2024软件打车合同法

编号：__________2024软件打车合同法甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024软件打车合同法合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同宗旨1.4法律法规适用第二章：合同条款2.1软件使用范围2.2服务内容2.3用户注册与认证2.4服务费用2.5服务期限第三章：用户权益与义务3.1用户权益3.2用户义务3.3用户隐私保护3.4用户信息安全第四章：服务提供商权益与义务4.1服务提供商权益4.2服务提供商义务4.3服务品质保障4.4投诉与处理机制第五章：违约责任5.1用户违约责任5.2服务提供商违约责任5.3不可抗力5.4违约赔偿第六章：争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼第七章：合同的变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3合同终止7.4合同效力延续第八章：合同的继承与转让8.1合同继承8.2合同转让8.3合同权利义务的继承与转让第九章：知识产权保护9.1软件知识产权9.2服务内容知识产权9.3侵权行为处理第十章：保密条款10.1保密义务10.2保密期限10.3泄露后果第十一章：附则11.1合同的解释权11.2合同的生效条件11.3合同的版本更新11.4合同的废止第十二章：其他约定12.1服务提供商声明12.2用户承诺12.3宣传与广告第十三章：附件13.1软件打车服务协议13.2用户隐私政策13.3收费标准明细第十四章：法律法规与标准规范14.1相关法律法规14.2行业标准规范14.3国际惯例合同编号_________第一章：总则1.1合同定义1.2合同主体1.2.1用户：指具有完全民事行为能力的自然人、法人和其他组织，使用服务提供商提供的软件打车服务。1.2.2服务提供商：指提供软件打车服务的公司，拥有本合同项下的软件打车服务的所有权和运营权。1.3合同宗旨本合同旨在明确用户与服务提供商之间的权利义务关系，保障双方的合法权益，规范软件打车服务的行为，提供优质、便捷的打车服务。1.4法律法规适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。第二章：合同条款2.1软件使用范围用户同意仅在中华人民共和国境内使用服务提供商提供的软件打车服务。2.2服务内容2.2.1服务提供商同意向用户提供软件打车服务，包括预约出租车、实时叫车、行程跟踪等功能。2.2.2服务提供商应保证服务的稳定性和安全性，确保用户能正常使用软件打车服务。2.3用户注册与认证2.3.1用户在使用软件打车服务前，需完成注册并经过认证。2.3.2用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的及时更新。2.4服务费用2.4.1用户使用软件打车服务，需支付相应的服务费用。2.4.2服务费用的标准及计算方式，详见附件1：收费标准明细。2.5服务期限本合同的服务期限为_________年，自双方签订之日起生效，除非一方提前终止本合同。第三章：用户权益与义务3.1用户权益3.1.1用户有权按照本合同约定使用软件打车服务。3.1.2用户有权要求服务提供商提供优质的软件打车服务。3.2用户义务3.2.1用户应遵守本合同的约定，合法使用软件打车服务。3.2.2用户应按照约定的方式支付服务费用。3.3用户隐私保护服务提供商承诺保护用户的隐私，未经用户同意，不得向任何第三方披露用户个人信息。3.4用户信息安全服务提供商应采取有效措施，保护用户的信息安全，防止用户信息泄露、损毁或者丢失。第四章：服务提供商权益与义务4.1服务提供商权益4.1.1服务提供商有权按照本合同约定收取服务费用。4.1.2服务提供商有权要求用户遵守本合同的约定。4.2服务提供商义务4.2.1服务提供商应提供稳定、安全、高效的软件打车服务。4.2.2服务提供商应按照约定向用户提供技术支持和客户服务。4.3服务品质保障服务提供商应保证服务的品质，如因服务提供商原因导致服务不符合约定，服务提供商应承担相应的违约责任。4.4投诉与处理机制用户如对服务提供商的服务有任何不满，可以向服务提供商提出投诉。服务提供商应在收到投诉后_________个工作日内予以答复并处理。第五章：违约责任5.1用户违约责任用户违反本合同的约定，导致服务提供商遭受损失的，用户应承担违约责任，向服务提供商赔偿损失。5.2服务提供商违约责任服务提供商未按照本合同约定提供服务，导致用户遭受损失的，服务提供商应承担违约责任，向用户赔偿损失。5.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方不承担违约责任。5.4违约赔偿违约方应承担的赔偿金额，根据违约程度和损失程度，按照本合同约定或者双方协商确定。第六章：争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起仲裁。6.4法律诉讼本合同的签订、履行、解释及争议的解决，适用中华人民共和国法律，如发生法律诉讼，任何一方均可向合同签订地第八章：合同的继承与转让8.1合同继承本合同的有效期届满后，如双方同意续签，应签订新的合同，并按照新的合同条款执行。8.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。8.3合同权利义务的继承与转让如一方发生合并、分立等变更，本合同的权利和义务由变更后的主体继承。第九章：知识产权保护9.1软件知识产权用户同意不侵犯服务提供商软件的知识产权，不得复制、传播、出租或反向工程软件。9.2服务内容知识产权用户同意不侵犯服务提供商所提供服务内容的知识产权，不得复制、传播、出租或篡改服务内容。9.3侵权行为处理如用户侵犯服务提供商的知识产权，服务提供商有权要求用户停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第十章：保密条款10.1保密义务双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2保密期限保密义务在本合同终止后持续有效，直至双方书面同意解除保密义务。10.3泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿守密方的损失。第十一章：附则11.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。11.2合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同的版本更新本合同的修改和更新，应由双方共同协商，并以书面形式进行。11.4合同的废止本合同的废止应由双方协商一致，并以书面形式确认。第十二章：其他约定12.1服务提供商声明服务提供商声明对本合同项下的服务拥有完全的权利和能力。12.2用户承诺用户承诺遵守本合同的约定，合法使用服务提供商提供的服务。12.3宣传与广告服务提供商应保证其宣传与广告的真实性，不得误导用户。第十三章：附件13.1软件打车服务协议13.2用户隐私政策13.3收费标准明细第十四章：法律法规与标准规范14.1相关法律法规14.2行业标准规范14.3国际惯例甲方（用户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定路线甲方有权在打车服务中指定上车和下车地点，乙方应按照甲方的指定提供服务。1.2甲方变更路线甲方在行程进行中如需变更路线，应通知乙方，乙方应尽量满足甲方的要求，但有权拒绝违反交通规则或影响安全行驶的变更请求。1.3甲方取消订单甲方在行程开始前有权取消订单，但应提前通知乙方。如甲方未提前通知取消订单，乙方有权按约定收取服务费用。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方调度车辆乙方应根据甲方的需求和实际情况，调度合适的车辆提供服务。2.2乙方提供服务时间乙方应保证在甲方下单后，在最短时间内提供服务。如因特殊情况导致无法及时提供服务，乙方应提前通知甲方。2.3乙方服务质量乙方应保证提供服务质量，如因乙方原因导致服务质量下降，乙方应承担相应的责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调和管理打车服务的整个流程。3.2第三方中介的调度权第三方中介有权根据实际情况和需求，调度乙方提供的车辆，以确保服务的顺利进行。3.3第三方中介的监督责任第三方中介应对乙方提供的服务质量进行监督，确保服务符合甲方的要求。如发现乙方服务质量问题，第三方中介应有权要求乙方进行改进。3.4第三方中介的信息披露义务第三方中介应向甲方披露乙方的服务信息，包括车辆类型、司机信息等，以便甲方了解并选择服务。3.5第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行其职责，导致甲方权益受损，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件1：软件打车服务协议2.附件2：用户隐私政策3.附件3：收费标准明细4.附件4：用户身份证明文件5.附件5：服务提供商的营业执照副本6.附件6：第三方中介的服务协议7.附件7：车辆安全检查报告8.附件8：司机背景调查报告9.附件9：用户投诉与反馈机制说明10.附件10：服务提供商的服务质量保证书二、违约行为及认定：1.甲方违约行为a.未按约定支付服务费用b.未按约定使用软件打车服务c.提供虚假或错误的身份信息d.非法使用软件打车服务2.乙方违约行为a.未按约定提供软件打车服务b.服务质量不符合约定标准c.未按时提供服务或调度车辆d.未履行保密义务，泄露甲方信息3.第三方中介违约行为a.未按约定协调和管理打车服务流程b.未按约定监督乙方服务质量c.未披露乙方的服务信息d.未履行调度权，导致服务不便三、法律名词及解释：1.软件打车服务：指通过软件平台预约、叫车、跟踪行程等服务。2.违约行为：指未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.知识产权：指软件、文学作品、发明创造等法律保护的知识产权。5.保密义务：指合同各方对合同内容和签订过程予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务提供商无法按时提供服务解决办法：提前与服务提供商沟通，重新安排服务时间或选择其他服务提供商。2.用户身份信息不真实解决办法：要求用户提供有效身份证明文件，并进行核实。3