《网络营销概论》考试复习题库（含答案）

PAGEPAGE1《网络营销概论》考试复习题库（含答案）一、单选题1.淘宝客推广采用（）的计费模式。A、CPMB、CPCC、PSD、CPT答案：C2.（）是外部平台收集的企业相关数据，包括社交媒体数据和电商数据等。A、第一方数据B、第二方数据C、第三方数据D、第四方数据答案：B3.培训机构的软文“您来，我们培养您的孩子。您不来，我们培养您孩子的竞争对手”。这种软文属于（）。A、揭秘型软文B、炒作型软文C、威胁型软文D、诱惑型软文答案：C4.（）是外部数据供应商提供的数据。A、第一方数据B、第二方数据C、第三方数据D、第四方数据答案：C5.网络消费者的购买决策过程的第一个阶段为（）。A、诱发需求B、收集信息C、比较选择D、购买决策答案：A6.工业化和标准化生产方式的发展，使消费者的个性需求被低成本、标准化的产品“淹没”。网络营销发展起来后，产品选择范围全球化、产品设计生产多元化、信息沟通渠道便利化使消费者定制产品成为可能。以上现状体现了网络消费特征的（）。A、消费行为的主动性B、消费需求的多元化C、消费需求的个性化D、需求弹性的显性化答案：C7.微信朋友圈营销中发朋友圈的内容应以（）为主。A、讲故事、讲品牌B、讲故事、讲生活C、讲品牌、讲生活D、讲故事、讲产品答案：B8.很多网店开展“每购买……将有……捐献给……”活动。这种公益活动属于（）网络公益营销。A、无条件捐赠B、销量决定型C、冠名型D、义卖义演答案：B9.以下非网络广告特点的是（）。A、广泛性B、实时性C、单向性D、交互性答案：C10.在SNS营销中，针对（）用户，营销人员可以减小营销力度，此类型用户在社交网络中的活跃度比较低，可能对网络购物比较排斥。A、沉默型B、浏览型C、交际型D、柏拉图型答案：A11.参照群体对网络消费者购买行为的影响不包括（）。A、参照群体为网络消费者展示出新的行为模式和生活方式B、参照群体让网络消费者更加追求独特性，促进其行为不同于群体行为C、参照群体影响网络消费者对某些商品和品牌的选择，促使其行为趋于某种一致性D、参照群体影响网络消费者对某些事物的看法和对某些商品的态度。答案：B12.直播间选品应遵循（）的原则。A、低价B、爆品C、知名品牌D、与直播账号定位一致答案：D13.直播间选品应以（）为核心。A、品牌B、价格C、用户需求D、销售情况答案：C14.按构建基础划分，豆瓣、知乎属于以（）为基础的社交网络营销平台。A、人B、信息C、关系D、利益答案：B15.健身关键词“有效减肥法”“睡前健身”是聚焦到（）。A、人群B、成本C、效果D、方法答案：D16.不属于网络营销的发展趋势的是（）。A、利用大数据分析进行精准营销B、代理商营销C、利用私域流量实现变现D、移动终端场景化营销答案：B17.从小红书流量推荐机制来看，第一关键点是（）。A、垂直推荐B、博主点赞C、收藏推荐D、搜索推荐答案：A18.强调“身边人演身边事”的是（）。A、微电影B、鬼畜视频C、视频博客D、网络视频短剧答案：D19.适用于预计到竞争品牌或商品可能提供相似的产品功能或者具有相似的属性但竞争对手还没有宣传这些产品功能或者属性的时候的网络广告创意策略是（）。A、USP策略B、品牌形象策略C、优先声明策略D、定位策略答案：C20.直播间的核心产品，也是活动的主打品的是（）。A、畅销品B、福利品C、新品D、利润品答案：A21.程序化购买广告的公开交易主要采取（）模式。A、实时竞价模式B、私有程序化购买C、优先交易D、私有竞价答案：A22.“人民需要什么，五菱就造什么”，人民喜欢卖萌，五菱就与草莓熊跨界合作推出了粉色系的“毛绒草莓熊车”。这款联名车的独特之处在于，不仅外观融合了大量的草莓熊元素，整个车体都采用了粉色的毛绒材质。可爱的外观，毛茸茸的质感，以及粉嫩的颜色，让人欲罢不能。这种跨界营销的模式是（）。A、产品跨界B、品牌跨界C、渠道跨界D、传播跨界答案：A23.在场景化营销中，（）是唤醒消费者某种心理状态或需求的手段。A、内容B、场景C、价值D、理念答案：B24.自媒体也叫（）。A、自有媒体B、个人媒体C、新媒体D、社交媒体答案：B25.（）是组织和公众沟通的例行方式，它是一种两级传播方式，即先将消息告诉记者，再通过记者所在的媒体告知公众。A、新闻发布会B、网络声明C、网络公关广告D、网络公关软文答案：A26.LBS营销中，位置信息泄露包括定位过程中的位置信息泄露，也包括（）的泄露。A、社交信息B、浏览信息C、搜索信息D、边信息答案：D27.2021年5月15日，天问一号着陆巡视器成功着陆于火星乌托邦平原南部预选着陆区，中国首次火星探测任务着陆火星取得圆满成功。与此同时，微博账号“天问一号祝融火星车”发布了一条微博通知火星车到站，“我”的第一人称视角瞬间与公众拉近距离。该微博采用的社交网络营销方法是（）。A、植入式营销B、拟人化交流C、数据库营销D、构建娱乐性传播内容答案：B28.SNS营销的TIIAS原则中T的含义是（）。A、促成行动B、接触用户C、让用户产生兴趣D、用户与品牌互动答案：B29.抖音视频博主艺术菜花为阿玛尼口红创作的广告片《受伤的天鹅与她的红丝绒》在抖音获点赞量超600万次。该视频在对称的基础上为每个物件的画面配上框架，使画面具有精致感，加了边框的场景除了让画面更加清晰，也让广告在镜头中的表达具有更多的创造力。艺术菜花的主要客户群体是阿玛尼、赫莲娜等一线护肤/化妆品品牌。她的广告拍摄风格充满了美学，画质精良，并能实现与目标群体的沟通，吸引了女性用户群体。艺术菜花采用的网络广告创意策略是（）。A、USP策略B、定位策略C、品牌形象策略D、情感策略答案：B30.微信朋友圈中平台推送的广告的类型是（）。A、分类广告B、开屏广告C、视频贴片广告D、信息流广告答案：D31.平时人们吃卷饼时，每咬一口，就需要把里面的煎饼抖出来。有时候还会不小心抖掉地上，体验非常不好。但是九毛九非常巧妙地解决了这个问题，包装盒采用螺旋式设计，每吃一口，就可以轻易地撕下这部分包装纸，然后很方便地继续吃下去。这是（）化营销模式。A、购买场景B、使用场景C、消费场景D、社群场景答案：B32.引发网络口碑传播的关键是（）。A、话题B、谈论者C、内容D、产品答案：A33.不属于网络营销内容的是（）。A、网上市场调查与数据挖掘和分析B、网络营销战略制定C、网络产品和服务策略制定D、线下渠道建立答案：D34.以百度为例，搜索引擎竞价广告在（）的推广链接点击率相对较高并且点击价格相对较贵。A、左下侧B、右下侧C、左上侧D、右上侧答案：C35.关键词“哪家英语培训机构好”是（）。A、产品词B、通俗词C、品牌词D、人群相关词答案：B36.经营电子产品的独立站Raycon，每月有超过52000名访客。Raycon上最值得注意的页面是“名人目击”页面，你可以在其中看到迈克·泰森（MikeTyson）所称的“美国最好的耳塞”。Raycon的策略可以总结为添加社会证明，尤其是在首屏上，会对买家的思想产生巨大的潜意识影响。由此可见在跨境电商社交媒体营销中（）的重要性。A、明确定位B、推送优质内容C、影响者营销D、参与专业社交平台答案：C37.有这样一支泰国广告：为了给妈妈治病，小男孩去药店偷药被抓。隔壁饭馆老板看到了，出来帮他付了钱，还让女儿打包了一份瘦肉汤，让小男孩一并带给生病的妈妈。30年后的一天，这位老板生病住院。医院里，老板女儿看着近80万泰铢的巨额医疗费陷入绝望，但当第二天收到缴费单的时候，她发现医药费总额竟然是0泰铢。缴费单上写着这样一句话：所有费用已在30年前支付。原来为老板提供悉心治疗并付清全部医药费的医生，正是那个30年前餐厅老板帮过的小男孩。这则广告既突出了通信运营商“沟通”的核心卖点，也传达了“给予是最好的沟通”的理念，人生因付出而快乐，幸福因分享而增值，对恩惠最好的回馈，是将助人之心传递出去、传承下去。这支广告内容策划的切入点是（）。A、源头B、价值C、主题D、表现形式答案：B38.与广告、公关、促销等商业目的明显的传播不同，口碑传播是（）。A、非商业性的B、非正式的C、主动性的D、成本低廉的答案：A39.2021年10月25日，蒙牛集团与国际足联在北京联合宣布，蒙牛正式成为2022年国际足联卡塔尔世界杯全球官方赞助商。蒙牛通过世界杯向世界展现中国企业，特别是中国食品、乳品企业的风采。蒙牛采用的IP营销类型是（）。A、品牌IP营销B、IP跨界营销C、产品IP营销D、IP捆绑营销答案：D40.美食关键词“宝宝辅食”是聚焦到（）。A、效果B、方法C、人群D、成本答案：C41.按照（）划分，跨境电商平台可分为自营型平台和第三方开放平台。A、货物进出口方向B、交易模式C、服务类型D、平台运营方式答案：D42.不属于网络营销发展趋势的是（）。A、利用大数据分析进行精准营销B、内容营销的重要性日益凸显C、网络广告更突显其推销性质D、社交媒体营销更受重视答案：C43.按照（）角度对网络广告进行分类，网络广告可以划分为软性植入广告和硬性植入广告。A、广告媒体平台B、广告呈现方式C、广告媒介D、广告目标答案：B44.在功能性App和游戏App中，（）是最基本的营销模式。A、用户营销B、内容营销C、饥饿营销D、广告营销答案：D45.CPM与CPD的核心区别在于（）。A、按广告点击投放、按量计费B、按广告点击投放、按每成本计费C、按量投放、按量计费D、按量投放、按天付费答案：D46.点击率是指推广信息的（）的比值，可以用来评价推广信息对于目标用户的吸引度。A、点击量与阅读量B、点击量与展现量C、点击量与点赞量D、点击量与在看量答案：B47.易贝的核心市场是（）。A、亚洲市场B、欧美市场C、非洲市场D、澳洲市场答案：B48.微电影与传统意义上的电影相比有几大特点，但不包括（）。A、受众单一B、放映时间短C、制作周期短D、小规模投资答案：A49.消费者在生活中想起产品的顺序一般为“场景需求功能产品品牌”。为了顺应消费者的思考顺序，方便消费者联想，很多企业的广告语采用这样的顺序。下列广告语采用这样的顺序设计的是（）。A、小身材，大味道B、说做就做C、钻石恒久远，一颗永留传D、怕上火，就喝王老吉答案：D50.LBS+SNS模式应用实例有（）。A、玩转四方B、开开C、陌陌D、街旁答案：C51.直播间产品的配置结构一般是（）。A、30%的热销款、30%的直播专享款、40%的平销更替款B、10%的热销款、40%的直播专享款、50%的平销更替款C、50%的热销款、30%的直播专享款、20%的平销更替款D、70%的热销款、20%的直播专享款、10%的平销更替款答案：C52.直播间的互动如：“我们家丽丽说收到货非常好用，是来回购的。来，运营登记一下，给丽丽送一条价值59.9元的毛衣链，直播间还有没有其他老粉也是来回购的？来，买到了回来给主播扣‘买到了’，给你们加送运费险加毛衣链一条。”这种互动的方式是（）。A、选择性互动B、发问式互动C、点对点互动D、标杆互动答案：D53.精准营销解决了传统营销资源缺乏、用户行为的实时性和差异化等难题，其特征不包括（）。A、目标选择的准确性B、精准程度的静态性C、营销成本的经济性D、营销过程的可控性答案：B54.百度竞价广告采用的计费方式是（）。A、CPCB、CPDC、PMD、CPA答案：A55.社交网络营销的起点与基石是与交往对象拥有相同的价值取向，顺应了（）的时代潮流。A、以产品为中心B、以利润为中心C、以消费者为中心D、以价值观为中心答案：D56.乐乐茶视频广告《我的快乐，就在此刻》是一条观点密集但“爽感”十足的视频广告。视频形式借鉴了音乐圈陈珊妮老师的“无情的打字机器”文案，满屏的文案输出新奇有趣，如“面包是嚼得动的蹦床，奶茶是可以喝的童话”，从而成功引起了当代年轻人的情感共鸣。它通过对“快乐”进行拆解和洞察，鼓励大众拒绝接受社会建立的苛刻标准，及时抓住当下的快乐。俏皮大胆的视觉风格和态度鲜明的文案金句，与传统的广告风格相比形成了强烈的反差。很多广告主如同乐乐茶一样，将品牌广告通过视频展现出来。这表明了网络视频营销（）的发展趋势。A、品牌视频化B、视频网络化C、广告内容化D、传播视频化答案：A57.O2O是指（）结合的商业模式。A、社区与社交B、地理与线上C、社区与线上D、线上与线下答案：D58.线上家具商场要收取20元的配送费，直接收取可能会触发消费者对损失的厌恶心理，可以换一种方式，将20元的配送费增加到产品的价格中，不需要配送，则可以便宜20元。这是运用了消费心理的（）。A、锚定效应B、比例偏见C、损失规避D、沉没成本答案：C59.一般情况下，视频贴片广告采用的计费方式是（）。A、CPAB、CPMC、PSD、CPT答案：B60.直播间货品结构中，毛利率为-10%～10%的产品是（）。A、畅销品B、福利品C、新品D、常规品答案：B61.在大数据时代，利用（）和分析工具研究网络市场已成为网络营销市场研究的重要内容。A、数据挖掘B、心理洞察C、问卷调查D、深度访谈答案：A62.（）是网民发表看法的地方，也是网络舆论的重要发源地。A、企业官方账号B、企业官网C、电商平台D、网络社区/社群答案：D63.多多场景是一种流量推广方式，按（）收费。A、销量B、时间C、点击D、千人印象成本答案：C64.属于网络消费者在购买过程中收集信息内部渠道的是（）。A、个人渠道B、商业渠道C、经验渠道D、公共渠道答案：C65.竹子是一个Vlogger。在与时尚电商品牌WConcept合作时，竹子根据品牌方提出的“勇敢做自己”的创意点，去英国农村挑战跳伞项目，制作了一个充满勇敢气息的Vlog。这个Vlog既满足了粉丝们对未知世界的好奇，又通过视频的内容将“勇敢做自己”的品牌理念传递了出来。该视频博客的营销形式是（）。A、沉浸式体验B、品牌发布会C、定制品牌主题D、产品展示与测评答案：C66.王老吉凉茶2022年春节期间推出的“姓氏+图腾”罐一经面世就迅速“出圈”，“李老吉”“宋老吉”等“姓氏+图腾”罐吸引了消费者的眼球。这体现了消费需求的（）。A、个性化B、主动性C、互动性D、显性化答案：A67.百度联盟推广账户展现量是指客户推广信息的展现次数，代表了推广信息的（）。A、曝光度B、显示度C、参与度D、传播度答案：A68.直播间货品结构中，毛利率为30%～60%的产品是（）。A、畅销品B、福利品C、新品D、利润品答案：D69.直通车是淘宝按（）付费的效果营销工具。A、浏览B、流量C、成交D、点击答案：D70.（）能在不折损用户体验的同时巧妙地提升转化率。A、激励视频广告B、信息流广告C、OTT广告D、开屏广告答案：A71.下列属于社交平台直播的是（）。A、抖音直播B、小红书直播C、哔哩哔哩直播D、微信视频号直播答案：D72.京东快车是基于京东站内推广，按（）付费的实时竞价类广告营销产品。A、时间B、点击C、销量D、千人印象成本答案：B73.2023年1月，王饱饱与青年志合作，发起“给食物写首小诗”第一届诗歌大赛，邀请用户用文字书写食物，让用户可以重新审视每天所食之物，把对食物的种种情感写成一首首小诗，将自己和食物的关系通过文字表达出来，以更平和的视角看待它们。诗的形式和载体都不受限制，用户可尽情发挥想象力进行创作，大赛评选出十首最佳诗歌，最佳诗人会得到大赛授予的“饱藏诗人”称号，王饱饱将承包最佳诗人未来一年的早餐。王饱饱自媒体内容创意的出发点是（）。A、品牌B、娱乐C、时尚D、文化答案：D74.2020年4月24日，董明珠进行了抖音的直播带货首秀，当晚直播间累计观看人数达432万，峰值在线人数达21.6万，销售额达23万元。两周后，董明珠再次尝试直播带货，这一次实现了超3亿元的销售额。在6月1日的“格力健康新生活”直播活动上，董明珠再度上阵，最后全天成交额达65.4亿元。6月1日的直播开播前，格力经销商及其销售人员将二维码分发给用户，直播开播后用户扫码进入直播间。系统通过二维码识别用户是由哪个经销商带来的流量，一旦用户产生购买，格力就给相应的经销商分成。经销商负责为直播引流，董明珠在直播间完成销售转化，再返利给经销商，这种互惠模式使销售转化闭环顺畅完成。格力采用的网络直播营销模式是（）。A、品牌+达人+直播B、品牌+企业日常+直播C、品牌+发布会+直播D、品牌+分销+直播答案：D75.直播流量来源有自然推荐这一渠道，一般直播自然推荐占比60%为及格，（）为优秀。A、80%B、85%C、90%D、95%答案：C76.京挑客的计费方式是（）。BA、CPMB、CPSC、PDD、CPC答案：B77.消费者身处某种场景下时想起产品是有一定顺序的，一般顺序为（）。A、场景功能需求产品品牌B、场景需求产品功能品牌C、场景需求功能产品品牌D、场景需求功能品牌产品答案：C78.很多洗发水广告以男女约会为场景，男主发现女主肩上有很多头皮屑，这时女主往往会很尴尬、害羞，紧接着的画面是女主使用过某洗发水后，头发再也没有头屑，变得柔顺、亮丽，在和男主交往的过程中也更加自信。这就是运用了（）的营销方法。A、场景+痛点B、动机+痛点C、场景+动机D、动机+痒点答案：A79.网红营销合作模式中最典型的是（）。A、产品置换B、直播带货C、赠送定制PR礼品D、赞助网红的私人活动答案：B80.网络消费者的购买决策过程的第一个阶段为（）。A、诱发需求B、收集信息C、比较选择D、购买决策答案：A81.按照（）划分，可以将跨境电商平台分为信息服务平台和在线交易平台。A、货物进出口方向B、交易模式C、服务类型D、平台运营方式答案：C82.IP营销以人的连接为中心，通过人格代理，使品牌变得有温度，更亲民，同时通过价值观和文化的输出，实现粉丝的身份认同和角色认同，实现粉丝经济。这体现了IP营销的（）特点。A、广泛传播性B、人格化C、实现品牌溢价D、亲民性答案：B83.养生堂在其首支3D樱桃小丸子动画广告片《一起VC吧，开启针叶樱桃之旅》中特别突出养生堂天然维生素C“100%来自巴西针叶樱桃”。该广告片采用的网络广告创意策略是（）。A、定位策略B、共鸣策略C、USP策略D、优先权声明策略答案：C84.关键词“干衣机”是关键词“洗衣机”的（）关键词。A、短尾B、热门C、长尾D、相关答案：D85.网络广告传播效果评估模式AIDA模式的D是指（）。A、DecisionB、DemandC、DesignD、esire答案：D86.公益营销已进入2.0时代，公益的内涵不应局限于捐助行为，还应触达人们的（）层面。A、内在B、外在C、物质D、精神答案：D87.某品牌在中秋节发布大量网络广告。其采用的网络广告时间策略是网络广告（）。AA、时机策略B、时段策略C、时序策略D、时限策略答案：A88.关键词“全自动滚筒洗衣机”是关键词“洗衣机”的（）关键词。A、热门B、长尾C、一般D、相关答案：B89.微信朋友圈的免费推广一般是通过打造（）进行营销的。A、品牌IPB、产品IPC、个人IPD、公司IP答案：C90.微信视频号认证中针对企业、机构的认证是（）认证。A、蓝VB、黄VC、灰VD、白V答案：A91.网络互动使用户从单纯的信息接收者转变为信息传播者，他们不仅是公关的对象，有时也会有意或无意地参与网络公关活动。用户对企业公关行为“免疫力”不断增强，容易产生排斥心理，甚至会对企业的公关宣传进行背道而驰的口碑传播。这说明网络公关面临的挑战之一是（）。A、海量信息给企业的宣传推广增加了难度B、网络的匿名性造成了信息的片面化C、需要更快速、更全面的反应D、草根声音的对抗答案：D92.网络广告投放及发布费用在网络广告投入总费用中占很大比重，网络广告的信息投放及发布计划必须遵循（）原则，明确对信息投放及发布终端的选择，有针对性地进行媒体购买，保证以有效的费用投入达到设定的广告目标。A、成本最低B、受众最广C、效率最大化D、效果最好答案：C93.百度联盟推广账户健康度的改善，是指从（）的层面对账户进行优化，这是企业获得良好推广效果的第一步。A、账户内容B、账户形式C、账户结构D、账户表现答案：C94.丹尼尔·惠灵顿（DW）是目前全世界很火的新兴手表品牌，2009年创办时其启动资金只有15000美元，创办者在Instagram上广泛私信社交媒体明星、知名人士和网红，并将DW免费赠予他们。这些社交媒体明星、知名人士、网红收到手表之后，会发表相关的信息或文章。就这样，名不见经传的DW迅速获得了巨大的曝光量。凭着独特的设计，DW最先在明星与网红的世界里得到了认可，明星与网红成为DW最大的推广人群。DW充分运用了社交网络营销个别人物法则中（）的作用。A、网红B、内行C、联系员D、推销员答案：C95.外部信息渠道指供消费者从外界收集信息的通道，不包括（）。A、经验渠道B、个人渠道C、商业渠道D、公共渠道答案：A96.2021年12月，蕉内公益营销固定项目“红色计划”与共青团中央“伙伴计划”联合出品公益片《记住了吗》，公益片以青年与孩子的对话作为贯穿全片的线索，聚焦易地搬迁孩子的困境。在青年社会工作者的帮助下，孩子们从不适应到爱上城市生活，真正从心理上走出了大山。公益片没有任何华丽的镜头，却能让人感受到其中的涓涓暖意。蕉内这次的公益活动按照公益行为的出发点，应属于（）网络公益营销。A、参与性B、人性化C、社会性D、持续性答案：B97.跨境电商独立站运营模式POD模式是指（）。A、货到付款模式B、按需定制模式C、垂直品类模式D、直达消费者模式答案：B98.自2018年开始，苹果每年春节都会推出用新款iPhone拍摄的微电影，以向人们展示新款iPhone的新拍摄功能，到2023年已推出的微电影有《三分钟》《一个桶》《女儿》《阿年》《卷土重来》《过五关》。其广告目标主要是（）。A、提供信息B、树立形象C、提高声誉D、沟通互动答案：B99.适用于预计到竞争品牌或商品可能提供相似的产品功能或者具有相似的属性但竞争对手还没有宣传这些产品功能或者属性的时候的网络广告创意策略是（）A、USP策略B、品牌形象策略C、优先声明策略D、定位策略答案：C100.完美日记的消费者通过产品附赠的卡片可以添加客服，进入完美日记的微信生态。在微信生态中，通过内容和社群运营，用户对品牌的忠诚度不断提升。这说明企业越来越重视网络营销中的（）。A、网络广告模式创新B、场景化营销C、内容营销D、私域流量变现答案：D101.北京2022年冬残奥会，白象“出圈”，虽然没有赞助残奥会但仍然被人们关注的原因在于大家关注到了残疾运动员的拼搏精神，进而发现白象工厂有三分之一的员工是残疾人，因此白象得到网友们的广泛传播和称赞。人们分享白象事迹的驱动力是（）。A、社交驱动B、产品驱动C、精神驱动D、利益驱动答案：C102.2022年的腾讯“99公益日”于9月1日正式启动，持续10天。腾讯公益平台首次推出全民共创公益交互机制，上线“一花一梦想”，实现公益项目的“逆向发起”和“全民共创”，使每一名爱心网友都可以成为“99公益日”的产品经理，通过用小红花助力公益梦想，票选公益主张。“一花一梦想”引导用户更多关注社会议题，让普通人一起监督和关注梦想的落地和实施。腾讯公益平台面向爱心网友征集梦想，收到了7000多名爱心用户的8000多个公益梦想，从中选出了16个公益梦想在活动期间上线。这次腾讯公益平台采用的网络公益营销策略是（）。A、从现实痛点挖掘潜在社会议题B、以平凡的故事打动人心C、与趣味结合让网络公益营销更年轻、更多元D、以低活动参与门槛激发广泛参与热情答案：A103.网络广告效果的评估不包括（）。A、传播效果B、经济效果C、社会效果D、技术效果答案：D104.按搜索目的分类，“京东空调优惠券”是（）关键词。A、事务类B、导航类C、信息类D、品牌类答案：A105.表现得像闺蜜和好友的直播账号人设是（）。A、高能位人设B、中能位人设C、低能位人设D、零能位人设答案：B106.在进行情感营销时，有多种策略可选择。其中，（）要求企业设身处地地为消费者着想，设法加强与消费者的感情交流，使消费者参与企业的营销活动，让消费者对企业及其品牌从认识阶段升华到情感阶段，最后达到行动阶段。A、情感公关B、情感广告C、情感商标D、情感服务答案：A107.LBS营销是指在移动互联网环境中，企业利用（），针对目标受众进行的精准营销活动。A、位置信息B、社交信息C、浏览信息D、搜索信息答案：A108.在线培训课程只有1399元和2288元两个价位的时候，1399元较畅销，而当特意推出4399元的课程后2288元的课却开始畅销了。这反映了消费心理的（）。A、心理账户B、锚定效应C、比例偏见D、损失规避答案：B109.主要途径是利用电子邮件发送广告，也包括下载文件或程序时携带的广告，这种广告类型是（）。A、点击广告B、展示广告C、投递广告D、原生广告答案：C110.以下不属于事件营销特点的是（）A、传播速度快B、投资回报率高C、受众的信息接受程度低D、能引导消费者理念答案：C111.海底捞推出一套玫瑰金食材系列耳饰，以火锅配料为原型，有八角、蘑菇、莲藕、辣椒四款。八角耳饰名为“角星耳饰”，莲藕耳饰名为“藕遇耳饰”，蘑菇耳饰名为“菇梦耳饰”，辣椒耳饰名为“椒颜耳饰”。这套饰品很有趣，名称也有文艺范，让原本充满人间烟火的火锅食材，变成小巧精致的耳饰。海底捞采用的IP营销类型是（）。A、产品IP营销B、IP捆绑营销C、品牌IP营销D、IP跨界营销答案：C112.淘宝直通车是根据关键词（）和出价获取综合得分并根据综合得分确定商品排名。A、质量分B、热度C、长度D、点击量答案：A113.饥饿营销的关键并不在于供应量的多少，而在于制造消费者的（）。A、迫切需求B、从众心理C、争夺效应D、逆反心理答案：C114.视频博客（Vlog）是博客的一种，其营销属性及优势不包括（）A、时长灵活B、制作难度高C、内容广泛D、用户粘性高答案：B115.表现得像专家的直播账号人设是（）。A、高能位人设B、中能位人设C、低能位人设D、零能位人设答案：A116.社交服务型的LBS应用是LBS和SNS的结合，LBS提供位置信息，SNS满足用户（）。A、安全需求B、归属需求C、社交需求D、消费需求答案：C117.网红营销成功的关键是（）。A、有价值的内容B、目标群体C、网络平台D、目标定制答案：A118.诱发需求阶段的营销任务之一是（）。A、了解不同信息来源对网络消费者购买行为的影响程度B、了解引起网络消费者购买企业商品的原因C、注意在不同文化背景下收集的信息的差异性D、有针对性地制定合理的信息传播策略答案：B119.自2018年开始，苹果每年春节都会推出用新款iPhone拍摄的微电影，以向人们展示新款iPhone的新拍摄功能，到2023年已推出的微电影有《三分钟》《一个桶》《女儿》《阿年》《卷土重来》《过五关》。其广告目标主要是（）。A、提供信息B、树立形象C、提高声誉D、沟通互动答案：B120.茅台联合蒙牛推出“白酒+冰淇淋”产品。这种跨界营销的模式是（）。A、品牌跨界B、产品跨界C、渠道跨界D、传播跨界答案：B121.当收到网店购买的商品发现商家附赠了小礼物，会感觉特别愉悦，从而提升购物体验，这是使消费者的注意力从必须开支账户转移到令人愉悦的免费获得账户上。以上材料体现了（）理论在网络营销中的运用。A、锚定效应B、比例偏见C、损失规避D、心理账户答案：D122.利用明星效应进行事件营销，属于（）。A、造势策略B、新闻热点策略C、明星策略D、借势策略答案：D123.旅行视频博客更强调（）记录。A、景点B、人物C、过程D、旅游纪念品答案：C124.下列不属于营销数据库的是（）。A、用户数据库B、营销内容库C、产品研发库D、营销渠道库答案：C125.跨境电商独立站运营模式Dropshipping是指（）。A、铺货模式B、站群模式C、品牌站模式D、无货源模式答案：D126.跨界营销是指对不同行业、不同产品、不同偏好的用户所拥有的（）数据进行采集和分析，从而绘出目标用户画像。A、共性和联系B、个性和差异C、共性和个性D、联系和差异答案：A127.网络营销定义是（）A、网民通过社交媒体等网络渠道，与其他网民分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。B、以现代营销理论为基础，利用数字技术和网络技术、工具或媒体实施营销活动的模式、策略和过程。C、通过互联网把产品进行销售，实质就是以互联网为工具进行销售。D、向现有或潜在的消费者传递有价值的内容，或与他们建立某种情感联系，吸引他们的主动关注和分享，引导消费者产生购买行为，为企业带来利润的营销方式。答案：B128.小红书内部的评分体系是（）。A、CASB、CESC、ADED、ASE答案：B129.自媒体最显著的特点是（）。A、独立B、高效C、平民化D、普泛化答案：A130.一则广告的网页/页面曝光次数是5000，网页/页面上广告的点击次数是500，点击率为（）。A、5%B、10%C、15%D、20%答案：B131.消费者传播负面口碑的动机不包括（）。A、发泄情绪B、报复心理C、利他主义D、信息共享答案：D132.在App应用商店优化中，建立关键词词库时无需特别注意的是（）A、广度B、关联性C、难度D、流量答案：A133.今日头条是自媒体发展（）的典型代表。A、第一阶段B、第二阶段C、第三阶段D、第四阶段答案：C134.SNS营销绩效评价存在一定的难度，具体表现不包括（）。A、短期内难见成效B、信息传播渠道多元化C、品牌传播已成体系D、广告缺乏可控性答案：C135.网络口碑话题应该能在两秒或者更短的时间内叙述完毕，如“在你等待的同时，我们会为你提供免费的冰激凌”。话题太冗长，便达不到好的传播效果，如“试用我们的产品吧，因为我们善待客户、我们价格实惠、我们经验丰富、我们有卓越的客户服务，并且，在你等待的同时，我们还会为你提供免费的冰激凌”。这说明好的口碑话题应具有（）的特征。A、简洁明了B、朴实自然C、方便快捷D、出人意料答案：C136.符合搜索引擎种子新闻站标准，站内信息第一时间被搜索引擎收录，且被网络媒体转载成为网络海量新闻的源头媒体的网络软文发布平台是（）。A、自媒体B、自有媒体C、新闻平台D、新闻源答案：D137.（）是广告活动的灵魂，它是广告人员对确定的广告主题进行的整体构思活动。A、网络广告策划B、网络广告创意C、网络广告营销D、网络广告设计答案：B138.在微博营销的SICAS模型中，用户行为、轨迹分析在这样一个生态里是（）的过程。A、直线发展B、螺旋上升C、单向递进D、多维互动答案：D139.江小白的“早知道”系列文案如“早知道很多人走散就不会再见，就该说出那句吞回肚里的话，给出本该给予的拥抱”“早知道老同学很难再聚，寝室熄灯后的故事多说一点，新朋旧友的邀约更多一点”等，直戳人心，让人回想过往，引起共鸣。这是（）软文。A、情感型B、悬念型C、揭秘型D、炒作型答案：A140.2021年春节，五芳斋推出了新春周边产品，并推出一支可爱的贺岁影片《小福气》。广告以周边产品为卖点，包括“福抱”抱枕等，但核心产品依然是汤圆。每一个周边小视频结尾还以说着四川方言的可爱童声带出广告信息，如“来五芳斋门店购买汤圆，就有机会获得‘福抱’抱枕一个，瓜分现金大奖”，以此将消费者对五福周边产品的兴趣点，转移到购买核心产品上。其广告目标是（）。A、树立形象B、沟通互动C、诱导购买D、提高声誉答案：C141.直播互动数据中的转粉率，一般达到3%为及格，达到（）为优秀。A、5%B、10%C、15%D、20%答案：A142.社交媒体营销的核心是（），强调与客户的互动，已成为留住和赢得客户的绝佳工具，是跨境电商企业最重要的营销策略之一。A、关系营销B、社交平台C、广告宣传D、企业实力答案：A多选题1.内容营销是一种战略性营销策略，其特点主要包括（）。A、多样性B、自发性C、互动性D、稳定性E、有用性答案：ABCE解析：略2.网络口碑营销法则包括（）。A、产品优质B、趣味横生C、便于传播D、令人满意E、赢得顾客的信任和尊敬答案：BCDE解析：略3.属于静态关系机制的是（）。A、双向好友机制B、单向好友机制C、反向好友机制D、弹性好友机制E、同向好友机制答案：ABC解析：略4.亚马逊平台促销日或促销活动有（）。A、免运费B、LD和BDC、PrimeDayD、黑色星期五E、网上星期一答案：BCDE解析：略5.企业要想更好地实施饥饿营销，了解（）等消费者的心理至关重要。A、求新心理B、攀比心理C、好奇心理D、逆反心理E、需求心理答案：ABCD解析：略6.直播预热方式有（）。A、广告预热B、站外预热C、短视频预热D、个人昵称预热E、个人主页预热答案：BCDE解析：略7.LBS+地图模式可以应用到的电子商务领域有（）。A、导航服务B、生活服务C、持续定位D、团购E、社交答案：ABCDE解析：略8.oCPM计费方式包括的费用有（）。A、广告媒体费用B、广告目标费用C、广告设计费用D、广告发布费用E、广告千人展现成本费用答案：BE9.网络广告时序策略包括（）。A、集中策略B、提前策略C、连续策略D、即时策略E、置后策略答案：BDE10.户外直播适合的品类有（）。A、服装B、化妆品C、户外旅游D、生鲜水产E、野外科普答案：CDE解析：略11.用于直播营销的直播账号的类型有（）。A、品牌型B、产品型C、主播型D、服务型E、IP型答案：ABE解析：略12.网络公益营销的原则包括（）。A、关联性原则B、新闻性原则C、互动性原则D、长期性原则E、适时性原则答案：ABDE解析：略13.网络公关的构成要素包括（）。A、宣传B、主体C、事件D、客体E、手段答案：BDE解析：略14.网络营销的特点包括（）。A、跨时空B、交互性C、整合性D、高效性E、经济性答案：ABCDE15.网络视频营销将（）原则与“快速”结合起来，使越来越多的企业选择网络视频作为重要的营销工具。A、有趣B、有用C、丰富D、有效E、动态答案：ABD解析：略16.广告主为了提高百度知道营销效果，可以在（）等方面进行优化。A、问题选取B、内容C、标题D、答案E、结果页答案：ADE解析：略17.数据营销的实施涉及多方面的工作，主要包括（）。A、数据收集B、数据生产C、数据处理D、数据应用E、数据传播答案：ACD解析：略18.故事型软文的（）是成功的关键。A、知识性B、专业性C、趣味性D、合理性E、科学性答案：ACD解析：略19.消费者进行口碑传播的动力有（）。A、互动驱动B、产品驱动C、精神驱动D、利益驱动E、社交驱动答案：BCD解析：略20.谈论者即传播行为的发起者，是所有传播活动不可或缺的关键因素，包括（）。A、个体B、群体C、组织D、政府答案：ABC解析：略21.直播流量数据包括（）。A、流量来源数据B、商品点击率C、单场观看量D、平均在线人数E、商品点击付款率答案：ACD解析：略22.社交服务型的LBS应用是LBS和SNS的结合，LBS提供位置信息，SNS满足用户社交需求，二者的结合实现了（）的有机组合。A、附近的人B、技术服务C、用户黏性D、信息共享E、社交功能答案：BE解析：略23.IP营销的特点包括（）。A、经济性B、人格化C、互动性D、广泛传播性E、实现品牌溢价答案：BDE解析：略24.LBS营销要注意保护用户隐私，企业应做到（）。A、精准定位用户B、增加用户身份的不确定性C、增加位置的不确定性D、消除用户身份与位置之间的关联性E、选择可靠信誉好的定位服务商答案：BCDE解析：略25.搜索引擎竞价广告最主要的特点是（）。A、付费投放B、精准投放C、互动沟通D、广告效果可测E、按点击付费答案：BE解析：略26.小红书流量推荐主要类型有（）。A、个性化推荐B、关联推荐C、定向推荐D、社交裂变推荐E、搜索关键词推荐答案：ADE解析：略27.跨境电商平台按照交易模式划分可以分为（）。A、B2B平台B、2C平台C、2C平台D、自营型平台E、第三方开放平台答案：ABC解析：略28.下列属于内容直播平台的是（）。A、快手直播B、抖音直播C、微信视频号直播D、小红书直播E、哔哩哔哩直播答案：ABDE解析：略29.诱惑型软文的类型包括（）软文。A、揭秘性B、悬念性C、实用性D、能受益E、占便宜答案：CDE解析：略30.公益营销可以使（）实现共赢。A、企业B、非营利组织C、公益组织D、行业协会E、消费者答案：ABCE解析：略31.场景化营销的核心是具体场景中消费者所具有的（）。A、需求B、行为C、反应D、心理状态E、品牌意识答案：AD解析：略32.网络视频营销的优势包括（）。A、成本低廉B、目标精准C、互动+主动D、效果可测E、传播效果好答案：ABCDE解析：略33.网络消费需求与行为特征主要有（）。A、消费需求的个性化B、消费需求的差异性C、消费目的的多元化D、购买行为的主动性E、好胜的消费心理答案：ABCD34.在SNS营销中，对于很少进行网络购物的（）用户，营销人员应予以重视，因为这部分群体是很庞大的潜在群体，而且他们可能在线上浏览、线下购买。A、沉默型B、浏览型C、交际型D、营销型E、柏拉图型答案：BCE解析：略35.影响网络消费者购买行为的内在因素有（）。A、心理因素B、个人特征因素C、商品特性D、商品价格E、购物的便利性答案：AB36.在网络世界，有很多让商家直接与消费者对接的体验方式，其中包括（）。A、浏览体验B、感官体验C、交互体验D、信任体验答案：ABCD解析：略37.微信视频号营销的特点有（）。A、私域流量更容易变现B、微信公域流量入口C、自动匹配和推荐D、多元化营销形式E、以社交推荐算法为主答案：BCE解析：略38.网络广告联盟的要素包括（）。A、广告主B、消费者C、广告渠道D、联盟会员E、广告联盟平台答案：ADE39.优质IP的特点包括（）。A、价值沉淀性B、丰富的内容C、强分享连接感D、足够的认知基数E、强附着力答案：ABCDE解析：略40.LBS与大数据相结合，能为（）提供解决方案。A、城市规划B、智慧文旅C、城市体检D、零售选址E、商业营销答案：ABCDE解析：略41.营销数据库包括（）。A、员工数据库B、用户数据库C、营销内容库D、促销内容库E、营销渠道库答案：BCDE解析：略42.社交网络用户的需求主要集中于（）。A、安全需求B、自我实现需求C、信息需求D、社交需求E、商务需求答案：CDE解析：略43.知乎用户画像突出的特点是（）。A、高收入B、高学历C、男女均衡D、接受长文字内容E、平均浏览时间长答案：BCDE解析：略44.LBS与餐饮企业结合起来可以很好地解决餐饮企业的营销问题，主要包括（）。A、精准营销问题B、地图问题C、可信度问题D、配送路线问题E、服务问题答案：AC解析：略45.场景化营销中场景的作用主要体现于（）。A、激发需求B、诱导动机C、情绪唤起D、提示使用E、记忆联想答案：CE解析：略46.按照社群功能的不同，社群可分为（）。A、产品型社群B、兴趣型社群C、知识型社群D、品牌型社群E、工具型社群答案：ABCDE解析：略47.淘宝直通车中的关键词质量分是衡量（）之间相关性的综合指标。A、关键词B、出价C、推广的商品D、用户搜索意向E、优化难度答案：ACD解析：略48.速卖通平台的店铺促销工具有（）。A、全店铺打折B、俄罗斯团购C、店铺满立减D、店铺优惠券E、限时限量折扣答案：ACDE解析：略49.社群的要素包括（）。A、同好B、结构C、输出D、运营E、复制答案：ABCDE解析：略50.在淘宝客推广中，有（）等角色。A、营销中介B、淘宝联盟C、卖家D、买家E、淘宝客答案：BCDE解析：略51.网络视频体验包括（）。A、行为体验B、视觉体验C、听觉体验D、心理体验E、互动体验答案：BCDE解析：略52.网络危机的特点不包括（）。A、话语集中性B、突发性C、可控性D、急速传播性E、巨大危害性答案：AC解析：略53.网络直播具有（）的优势。A、实时互动B、感官体验极佳C、高效传播D、强大的话题创造能力E、与消费者产生情感共鸣答案：ABCDE解析：略54.在社群场景下，成员可以（），实现品牌与用户的沟通，同时还可以进一步依据时间、关系、内容设计细分场景。A、连接B、传播C、互惠D、互动E、协作答案：ADE解析：略55.按消费行为划分的场景化营销模式包括（）。A、生活场景B、购买场景C、使用场景D、艺术场景E、运动场景答案：BC解析：略56.消费者网络购物的便利性主要表现在（）。A、决策便利性B、时间便利性C、空间便利性D、挑选商品的便利性E、管理便利性答案：BCD57.网络口碑传播的特点包括（）。A、可信度高B、传播主体的匿名性C、传播形式的多样性D、传播效率极高E、相对可控性答案：ABCDE解析：略58.好的口碑话题应具备的特征包括（）。A、简洁明了B、实惠引人C、朴实自然D、方便快捷E、出人意料答案：ACDE解析：略59.企业挖掘用户需求的方式有（）。A、Cookie分析B、触发式分析C、语义分析D、构建用户画像E、摄像识别分析答案：BCD解析：略60.数据营销的优势包括（）。A、提高营销的精准性B、促进营销的标准化C、改善消费体验D、实时监测品牌危机E、及时监测竞争对手答案：ACDE解析：略61.根据知乎用户画像，适合在知乎进行营销的品类应具有（）的特点。A、高利润B、高客单价C、完善的服务D、长决策链E、高认知门槛答案：BDE解析：略62.淘宝自主访问流量主要来自（）。A、直接搜索B、购物车C、商品收藏D、店铺收藏E、已买到的商品答案：ABCDE解析：略63.企业通过百度网盟推广提升转化率的方法主要包括（）。A、优化外链B、分行业投放与监测C、为目标用户量身打造广告D、优化着陆页与流程E、持续性的广告投放答案：BCDE解析：略64.在SNS营销中，对于不排斥网络购物的（）用户，营销人员应该投其所好，按需推荐产品，或者让用户参与产品的设计、改良、传播等。A、浏览型B、营销型C、全能型D、购物狂型E、自我中心型答案：BCDE解析：略65.数据营销带来了企业绩效的上升，但目前其仍面临着的挑战有（）A、无法进行精细的市场划分B、数据挖掘的事后性或滞后性C、非结构化数据的采集与处理D、难以判断获取数据的真假E、难以反映消费者的心理动机答案：BCDE解析：略66.百度知道作为国内最大的问答平台，由于其权重高而被很多专业网络推广人士青睐，具有（）等营销作用。A、原生营销B、口碑营销C、饥饿营销D、情感营销E、影响决策答案：ABE解析：略67.场景化营销中选择的场景应具有的特征有（）。A、唤起痛点B、告知信息C、高频出现D、提醒使用E、容易产生情绪答案：ACE解析：略68.跨界营销原则包括（）。A、场景联结B、资源相匹配C、品牌效应叠加D、消费群体的一致性E、非产品功能性互补答案：ABCDE解析：略69.网络口碑传播中，根据发布信息主体的身份差异和所发布信息的性质差异，价值判断信息的类型包括（）。A、产品意见B、权威意见C、争议意见D、服务意见E、错误意见答案：BCE解析：略70.小红书的个性化推荐机制包括（）等阶段。A、定位B、初筛C、精筛D、修正E、微调答案：BCE解析：略71.利用免费创造口碑话题的方法主要有（）。A、免费下载B、免费观看C、免费试用D、免费信息E、免费服务答案：CDE解析：略72.App应用商店的盈利模式包括（）A、移动广告B、付费下载C、后期收费D、游戏联运E、收入组合答案：ABCDE解析：略73.直播间的货品结构一般包括的产品类型有（）。A、畅销品B、福利品C、新品D、常规品E、利润品答案：ABCDE解析：略74.按搜索目的分类，关键词类型包括（）A、导航类关键词B、交易类关键词C、信息类关键词D、事务类关键词E、长尾类关键词答案：ACD解析：略75.京东快车的优势有（）。A、成本低廉B、精准投放C、多维数据D、智能推荐E、传播广泛答案：BCD解析：略76.事件营销集（）于一体，尤其是其新闻价值和公众性话题使其具有很强的传播能力，具有事半功倍的营销效果。A、公关效应B、形象传播C、名人效应D、新闻效应E、客户关系管理答案：ABCDE解析：略77.网络视频营销的发展趋势有（）。A、品牌视频化B、内容视频化C、广告内容化D、受众丰富化E、视频网络化答案：ACE解析：略78.直播转化数据包括（）。A、评论率B、停留时长C、商品点击率D、平均在线人数E、商品点击付款率答案：CE解析：略79.微信视频号推荐算法的推荐逻辑主要与（）有关。A、用户B、内容C、专业D、互动E、经验答案：ABD解析：略80.微信公众号营销的优势有（）。A、精准营销B、有效互动C、低营销成本D、承载海量信息E、多元化营销形式答案：ABCDE解析：略81.常见的直播平台有（）。A、旅游平台直播B、电商平台直播C、内容平台直播D、金融平台直播E、社交平台直播答案：BCE解析：略82.效果广告一般采用的计费方式是（）。A、CPCB、CPMC、PTD、CPAE、CPD答案：AD83.淘宝直通车是根据（）获取综合得分并根据综合得分确定商品排名的。A、竞价B、出价C、关键词质量分D、关键词长度E、用户搜索意向答案：BC解析：略84.微信公众号平台账号类型包括（）。A、个人号B、服务号C、订阅号D、小程序E、企业微信答案：BCDE解析：略85.跨境电商独立站运营模式包括（）。A、DropshippingB、DirecttoConsumersC、PrimaryDealsD、PrintonDemandE、BestOffer答案：ABD解析：略86.网络广告目标一般有（）。A、沟通互动B、市场定位C、提供信息D、诱导购买E、提醒使用答案：CDE87.网络视频短剧的植入营销方式有（）。A、内容植入B、整合植入C、焦点植入D、过程植入E、简单植入答案：BCE解析：略88.LBS+广告模式的应用可分为（）。A、位置感知广告B、位置图谱广告C、竞价排名广告D、地理围栏广告E、信息流广告答案：ABD解析：略89.网络广告朝（）等发展。A、电视广告B、户外广告C、原生广告D、内容广告E、期刊广告答案：CD90.微信朋友圈营销方式有（）。A、付费推广B、免费推广C、塑造品牌形象D、推广品牌活动E、建立品牌人设答案：AB解析：略简答题1.年轻人越来越依赖一次性用品，一次性洗脸巾飞速发展，“纯棉、无菌、便捷”的卖点让它迅速替代传统毛巾，登上了人们的洗漱台。全棉时代纯棉柔巾12年纪念广告从三个生活场景传递亲密、善意、关爱之情，传播其100%天然棉“柔韧不易破”“柔软不易掉絮”“无添加更安心”的特点。分析案例运用的场景化营销模式，以及场景的作用。答案：案例运用的是生活场景化营销模式。场景的作用主要体现于情绪唤起和记忆联想。2.简述网络消费需求与行为特征。答案：（1）消费需求的个性化。（2）消费需求的差异性。（3）消费目的的多元化。（4）购买行为的主动性。（5）消费沟通的互动性。（6）需求弹性的显性化。3.简述饥饿营销策略的运用条件。（1）市场竞争环境。饥饿营销的成功需要一定的市场环境，即市场竞争不充分。（2）消费者心理。饥饿营销能否成功，关键在于消费者是否配合。（3）产品综合竞争力。产品的综合竞争力要强，要不可比拟、无法模仿。答案：（1）市场竞争环境。饥饿营销的成功需要一定的市场环境，即市场竞争不充分。（2）消费者心理。饥饿营销能否成功，关键在于消费者是否配合。（3）产品综合竞争力。产品的综合竞争力要强，要不可比拟、无法模仿。4.华润怡宝的“百图计划”（百所图书馆计划）于2007年启动，以关爱儿童为重点，计划为教育资源匮乏地区的中小学捐赠百所公益性质的图书馆，截至2022年年底已捐建华润怡宝图书馆235所。项目成立之初，华润怡宝提出“用一瓶水换一本书”的方式，鼓励市民捐出闲置图书，共建乡村图书馆，实现书籍循环利用。华润怡宝从消费者看得见、感受得到，甚至很容易就能参与进来的捐书入手，在提升品牌美誉度和认知度的同时也传递了华润怡宝的价值观念——“品牌基石，责任为先”。为了扩大“百图计划”的影响，吸引公众参与，华润怡宝曾携手陶行知教育基金会寻找最美乡村教师所在学校，出资捐建“最美乡村图书馆”，并聘任“感动中国人物、最美乡村教师”担任图书馆管理员以制造话题。华润怡宝还曾在喜马拉雅平台发起为山区孩子读书的活动，开设华润怡宝百图计划专辑，建立“有声图书馆”，并邀请娱乐和文化界知名人士参与共建，通过数字化公益的新颖形式来吸引公众参与。华润怡宝还选择与《约吧！大明星》第二季节目互动，艺人在节目中与留守儿童一起学习、上阅读课，为孩子们读书。请分析华润怡宝的“百图计划”遵循了哪些网络公益营销原则？为什么？答案：华润怡宝的“百图计划”遵循了网络公益营销原则包括关联性原则、新闻性原则、长期性原则、适时性原则。5.2019年至今，中国银联持续发起“银联诗歌POS机”公益行动，银联诗歌POS机公益行动搭建了一座连接山区与城市的桥梁，以帮助大山里的孩子，让更多人“听见”山里孩子的才华，让更多人参与银联诗歌POS机的活动。2022年中秋节前“诗歌长城——让山里孩子的才华被看见”的公益行动拉开帷幕，一座“诗歌长城”绵延在福建省宁德市柘荣县的鸳鸯草场上。2023年2月，中国银联和大连交通集团在大连地铁文化驿站联合举办“让山里孩子的才华被看见，银联诗歌POS机公益行动”活动。配合系列主题活动，中国银联还推出了《大山里的小诗人》《万物有诗》等出版物，以及《三千尺》《诗的童话》等公益影视作品，进一步深化了主题活动，也推动了主题活动的传播。请结合案例分析网络公益营销的作用。答案：（1）有利于提升品牌价值与情感认同。（2）有利于强化品牌差异化优势。（3）有利于打造品牌强势传播力。6.佰草集直播成功打造娱乐场景，在没有头部主播和明星引流的情况下，抖音账号“佰草集延禧宫正传”开播一周就一炮而红，冲进了抖音直播带货销售额实时榜单TOP50，开播不过一个多月就迅速吸粉23万，观众人数峰值超82万。结合案例分析场景化营销中场景的作用以及选择出来的场景应具有的特征。选择出来的场景应具有高频出现、容易产生情绪、唤起痛点等特征。答案：场景的作用主要体现于情绪唤起和记忆联想。选择出来的场景应具有高频出现、容易产生情绪、唤起痛点等特征。7.简述影响网络消费者购买行为的因素。(1)内在因素：包括心理因素和个人特征因素。心理因素：包括动机、知觉、学习、信念和态度、风险感知等。个人特征因素：网络消费者的年龄、性别、所处的家庭生命周期阶段、个性、生活方式、网络购物经验以及自我观念等都是影响网络消费者购买行为的个人特征因素。(2)外在因素：主要包括：商品特性、商品价格、购物的便利性、购物的安全性与可靠性、参照群体等。答案：(1)内在因素：包括心理因素和个人特征因素。