级预算单位公务卡服务协议(2024版)-

编号：__________级预算单位公务卡服务协议(2024版)-甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

级预算单位公务卡服务协议(2024版)合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律依据1.4合同效力1.5合同解除1.6违约责任1.7争议解决1.8合同修改与补充第二章：级预算单位公务卡的发放与使用2.1公务卡的发放2.2公务卡的使用范围2.3公务卡的使用限制2.4公务卡的额度管理2.5公务卡的结算与报销2.6公务卡的保管与安全第三章：公务卡的挂失与补卡3.1公务卡挂失3.2公务卡补卡3.3挂失与补卡费用3.4挂失与补卡的流程第四章：公务卡的还款与结算4.1还款方式4.2还款期限4.3结算方式4.4结算周期4.5逾期还款的处理第五章：公务卡的费用与收费5.1费用标准5.2收费项目5.3费用计算与收取5.4免息政策5.5费用争议的处理第六章：公务卡的账户管理6.1账户信息维护6.2账户密码管理6.3账户激活与停用6.4账户恢复与注销6.5账户信息变更第七章：公务卡的监督与检查7.1监督机构7.2检查内容7.3检查方式7.4违规行为的处理7.5内部控制与风险管理第八章：公务卡的权益保护8.1权益保障8.2投诉与反馈8.3消费者权益保护8.4信息安全与隐私保护8.5应急预案第九章：公务卡的培训与宣传9.1培训对象与内容9.2培训方式与时间9.3宣传资料的制备与分发9.4培训与宣传的效果评估第十章：公务卡的合作伙伴10.1合作伙伴的selection与管理10.2合作伙伴的服务与支持10.3合作伙伴的评价与激励10.4合作伙伴的变更与退出第十一章：公务卡的国际合作与跨境使用11.1国际合作的原则与条件11.2跨境使用的相关规定11.3跨境交易的结算与还款11.4跨境使用中的风险管理第十二章：合同的变更、解除与终止12.1合同变更的条件与程序12.2合同解除的条件与后果12.3合同终止的条件与后续处理12.4合同变更、解除与终止的通知第十三章：合同的继承与转让13.1合同继承的条件与程序13.2合同转让的条件与程序13.3继承与转让的效果13.4继承与转让的通知第十四章：附则14.1合同的解释权14.2合同的适用法律14.3合同的生效日期14.4合同的附件合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释本合同所称“级预算单位公务卡”是指由级预算单位发行的，用于公务消费的信用卡。1.2适用范围本合同适用于与级预算单位签订公务卡服务协议的各级预算单位及持卡人。1.3法律依据本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。1.5合同解除任何一方未能履行本合同义务，另一方有权解除合同。1.6违约责任违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。1.7争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。1.8合同修改与补充本合同可以根据双方协商进行修改和补充，修改和补充的内容应以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。第二章：级预算单位公务卡的发放与使用2.1公务卡的发放级预算单位应在双方约定的时间内向持卡人发放公务卡，并确保公务卡的正常使用。2.2公务卡的使用范围持卡人只能在发卡行指定的商户进行消费，不得用于非公务消费。2.3公务卡的使用限制持卡人不得将公务卡用于非法、违规及超出信用额度的消费。2.4公务卡的额度管理级预算单位应根据持卡人的职责和公务消费需求合理确定公务卡的信用额度。2.5公务卡的结算与报销持卡人应在公务消费发生后按照规定的程序向级预算单位报销，并按时还款。2.6公务卡的保管与安全持卡人应妥善保管公务卡，防止卡内信息泄露或卡片丢失、被盗。第三章：公务卡的挂失与补卡3.1公务卡挂失持卡人在发现公务卡丢失或被盗时，应立即通过发卡行客服进行挂失。3.2公务卡补卡发卡行应在持卡人挂失后及时为持卡人补发新卡，并确保新卡在挂失后不再被使用。3.3挂失与补卡费用持卡人应按照发卡行的规定支付挂失与补卡费用。3.4挂失与补卡的流程持卡人挂失时应提供有效身份证件，并按照发卡行的要求填写挂失申请表；补卡时应凭挂失证明和有效身份证件到指定网点办理。第四章：公务卡的还款与结算4.1还款方式持卡人应按合同约定的还款方式及时还款，包括最低还款额和全额还款两种方式。4.2还款期限持卡人应在公务卡账单规定的还款期限内还清应付款项。4.3结算方式公务卡消费产生的金额将按照约定的时间结算到持卡人在级预算单位的账户。4.4结算周期结算周期由级预算单位与发卡行协商确定，并在合同中约定。4.5逾期还款的处理持卡人未能在还款期限内还款的，应支付逾期利息，逾期利息的计算方式由合同约定。第五章：公务卡的费用与收费5.1费用标准公务卡的费用标准包括年费、手续费、利息等，具体标准由发卡行制定，并在合同中明确。5.2收费项目公务卡的收费项目包括年费、取现手续费、转账手续费、逾期利息等。5.3费用计算与收取各项费用的计算方式及收取标准按照发卡行的规定执行。5.4免息政策持卡人刷卡消费可享受免息期，免息期的长度由发卡行决定，并在合同中说明。5.5费用争议的处理持卡人对费用有异议的，应向发卡行提出，发卡行应在收到异议后及时核实并处理。第八章：公务卡的权益保护8.1权益保障持卡人享有法律规定的权益，级预算单位及发卡行应尊重和保护持卡人的合法权益。8.2投诉与反馈持卡人如遇到问题，可通过发卡行提供的渠道进行投诉与反馈。8.3消费者权益保护持卡人在使用公务卡过程中，如权益受到侵害，可依法向相关部门投诉。8.4信息安全与隐私保护级预算单位及发卡行应采取有效措施保护持卡人的信息安全，不得泄露持卡人个人信息。8.5应急预案发卡行应制定应急预案，确保公务卡在突发情况下的正常使用。第九章：公务卡的培训与宣传9.1培训对象与内容级预算单位应对持卡人进行公务卡使用及相关政策的培训。9.2培训方式与时间培训方式可采用线上、线下相结合的方式，培训时间由级预算单位确定。9.3宣传资料的制备与分发级预算单位应制作公务卡宣传资料，并向持卡人分发。9.4培训与宣传的效果评估级预算单位应对公务卡培训与宣传活动进行效果评估。第十章：公务卡的合作伙伴10.1合作伙伴的selection与管理级预算单位应选择合格的合作伙伴，并对其进行管理。10.2合作伙伴的服务与支持合作伙伴应向持卡人提供优质的服务与支持。10.3合作伙伴的评价与激励级预算单位应对合作伙伴的服务进行评价，并根据评价结果进行激励。10.4合作伙伴的变更与退出合作伙伴如有变更或退出，级预算单位应及时通知持卡人。第十一章：公务卡的国际合作与跨境使用11.1国际合作的原则与条件国际合作应遵循平等、互利、诚信的原则，并符合国家相关规定。11.2跨境使用的相关规定跨境使用公务卡应遵守国际及国内相关法律法规。11.3跨境交易的结算与还款跨境交易产生的费用及还款按照双方约定的方式进行。11.4跨境使用中的风险管理应采取有效措施防范跨境使用中的风险。第十二章：合同的变更、解除与终止12.1合同变更的条件与程序合同变更应符合双方约定的条件，并按照约定的程序进行。12.2合同解除的条件与后果合同解除应符合双方约定的条件，并按照约定的后果处理。12.3合同终止的条件与后续处理合同终止应符合双方约定的条件，并按照约定的后续处理。12.4合同变更、解除与终止的通知任何一方变更、解除或终止合同，应及时通知对方。第十三章：合同的继承与转让13.1合同继承的条件与程序合同继承应符合法律规定的条件，并按照约定的程序进行。13.2合同转让的条件与程序合同转让应符合法律规定的条件，并按照约定的程序进行。13.3继承与转让的效果继承与转让自通知对方之日起生效。13.4继承与转让的通知任何一方发生继承或转让，应及时通知对方。第十四章：附则14.1合同的解释权本合同的解释权归级预算单位和发卡行共同所有。14.2合同的适用法律本合同的适用法律为中华人民共和国法律。14.3合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同的附件附件包括本合同的补充协议、各级预算单位的公务卡使用政策等。合同编号：_________甲方（级预算单位）：____________________乙方（发卡行）：____________________签订日期：____年____月____日签字：甲方代表：______________乙方代表：______________多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方义务甲方应对持卡人的公务消费行为进行监督和管理，确保持卡人遵守国家法律法规及甲方内部相关规定。1.2持卡人资格甲方应对持卡人进行严格筛选，确保持卡人具备相应的资格和职责。1.3持卡人培训甲方应定期对持卡人进行公务卡使用及相关政策的培训，提高持卡人的法律意识和风险防控能力。1.4信息披露甲方应对公务卡的收费项目、费用标准及还款方式等信息进行充分披露，确保持卡人了解并同意。1.5持卡人权益保护甲方应建立持卡人权益保护机制，对持卡人的投诉与反馈进行及时处理，保障持卡人的合法权益。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方服务义务乙方应对甲方提供的公务卡持卡人提供优质的服务，包括发卡、挂失、补卡、还款、结算等。2.2乙方费用收取乙方应按照合同约定的费率收取相关费用，不得擅自调整费率。2.3乙方风险管理乙方应建立风险管理机制，确保公务卡系统的安全可靠，防范欺诈等风险。2.4乙方信息保护乙方应对持卡人的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。2.5乙方应急预案乙方应制定应急预案，确保公务卡在突发情况下的正常使用，减轻甲方和持卡人的损失。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的义务第三方中介应协助甲方和乙方进行合同的签订、履行和解除等相关事宜，并提供专业的咨询服务。3.2第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。3.3第三方中介的责任第三方中介应对其提供的服务承担责任，如因第三方中介的原因导致合同纠纷，第三方中介应承担相应的责任。3.4第三方中介的保密义务第三方中介应对合同内容及双方的商业秘密予以保密，不得泄露给无关方。3.5第三方中介的退出机制如第三方中介未能履行合同义务，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：级预算单位公务卡使用政策2.附件二：发卡行服务指南3.附件三：公务卡申请表4.附件四：公务卡挂失申请表5.附件五：公务卡补卡申请表6.附件六：公务卡还款与结算流程7.附件七：公务卡费用明细表8.附件八：公务卡培训资料9.附件九：公务卡应急预案10.附件十：合同变更、解除与终止申请表11.附件十一：合同继承与转让申请表12.附件十二：第三方中介服务协议13.附件十三：信息安全与隐私保护政策14.附件十四：投诉与反馈处理流程二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按时履行合同义务未按照约定提供公务卡服务未对持卡人进行适当培训未确保公务卡系统的安全可靠未充分披露合同相关信息2.乙方违约行为未按时提供服务未按照约定收取费用未建立风险管理机制泄露持卡人个人信息未制定应急预案3.第三方中介违约行为未协助履行合同义务未提供专业咨询服务泄露合同内容及商业秘密未按照约定收取服务费用三、法律名词及解释：1.级预算单位：指按照中华人民共和国预算法规定，具有独立预算编制和执行权的单位。2.公务卡：指由级预算单位发行的，用于公务消费的信用卡。3.发卡行：指发行公务卡的银行。4.持卡人：指持有公务卡的人员。5.信用额度：指发卡行为持卡人提供的最大消费额度。6.挂失：指持卡人报告公务卡丢失或被盗，要求银行采取措施防止卡内资金损失的行为。7.补卡：指持卡人因公务卡丢失或损坏，向银行申请新卡的行为。8.还款：指持卡人按照合同约定，向银行支付消费金额的行为。9.结算：指发卡行与持卡人之间就公务卡消费金额进行清算的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：持卡人超出信用额度消费解决办法：及时通知持卡人，要求其在规定时间内还款，并可能收取超额费用。2.问题：公务卡信息泄露解决办法：立即采取措施限制卡的使用，并协助持卡人办理挂失，加强信息安全管理。3.问题：持卡人未按约定还款解决办法：发卡行应通过催收系统进行催款，必要时可采取法律手段追讨欠款