行业绩效考核方案物业企业绩效考核全案

1工程管理部关键绩效考核指标设施设备实际检修设施设备计划检修特种设备实际保养数特种设备计划保养数时限内完成的零休急休数零休急休总数公共设施完好数公共设施总数质量合格的维修单数总维修单数机电设备完好数机电设备总数对维修服务满意和基本满意的业主占接受2环境管理部关键绩效考核指标1实际完成的绿化面积计划完成的绿化面积2保洁达标面积保洁总面积3绿化完好面积绿化总面积4垃圾清运及时的天数考核期总天数5实际保洁费用支出保洁费用预算6实际绿化费用支出绿化费用预算7对环境满意和基本满意的业主占业主总数3秩序管理部关键绩效考核指标1消防安全设施完好数辖区消防设施总数2消防安全事故发生率通过辖区内消防安全3机动车辆丢失率通过辖区内机动车辆丢失4治安案件发生数辖区总户数5停车费实际收缴额停车费应收额6对秩序管理状况表示满意和基本满意的业4质量管理部经理绩效考核指标量表1考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执23456789部门管理费用支出部门费用预算达成率=×100%部门管理费用支出部门管理费用预算2.质量体系文件归档及时率质量体系文件归档及时率=体系文件总数5市场发展部经理绩效考核指标量表123456789外部关系单位指与公司有业务往来的单位，但不包括6物业企业绩效考核制度物业企业绩效考核制度2.试用期员工。此外，年度考评期内累计不到岗超过3个月（包括请假与各其他各种原因缺岗）的员工及入职不足5确因制定绩效考评指标时所预测的客观环境和条件发生重大变化，或发生重大不可预测的事项需要调整指季度考核成绩＝月度绩效考核分数和/3×70%＋能力考核分年度考核成绩＝月度绩效考核分数和/12×50%＋能力考核分数和/4×35%＋态度考核分数×2.季度考核增加项目通过培训使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，避免考核中常2.熟练掌握考核的基本原理和操作实务。2.绩效考核的基本流程。4.每月的最后一个工作日由员工直接上级与员工进行绩效沟通，对照月初设定的考核目标值就本月工月（季）度绩效工资＝月（季）度绩效工资总额×［月（季）度绩效考核成绩/100其中月（季）度2.确定年度绩效工资。年度绩效工资发放金额×据公司当年经济效益指标完成情况、各部门指标完成2.工作调动。任何对绩效考核制度有疑问的员工都可以向人力资源部提出修订议案，提案发起人可以在议案修订期员工提出绩效考核成绩申诉，需以书面报告的形式提出，人力资源部负责将相关资料记录备2.人力资源部经理会同申诉人所在部门经理对申诉报告进行评审，由人力资源部负责将评审结果通知27.7物业人员绩效管理制度物业人员绩效管理制度2.公司中层管理人员每半年考核一次，具体时间为第三季度的第一个月的上半月考核上半年的工作，体对被考核人的考核维度和指标充分了解，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑SABCD27.8物业人员星级考核方案物业人员星级考核方案为了更好地完成本次星级考核工作，由公司总经办人员成立考核评定小组，相关部门配合本次评定工五、考核实施流程1.首先由总经理对员工所在部门当月绩效考核情况进行考核，此项指标由人力资源部与员工所在部门2.员工个人当月绩效考核情况由员工直接主管与部门经理共同进行评价，并将最后考核结果送交人力