2024版退货协议书范本范文

编号：__________2024版退货协议书范本范文甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版退货协议书范本范文合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4合同效力第二章：退货商品范围与条件2.1退货商品范围2.2退货条件2.3不符合退货条件的情况第三章：退货流程与期限3.1退货流程3.2退货期限3.3逾期退货的处理第四章：退货商品的检验与确认4.1退货商品的接收4.2退货商品的检验4.3退货商品的确认第五章：退货商品的处理5.1退货商品的返厂处理5.2退货商品的销售处理5.3退货商品的损坏处理第六章：退货金额的计算与支付6.1退货金额的计算方式6.2退货金额的支付方式6.3退货金额的支付期限第七章：退货运费的责任与承担7.1退货运费的承担方7.2退货运费的计算方式7.3退货运费的支付方式第八章：退货商品的售后服务8.1退货商品的售后服务政策8.2退货商品的维修与更换8.3退货商品的投诉与处理第九章：合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3合同变更与解除的法律后果第十章：违约责任10.1违约行为的认定10.2违约责任的形式10.3违约责任的免除第十一章：争议解决11.1争议解决的途径11.2争议解决的时效11.3仲裁与诉讼第十二章：合同的生效、修改与终止12.1合同的生效条件12.2合同的修改12.3合同的终止第十三章：附则13.1合同的解释权13.2合同的适用法律13.3合同的生效日期第十四章：附件14.1退货商品清单14.2退货申请表14.3退货物流单据合同编号2024RT001第一章：总则1.1定义与解释本合同是指双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就商品退货事宜达成的协议。1.2适用范围本合同适用于双方在2024年度内进行的商品交易退货事宜。1.3法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律法规。1.4合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的退货事宜全部完成后终止。第二章：退货商品范围与条件2.1退货商品范围退货商品范围包括双方在交易中购买的商品，但下列商品除外：(1)定制商品；(2)易腐商品；(3)双方约定不得退货的商品。2.2退货条件(1)商品退货必须在购买商品后的七个工作日内提出；(2)商品必须保持原状，未经使用、洗涤、修改或损坏；(3)商品的包装、配件、说明书等必须齐全。2.3不符合退货条件的情况(1)商品已使用、洗涤、修改或损坏；(2)商品的包装、配件、说明书等不齐全；(3)商品属于定制商品、易腐商品或双方约定不得退货的商品。第三章：退货流程与期限3.1退货流程(1)买家在退货期限内提出退货申请；(2)卖家确认退货申请，并提供退货地址；(3)买家将商品寄送至卖家提供的退货地址；(4)卖家收到商品并检验；(5)卖家在确认商品符合退货条件后，办理退款手续。3.2退货期限退货期限为购买商品后的七个工作日。3.3逾期退货的处理逾期退货的，卖家有权拒绝退货，并根据逾期天数收取商品保管费。第四章：退货商品的检验与确认4.1退货商品的接收卖家收到退货商品后，应当在两个工作日内进行验收。4.2退货商品的检验卖家应当对退货商品进行检验，确认商品是否符合退货条件。4.3退货商品的确认卖家在确认退货商品符合退货条件后，应当在两个工作日内通知买家。第五章：退货商品的处理5.1退货商品的返厂处理退货商品符合返厂条件的，卖家应当在确认退货商品后的五个工作日内将商品返厂处理。5.2退货商品的销售处理退货商品不符合返厂条件，但可以销售的，卖家应当在确认退货商品后的五个工作日内将商品进行销售处理。5.3退货商品的损坏处理退货商品损坏的，卖家应当在确认退货商品后的两个工作日内通知买家，并与买家协商处理方案。第六章：退货金额的计算与支付6.1退货金额的计算方式退货金额的计算方式为：购买商品的发票金额已使用积分抵扣金额。6.2退货金额的支付方式退货金额的支付方式为：原支付方式返回。6.3退货金额的支付期限退货金额的支付期限为确认退货商品后的十个工作日。第八章：退货商品的售后服务8.1退货商品的售后服务政策退货商品的售后服务政策按照中国法律和法规以及相关行业标准执行。8.2退货商品的维修与更换退货商品在保修期内出现质量问题的，卖家应当负责维修或更换。8.3退货商品的投诉与处理买家对退货商品有投诉的，应当在收到商品后的七个工作日内向卖家提出，卖家应当在收到投诉后的七个工作日内答复买家并处理。第九章：合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更应当书面签订，并经双方协商一致。9.2合同解除的条件合同解除应当书面签订，并经双方协商一致。9.3合同变更与解除的法律后果合同变更与解除的法律后果按照中国法律和法规执行。第十章：违约责任10.1违约行为的认定违约行为应当按照中国法律和法规以及合同约定进行认定。10.2违约责任的形式违约责任的形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约责任的免除违约责任的免除应当按照中国法律和法规以及合同约定执行。第十一章：争议解决11.1争议解决的途径争议解决的途径包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。11.2争议解决的时效争议解决的时效按照中国法律和法规执行。11.3仲裁与诉讼仲裁与诉讼应当按照中国法律和法规以及合同约定执行。第十二章：合同的生效、修改与终止12.1合同的生效条件合同的生效条件按照中国法律和法规执行。12.2合同的修改合同的修改应当按照中国法律和法规以及合同约定执行。12.3合同的终止合同的终止应当按照中国法律和法规以及合同约定执行。第十三章：附则13.1合同的解释权合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的适用法律合同的适用法律为中国法律和法规。13.3合同的生效日期合同的生效日期为双方签字盖章之日起。第十四章：附件14.1退货商品清单14.2退货申请表14.3退货物流单据甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________签订日期：____________________（签字）____________________（盖章）____________________（签字）____________________（盖章）____________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方有权在合同有效期内单方面终止本合同，但应提前三十个工作日书面通知乙方。说明：此条款赋予甲方在合同执行过程中的灵活性，以便甲方根据自身业务需要进行调整。1.2若乙方退货原因不符合本合同规定的退货条件，甲方有权拒绝退货，并书面通知乙方。说明：此条款保障甲方的合法权益，避免乙方滥用退货权利。1.3甲方在收到退货商品后，有权对商品进行检验，如发现商品存在损坏或不符合退货条件的情况，甲方有权拒绝退款。说明：此条款确保甲方在退货过程中的权益，避免乙方恶意退货。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应在合同约定的退货期限内提出退货申请，否则甲方有权拒绝退货。说明：此条款提醒乙方注意退货时间限制，以免错过退货期限。2.2乙方退货商品时，应确保商品包装、配件、说明书等齐全，否则甲方有权拒绝退货。说明：此条款要求乙方在退货时保持商品完整性，以便甲方进行二次销售或返厂处理。2.3若乙方因特殊原因需延长退货期限，应提前书面申请甲方同意。甲方有权根据实际情况决定是否同意延期。说明：此条款为乙方提供一定的灵活性，同时确保甲方权益。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1若合同履行过程中出现争议，双方同意提交由中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。说明：此条款为争议解决提供了一种快速、有效的途径，有助于维护双方合法权益。3.2第三方中介在处理退货事宜时，应公正、公平、公开地履行其职责，确保甲乙双方的权益。说明：此条款要求第三方中介在处理退货事宜时保持中立立场，避免偏袒任何一方。3.3第三方中介在履行合同过程中产生的费用，由双方根据实际情况协商承担。说明：此条款明确了第三方中介履行合同过程中费用的承担方式，避免产生纠纷。附件及其他补充说明一、附件列表：1.退货商品清单2.退货申请表3.退货物流单据4.商品保修卡5.商品说明书6.买卖双方的身份证明文件7.合同签订授权书（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供商品或提供商品不符合约定质量标准的，视为甲方违约。2.乙方未按约定时间支付商品价款或支付的价款不符合约定标准的，视为乙方违约。3.甲方未按约定时间处理退货申请或处理结果不符合约定的，视为甲方违约。4.乙方未按约定时间退回商品或退回的商品不符合约定的，视为乙方违约。5.第三方中介未按约定时间处理退货事宜或处理结果不符合约定的，视为第三方中介违约。三、法律名词及解释：1.合同：指双方为购买、销售商品而达成的书面协议。2.退货：指买家因不符合购买意愿或其他原因，将购买的商品退回卖家的行为。3.违约：指合同一方或多方未履行合同约定的义务。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。5.第三方中介：指协助买卖双方处理退货事宜的中立机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题导致的退货，甲方应积极配合乙方进行检验，如检验结果显示商品质量问题，甲方应按照约定承担退货责任。2.乙方退货时商品不符合退货条件，乙方应补足差价或承担相应责任。3.退货商品的物流风险由乙方承担，如商品在运输过程中出现损坏，乙方应及时通知卖家，并按照约定承担相应责任。4.若合同一方违约，守约方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于违约金、损失赔偿等。5.合同中