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文档简介

1、PDCA管理循环培训内容完整下载即用 修改方便 内容型PPT培训师:xxx培训机构:xxx目录CONTENTS三、PDCA结构总结PDCA管理循环培训一、PDCA概念二、PDCA实施运用PDCA管理循环培训PDCA管理循环培训01PDCA管理循环概念提高工作效率改善产品质量一、PDCA管理循环概念Plan(计划)Do(执行)Check(检查)Action(纠正)最早由休哈特于1930年构想;后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量。PDCA循环又叫质量环,是按照Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(纠正)的顺序进

2、行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序,已是管理学中的一个通用模型。DPACPDCA质量管理四个阶段Plan 计划根据任务的目标和要求,制定科学的工作计划;Do 执行组织资源,实施计划;Action 改进执行结果与目标值的差距探讨,并采取修正措施。Check 检查检查计划实施的结果与目标是否一致;一、PDCA管理循环概念PDCA管理循环培训02PDCA实施运用提高工作效率改善产品质量二、PDCA实施运用什么是计划?如何做计划?计划阶段事项开始时间结束时间责任人启动输入文字内容20XX.01.0120XX.01.01稻小壳规划输入文字内容20XX.01.0120XX.01.01稻小壳输入文

3、字内容20XX.01.0120XX.01.01稻小壳输入文字内容20XX.01.0120XX.01.01稻小壳执行输入文字内容20XX.01.0120XX.01.01稻小壳输入文字内容20XX.01.0120XX.01.01稻小壳输入文字内容20XX.01.0120XX.01.01稻小壳监控输入文字内容20XX.01.0120XX.01.01稻小壳输入文字内容20XX.01.0120XX.01.01稻小壳总结输入文字内容20XX.01.0120XX.01.01稻小壳二、PDCA实施运用如何制定出好的工作计划计划方案路线01知晓背景明确问题收集数据找到原因 解决对策行动方案方案路线02背景介绍问

4、题描述数据收集原因分析对策选择方案制定二、PDCA实施运用背景介绍计划让读者知晓事件发生的背景,给出了后续工作的范围与方向目的描述现状,陈述事实方法When(时间)Where(地点)Who(人物)What(事件)Why(为什么)客观性:描述的事实是客观存在的;相关性:背景介绍的目的是为后续表达观点服务的;要求二、PDCA实施运用问题描述计划差异在哪里现状非期望结果目标期望结果问 题相关性:问题描述要与表达的主题(目标)相关;准确性:描述问题前,应对现状进行调查,使用数据准确描述问题,不能使用“可能” 、“好像” 等模糊词语。要求二、PDCA实施运用数据收集计划当我们面对复杂问题的时候,通常无法

5、直接给出问题原因或者解决对策,所以需要结构性的分析问题,系统性的收集数据,为后续决策提供依据。通过对数据的收集和评估工作,获得对问题和改进机会的定量化认识。确认:Y= f (X)目的过程分析:工艺流程图、事务流程图、SIPOC要素分析:生产五要素4M1E数据收集:全面统计、抽样法数据展示:直方图、柏拉图、控制图方法Man(人) Machine(机) Materiel (料) Method (法) Environment(环境)二、PDCA实施运用数据收集计划随机原则直接从总体中抽取样本,构造统计量,并对总体相应的指标作出统计推测对总体进行全面的统计全面统计将总体按其属性特征分成若干类型或层次,

6、然后在类型或层次中随机抽取样本单位进行统计分析随机抽样分层抽样二、PDCA实施运用数据收集计划序号项目检查方法实测数据合格率1立面垂直度2表面平整度3阴阳角方正4分格条(缝)直线度例:检查表例:柏拉图例:直方图例:管制图目标值实施效果二、PDCA实施运用原因分析计划增加对问题和过程的理解,进而识别问题的根本原因,确定和验证Y=f(X)的关系,为改进找到有效的方向。目的方法STEP 01推测 STEP 02假设STEP 03验证找到Y与X的关联性二、PDCA实施运用对策选择计划操作步骤确定评价维度1制定评价维度权重2各对策方案评分3计算选优4评价维度 进度风险质量成本二、PDCA实施运用方案制定

7、计划SMART原则specific明确的measure可衡量的attainable可达成的relevant相关的Time-based时效性的事情明确责任明确开始时间完成时间围绕目标产生价值基于现状高于现状可以测量可以评价二、PDCA实施运用方案制定计划将任务结构化分解至个人工作分解网络图甘特图梳理各项工作的先后顺序进度目视化管理二、PDCA实施运用方案执行执行把目标变成结果的不断寻找资源的行动组织实施组织人机料法4要素实施计划过程检查执行力是监督出来的激励纠偏放大关键行为,形成集体记忆二、PDCA实施运用成果比较检查改善后改善前服务管理员工满意度速度品质成本成果比较二、PDCA实施运用标准化推

8、广纠正SOP/作业指导书SIP/检验标准程序文件成功的经验标准化推广加以总结,避免下次再次失误或者再次犯错。失败的教训放到下一个PDCA循环里。未解决的问题PDCA管理循环培训03PDCA结构总结提高工作效率改善产品质量三、PDCA结构总结PDCA解决问题九大步骤6 管理改善流程Plan计划背景介绍Define定义问题描述数据收集Measure测量原因分析Analyze分析对策选择Improve改善方案制定Do执行方案执行Check检查成果比较Action纠正标注化推广Control控制三、PDCA结构总结特点:不断循环标准化推广成果比较方案执行控制改进背景介绍问题描述数据收集原因分析对策选择方案制定定义测量分析三、PDCA结构总结特点:阶梯上升标准化推广成果比较方案执行控制改进背景介绍问题描述数据收集原因分析对策选择方案制定定义测量分析标准化推广成果比

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