便利店客户满意度调查助理协议

便利店客户满意度调查助理协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________甲乙双方，经充分协商，本着平等、自愿、诚实、信用的原则，就甲方委托乙方进行便利店客户满意度调查的事宜，达成如下协议：一、调查目的1.了解甲方便利店顾客的满意度现状，找出服务过程中的优点和不足；2.分析顾客需求，为甲方提供改进措施和提高客户满意度的建议；3.帮助甲方提升服务质量，增强市场竞争力和顾客忠诚度。二、调查内容1.顾客对甲方便利店的整体满意度；2.顾客对甲方便利店商品的质量、价格、种类、包装等方面的满意度；3.顾客对甲方便利店员工的服务态度、服务效率、专业知识等方面的满意度；4.顾客对甲方便利店购物环境的满意度；5.顾客对甲方便利店的其他意见和建议。三、调查方式1.采用问卷调查的方式进行，问卷设计将充分考虑问卷的科学性、合理性和可操作性；2.调查对象为甲方便利店的顾客，调查样本数量根据甲方便利店的实际情况和调查目的确定；3.调查时间自双方签订本协议之日起至____年__月__日止；4.乙方在调查结束后十个工作日内向甲方提交调查报告。四、调查费用1.调查费用为人民币____元整（大写：____________________元整），乙方开具正规发票；2.甲方应在协议签订后五个工作日内，将调查费用支付至乙方指定的银行账户；3.调查费用包括但不限于问卷设计、印刷、调查员培训、数据处理等一切与调查相关的费用。五、保密条款1.双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露；2.保密期限自本协议签订之日起至调查报告提交之日止。六、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失；2.乙方未按约定时间提交调查报告的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后自动失效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）企业法人营业执照副本复印件2.乙方（受托方）企业法人营业执照副本复印件3.问卷调查设计方案4.问卷调查样本数量及分布方案5.调查费用支付凭证6.保密协议7.调查报告格式要求8.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提交调查报告，视为违约。2.乙方未按约定进行调查，或调查结果存在重大失实，视为违约。3.甲方未按约定时间支付调查费用，视为违约。4.甲方泄露乙方商业秘密和机密信息，视为违约。5.甲方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同方：指甲方（委托方）和乙方（受托方）。2.问卷调查：指通过设计问卷，收集顾客对甲方便利店满意度相关信息的过程。3.保密期限：指双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密的时间期限。4.违约金：指一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金。5.有效期：指本合同规定的合同期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间提交调查报告。解决办法：甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。2.问题：乙方未按约定进行调查，或调查结果存在重大失实。解决办法：甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。3.问题：甲方未按约定时间支付调查费用。解决办法：乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。4.问题：甲方泄露乙方商业秘密和机密信息。解决办法：甲方需承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿损失。5.问题：合同履行过程中出现其他争议。解决办法：双方通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提升便利店服务质量，增强市场竞争力和顾客忠诚度。2.甲方希望通过调查了解顾客满意度现状，找出服务过程中的优点和不足。3.甲方需要乙方提供专业的问卷