学品有可能毁坏服装或食品.另外,如果不要将可能相互污染的服装和食品装入一个袋子.给商品装袋时应使用一般性常识.例如,你可以将92部门的罐装食品与11部门,14部门的商品或其它部门不会互相污染的商品装在一起.记住不要将食物和化学品或清洁用品混在一起.把容易损坏的商品(面包,土豆片,饼干)放在袋子的上部.给商品装袋时要象你自己购物时给自己需要的商品装袋一样.记住一个满意的顾客将会是一个回头客.ClothingandHangers服装和衣架Whenbaggingclothesthatareonahanger,taketheitemoffofthehangerandputthehangerintheboxundertheregister.Thenfoldtheitemandplaceitinthebagsothatitdoesnotgetcrushed.当给带有衣架的服装装袋时,把服装从衣架上取下,把衣架放到收银机下的盒子里.然后将衣物叠好,放入购物袋中,以避免产生褶皱.HandtheCustomertheBag将购物袋递给顾客.Aftereveryitemisinthebag,itisimportanttotakethebagofftherackandhandittotheCustomerproperly.Slidethesackofftherack.Placebothhandlesinonehandandplaceyourotherhandunderthebottomofthebag.HandthebagtotheCustomersothattheymaygraspthehandleeasily.在商品都装入袋子后,把购物袋从架子上取下并正确的递给顾客是很重要的.将购物袋从架子上取下后,用一只手提住袋子的两个提手,将另一只手托在购物袋的底部,把袋子递给顾客,让他们能轻易抓住提手.REMEMBER:请记住:Usethepowergripandsharetheworkloadwithbothhands.UsesafeliftingrulesALWAYS.用准确的姿势,两手拿住重的商品,操作时谨记安全搬运规则.Cosmetics,Electronics,etc.化妆品,音像制品等.Inotherareasofthestoreusethesamebaggingprinciples.Ifapaperbagisused,staplethetopofthebagwiththereceiptshowingontheoutside.Thisisveryimportant!ItallowstheExitGreetertoeasilyseethatthepurchaseshavebeenpaidforinanotherpartofthestore.对于商场的其它部门可使用相同的装袋原则.如果使用纸袋,在纸袋的上部向外订上一个收据.这一点很重要!这样做会让出口处的迎宾员可以容易的看到这些商品已经在商场的其它部分付了款.LargeitemsthatwillnotfitintoabagMUSThaveapieceofSecurityTapeattachedtoasidethatisvisibletotheExitGreeter.对于太大而不能装入购物袋的商品,安全标签一定要贴在出口迎宾员可以看到的那一面.WhyUsePlasticBags?为什么使用塑料购物袋?Wal-Martusesplasticbagsforseveralreasons:沃尔玛使用塑料袋有几个原因.Theyarestrongerthanadoublepaperbag.塑料袋比一个双层的纸袋还要结实.Theyarereusableandrecyclable.可以被回收并循环使用。Ittakeslessenergytoproduceplasticbagsthanpaperbags.塑料袋子比纸袋容易制造.Theycostabouthalfasmuchaspaperbags.塑料袋的价格只是纸袋的一半.Theytakeuplessspaceinlandfillsandproducelesspollutionwhenincinerated.占用更少的空间并且被焚烧时产生更少的污染.TheGoldenRuleofBagging商品装袋的黄金法则.Bagthemerchandiseasifyouwerebaggingyourownpurchases!给顾客购买的商品装袋时要像你在给自己购买的东西装袋一样!AsCustomers,weallknowthefrustrationthathappenswhenitemsarenotbaggedproperly.We'veallhadabagofchipsplacedonthebottomofthebagandcrushedbya2literbottleofsoda.Don'tletthishappentoyourCustomers.从顾客的角度来说,我们都知道由于商品不恰当装袋产生的不满.我们把一袋土豆片放在了袋子的底部,结果被一瓶2升的苏打水压碎.不要让这种事发生在我们的顾客身上.RememberCHANT记忆口号Custome