小米手机营销战略分析

小米手机营销战略分析第一章:绪论

(一)研究背景

中国有巨大的人口基数,手机2014年突破1100000000,其中智能手机用户达到400000000,首次超过美国,成为世界最大的消费市场的智能手机。

同时,目前国内智能手机市场竞争激烈,和提高产品销售的最好方法是一个很好的营销计划和实施。营销策略的核心内容是4

p、4

c理论。4

p理论是由英国杰里。麦卡锡教授在1960年提出最早,4

c理论提出了在1990年由美国营销专家纯净的教授。经过几十年的发展,这一理论越来越完美,是各行各业的指导企业的发展适用于销售为目的的营销活动

(二)研究的意义

首先,小米手机还不能有效地领会和掌握移动终端和小米手机供应商,经销商密切相关,服务提供者和使用者,也没有建立一个成功的品牌价值链和供应链生产。其次,如何有效地解决售后问题的消费者,一直是国内手机品牌的重要问题,因为小米手机进入市场在短短三年,没有完善的售后体系,可能成为一个隐藏的小米的致命伤害后的发展。最后,小米手机市场细分,原因只吸引了部分消费者,扰乱了小米手机成为更大更强。本文通过对小米的营销现状的分析,发现上面提到的一些问题。同时,为了使小米手机维持目前的高速度发展,研究这一问题的分析,并给出了解决启发小米科技有限公司有限公司.

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(三)研究内容

本文由六章组成,第一章主要是对研究背景、主题的意义和本文的研究内容简要介绍,第二章主要介绍了小米相关理论,第三章是小米手机营销环境的分析,第四章是小米的手机渠道策略的分析;第五章分析问题和对策的小米手机。第二章：相关理论

(一)营销组合理论

1

4

p理论,以满足市场需求为目标

英国的杰里·麦卡锡教授在1960年首次提出了4

p理论。1967年,菲利普·科特勒的

最畅销的书《营销管理:分析、规划与控制”第一版被确认有4

ps营销组合的核心

方法,即:产品(产品):注重产品的功能性需求的发展,有一个独特的卖点,产品的功能

需求放在第一位。价格(价格):根据不同的市场定位,使不同的价格策略,产品

价格是基于企业品牌战略,注重品牌的价值。通道(地方):企业并不直接面对火

费,但注重经销商的培育和销售网络的建立,企业通过分销商和消费者沟通

的。促进(促进):面向业务的销售行为改变来刺激消费者,(如短期行为。

利润,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他消费者品牌或事业

提前消费来促进销售的增长。2。在随后的几十年里,市场营销理论的重要理论

和实践产生了非常深远的影响,然后由每个行业营销经理被称为经典营销理论

理论。此外,如何实现的组合营销4

p理论的指导下,基本操作实际上是公司的营销

营地的规划方法,各种营销活动往往不自觉地从4

p理论来考虑这个问题。

2.4

c理论,以追求客户满意为目标

在时代的潮流中,企业所面临的市场环境不断变化,并将变得更加

更成熟,当然,不断地随着社会的进步和发展,消费者将会变得越来越聪明。制造商

新方法的不断创新和营销来吸引客户,和市场是应对更多的平静。因为4

p理论的市场环境的变化表现出一些缺点,所以更多的关注成为时代要求的追求客户满意度理论4

c。4

c理论是由美国营销专家lauteborn教授在1990年提出,它是对消费者的需求为导向,重新设置市场营销组合的四个基本要素:消费者(消费者)、成本(费用),(方便)和沟通(沟通)。它强调企业应首先追求客户满意放在首位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客的便利在购买过程中,“3,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后我们应该向消费者为中心实施有效的营销沟通。与面向产品的4

p理论相比,4

c理论已很大的进步和发展,以客户为导向的重要性,以追求客户满意为目标,这实际上是企业不可避免的需求在今天的消费者越来越多地占据主动地位的营销市场

（二）网络营销

公共关系的一个网络

1、网站推广。小米公司网站设计的个性,不仅建立了企业形象,也吸引更多网民访问,打广告的作用。

2、在线新闻稿。在小米网站直接向公众发布小米动态新闻,让公众及时了解小米的最新趋势。两个网络推广目前,小米公司和支付宝联合推出了一个幸运周活动,免费用户方便的支付将获得自由的机会通过支付宝。最受欢迎的“小米手机机载光棍节”汇元网主要预付卡抽奖订单系统规划。客户必须先注册成为会员定制的小米手机,然后选择商品确认此订单,订单跟踪,检查信号完成订单流程。

（三）市场定位理论

1,产品差异战略

产品差异化策略是实现产品质量方面的差异在产品风格等。产品特点是产品差异化战略经常使用的手段。产品的质量在小米手机的高硬度和高质量、多功能集成。风格的小米手机的产品注重设计直类型黑人的主流大显示屏的补充。最优质的产品和最佳的性能,占领市场的速度

2、服务差异化策略

服务差异化战略是提供高质量的服务以外的目标市场。企业在市场上的竞争力可以反映在客户服务水平的分化更容易实现。小米的营销和客户服务,努力在服务从客户角度附近更细一点。小米现在只要是三包服务的网络营销公司提供的修理、更换和退货”称为“三包”的分配制度和货物都使用凡客诚品在全国分布到达和消费者购买的小米手机论坛,MIUI论坛,米聊天论坛还为用户提供一个良好的平台,沟通的及时反馈让小米服务尽可能完美。提供优质的服务,除了目标市场,更好地反映在客户服务、市场分化更容易实现。

3、人员差异化战略

通过雇佣和培养更多的优秀人员为了获得比竞争对手差的优势。

4、图像差异的策略

为了获得不同的形状的微分优势产品在产品的核心部分类似的图像和竞争对手的情况。

5、情感差异的策略

情感差异策略不同于情感不同消费群体的产品策略。每个人都有自己的情感世界,当一个人购买产品在一个理性和情绪控制在很多时候你的情绪会影响是否经常购买的产品所以小米通过不同的情绪,不同的消费者设计产品,以满足消费者的各种需求。

6)不同的战略竞争对手差异化策略的竞争对手不同的竞争对手不同的竞争策略。如果苹果更强调功能增加后带来新的经验摩托罗拉藐视的关注用户体验突出“三个”成功出售。但在移动市场更加理性消费者成为关注的焦点转移到更实际的购买手机是否有亲切,方便和更多的实际操作经验。小米手机价格不仅是“价格高卖配置智能机器”的在线服务也上门统一”也可以聊天和MIUI账户在用户可以更容易地管理账户在聊天更方便。“球迷和设置智能机器”等在所有这些是小米的营销策略根据不同的竞争产品,让更多的消费者了解、购买小米手机

第三章:分析环境

（一）智能手机行业的总结

2010年,中国智能手机市场的发展迎来了井喷的一年。移动互联网的快速普及,智能手机业务、娱乐和其他应用程序的功能越来越被消费者,用户担心再次攀升,接近70%。与此同时,智能手机的手机市场一个新的利润增长点,进一步升级操作系统之间的摊牌,各大厂商之间更加激烈,担心外国品牌占据的优势发展方向的智能机器市场在很大程度上。其中,苹果在智能手机市场Fengshengshuiqi特别值得关注,如何平衡市场份额和利润成为值得各大制造商的思考问题。

智能手机是计算能力的通用名称,手机的功能多的手机功能。智能手机的名字是相对“功能手机”,因为它可以安装第三方软件来扩展其功能,就像家里电脑有很强的可伸缩性

新定义智能手机和传统功能手机完全独立,不再是之前的模糊关系。崇拜独立操作系统和应用程序的可伸缩性,高智能手机和个人电脑具有相同的网页显示效果,良好的用户界面可以引导用户方便地安装和卸载程序。智能手机拥有大量高清触摸屏,多点触摸技术的引入,使得控制和输入增加的流畅。高性能处理器可以多任务操作,支持多媒体、电子邮件、互联网接入、强大,完全可以取代传统的便携式设备。智能手机不同于常见的触摸屏手机。常见的触摸屏手机制造商使用封闭的操作系统类型独立的研究和开发,通过Java扩展,可以实现的功能非常有限。智能手机能替代个人电脑处理办公事务和其他事务,它能与网络保持无缝连接,和其他设备同步数据。早期与iOS系统和Windows

Phone智能手机系统不支持多任务处理,导致人们质疑的身份的智能操作系统。但后来苹果发布iOS4支持多任务操作,微软还宣布推出Windows

Phone

7.5支持系统,所以这两个系统可以看作是一个智能的操作系统。

（二）小米科技公司概述

小米公司金山雷军创立的第一个出生的,主要的MIUI发展。当时,国内外手机制造商已经推出了基于Android的智能手机,但在软件本地化制造商滞后,舒适的用户大大减少,在这种情况下是MIUI的诞生。基于最初的MIUI系统UI编译器,和操作习惯的用户定位的中国人,上映后不久引起大多数手机用户,以其漂亮的界面和良好的易用性产生重大影响,小米公司著名的程度也增加。MIUI小米公司成功后开始设置硬件工程师团队,小米手机推出了MIUI系统和特别定制的,不受欢迎的销售小米公司获得巨大发展。现在公司并不局限于小米手机的领域,也为产品开发领域的互联网产品。目前公司的手机小米小米,小米盒子,聊天软件的几种主要产品。小米手机是其主要的产品。

小米手机是小米公司研发的高性能热级智能手机。市场整体运作的诞生是伴随左右。在MIUI能见度的成功,小米推出自己的手机、高性能和专门为发烧友设计突出,高端配置和中档价格的手机名声小米,供应有限使得成为日常的机器。直接采取直接销售网络不设置下面的通道是一项开创性的工作

M说作为一个即时通讯软件的诞生吸引了很多用户,但腾讯推出微信的用户数量的影响下已经逐渐下降,被边缘化了的即时消息。小米盒子是数字电视系统模仿苹果电视的发展,销售额也模仿小米手机预订通过网络渠道,模仿苹果工业设计的高度也引起了争议。

（三）小米手机SWOT分析

1、优势

独特的市场定位、高性能和低价格的产品,先进的营销渠道是小米公司的巨大优势的地方。的主要特点体现在:小米手机的消费者是18

~

30岁的年轻人经常网上购物,这些客户接受新事物快,强烈的价值。,月收入在2000元以上中等收入消费群体,他们是约2000的大型智能机器的需求。有一个手机发烧友。他们在电话上配置要求非常高,他们买手机到一个更高的概要文件和更高的性能,不买普通的智能手机。小米手机产品优点:小米智能手机是世界上第一个双核1.5赫兹。双系统开关、独立研发Android,MIiUI操作系统。管理和技术人员的企业内部许多知名企业,有良好的技术支持。提倡简约的外观,没有任何冗余设计。价格优势:小米手机的销售价格1999元,是高端产品,低成本的销售路线,被称为“中国智能手机手机爱好者”。渠道优势:小米手机网上销售,还来源于产品的分支,那么多配件、服装和其他产品,通过小米科技的旗帜下电网络销售、小米。小米手机物流和库存每一位客人,是电子商务频道+物流合作的分销渠道模式,并没有遵循传统营销模式,消除了推广费用昂贵和渠道的成本,这样最大的好处。首先小米手机使用在线预订,生殖的模式,生产的产品有市场,可以实现零库存,节省大量成本。

2、缺点

小米的劣势在于工业设计和生产和客户服务。第一次有人提到该公司的品牌价值较低,但过去几年的发展使得小米手机的人,春节晚会可以看出。小米现在的劣势主要体现在他的流程设计和生产和售后。他的流程设计,也许小米公司利益最大化,最大的投资基金业绩,自身的外观设计,不是很关心,与宏达电相比,魅族和苹果手机差。生产,他不能达到供需平衡的水平,但这也是他的销售策略,饥饿营销法,但实体店电话相比,一些普通的人更愿意购买自己所看到的可以试试电话。最后是售后问题,小米公司售后服务体系并不完美。小米手机刚进入市场,目前所有依赖于网络营销,也没有完整的售后服务系统,他只是在一些二线城市寻找一些代理商的售后维护。

3、机会

目前智能手机市场空间仍然很大。小米手机系统可以自由切换,这不是普通的手机。MIUI是一个很好的系统,它吸引了很多用户。MIUI系统界面和操作方式有不同的方式娱乐机,机器,机器,商学院学生,发烧、老年人白领机器机等。小米在雷军的个人影响,关联公司(金山软件、华友科技玩卡片,玩,乐淘大,凡客诚品等)在线互动。服务匹配小米和这些公司,还有其他手机制造商没有低成本的优势,效率高、速度快和促进双向集成的优势。成立一个手机作为移动互联网的链接帝国。和小米本身优秀的营销策略也为他们的未来发展奠定了基础

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4,、威胁

自小米小米公司推出了很多手机,手机制造商已经引起了恐慌,一个典型的例子是小米手机2的推出使魅族原本计划推出MX2手机时间,并将价格降至2400年左右,最初推测价格高于3000。小米的价格战使得竞争对手已经进入了战争,联想、酷派数码,海尔,夏新,中兴和小品牌手机制造商,已经开始低高价格策略,和敢于挑战小米2。小米本身也是一个缺乏经验的硬件控制,小米不是一个硬件公司,为上游成本的压缩能力有限公司结合生产力稳定和市场需求正面临着巨大的挑战。小米的销售渠道,只有一个直接的销售网络,为一线城市电子商务的数量比较大,但在两个或两个三线城市,表达通过网络发送一个星期买的方式,并不是所有的人都会同意。在现阶段小米用户技术爱好者和“大米”,一个用户组,生成足够的吸引大众消费可以仍然需要研究。

第四章：小米手机的营销策略

（一）产品定位

小米科技公司的市场定位小米手机是非常清楚的,绝大多数的手机市场上普通消费者定位,移动电话定位主要是针对主要的手机用户(仅用于电话、互联网、短信、聊天,看电影,游戏用户)。高端玩家(手机配置要求高,运行平稳等经验,刷机器,玩3

d游戏,看高清电影,许多手机用户)不覆盖,所以单从手机配置视图。显然,这样的配置是针对高端玩家。事实上,小觅的想法不是那么简单,普通用户经常因为机器的高端用户的小米手机很感兴趣。必须的高质量,高性能。将支付。但事实也证明小米手机玩家不是高端用户。

（二）微博和网络营销

除了电视、报纸、杂志、广播和传统媒体,微博营销被称为第五媒体。小米团队玩微博营销的优势,小米手机发布之前,规划人员通过与微博用户交互,让很多人表示有兴趣小米手机。产品发布以来,头发微博送手机活动计划,并分享小米手机评价说明等。小米手机号码发布前,雷军每个tweet控制在两个或三个,但在小米手机发布之前和之后,他不仅用他的微博高密度宣传小米手机,还经常参与新浪微访谈中,出席论坛的,腾讯微极客公园活动。但雷军的朋友站出来竞选小米手机的微博。名人作为一个名人朋友,他们每个人都有大量的粉丝,微博营销是使用小米团队充满了。与此同时,小米手机公司采用柔性生产,生产网络可以调整根据消费者的需求,消费者需要个性化的产品。小米公司还没有建立分销渠道,但通过建立不同的网点主要城市配备小米回家。小米网站和在线客户服务,消费者可以通过小米客服电子邮件、论坛、微博、客户服务热线联系,从而实现应用程序的返工,回报。小米公司也实现发票系统,IMEI查询模式,为客户提供及时的服务。

（三）饥饿和病毒式营销

第一个高调发布的小米。小米手机创始人雷军依靠自己的声誉上诉,声称他是一个巨大的乔布斯的粉丝,一个类似于苹果的小米手机会议在8月16日在北京举行,中国。所以国内手机企业的释放,小米是第一!不可否认,小米手机这高调的宣传会议取得了众多媒体和手机发烧友极度关注。

工程机械的销售。官方版本的小米手机还没有发布,但第一个预售项目纪念版本。但小米手机工程机采用的形式销售的高峰,2011年8月29-8月31天到三天,每天200限量版的600,比官方版本的手机优惠300元。然后搜索如何购买小米手机新闻在互联网上迅速传遍网络。但并不是每个人都有权飙升工程机,在小米论坛前的8月16日达到100积分上面有资格参与的活动,销售在销售机会关注小米手机爱好者,客户精确率非常高。,让人们有一种想买不买心情,但大多数人不怕买贵的,不买。小米手机这一规则,让更多的人的小米手机充满了好奇心,越来越多的人想买一个,似乎象征了小米手机的身份像,利用这种心理小米来吸引更多的消费者。

然后让媒体炒作的话题。小米手机是偷了这个谣言出现,如果小米手机一些创造性真的被盗,估计大家小米热会下降,如果小米手机不被盗,会给小米手机加上一个分支。对于这个传闻,没有小米官方澄清或拒绝这种传闻,这引起口水战争米粉和魅族的支持者,小米和这发生在网民的视线,也是小米手机覆盖着一层“神秘”的色彩!

和饥饿营销策略。小米营销方法主要是饥饿营销,营销,所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意降低产量,为了实现供给和需求的控制,制造“假”商品的需求,维持高价格和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。小米手机工程机秒杀结束后,不符合条件的参与活动的米粉,但biezuliaojin等待9月5日2011计划。新闻传播后,小米手机官方版本的10000年预定的限量,没有资格。再次传出米粉需要500积分有资格获得预定的。更愿意相信他们不可信,小米论坛刷米人从天而降,更多的球迷想买小米手机。

。第五章是问题的分析和对策

(一)品牌的问题

到目前为止,小米手机生产企业的品牌理念和意识不是很强,不仅没有设置专门的部门和专业人员在企业中,研究如何促进其品牌推广和客户意识,不是建立一个聪明和独特的企业品牌形象在消费者的心中,同时也不使用价值的品牌发展市场的理念。目前,小米手机还不能有效控制和移动终端和小米手机是密切相关的供应商、经销商、服务提供者和使用者,还没有形成品牌价值链和供应链生产成功。

（二）营销组合策略问题

品牌价值较低。小米手机生产企业的品牌意识不强,没有设置专门的部门和专业人员的品牌价值品牌多渠道宣传和推广品牌,建立一个独特的,独特的企业品牌形象没有客户的心,不使用品牌价值,扩大市场的想法。

缺乏硬件控制经验,小米不是一个硬件公司,上游成本压缩的能力是有限的,再加上生产力稳定和市场需求是非常大的挑战。

销售渠道覆盖能力有限,因为净购买人群以一线城市为主,其网上销售模式不能在两个或两个三线城市的全面覆盖。

互联网购买手机的前提是足够的理解和信任的品牌基于现阶段手机,小米的用户主要是技术爱好者,单一的用户组,生成足够的吸引大众消费可以仍然需要观察。总的来说,小米在智能手机市场的表现不一定理想,单纯依赖移动终端很难赚钱。

小米手机营销细分市场。进一步研究目标消费者的年龄、职业特征、生命形式、购买习惯、消费心理、购买决策缺乏小米手机营销,确定价值的追求的品牌定位和营销模式的概念。

售后服务。售后服务被称为一个更大的问题在国内的手机。小米手机刚刚开始进入市场,售后服务制度并非完美无缺。可能是致命的

（三）网络营销问题

目前,手机市场价格战愈演愈烈。小米企业增长导向的企业,在定价方面仍然缺乏话语权利,很多时间定价的方式。与苹果、三星和其他产品,小米手机是面向更多的城市青年团体,其价格定位很容易受到群体需求,缺乏主动性。

企业通过互联网加强与客户的沟通,及时获得客户的需求,提高他们的服务水平,提高客户满意度,与客户保持良好的关系。然而在小米实际企业。然而在小米实际企业网络营销服务,其服务效果需要加强。虽然小米企业客户留言板、在线咨询平台服务,但由于网站的访问数量是有限的,有用的信息可以收集到的企业并不多,这是非常不利于提高企业的服务能力。

（四）对品牌产品的开发提出建议

1、小米手机刷机器MIUI小米手机用户定义函数和系统不断更新包,这是小米手机用户的激增的主要原因。MIUI是一个系统很好的反应,吸引了很多新用户。小米手机应尽可能考虑到用户的操作习惯和其他问题,用户分为白领上班族,学生,老人和一系列的用户,为他们定制适合MIUI操作系统和接口的。适当减少小米手机进入的门槛,更实用的模型为用户推出。还可以玩小米论坛的优势,让消费者自己参与设计和开发的小米手机。同时,小米能吸收优秀设计的用户,然后可以给予一定的奖励,这些亮点的设计方案添加到系统中。目的是提供一个最合适自己的实际操作系统的消费习惯。

至于米聊,光是模仿QQ模板暂时是可行的,但它不是未来的趋势。针对当前形势下,小米公司可以借鉴苹果公司的软件和硬件的成功经验,销售模式。可以开发自己的应用程序商店,介绍了一些应用软件适用于用户,收取少量费用维持网站开发费用。之后,有一定的强度,可以提供一些适当的应用软件的价格。

同时小米手机营销,不仅硬件配置的名称和价格优良的特性,可适当的援助MIUI这个平台,推广自己的口号,如“选择MIUI,选择适合中国人喜欢用行动”

小米硬件和价格是非常好的,从而形成高性能的基础价格比率。这个比例高的手机有诱惑消费者的能力,从而促进他们的销售。价格比较,小米的采购成本和生产成本不占据优势,在销售渠道的成本,但会有一定的优势,但这种优势与前两个缺点相比,只是不能把与。

2、服务用户探索潜在的用户需求更好的主意。小米应该更关心手机的能力,和它是什么吗?移动电话。简单的以用户为中心的概念有点落后。像苹果一样,他们发掘用户的潜在需求获取市场,不像诺基亚盲目满足面向用户的。因为大多数时候用户不了解你和你的需求。但小米的最大优势关联公司(金山软件、华友科技玩,玩卡,凡客诚品,Le厦门等等)。只要小米和这些公司服务对接,有其他手机制造商没有低成本和高效率的优点,整合、速度快和双向推动力。可以形成一个手机移动互联网帝国的链接。但是对接的速度必须快,适合必须高,服务质量必须要有一定的高度,并在上面的集成创新。如果客户在电话里可以完成购物流程等。

MIUI系统类型和用户定义的小米用户组是大大扩展。MIUI是一个很好的系统,可以吸引很多用户。小米应该尽可能为用户定制他们的MIUI系统接口和操作方式(商业机器、娱乐机器,机器为学生,白领的机器,机器高,旧机等等)。与此同时,各种模式开关和智能开关(如视觉工作的性质、时间、日期、亮度,如自动电池转换)。减少用户输入阈值,使普通用户