人事管理手册(二次修订)

人事管理手册（二次修订）

1、总则-----------------------------------------------第2页

2、招聘管理制度-----------------------------------------第3页

3、面试管理制度-----------------------------------------第7页

4、试用管理制度-----------------------------------------第9页

5、正式录用管理制度-------------------------------------第13页

6、人事档案管理制度-------------------------------------第16页

7、工牌管理制度-----------------------------------------第20页

8、人事异动管理制度-------------------------------------第21页

9、移交管理制度-----------------------------------------第26页

10、人事担保制度----------------------------------------第27页

11、考勤管理制度----------------------------------------第29页

12、离职管理制度----------------------------------------第32页

13、劳动合同暂行规定-----------------------------------第36页

14、社会保险管理规定------------------------------------第37页

15、员工关系与沟通制度---------------------------------第38页

总则

一、为规范公司人事管理行为，明确人事管理工作程序，科学、合理的调配人力资

源结构，以习惯公司经营管理的需要，特制定本手册。

二、各分公司务必根据本手册规定开展有关人事管理业务，不得随意变更、调整。

三、岗位分类：

1、公司总部所有岗位均为A类岗位，其中需要办理担保岗位为AA类岗位。

2、分公司部门经理级及以上岗位为B类岗位，其中需要办理担保的岗位为BB

类冈位。

3、分公司部门经理级下列岗位为C类岗位，其中需要办理担保的岗位为CC类岗位。

四、人事管理权限划分

1、A类岗位员工的招聘、录用、辞退等人力资源管理工作由公司人力资源中心

负责。

2、B类岗位员工的人力资源管理工作由公司人力资源中心负责，各分公司可按

有关规定自主进行招聘，但录用、辞退需经公司人力资源中心审批方可。

3、C类岗位员工的招聘、录用、辞退等人力资源管理工作由各分公司人事管理

部门负责。

4、公司人力资源中心对各分公司人力资源管理业务具有监督、检查与业绩考评

权。

招聘管理制度

目的：为规范公司人力资源招聘工作，充分开发、优化人力资源配置，特制定本制度。

适用范围：公司全体员工。

内容：

一、招聘方法与原则

1、公司所有岗位均公开招聘。

2、招聘原则:

（1）定岗定编原则；

（2）管理岗位内部优先提升的原则；

（3）宁缺勿滥的原则。

二、C类岗位招聘管理

（一）、招聘审核

1、部门缺编由部门经理通知人事管理部门，说明原因，经分公司总经理确认后人事

管理部门组织招聘。

2、人事管理部门联系招聘渠道，确定招聘方式，实施招聘补充工作。

3、招聘结束后，人事管理部门进行招聘效果分析并向分公司总经理汇报。

（二）、主动登门应聘流程

1、主动登门应聘人员，人事管理部门应热情接待，回答咨询问题，并请其填写简历

表。

2、根据《面试管理制度》组织进行面试。

3、面试结束后按《面试管理制度》有关规定办理。

（三）、电话应聘流程

1、接听应聘电话时，应热情、礼貌、耐心。

2、全面询问并在“电话应聘登记表”中登记应聘人员姓名、年龄、联系电话、应聘

岗位、预约面试时间等信息。

3、回承诺聘人员问题时应实事求是，但对某些敏感问题如薪资、岗位要求等问题则

需婉转告知对方电话里无法回答，需要面谈。

4、预约面试时间时应清晰准确的告知应聘人员日期、时间、地点与联系人、乘车路

线，必要时可请其复述。

5、根据《面试管理制度》组织面试工作。

（四）、现场招聘流程

1、现场招聘前，人事管理部门应做好面试准备工作。

2、现场招聘须携带公司宣传展架、招聘海报、面试通知单、应聘简历表及圆珠笔、

透明胶带、记号笔等器具，宣传展架于招聘现场人流密集处及展位前摆放。

3、招聘人员要求2人以上，一律穿着工装，按规定整理仪容仪表，精神饱满，提早

15分钟到达现场。

4、招聘时，应主动招呼，热情、清晰的向应聘人员介绍公司情况，回承诺聘人员问

题时应耐心、礼貌。

5、应聘人员填写简历后应先审核其填写完整性，特别对联系电话要认真核对，以免

错误无法联系。

6、进行初试时，如认为基本符合岗位要求或者总体素养较好，则立即填写面试通知

单通知其至公司进行面试或者由现场人员直接带回公司面试。如明显不符合岗位要

求，则应委婉拒绝，并感谢应聘者对公司的信任。如认为不能明确意见，则应告知

应聘人员保持联系，等侯电话通知。

7、现场与应聘人员交流时，应简短、迅速，不要拖延，以最大限度的多接触应聘人

口

贝。

8、招聘结束后，将应聘资料分类整理，收回宣传展架及招聘海报，带回公司妥善保

管，以备下次使用。

9、回到公司后，人事管理部门应立马上招聘资料交由分公司总经理审查，并向分公

司总经理汇报有关情况。根据分公司总经理意见按《面试管理制度》组织面试工

作。

（五）、内部员工介绍应聘流程

1、内部员工介绍人员应聘，人事管理部门应热情接待，回答问题，并请其填写简历

表。

2、根据《面试管理制度》组织进行面试。

3、面试结束后按《面试管理制度》有关规定办理并通知内部介绍员工。

（六）、离职员工返聘流程

1、公司员工离职后重新应聘时，人事管理部门应认真审核其离职原因并予核对确认。

2、人事管理部门调查核实后向分公司总经理汇报，分公司总经理明确意见后由人事

管理部门执行。

3、同意返聘后人事管理部门根据《面试管理制度》组织进行面试。

4、离职返聘员工视同新员工办理有关手续，特殊情况需公司人力资源中心审批。

三、B类岗位招聘管理

（一）、招聘审核

1、岗位缺编由其直接上级通知人事管理部门，说明原因，经人事管理部门确认后进

行招聘并同时通知公司人力资源中心。

2、人事管理部门联系招聘渠道，确定招聘方式，实施招聘补充工作。

3、招聘结束后，分公司总经理与公司人力资源中心沟通意见，由公司人力资源中心

组织复试工作。

（二）、主动登门应聘流程

1、主动登门应聘人员，人事管理部门应热情接待，回答咨询问题，并请其填写简历

表。

2、根据《面试管理制度》组织进行面试。

3、人事管理部门于每天17：00前将当日所有应聘资料上报公司人力资源中心，由公

司人力资源中心审核后组织复试工作。

（三）、电话应聘流程

1、接听应聘电话时，应热情、礼貌、耐心。

2、全面询问并在“电话应聘登记表”中登记应聘人员姓名、年龄、联系电话、应聘

岗位、预约面试时间等信息。

3、回承诺聘人员问题时应实事求是，但对某些敏感问题如薪资、岗位要求等问题则

需婉转告知对方电话里无法回答，需要面谈。

4、预约面试时间时应清晰准确的告知应聘人员日期、时间、地点与联系人、乘车路

线，并请其复述。

5、根据《面试管理制度》组织面试工作。

6、如分公司暂无应聘人员空缺岗位，则应告知应聘人员其简历会转入公司总部人力

资源中心审核，如审核通过会由公司人力资源中心直接与其联系。

7、人事管理部门每天17：00前上报公司人力资源中心所有电话应聘人员信息，由公

司人力资源中心跟进。

（四）、现场招聘流程

1、现场招聘前，人事管理部门应做好面试准备工作。

2、现场招聘须携带公司宣传展架、招聘海报、应聘简历表及圆珠笔、透明胶带、记

号笔等器具，宣传展架于招聘现场人流密集处及展位前摆放。

3、招聘人员要求2人以上，一律穿着工装，按规定整理仪容仪表，精神饱满，提早

15分钟到达现场。

4、招聘时，应主动招呼，热情、清晰的向应聘人员介绍公司情况，回承诺聘人员问

题时应耐心、礼貌。

5、应聘人员填写简历后应先审核其填写完整性，特别对联系电话要认真核对，以免

错误无法联系。

6、进行初试时，如认为基本符合岗位要求或者总体素养较好，则应在应聘简历表中

做出标记，并告知应聘者将会电话通知其面试时间。如认为不符合岗位要求或者不

能明确意见，则应告知应聘人员保持联系，等侯电话通知。

7、现场与应聘人员交流时，应简短、迅速，不要拖延，以最大限度的多接触应聘人

口一

贝。

8、招聘结束后，将应聘资料分类整理，收回宣传展架及招聘海报，带回公司妥善保

管，以备下次使用。

9、回到公司后，人事管理部门应立马上招聘资料交由分公司总经理审查并汇报有关

情况。根据分公司总经理意见按《面试管理制度》组织安排面试工作。

10、面试结束后，分公司总经理与公司人力资源中心沟通意见，由公司人力资源中心

组织复试工作。

11、所有应聘简历（包含已面试与未面试、面试合格与面试不合格）应于招聘结束后

2日内通知公司人力资源中心，由公司人力资源中心跟进。

（五）、内部员工介绍应聘流程

1、内部员工介绍人员应聘，人事管理部门应热情接待，回答问题，并请其填写简历

表。

2、根据《面试管理制度》组织进行面试。

3、分公司总经理与公司人力资源中心沟通意见，由公司人力资源中心组织复试工作。

（六）同行业猎聘流程

1、分公司总经理熟悉同行业中出色人员信息，可自行与对方进行交流沟通，达成初

步意向。

2、分公司总经理通知公司人力资源中心，介绍情况，转交有关资料。

3、公司人力资源中心熟悉情况后组织复试工作。

（七）、离职员工返聘流程

1、公司员工离职后重新应聘时，公司人力资源中心应认真审核其离职原因，并进行

调查核实。

2、公司人力资源中心调查核实后向公司总经理汇报。

3、公司总经理同意返聘后人力资源中心根据《面试管理制度》组织进行面试。

4、离职返聘员工视同新员工办理有关手续，特殊情况需公司总经理审批。

四、分公司员工招聘工作第一责任人为分公司总经理，第二责任人为用人部门经理、人事

负责人。

面试管理制度

目的：为规范面试工作，发现并选择合适人才，特制定本制度。

适用范围：公司全体员工。

内容：

一、C类岗位面试管理

（-）面试权责

1、人事管理部门负责组织面试工作。

2、面试官为用人部门经理与人事负责人。

3、面试官接到面试通知时，务必按规定时间至面试地点进行面试。

4、面试结果需向分公司总经理汇报，由分公司总经理决定是否录用（特殊岗位分公

司总经理可直接授权面试官）。

（二）、面试地点

1、面试地点由人事管理部门联系面试官后安排，面试地点应保持安静、整洁。

2、面试地点应与应聘人员等侯地点保持适当距离，以免影响面试效果。

3、所有应聘资料应注意保密，及时整理，不得将应聘资料随意乱放，任人翻阅。

（三）、面试流程

1、应聘人员到达后，人事管理部门应热情接待，让其抽取顺序号并坐下稍等。

2、人事管理部门按取号顺序逐个安排应聘人员进行面试。

3、面试官与应聘人员面谈结束后，在应聘简历表上签署面试意见，并按面试结果处

理规定告知应聘人员下一步安排。

4、面试结束后，人事管理部门核对实际参加面试人员数与通知面试人员数有无差异,

对未来参加面试人员进行追踪，熟悉原因重新安排时间进行面试，直至确认应聘

人员放弃面试机会。

5、面试结束后，人事管理部门整理所有面试结果向分公司总经理汇报，根据分公司

总经理指示安排下一步工作。

（三）、面试结果处理

1、面试官通过面试交谈认为应聘人员符合岗位条件，可入职试用，可让应聘人员稍

等，并向分公司总经理汇报确认。

2、面试官通过面试交谈后不能确定是否符合岗位条件，可让应聘人员稍等，并向分

公司总经理汇报确认。

3、面试官通过面试交谈后认为应聘人员不适合本部门岗位，但觉得应聘人员综合素

养较好或者与其他部门岗位条件接近，则告知应聘人员将进行复试，请其等待通

知。

4、面试官通过面试交谈后认为应聘人员不符合应聘岗位条件，综合素养较差或者无

合适的其他岗位，则应婉言谢绝应聘人员的求职意向，并感谢应聘人员对公司的

信任。

5、分公司总经理审核确认后同意试用，由人事管理部门办理后续手续。

6、分公司总经理审核确认后认为应聘人员综合素养较好，符合岗位要求条件，但暂

无空缺岗位，则由人事管理部门上报公司人力资源中心进行复试。

7、分公司总经理审核确认后认为不符合岗位要求条件，综合素养较差或者无合适的

其他岗位，则不予录用。

8、分公司总经理授权人员可在授权范围内直接决定应聘人员是否录用。

二、B类岗位面试管理

（一）面试权责

1、分公司可自行进行初次面试，公司人力资源中心负责复试。

2、面试官为公司总经理、公司人力资源中心总监及相应职能部门总监。

3、面试结束由公司总经理决定是否录用。

（二）、面试地点

1、公司总部与分公司同城，则由公司人力资源中心联系面试官后安排面试地点，面

试地点应保持安静、整洁并与应聘人员等侯地点保持适当距离，以免影响面试效

果。

2、公司总部与分公司异地，则由公司人力资源中心安排进行视频面试。

（三）、面试流程

1、公司人力资源中心将所有应聘人员资料（包含分公司总经理推荐人员）向公司总

经理汇报后，由公司总经理确定面试名单与时间。

2、同城面试时，应聘人员到达后，公司人力资源中心应热情接待，让其抽取顺序号

并坐下稍等。

3、异地视频面试时，应聘人员到达后由所在分公司人事管理部门热情接待，让其抽

取顺序号坐下稍等。

4、公司人力资源中心按抽取顺序逐个安排应聘人员进行面试。

5、面试结束后，公司人力资源中心核对实际参加面试人员数与通知面试人员数有无

差异，对未来参加面试人员进行追踪，熟悉原因重新安排时间进行面试，直至确

认应聘人员放弃面试机会。

5、经确认同意录意后，公司人力资源中心办理有关手续并通知分公司。

试用管理制度

目的：为规范试用工作程序，特制定本制度。

适用范围：公司全体员工。

内容：

一、C类岗位试用管理

（一）、试用流程

1、新员工接到试用通知后按规定时间向人事管理部门报到，人事管理部门向试用员工

全面介绍工作内容等有关情况，办理入职档案如下：

A、交纳身份证复印件（原件需验印）、照片2张、学历证书复印件。

B、《人事担保制度》规定须办理担保手续的岗位应予办理担保手续。

C、填写员工联系方式登记表。

D、签订劳动合同与试用协议。

E、介绍“新员工职前介绍表”填写要求。

2、档案资料完成后，人事管理部门发放工牌、考勤卡，并向员工说明工牌佩带与考勤

卡使用方法。

3、人事管理部门开具新员工报到证、工装与更衣柜领条、新员工职前介绍表，交由用

人部门经理，由用人部门经理或者其指派员工带领新员工前往仓库领取工装与更衣

柜，并引领新员工至工作岗位报到。

4、用人部门经理3日内完成“新员工职前介绍表”内容并由新员工签字后交回人事管

理部门存入员工个人档案。

5、新员工入职一周后，人事管理部门需与新员工进行面谈沟通，掌握新员工工作状态。

（二）、试用期限

1、试用期通常不得少于1个月，最长不超过6个月。

2、特殊优秀员工，经分公司总经理批准，可免除试用期。

（三）、试用考察

1、试用期内的要紧考察内容：

（1）试用员工的道德品质。

（2）试用员工胜任本职工作的能力。

（3）试用员工对规章制度的掌握与执行程度。

（4）试用员工的学习潜力与进取精神。

2、人事管理部门对试用员工提供的各项资料应严格审查，对重要信息应予核实真伪，

比如身份证、家庭联系电话等。

3、试用员工对其所提供的各项资料的真实性与合法性负责，如经查实有虚假内容，则

予以辞退处理。

4、规章制度掌握与执行程度为试用考察的基本内容，如此项考核不合格，将延期转正。

（四）、试用期终止

1、员工试用期满，应向人事管理部门提交书面转正申请报告。

2、人事管理部门审核试用期限后将“试用期鉴定表”交由员工直接上级评定，经逐级

签批同意后试用期终止，予以办理正式录用手续。

3、员工经鉴定不符合试用期终止条件，认为其仍需继续试用，试用员工直接上级应与

该员工进行沟通，确信成绩，指出不足，分析原因，鼓励员工继续努力。同时人事

管理部门密切关注员工后期工作状态。

4、员工经鉴定不符合试用期终止条件，需予以辞退时，人事管理部门通知试用员工直

接上级办理辞退手续。

（五）、试用禁止

1、在职员工亲属未经公司总经理批准不得在具有相互督控功能的两个部门工作。

2、未经公司人力资源中心批准，管理人员亲属不得在其直接下属岗位工作。

3、未经公司人力资源中心批准，已被公司辞退或者开除人员不得再次试用。

4、不得试用法律法规禁止人员。

二、B类岗位试用管理

（一）、试用流程

1、新员工接到试用通知后按规定时间向公司人力资源中心报到，办理入职档案如下：

A、交纳身份证复印件（原件需验印）、照片2张、学历证书复印件。

B、《人事担保制度》规定须办理担保手续的岗位应予办理担保手续。

C、填写员工联系方式登记表。

D、签订劳动合同与试用协议。

E、介绍“新员工职前介绍表”填写要求。

2、入职档案办理完成后由公司人力资源中心开具新员工报到证，至相应分公司人事管

理部门报至h

3、分公司人事管理部门按报到岗位发放新员工工牌与考勤卡，并向员工说明工牌佩带

与考勤卡使用规则，开具工装与更衣柜领条、新员工职前介绍表，交由分公司总经

理带领新员工至仓库领取。

4、分公司总经理3日内完成“新员工职前介绍表”内容并由试用员工及部门经理签字

后交分公司人事管理部门送达公司人力资源中心存档。

5、新员工入职一周后，分公司人事管理部门将“新员工工作状态调查表”交由公公司

总经理进行填写，经分公司总经理签字后交回分公司人事管理部门送交公司人力资

源中心批阅存档。

6、公司人力资源中心应认真批阅“新员工工作状态调查表”，掌握新员工工作状态，

并安排与其进行沟通。

(二)、试用期限

1、试用期通常不得少于2个月，最长不超过6个月。

2、特殊优秀员工，分公司总经理可向公司人力资源中心建议免除试用期，公司人力

资源中心调查确认后经公司总经理同意，可予免除试用期。

(三)、试用考察

1、试用期内的要紧考察内容：

(1)试用员工的道德品质。

(2)试用员工胜任本职工作的能力。

(3)试用员工对规章制度的掌握与认可程度。

(4)试用员工的学习潜力与进取精神。

2、公司人力资源中心对试用员工提供的各项资料应严格审查，对重要信息应予核实

真伪，比如身份证、家庭联系电话等。

3、试用员工对其所提供的各项资料的真实性与合法性负责，如经查实有虚假内容，

则予以辞退处理。

4、规章制度掌握与执行程度为试用考察的基本内容，如此项考核不合格，将延期转正。

(四)、试用期终止

1、员工试用期满，应向分公司人事管理部门提交书面转正申请报告。

2、分公司人事管理部门通知公司人力资源中心审核试用期限后将“试用期鉴定表”

交由员工直接上级评定，经逐级签批后上报公司人力资源中心。

3、公司人力资源中心对试用鉴定意见进行复核，并向公司总经理汇报复核意见，如

确认符合试用终止条件，予以办理正式录用手续。

4、员工经鉴定不符合试用期终止条件，认为其仍需继续试用，分公司总经理应与该

员工进行沟通，确信成绩，指出不足，分析原因，鼓励员工继续努力。同时公司

人力资源中心、员工直接上级与分公司人事管理部门，密切关注员工后期工作状

态。

5、员工经鉴定不符合试用期终止条件，需予以辞退时，公司人力资源中心通知分公

司总经理办理辞退手续。

（五）、试用禁止

1、在职员工亲属未经公司总经理批准不得在业务具有相互督控功能的两个部门工作。

2、未经公司总经理批准，管理人员亲属不得在其直接下属岗位工作。

3、未经公司总经理批准，已被公司辞退或者开除人员不得再次试用。

4、不得试用法律法规禁止人员。

正式录用管理制度

目的：为规范录用工作流程，特制定本制度。

适用范围：公司全体员工。

内容：

一、C类岗位正式录用管理

1、员工试用鉴定合格，分公司人事管理部门即予办理正式录用手续如下:

A、调整电子档案与纸质档案信息。

B、补充未完整档案资料。

2、通知员工直接上级进行正式录用面谈。

3、正式录用手续办理完成之后，方能调整薪资待遇。

二、B类岗位正式录用管理

1、员工试用鉴定合格，公司人力资源中心即予办理正式录用手续如下：

A、调整电子档案与纸质档案信息。

B、补充未完整档案资料。

2、通知分公司总经理进行正式录用面谈。

3、正式录用手续办理完成之后，方能调整薪资待遇。

C类岗位招聘面试、试用、正式录用工作流程图

用人部门人事管理部门

人才市场

提出腹人申请3织［聘

拓展渠道

面试

拒绝'K,分公司总经理）

备用一Y

质询入职试用

办理入职械用手续

开出掘帆正

发放工作有关物品

新员R职前介绍批阅、沟通

转正申请、试用期鉴定

直接上级

N

试用期鉴定，博级签批沟通熟悉

继续油用、辞退

沟通熟悉

办理正科录用手续

B类岗位招聘、面试、试用、正式录用工作流程图

用人部门公司人力资源中心

1t1

分公司总经务（通知用人需求）

组织并

I应聘资料传递

人事管理猛门招聘

N

一AN/血本t________^拒绝

面试（分公司总经：h）____「备用

Y

通知小

、职试用

[试用手续

办理入1

[11证

开出托

人事管理部门

用人1门报到

新员工职前介绍

批闻、沟通

新员工作状态调查表批闽、沟通

转正申1青、试用期鉴定

直接上级

N

试用期鉴定，、逐级签批,沟通熟悉

Y继续出用、辞退

沟通:热悉

办理在

式录用手续

人事档案管理制度

目的：为进一步规范人事档案管理方法，提高人事档案管理水平，特制定本制度。

适用范围：公司全体员工。

内容：

一、人事档案管理内容

（-）员工培训档案

1、在职前培训中，员工同意各类专业培训课程的课程名称、内容、时间、出勤记录，

参加有关考试的试卷，培训教员对该员工的培训评语，与员工参加职前训练的心得

体会或者总结报告等。

2、在岗位培训中，员工参与的专业或者其他培训课程，考勤记录、课程情况、考试成

绩、评语表格、总结报告等。

3、员工培训协议书。

4、员工参加社会举办的各类进修课程的成绩报告单与结业证书复印件等有关材料。

5、其他有关员工职业技能与思想品德修养提高的书面材料。

6、员工个人培训总结报告。

（二）员工业绩档案

1、考评记录

2、出勤记录

员工全年或者半年汇总考勤记录。

3、奖惩记录

员工因工作或者其他事宜受到公司或者社会机构表彰与违反公司管理制度或者法

律法规而受到相应惩处的记录。

4、工伤情况记录

5、客人夸奖或者投诉信件（复印件）等资料

6、员工参与管理的合理化建议书及审核评语

7、员工薪金调整记录

8、员工职务变动记录

（三）基础资料档案

1、身份证复印件7、员工联络方式登记表

2、最高学历、职称证书复印件8、保证人承诺书

3、人事档案表9、新员工工作状态调查表

4、试用协议书10、新员工职前介绍表

5、劳动合同书11、离职申请报告及面谈记录表

6、转正申请及鉴定12、各类移交表单

其中1、2、3、4、5、6、7、8、9、10条为员工人事档案必备资料。

二、人事档案管理方法

（一）档案数据编码方法

1、为便于公司进展信息化管理需要，本公司人事档案数据编码使用四级十二位编码方

案，具体规则如下：

XXXXXXXXXXXX

1234

2、第一级编码为1位，统一为0,代表人力资源档案；

3、第二级编码为3位，代表各分公司，二级编码由公司人力资源中心核定。

4、第三级编码为6位，代表员工入职日期，使用年月日6位格式，如100730表示2010

年7月30日，依此类推。

5、第四级编码为2位，代表员工档案流水号，以01起始，该流水号分别以不一致的第

三级编码为区分，故可出现重复。

6、比如：2010年7月15日当日管理公司入职第一位人员，则其档案编码为000010071501,

第二位入职的人员档案编码为000010071502,依此类推。

（二）档案存放归档方法

1、员工档案资料每档一袋，以档案盒统一存放。

2、每个档案袋应在其正面粘贴“人事档案封面”并正确填写封面内容。

3、每个档案盒内须附有“存档清单”并正确填写清单内容。

4、档案盒应按顺序排列整齐，摆放美观。

5、在职人员与离职人员档案盒应按主栏公司分类，辅栏试用人员、正式人员、离职人

员的统计口径标准归档，并在档案盒标签上做出标记。

6、档案盒标签应使用统一格式，标明分类标准，以便查询。

7、档案管理人员应确保档案的完整不受损坏，要防水、防潮、防火、防霉，不定期进

行光晒干燥处理，以延长档案保管期限。

三、人事档案管理程序

（一）人事档案建立与流转

1、员工入职时即需建立人事档案，在工作中及时整理、收集有关档案资料，以便正确

完整的评价员工工作情况。

2、员工调动或者职务晋升（降职）后，至新岗位报到一周内，人事档案应转入新岗位

所在公司档案内。

3、转出档案应填写“存档清单”有关内容。接收档案后应按前述档案编码规则对编码

进行调整，并填写“人事档案封面”有关栏目，同时填写“存档清单”有关栏目。

4、员工办理离职手续后，人事管理部门应及时将其有关离职资料整理归档，并将其档

案调至离职人员相应档案盒中，档案编码不变，同时填写“存档清单”相应栏目。

（在职人员档案盒与离职人员档案盒“存档清单”均要填写）

5、在建立或者调整纸质档案后应立即增加或者修改人力资源管理计算机系统存贮的电

子档案资料。

（二）人事档案管理权限

1、A类岗位人事档案由公司人力资源中心负责管理。

2、B类岗位员工人事档案由公司人力资源中心负责管理。

3、C类岗位员工人事档案由分公司人事管理部门负责管理。

4、公司人力资源中心可对分公司人事档案管理业务进行指导与监督检查。

（三）人事档案保密管理

1、档案管理部门工作人员对所接触的人事档案负有保密义务，不得随意借出或者泄露

档案内容。

2、查询人事档案时须填写“人事档案查询登记台账”。

3、公司员工能够查询本人人事档案，管理人员可查询下属岗位人事档案。

4、管理人员查询非本人与非下属岗位人事档案时，分公司直接招聘、录用、辞退岗位

由分公司总经理批准，需经公司人力资源中心审批方能录用、辞退岗位由公司人力

资源中心总监批准。

5、分公司员工借出本人人事档案，须经分公司总经理签字同意，管理公司员工借出本

人人事档案，须经公司人力资源中心总监签字同意，借出时须填写“人事档案借出

登记台账”。

6、原则上不同意借出非本人人事档案，特殊情况确需借出的，C类岗位由分公司总经

理批准，A类、B类岗位由管理公司人力资源中心总监批准。

7、档案借出后，借档人须按规定时间归还所借档案，并保证所借档案完整无损坏、无

涂改。如借档人逾期未归还所借档案，则借档批准人员将承担档案追索责任，如因

档案丢失而造成后果由借档人承担责任，同时借档批准人将承担连带责任。

（四）人事档案保管期限与销毁管理

1、所有在职员工人事档案均无限期保管。

2、C类岗位员工人事档案自离职之日起保管期限为3个月，CC类岗位员工档案自离职

之日起保管期限为6个月。

3,A类、B类岗位员工人事档案自离职之日起保管期限为18个月。

4、保管期满后，档案管理部门将填制“人事档案销毁申请表”，由部门经理签字确认，

如部门经理认为有必要对个别档案延长保管期，则应在申请表中说明理由及延长时

间，C类岗位员工人事档案经分公司总经理批准销毁，除此之外均由管理公司人力资

源中心总监批准销毁。

5、档案销毁时务必有二个以上人员在场。销毁时需由现场人员填写“人事档案销毁申

请表”销毁确认记录。

6、“人事档案销毁申请表”由档案管理部门存档备查。

7、人力资源管理计算机系统存贮的电子档案资料永久储存，并严格按规定程序操作、

保护、备份，以保障电子档案资料的安全、完整性。

工牌管理规定

目的：规范工牌管理。

适用范围：公司全体员工。

内容：

一、工牌制作

1、工牌由人事管理部门根据公司统一设计格式制作。

2、工牌制作时由人事管理部门书面报告申请，列明工牌库存、领用、毁损、遗失数

据，经分公司总经理批准后予以制作。

3、工牌制作完成后由人事管理部门保管、使用。

二、工牌领用

1、员工领用工牌时须本人在“工牌管理台账”中签领，严禁代领。

三、工牌遗失、毁损

1、员工工牌遗失、毁损，需及时至人事管理部门补办，补办交纳工本费5元。

四、工牌更换

1、分公司内部岗位调动时，员工本人凭调令至人事管理部门以旧工牌换领新工牌，

并在“工牌管理台账”中标注确认。

2、员工离职或者跨公司调动时，工牌需交至原人事管理部门，并在''工牌管理台账”

中签字。未交者视同遗失、毁损，扣除5元工本费。

3、跨公司调动员工报到后由报到公司人事管理部门按报到职务重新发放工牌，并在

“工牌管理台账”中签领。

人事异动管理制度

目的：为规范人事异动行为，确保公司人事政策的统一性、严肃性，本着适才适用的

原则，合理进行人力资源开发与分配，特制订本制度。

适用范围：公司全体员工。

内容：

一、C类岗位人事异动管理

（一）、职务变动

1、职务变动指在同部门内员工因晋升、降职等原因变动职务的人事管理行为。

2、职务变动由分公司总经理研究决定，分公司人事管理部门负责执行。

3、部门经理可向人事管理部门提名申请员工职务变动，填写职务变动申请表，由人事

管理部门向分公司总经理汇报后按批示办理。

4、人事管理部门签发职务变动通知书，职务变动员工按通知书要求办理有关手续。

5、未经规定程序的职务变动均视为无效。

6、经规定程序发生职务变动者，薪资福利待遇由人事管理部门按政策规定办理。

（二）、分公司内部调动

1、分公司内部调动是指在分公司内部跨部门变动员工工作地点或者职务的人事管理行

为。

2、分公司内部调动由分公司总经理研究决定，分公司人事管理部门负责执行。

3、申请人填写“调动申请书”交由分公司人事管理部门向分公司总经理汇报后按批示

办理。

4、分公司总经理批准调动后，人事管理部门与被调动员工及其直接上级、接收部门经

理进行沟通，明确调动事宜并签发调令。

5、被调员工上级领导接到调令后通知被调员工按调令规定时间报到并安排移交工作。

6、被调员工在规定调动时间之前办理移交手续，移交手续办妥后凭移交单至人事管理

部门领取派遣令按规定报到。

7、接收部门经理按派遣令规定工作职务安排报到员工职务，严禁接收无派遣令调动员

工入职工作，否则，一经发现给予接收部门经理100元/人处罚。

8、被调员工岗位在新任者到职前，其职务由其直属上级安排代理。

（三）、跨分公司调动

1、跨分公司调动是指在各分公司之间变动员工工作地点或者职务的人事管理行为。

2、跨分公司调动由公司人力资源中心研究决定，分公司人事管理部门负责执行。

3、申请人填写“调动申请书”经分公司总经理批准后，分公司人事管理部门应向公司

人力资源中心汇报申请。

4、公司人力资源中心根据人员编制情况并与接收分公司总经理沟通后决定是否批准申

用。

5、如批准调动申请，公司人力资源中心签发“调令”与“派遣令”，分公司人事管理

部门按规定办理有关手续。

6、分公司人事管理部门通知被调员工直接上级在规定调动时间之前安排办理移交手

续，被调员工移交手续办完后凭移交单至分公司人事管理部门领取派遣令按规定报

到。

7、接收分公司人事管理部门按派遣令规定职务安排员工入职工作，严禁接收无派遣令

调动员工入职工作，否则，一经发现给予人事管理部门负责人100元/人处罚。

（四）、临时借调

1、临时借调指因工作需要临时性跨分公司短期调动员工，以支持工作顺利完成的人事

管理行为。

2、用人分公司申请借调员工，需提早三天以书面形式向公司人力资源中心申请，申请

中应包含人数、岗位、性别、交通、工作内容、工作时间等有关全面信息。

3、公司人力资源中心审核借调申请后，综合考虑各分公司情况，下发“员工借调通知

单”，并通知用人分公司借调进度信息。

4、分公司总经理接到员工借调通知单后应严格按照通知要求执行。

5、临时借调员工离开原岗位时是否需办理移交手续，由各分公司根据具体情况自行决

定。

（五）、当然解职

1、当然解职指员工在职期间因各类原因死亡或者违反法律法规被起诉、刑拘、逮捕而

无法继续履行职务责任时，自动解除职务。

2、当然解职员工移交手续由其直接上级代为办理。

（六）、停职

1、停职指员工在职期间出现不宜继续履行工作职责的情况而暂时停止其职务活动，直

至不适宜情况消除的人事管理行为。

2、停职员工视同正常编制。

3、下列情况，人事管理部门应立即通知分公司总经理与部门经理，经分公司总经理批

准后由人事管理部门办理停职手续或者更换工作岗位：

(1)更换保证人。

(2)因病不宜继续工作。

(3)重大过失或者严重违纪。

(4)涉嫌违反法律法规。

4、停职处理

A、更换保证人停职，自停职日起10日内未办妥保证人更换手续，经分公司总经理

批准可予调整工作岗位，如无合适岗位或者不服从调整安排，视同主动辞职处

理。

B、因病停职，自停职日起1个月内未能病愈申请复职或者因各类原因不能胜任原

岗位工作又不愿服从新的工作安排，经分公司总经理批准，视同主动辞职处理。

D、重大过失或者严重违纪停职，按最终处理意见执行。

E、涉嫌违反法律法规停职，审查属实经分公司总经理批准予以辞退。解除嫌疑经

分公司总经理批准予以复职。

F、停职期间停发全部薪资与福利，特殊情况由公司总经理审批。

二、B类岗位人事异动管理

(一)、职务变动

1、职务变动指同部门内员工因晋升、降职等原因变动职务的人事管理行为。

2、职务变动由公司总经理审批决定，公司人力资源中心负责执行。

3、分公司总经理可向公司人力资源中心提名申请员工职务变动，填写职务变动申请表,

由公司人力资源中心向公司总经理汇报后按批示办理。

4、公司人力资源中心签发职务变动通知书，职务变动员工按通知书要求办理有关手续。

5、未经规定程序的职务变动均视为无效。

6、经规定程序发生职务变动者，薪资福利待遇由公司人力资源中心按政策规定办理。

(二)、分公司内部调动

1、分公司内部调动是指在分公司内部跨部门变动员工工作地点或者职务的人事管理行

为。

2、分公司内部调动由公司总经理研究决定，公司人力资源中心负责执行。

3、申请人填写“调动申请书”交由公司人力资源中心向公司总经理汇报后按批示办理。

4、公司总经理批准调动后，公司人力资源中心与被调动员工及分公司总经理进行沟通,

明确调动事宜并签发调令。

5、分公司人事管理部门接到调令后通知被调员工按调令规定时间报到并通知其直接上

级安排移交工作。

6、被调员工在规定调动时间之前办理移交手续，移交手续办妥后凭移交单由分公司人

事管理部门安排至接收部门报到。

7、移交单需转交公司人力资源中心存档，严禁未经移交即予调动入职工作，否则，一

经发现给予分公司总经理100元/人处罚。

8、被调员工岗位在新任者到职前，其职务由其直属上级安排代理。

（三）、跨分公司调动

1、跨分公司调动是指在各分公司之间变动员工工作地点或者职务的人事管理行为。

2、跨分公司调动由公司总经理研究决定，公司人力资源中心负责执行。

3、申请人填写“调动申请书”交由分公司总经理批阅，分公司总经理出具批阅意见后

应立即向公司人力资源中心汇报。

4、公司人力资源中心熟悉情况后向公司总经理汇报，公司总经理批准调动后，公司人

力资源中心与被调及接收分公司总经理、被调员工进行沟通，并签发调令与派遣令。

5、调动分公司人事管理部门收到调令后通知被调员工按调令规定时间报到并通知其直

接上级安排移交工作。

6、被调员工移交手续办完后凭移交单至分公司人事部领取派遣令按规定报到。

7、接收分公司人事管理部门按派遣令规定职务安排员工入职工作，严禁接收无派遣令

调动员工入职工作，否则，一经发现给予分公司总经理100元/人处罚。

（四）、临时借调

1、临时借调指因工作需要临时性跨分公司短期调动员工，以支持工作顺利完成的人事

管理行为。

2、用人分公司申请借调员工，需提早三天以书面形式向公司人力资源中心申请，申请

中应包含人数、岗位、性别、交通、工作内容、工作时间等有关全面信息。

3、公司人力资源中心审核借调申请后，向公司总经理汇报，经公司总经理批准后向分

公司下发“员工借调通知单”，并通知用人分公司借调进度信息。

4、分公司总经理接到员工借调通知单后应严格按照通知要求执行。

5、临时借调员工离开原岗位时是否需办理移交手续，由各分公司根据具体情况自行决

定。

(五)、当然解职

1、当然解职指员工在职期间因各类原因死亡或者违反法律法规被起诉、刑拘、逮捕而

无法继续履行职务责任时，自动解除职务。

2、当然解职员工移交手续由其直接上级代为办理。

(六)、停职

1、停职指员工在职期间出现不宜继续履行工作职责的情况而暂时停止其职务活动，直

至不适宜情况消除的人事管理行为。

2、停职员工视同正常编制。

3、下列情况，分公司人事管理部门应立即通知分公司总经理与公司人力资源中心，经

分公司总经理与公司人力资源中心沟通后由公司人力资源中心办理停职手续或者

更换工作岗位：

(1)更换保证人。

(2)因病不宜继续工作。

(3)重大过失或者严重违纪。

(4)涉嫌违反法律法规。

4、停职处理

A、更换保证人停职，自停职日起10日内未办妥保证人更换手续，经公司总经理批

准可予调整工作岗位，如无合适岗位或者不服从调整安排，视同主动辞职处理。

B、因病停职，自停职日起1个月内未能病愈申请复职或者因各类原因不能胜任原

岗位工作又不愿服从新的工作安排，经公司总经理批准，视同主动辞职处理。

C、重大过失或者严重违纪停职，按最终处理意见执行。

D、涉嫌违反法律法规停职，审查属实经公司总经理批准予以辞退。解除嫌疑经公

司总经理批准予以复职。

E、停职期间停发全部薪资与福利，特殊情况由公司总经理审批。

移交管理制度

目的：为规范移交行为，确保公司资产管理与工作衔接的连续性，特制订本制度。

适用范围：公司全体员工。

内容：

一、移交办理条件与时间

1、凡公司管理制度规定需要移交的各类情况均需按规定办理移交手续。

2、人事异动时，移交手续应于人事异动前办理完成。

3、员工离职时，移交手续应于离职结算前办理完成。

4、其他情况如有明确时间规定按规定时间办理移交，如无明确规定则以保护公司利益

为原则确定移交办理时间。

二、移交管理责任人

1、分公司总经理为移交管理的第一责任人。

2、移交人直接上级为移交管理的第二责任人。

三、移交内容

1、原岗位工作物品、文件资料。

2、原岗位管理资产。

3、未完工作任务清单。

4、原岗位工装、工牌。

5、个人借取公司款项与担保款项。

（五）其他移交

1、其他情况下，移交内容有明确规定的按规定移交。无明确规定则以保护公司利益为

原则确定移交内容。

四、移交流程

1、移交人在规定时间办理移交手续时，由人事管理部门发放相应移交清单。

2、移交人按移交清单所列项目进行交接，由接收人与监交人签字确认。

3、移交结束后，持移交清单按规定进行后续工作。

五、移交管理

1、原岗位工作物品、文件资料与原岗位管理资产、未完工作任务清单移交时，移交人

所在部门经理为监交人。

2、移交手续应由本人或者制度规定代理人办理，代理人办理移交时，所有责任仍由其

本人负责。

3、移交过程中，损坏、遗失由移交人负责赔偿。

4、不移交或者移交不清不予办理后续手续，如有违反将给予责任人100元/次处罚，

同时冻结移交人与责任人所有未结算款项并责令移交人限期移交。移交不清即予办

理后续手续造成缺失，责任人将承担连带赔偿责任。

人事担保制度

目的：为规范人事管理，防范经营风险，特制定本制度。

适用范围：全体员工。

内容：

一、凡直接与钱款、票据、印章、重要财产、机密资料接触的岗位工作人员在入职试用前

均应办妥人事担保手续。

二、担保资格规定：

1、合肥市区户口，50岁下列，拥有劳动能力与固定住所的个人。

三、担保资格限制（符合其中之一即取消担保资格）

1、被担保人的配偶及子女。

2、公司内部员工。

3、50岁以上。

4、丧失或者限制劳动能力。

5、无固定住所。

6、非合肥市区户口。

四、担保责任

1、被保人如有下列事项之一，保证人应负连带赔偿责任。

A、违反公司规章制度致使公司缺失。

B、贪污挪用公款、公物。

C、外泄公司机密致使公司缺失。

D、擅离职守致使公司缺失。

E,损坏、遗失公司财物。

F、借取公司款项与担保款项未按期归还。

G、致使公司缺失的其他行为。

五、担保管理

（一）、C类岗位人事担保管理

1、人事担保管理部门为分公司人事管理部门。

2、办理人事担保时，担保人需携带有效身份证件原件与复印件与被保人一起至分公司

人事管理部门办理。

3、分公司人事管理部门发放担保书并向担保人、被保人全面解释条款内容与担保责任。

4、担保人、被保人确认懂得后在人事管理部门监督下分别填写担保书有关内容。

5、填写完毕后，担保人需在担保书签名处亲笔签名。

6、人事管理部门核对证件原件与复印件有效性后将复印件存档，原件退还当事人。

7、应办理人事担保岗位，在入职试用前不能办理完成的，人事管理部门有权取消入职

试用资格。

8、被保人应保证人事担保资料的真实性与合法性，如经查实有虚假内容，则予辞退处

理。

9、保证人资料发生变更时，担保人或者被保人应通知人事管理部门办理变更。

10、担保人丧失担保资格或者不愿继续承担担保责任时，应立即通知人事管理部门，待

被保人办妥换保手续后发还担保书解除担保责任。换保期内原担保人仍承担连带责

任。

11、被保人办妥离职手续后6个月内未发现问题方予发还担保书解除担保人责任。

12、入职试用或者人事异动前应办理而没有办理人事担保手续的，则管理责任人将做为

默认担保人负连带责任，直至人事担保手续办理完结方予解除。

（二）、B类岗位人事担保管理

1、人事担保管理部门为公司人力资源中心，异地分公司人事担保手续办理由公司人力

资源中心授权相应分公司人事管理部门办理。

2、办理人事担保时，担保人需携带有效身份证件原件与复印件与被保人一起至公司人

力资源中心授权分公司人事管理部门办理。

3、授权分公司人事管理部门发放担保书并向担保人、被保人全面解释条款内容与担保

责任。

4、担保人、被保人确认懂得后在分公司人事管理部门监督下分别填写担保书有关内容。

5、填写完毕后，担保人需在担保书签名处亲笔签名。

6、授权分公司人事管理部门核对证件原件与复印件有效性后，将复印件上及担保书原

件上报公司人力资源中心存档，证件原件退还当事人。

7、应办理人事担保岗位，在入职试用前不能办理完成的，公司人力资源中心有权取消

入职试用资格。

8、被保人应保证人事担保资料的真实性与合法性，如经查实有虚假内容，则予辞退处

理。

9、担保人资料发生变更时，担保人或者被保人应通知公司人力资源中心办理变更。

10、担保人丧失担保资格或者不愿继续承担担保责任时，应立即通知公司人力资源中心,

待被保人办妥换保手续后发还担保书解除担保责任。换保期内原担保人仍承担连带

责任。

11、被保人办妥离职手续后6个月内未发现问题方予发还担保书解除担保人责任。

12、入职试用或者人事异动前应办理而没有办理人事担保手续的，则管理责任人将做为

默认担保人负连带责任，直至人事担保手续办理完结方予解除。

考勤管理制度

目的：加强员工考勤管理，维持良好的工作秩序。

适用范围：公司全体员工。

内容：

一、作息时间

1、作息时间管理部门为公司人力资源中心，根据工作性质与工作内容制定不一致的作

息时间，任何个人与部门未经公司人力资源中心批准不得擅自修改。

2、因季节或者工作内容变化调整作息时间，公司人力资源中心将另文通知。

二、考勤管理

1、使用电子考勤卡与手工考勤相结合的考勤方式，除公司总经理及总经理特批的特

殊岗位人员外，其他所有员工务必严格按照所在部门作息时间考勤。

2、所有员工每天考勤二次，分别在当天上班与下班。

3、考勤卡由员工本人在规定考勤时间在专用考勤设备上刷卡考勤，手工考勤由部门

负责人对分管范围内的员工在纸质考勤表上进行考勤。

4、手工考勤为考勤卡考勤的管理补充，当手工考勤与考勤卡考勤不相符时，由公司

人力资源中心审核调查原因，对不能明确特殊原因的，按慎重原则确定考勤结果。

5、各部门经理负责本部门员工日常考勤管理，人事管理部门负责全体员工考勤管理。

6、公司人力资源中心以考勤记录作为确定员工是否出勤的唯一证明，员工当天考勤

记录务必完整，如不完整视同休假处理。

7、迟到、早退每次以十分钟为限，超过如今限则每增加十分钟加算一次，不足十分

钟按十分钟计，每次扣除工资5元。迟到、早退超过1小时按旷工处理，4小时以

内（含4小时）按1天，超过4小时按2天计算。

8、旷工按旷工天数工资的3倍扣除当月工资。

9、委托他人或者代替他人考勤，一经发现，给予双方当事人各罚款100元/次，凡举

报代考勤行为，一经查实，所有罚款全额奖励举报人。

10、考勤卡遗失或者损坏，应立即至人事管理部门补办，不得影响正常考勤，否则按

休假处理。

11、因公无法正常考勤时，员工应于公务结束立即后填写“特殊卡登记表”，经直属上

级、部门经理签字确认后转交人事管理部门，否则一律按旷工处理。

12、不记得打卡不属于特殊卡。

13、每月1日部门经理应将上月手工考勤记录汇总统计完，连同“特殊卡登记表”等

考勤资料交人事管理部门。

14、人事管理部门对“特殊卡登记表”进行审核确认后予以调整考勤记录。

15、手工考勤记录务必准确、真实、完整。手工考勤记录弄虚作假，一经查实，给予

责任人100元/次处罚。

16、满勤指一个月内除例休假期与带薪假期以外均能按规定作息时间正常出勤，无迟

至人早退、旷工、请假等行为。

三、请、休假管理

（一）、C类岗位员工请、休假管理

1、员工每月享有四天例休假期，由部门经理根据部门实际工作安排于月初排休并公

示，未经部门经理同意擅自改变排休计划休假按旷工处理。

2、员工请假一律填写“请假单”，逐级审批后送呈人事管理部门备案方为有效。人事

管理部门每月将“请假单”附于“考勤表”后送交公司人力资源中心，以作考勤、

核薪之根据。

3、请假应提早办理请假手续，特殊情况（急病、突发事件）确实不能办理的应先通

过电话向部门经理请假，事后立即办理补假手续，申报批准，否则按旷工处理。

4、非带薪假期不支付薪资，带薪假期视同正常出勤。

5、正式员工享有三天带薪婚假，达到国家法定晚婚年龄（男25岁，女23岁），有薪

婚假可增至七天。申请有薪婚假时需提早向人事管理部门申请，并出示结婚证原

件（复印件随请假单附考勤表后交公司人力资源中心审核）。

6、正式员工直系三代亲属去世时，可享有三天带薪丧假。

7、正式员工每年享有三天带薪病假，病假须出示县级以上医院病历、检验报告单与