判断题 (9)附有答案

判断题[复制]自助银行机构的机构尾箱每日日终必须清零。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误营业机构、自助设备对外付出的人民币纸币、硬币现金全部经过清分，缴存人民银行发行库回笼款必须全部经过清分。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误办理外币现钞收付的营业机构，对外付出外币必须执行全额清分制度，可以坐收坐支。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)营业机构收付货币、业务库清分货币时手工记录冠字号的，应于当月报送二级分行，专人集中保管。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)营业主管每天必须组织柜员互盘尾箱（含营业主管尾箱），并至少抽查一个柜员尾箱。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误营业机构支行（局）长每周必须对全部柜员、自助设备尾箱进行账实核对检查。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)强行轧账之后可以直接上缴尾箱。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)营业终了，柜员尾箱中的贵金属应当存放在柜员尾箱中寄库保管，不得存放在网点。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)普通柜员尾箱中还未使用的凭证状态为可用。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误柜员实物尾箱与系统尾箱记录金额相差5元（人民币和外币）及以下的不纳入现金长短款考核。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误营业机构柜员之间重要单证调剂由营业主管办理。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误营业期间，营业机构柜员的重要单证可放入尾箱（带锁的抽屉或铁皮柜、保险柜等）保管，柜员离柜应将重要单证上锁保管；营业主管的重要单证应入保险箱（柜）保管。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误对于业务办理过程中现金机具报警的现钞，应进行人工最终鉴别，鉴别结果为假币的，不按假币收缴流程收缴[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)与客户发生假币纠纷的机构，应按《中国邮政储蓄银行重庆分行现金运营管理实施细则（2019年修订版）》（渝邮银制〔2019〕38号）规定，提供相应业务记录，包括业务凭证、冠字号码记录和业务录像等资料。冠字号码记录和业务录像的保存时间均不少于2个月[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)确认误收或者误付假币的，网点应立即逐级上报至市分行，并由一级支行在2个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告并解缴假币实物[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)一次性发现假币3张（枚）（含）以上和当地人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)当出现短款时，若金额小于500元，可自补不报。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)营业机构的贵金属实物视同现金管理，入尾箱管理。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误收缴的假币，可以再交予持有人或退给缴款单位。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)网点现金备付金在限额内的，原则上可以不缴款；在限额范围内确实需要缴款的，次日不允许提款。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误止付时输入解止付日期的，到达解止付日期时系统自动解止付，不能办理人工解止付。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)存款人为临时机构的，只能在其驻在地开立一个临时存款账户，不得开立其他银行结算账户。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误单位客户在我行办理本币定期存款/通知存款存入时，必须先在我行开立人民币单位结算账户。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)单位外币现钞账户，我行根据外汇客户的申请，凭证明文件直接开户。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)单位账户久悬期间不计提利息，不结付利息。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误单位定期存款可到期自动转存或支取本金和利息，并支持将本金和利息分别支取到不同的结算账户。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误一般存款账户是指存款账户是指存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户行以外的营业机构开立的银行结算账户。一般存款账户可以办理结算转账和现金缴存，可以支取现金[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)客户在我行办理单位结算账户的开立、变更和撤销业务时，必须由法定代表人或授权人办理，其他人员一律不得代办。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误所有办理公司业务的柜员上岗持柜员（综合）岗位资格证书。在自营网点申报开办公司业务前，二级分行或一级支行提前明确配备的柜员，并安排培训及跟班。正式开办公司业务15个工作日前到位。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)进口信用证分为即期信用证和远期信用证。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误活期储蓄存款人民币账户在开户后可随时存取，取款后账户的留存金额不可为零[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)预留密码的各类存款凭证可在全国任一网点通存通取和销户（绿卡挂失销户除外）[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误邮政储蓄机构出具的个人存款证明，分为时点存款证明和时分存款证明两种类型。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)我行对公募基金投资者进行分类管理，分为普通投资者与专业投资者两类。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误止付交易只能因银行内部差错、急付款而办理，柜员不得应客户的要求办理止付交易。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误个人外汇账户按主体类别区分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇储蓄账户[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)本外币活期一本通、绿卡账户纳入个人储蓄账户管理[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)在开立个人存款账户环节应认真开展客户身份识别工作，要求客户正确、完整提供个人真实信息。客户应如实提供客户身份信息，包括客户的姓名、姓名拼音、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、证件类型、证件号码、发证机关所在地、证件到期日等九项十一种个人信息。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误对市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的单位和个人，3年内暂停其银行账户非柜面业务，并不得为其新开立账户[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)自开户之日起6个月内无交易记录（不含结息、查询、扣年费及小额账户管理费等非客户主动发起的交易）的账户，邮政储蓄机构暂停其非柜面业务，身份重新核实为真实后，可以恢复其业务。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误自助设备管理风险主要包括操作风险、信息科技风险、声誉风险等。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误严禁在自助设备上代替客户进行任何操作。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误自助银行的设立要考虑当地银行业发展水平。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误设立自助银行机构应具备符合公安、监管部门和总行要求的安防设施和条件。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误未来我行将严控传统现金类自助设备数量，按需科学精准配备智能设备。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误未来我行计划对传统非现金设备如存折补登机等老旧设备进行全部淘汰。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误移动展业后台管理系统和移动终端的使用人员工作职责或所属机构发生变化时，要同步做好人员角色变更或人员注销工作。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误在办理业务时，须保证客户信息的真实性和准确性，预留的联系电话必须为客户本人使用。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误移动展业个金操作员在移动展业后台管理系统创建，可由普通柜员、支行长担任，负责业务办理、业务复核，同时受理客户咨询、投诉，并及时上报异常问题和差错等[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误移动展业可办理的业务分为基本业务和拓展业务两类。基本业务指由总行在全国范围内统一开办的业务；拓展业务指各分行根据当地实际情况选择开办的业务；[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误对于移动展业终端上的客户端软件，要按监管要求开展安全评估等工作。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误对待客户的异议及投诉，柜员应首先安抚客户情绪，并针对性地解决客户的问题，必要时应请大堂经理或网点负责人协助解决。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误如遇客户的特殊需求因规章制度未涉及而不能满足，因此产生的异议或投诉，柜员应在保证客户满意的前提下灵活处理，做好解释，及时向大堂经理或网点负责人报告。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)柜员遇收取或兑换客户的零币、残币时，对客户应有耐心，不得拒绝办理。若兑换量较大，可请网点负责人调配后台人员协助清点，以减少柜面的压力，缩短客户等候时间。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误柜员遇客户进入一米线内咨询、等待，影响正在进行业务办理的客户时，应不予解答，并礼貌提醒客户在一米线外等候或等待叫号。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)已经在办理业务的客户，因填单等情况需暂时离开柜台的，无需重新叫号排队。客户暂时离开时间较短时，柜员可等待客户，在客户返回时继续为其办理业务；客户暂时离开时间较长时，柜员可与客户沟通先办理下一位客户的业务，在客户返回时继续为其办理。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会，根据服务礼仪规范，统一着装并配戴工号牌，检查员工仪容仪表，对员工进行服务规范的指导和培训。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误网点应保证营业时间内大堂经理岗位正常履职，不得空岗，中午休息时间或吃饭时间除外。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)大堂经理应具有一定的识别客户能力，对中高端客户应提供贵宾服务；对普通客户应提供基本服务，并确保准确、规范；对有潜在业务需求的客户，应引见至支行长。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)服务礼仪规范规定男员工穿黑色正装鞋、深色或肤色袜子。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)女员工穿黑色正装鞋，鞋跟高度以5-7公分为宜，鞋面无装饰，着裙装时应穿肤色连裤丝袜。着裤装时，穿肤色袜子。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)营业网点员工上岗必须佩戴工号牌。工号牌别于右胸前，与地面保持水平，以肩线中部下一拳半至两拳位置为准。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)指引客户签字时，应掌心微向上倾斜，拇指微微打开，四指并拢，指尖指向签字处。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误员工在回答客户询问或指引方向时，不得用手托腮应答客户、简单摆手作答、用手指指点客户。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误员工行礼（鞠躬）要大方。以规范站姿站立，双手自然交叉在身前。腰部弯下时，从头到腰要成一直线，视线自然下垂。停顿后慢慢挺起上身，将视线移到对方面部。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误递送名片时，身体微微前倾，微笑示意，双手呈上名片，名片字迹面向自己，如果名片中有生僻字或多音字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受，并认真阅读然后放入自己的名片夹或口袋，以示尊重。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)违反网点管理规定，业务办理过程中对客户言语不当、态度恶劣，但尚未引发客户投诉的，积[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)员工违规行为处理办法中属于“给予批评教育、组织处理或纪律处分的，应同时给予经济处理”的规定应严肃问责，不能以轻微违规积分代替，做到问责合规，问责到位[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误《银行业从业人员职业操守和行为准则》中所称银行业从业人员是指在中华人民共和国境内金融机构工作的人员。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)银行业从业人员应自觉遵守法律法规规定，不得参与“黄、赌、毒、黑”、非法集资、高利贷、欺诈、贿赂等一切违法活动和非法组织。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误银行业从业人员不得打听与自身工作无关的信息，或是违反规定委托他人履行保管物品、信息或其他岗位职责。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误银行业从业人员应当严格遵守纪律要求，认真落实所在机构贯彻中央“八项规定”的有关制度，求真务实、勤俭节约，坚决反对“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”等四种不正之风。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误银行业从业人员应当遵守法纪规定以及所在机构有关规定从事兼职活动，主动报告兼职意向并履行相关审批程序。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误复合IC卡挂失补发新卡后，旧卡电子现金账户余额不退还给客户。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误绿卡的发行对象为企业或个人。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)对账簿用于记录交易明细，也可办理存款、取款业务。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)绿卡通卡需预留密码，绿卡通卡内所有本币、外币账户使用同一密码。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误从事代销个人理财产品宣传推介、提供理财产品投资建议等相关活动的人员必须获得我行理财经理岗位资格。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误我行个人人民币理财产品可以宣传预期收益率。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)储蓄国债（凭证式）和储蓄国债（电子式）均可办理财产证明。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误储蓄国债（凭证式）和储蓄国债（电子式）均实现了全国范围内通兑。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误我行代销公募基金产品由总行统一准入，未经总行批准任何分支机构不得向客户推介销售。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误公募基金业务各交易必须由个人客户本人办理，不得代办。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误客户有效实名证件类型和证件号码须与个人结算账户凭证的证件信息一致。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误普通柜员执行个人储蓄业务各项规章制度，掌握储蓄业务系统的普通柜员权限内容，并在所属权限内进行日常业务操作；负责本柜员现金、凭证盘点，做好日终轧账，确保账实相符；配合支行（局）长开展业务宣传和推广工作。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误银行不可以向Ⅲ类户发放本银行小额消费贷款资金并通过Ⅲ类户还款，Ⅲ类户不得透支。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使领馆认证的亲属证明，向我国公证机构申请办理继承权证明书，邮政储蓄机构凭以办理存款的过户或支付手续。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误当账户冻结同时存在续冻和轮候冻结时，原冻结终止日期后轮候冻结先生效。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)按址汇款是指按照汇款人提供的收款人姓名、地址、手机号码等信息，以发送取款短信或投递取款通知单的方式，通知收款人领取汇款的业务。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误营业机构可以与保险公司直接进行凭证交接。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)在同一会计年度内，同一营网点柜面出单的保险公司可以超过3家。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)附属卡可以办理交易分期[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)免息还款期是指对于非取现、转账类交易，从银行记账日起至到期还款日之间的日期。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误2011年，银监会出台《商业银行信用卡业务监督管理办法》，对信用卡业务经营和管理提出明确监管要求[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误2011年，银监会出台《商业银行信用卡业务监督管理办法》，对信用卡业务经营和管理提出明确监管要求[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误基于行业外部监管的趋严和行业内部发展需要，信用卡行业的发展开始从跑马圈地阶段逐渐转向追求发卡规模和发卡质量并重的精细化经营阶段。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误关于申请进度查询，无论多久都可以通过“邮储银行信用卡”微信公众号进行查询[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)“邮储银行信用卡”微信公众号可以实现为他人转账还款[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)同一用户可以绑定2个手机号进行登陆[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)信用卡换卡后不需要重新绑定“邮储银行信用卡”微信公众号[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)客户可以通过“邮储银行信用卡”微信公众号查询近期优惠活动[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误满足一定条件的线上发卡客户可通过自助渠道激活[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误线上发卡新客户可跨一级分行激活[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)线上发卡激活需要通过短信验证手机号[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误线上发卡激活时，激活人员需在纸质申请表专用栏“条码粘贴处”抄录“申请书条形码”[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误线上发卡激活后T+2日可进行归档查询[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误电子银行认证工具包括电子令牌、个人网银UKey等，客户不可根据自身风险偏好及交易渠道选择相应的认证工具。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)人行推出手机号码支付业务旨在培养客户转账习惯、建设支付场景。对我行吸收存款、提升账户余额亦具有重大意义。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误个人网银向行内公司账户转账不支持附言。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)客户通过手机银行我的账户可以将信用卡设置默认账户。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误未经金融消费者同意或请求，不得以电子信息方式向其发送金融营销信息。以电子信息方式发送金融营销信息的，应当明确发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供拒绝继续接收的方式。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误客户通过网银加办储蓄短信服务时需要输入取款密码[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)融消费者的八项权益为财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误支付合作机构是指通过任一清算机构转接清算实现我行作为账户行电子货币支付或结算的支付机构[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)银行管理PC端中“银行公告新增”功能，具有操作权限的为总行、一分、二分、一支的业务操作员。（）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)银行管理PC端中，点击“商户管理”—“普通商户管理”—“新增”，进入商户信息录入页面，依次填写基础信息、交易结算、增值服务、风险评级、商圈管理五个页签。（）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)银行管理PC端中，通过点击“商户管理”—“普通商户管理”—“新增”，如已填写完毕，可点击“提交审核”，在弹窗中选择下一步审批人，如申请开通信用卡交易，则提交审核时需选择征信管理员。（）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)银行管理PC端中，启用状态的商户不能直接注销，需先进行停用，再进行注销。（）[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误移动商圈面向所有安装了邮储银行手机银行以及关注了“中国邮政储蓄银行”微信公众号的客户，所有客户均可浏览，如果要使用移动商圈里的“在线付款”和“扫码付款”功能，用户需要注册邮储手机银行。（）[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误银行管理端中，入库管理主要用于对入库成功，但尚未使用的终端进行全批次的撤销。（）[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)各分支机构从业人员应遵守为客户保密原则，严禁违规查询客户信息，严禁泄露客户的资料信息；[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)禁止同业客户办理跨省异地理财签约,即同业客户法人机构或一级分支机构仅能在该机构所在省网点办理理财签约。[判断题]*A、√(正确答案)B、×企业开立结算账户的，如法定代表人/单位负责人已临柜核实开户意愿的，可通过远程视频方式进行开户调查。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)大额存单可用于办理质押业务，包括但不限于质押贷款、质押融资等。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误机构客户购买同一期理财产品没有次数限制，也没有累计最高投资额限制。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)对被列入“严重违法失信企业名单”或其注册地、经营场所不存在的单位客户，应当拒绝开户。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误每期大额存单采用唯一有序编号和命名。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（主席令第7号），消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（主席令第7号），经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，可以适当向其发送商业性信息。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)根据《中华人民共和国商业银行法》（主席令第34号），商业银行的营业时间应当方便客户，并予以公告。商业银行应当在公告的营业时间内营业，不得擅自停止营业或者缩短营业时间。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），银行机构应在官方网站、移动客户端、营业场所显著位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。在产品和服务合约中，银行机构可以不提供投诉电话或其他投诉渠道信息。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），投诉人诉求不符合法律法规及合同约定的，银行保险机构可拒绝受理，无需做解释、沟通工作。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》（银监会令〔2011〕2号）规定，信用卡营销人员不得向客户承诺发卡，但可以以快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等名义营销信用卡。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》（银监会令〔2011〕2号）规定，发卡银行不得在银行网站上公开披露与教育机构以向学生营销信用卡为目的签订的协议。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》（银监会令〔2011〕2号）规定，对持卡人在信用卡有效期内未激活的信用卡账户，发卡银行可以提供到期换卡服务。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)根据《国家发展改革委、中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》（发改价格规〔2017〕1250号）,各商业银行应继续按照现行政策规定，根据客户申请，对其指定的一个本行账户（含信用卡、贵宾账户）免收年费和账户管理费（含小额账户管理费）。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)根据《商业银行理财业务监督管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号），商业银行发行理财产品，以醒目文字提醒投资者“理财产品过往业绩可代表其未来表现，但不等于理财产品实际收益，投资须谨慎”。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)金融机构应当按照反洗钱预防、监控制度的要求，开展反洗钱培训和宣传工作。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误金融机构对本金融机构风险等级最高的客户或者账户，至少每年进行一次审核。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构可以继续为客户办理业务。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构应当分别提交大额交易报告和可疑交易报告。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误客户由他人代办业务的，金融机构可以不对被代理人的身份证件或其他身份证明文件进行核对。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)客户为外国政要，金融机构为其开立账户应当经网点负责人的批准。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)金融机构为客户提供非柜台面对面方式的服务时，无需实行身份认证措施。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)任何单位和个人发现洗钱活动，均有权向反洗钱行政主管部门和公安机关举报。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误证券期货公司与客户进行金融交易并通过银行账户划转款项，由银行机构提交大额交易报告。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误金融机构在履行客户身份识别义务时，客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的，应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告可疑行为。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误报警系统布撤防既可以通过布撤防控制键盘密码进行操作，也可以通过使用遥控器方式进行布撤防操作。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)现金业务区的防尾随互锁联动安全门内门可以设置出入口控制系统，采用由外至内的开启方式进入现金区。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)对没有独立加钞间的自助设备（在现金业务区内加钞的除外）加钞应在营业前或者营业后进行，除此之外不得在营业期间执行清机、加钞任务。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)在等待交接款期间，营业场所出入口应处于锁闭状态，现金业务区须有营业人员留守，遇紧急情况及时报警。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误进入营业场所后，营业人员应将手提包等个人物品妥善存放，不得带入现金业务区。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误实行午休制的营业场所，午休时应当将现金、重要空白凭证等重要物品入柜（库）保管，并将入侵报警系统设防，锁闭营业厅大门。在营业场所午休的，要至少保证有1名以上营业人员，保安人员在场值班，确保紧急报警装置运行正常，并锁闭营业厅大门。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)营业场所须设置两名安全员，实行A、B角工作制。原则上，A角应由营业场所营业主管担任，B角实行轮值机制且轮值周期不得少于6个月，外包人员不得担任安全员。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误各级机构的主要负责人是本机构的消防安全管理人，对本机构、本部门的消防安全工作全面负责。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)营业场所在半营业半施工状态时，在营业期间可以动火施工。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)各级机构在处置银行卡盗刷风险事件过程中，应尽可能避免引发被诉风险，未经上级机构同意，不得与持卡人达成任何形式的和解意见。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误严禁在楼梯间、楼道、疏散通道、安全出口和门厅等公共区域停放任何电动车辆。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误协助有权机关查询工作在全国范围内采取首问负责制原则，即由有权机关首次联系的经办机构（含营业网点，不受开户行限制）负责协助查询。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误对异地有权机关要求协助查询的，经办机构应同等对待，审核异地有权机关开具的协助查询财产相关法律文书、执法人员工作证件及其他事项，符合条件的应及时办理。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误办公场所、营业场所、业务库、计算机房、网络设备间、配电间、UPS机房、发电机房、运营中心、档案室、大型会议室、食堂、机动车库、物资仓库、培训中心、集体宿舍等部位是消防安全重点部位。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误因特殊情况需要进行电、气焊等明火作业的，动火部门和人员在配备必要的灭火器材后就可以进行操作。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)建筑消防设施应委托专业消防服务机构，每年至少进行两次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)节日期间网点内存放的礼品等货物较多，在不影响安全的前提下可以短时间存放于安全出口或疏散通道上。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)插线板虽然使用年限很长，但是只要没坏就可以继续使用。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)营业场所在开展消防安全检查时发现，网点内有易燃易爆危险物品存放，应及时通知上级行安保干部进行处理。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)营业场所如发生火险，由网点安全员负责灭火，灭火任务与其他网点员工无关。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)负面舆情处置支行工作职责：各级支行配合上级行的负面舆情应对工作，负责做好媒体接待引导、舆情信息上报以及舆情事件的核查处理工作，并根据负面舆情等级分类，及时上报处理进度。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误由于电话无法辨别记者的身份，所以邮储银行一律不接受任何形式的电话采访，但要注意询问并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式，第一时间上报上级相关负责部门，由专职部门负责联系记者进行下一步沟通。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误支行（网点）负责人可以接受媒体采访。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)舆情是舆论情况的简称，是指在一定的社会空间和历史阶段内，社会群体对某些社会现实和现象的客观反映。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)根据舆情影响程度，把舆情分为四个等级，即正面、一般、关注、有害。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)部分意见领袖对银行相关议题的评价或预判也起到议程设置的作用，使得大众观点在舆情演化中趋于一致，舆论主体很容易出现“羊群效应”，形成强大的思维导向，导致网民情绪被利用，排挤理性声音。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误Ⅰ级危害类重大负面舆情反映本行存在的比较严重经营管理问题，或存在可能被舆论误读、曲解的较大风险，且具有较大传播范围的舆情。该类负面舆情在省级媒体、门户网站频道、主流财经类媒体登载。事件关系到老百姓切身利益或性质较为恶劣，引发较大社会反响。其对本行声誉造成较大损害，对本行经营和市场信心等产生一定的影响，造成本行财物损失或影响客户基础等。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)员工在捡到来历不明的U盘时应及时打开，查看U盘内容。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)办公电脑设定了自动锁屏功能，离开时就不用管了。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)办公电脑上的数据需要定期备份。[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误员工可将手机连接生产电脑进行充电。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)带有客户信息的敏感文件可使用共享文件夹共享，方便查阅。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)生产网电脑安装统一的杀毒软件后，就不用管了。[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)为了工作方便，可以自己搭建WIFI网络。[判断题]*A、正确