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文档简介

客服经理派遣合同合同编号:__________甲方(派遣单位):__________地址:__________联系电话:__________乙方(接收单位):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方拥有丰富的客服经理人力资源,乙方需要聘请专业的客服经理以提升其客户服务水平,双方经过友好协商,就客服经理派遣事宜达成如下协议:一、派遣岗位和人数1.甲方同意向乙方派遣客服经理共计__________名,具体岗位、职责及人数如下:(1)客服经理:__________人(2)客服主管:__________人(3)客服专员:__________人2.甲方应确保派遣人员的质量和数量满足乙方的实际需求。如有需要,乙方有权要求甲方调整派遣人员。二、派遣期限1.本合同的有效期为__________年,自双方签字盖章之日起生效,到期后双方可续签。2.派遣期限内,如乙方需要提前终止合同,应提前__________天书面通知甲方。甲方应在接到通知后__________天内完成人员调整。三、派遣人员待遇1.甲方应确保派遣人员的工资、福利、社会保险等待遇与乙方同类岗位员工相当。2.派遣人员的工资、福利、社会保险等费用由甲方承担,乙方负责支付给甲方。3.甲方应按时足额支付派遣人员工资,不得拖欠。四、派遣人员管理(1)患有传染病或其他不符合从事客服工作的人员;(2)曾被追究刑事责任或因违法行为受到处罚的人员;(3)与其他单位存在劳动关系,可能影响乙方工作的人员。2.乙方应按照合同约定对派遣人员进行管理和考核,确保其正常履行工作职责。3.乙方应尊重派遣人员的合法权益,不得侵犯其人身权、人格权等。五、保密条款1.双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等,应予以严格保密。2.保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任1.任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同标的的__________%。2.甲方未按约定时间、数量派遣人员的,乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金,违约金为未派遣人员工资的__________%。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(派遣单位):__________乙方(接收单位):__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方(派遣单位)营业执照复印件2.甲方(派遣单位)组织机构代码证复印件3.甲方(派遣单位)税务登记证复印件4.乙方(接收单位)营业执照复印件5.乙方(接收单位)组织机构代码证复印件6.乙方(接收单位)税务登记证复印件7.派遣人员名单及简历8.派遣人员相关证件复印件(如身份证、职业资格证书等)9.合同履行过程中产生的相关发票、报销单据等二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间、数量派遣人员:指合同约定的派遣期限内,甲方未能按时足额派遣约定数量的人员。2.甲方未支付派遣人员工资、福利、社会保险等:指合同约定的甲方应承担的费用未能按时足额支付。3.甲方未保障派遣人员合法权益:指甲方未按合同约定保障派遣人员的人身权、人格权等。4.乙方未按约定管理和考核派遣人员:指乙方未按合同约定对派遣人员进行合理管理和考核,影响其正常履行工作职责。5.乙方未尊重派遣人员合法权益:指乙方侵犯派遣人员的人身权、人格权等。三、法律名词及解释:1.客服经理:指在乙方从事客户服务工作,具备一定管理和协调能力的人员。2.派遣单位:指根据合同约定,向乙方提供客服经理人力资源的单位。3.接收单位:指根据合同约定,接受甲方派遣的客服经理并支付相关费用的单位。4.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。5.商业秘密:指不为公众所知悉,具有商业价值并能为权利人带来经济利益的信息。6.技术秘密:指不为公众所知悉,对产品的生产或经营具有实质性影响的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.派遣人员素质不达标:提前与甲方沟通,要求其调整派遣人员。2.派遣人员数量不足:及时与甲方沟通,要求其增加派遣人员。3.派遣人员离职:与甲方沟通,要求其尽快补充离职岗位的人员。4.甲方未支付费用:催促甲方按时足额支付相关费用。5.乙方管理不善导致派遣人员工作不顺利:加强乙方管理团队培训,提升管理水平。五、所有应用场景:1.乙方需要临时增加客服经理团队,而自身招聘困难时。2.

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