兼职客服劳务协议

兼职客服劳务协议合同编号：__________兼职客服劳务协议甲方：（全称）地址：联系电话：乙方：（全称）地址：联系电话：鉴于：1.甲方为提供优质客户服务，需聘请兼职客服人员；2.乙方愿意提供兼职客服服务，具备相关技能和经验；一、协议内容1.乙方自愿担任甲方的兼职客服，为甲方提供客户服务；2.乙方应按照甲方的要求，参加客服培训，熟悉甲方产品和服务；3.乙方在协议有效期内，不得在任何时间、任何地点以任何方式从事与甲方业务相同或相似的经营活动；4.乙方在提供兼职客服服务期间，应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理；6.乙方应按照甲方的要求，保守甲方的商业秘密；7.甲方应向乙方支付约定的报酬；8.甲方应提供乙方所需的客户服务工具和资料；9.甲方应保障乙方的合法权益，不得拖欠乙方报酬；10.双方应共同努力，维护甲方的合法权益，提升甲方品牌形象。二、协议期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；2.双方应在协议有效期届满前____个月协商续约事宜；3.如双方未能就续约事宜达成一致，本协议将在有效期届满之日起终止。三、报酬及支付方式1.甲方应按照乙方提供兼职客服的实际工作时间，向乙方支付约定报酬；2.乙方提供兼职客服服务的报酬为每小时____元人民币；3.甲方应在每个付款周期结束后的____个工作日内，向乙方支付报酬；4.乙方应提供合法的发票等凭证，以便甲方支付报酬；5.甲方有权根据乙方的服务质量、业绩等因素，对乙方的报酬进行调整。四、保密条款1.乙方同意在协议有效期内及解除协议后，对甲方的商业秘密予以保密；2.乙方不得将甲方的商业秘密泄露给任何第三方；3.乙方不得利用甲方的商业秘密从事与甲方业务相同或相似的经营活动；4.本保密条款在任何情况下均有效，不因本协议的终止、解除或无效而失效。五、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任；2.乙方如违反本协议的保密条款，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为甲方损失的____倍；3.甲方如拖欠乙方报酬，乙方有权要求甲方支付拖欠报酬，并有权要求甲方支付迟延履行违约金，迟延履行违约金为拖欠报酬的____%；4.双方同意，本协议违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；3.如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议；3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.客服培训资料4.甲方产品和服务介绍5.保密协议6.兼职客服工作时间记录表7.付款凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供客服服务，或服务质量不符合甲方要求。2.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密。3.甲方未按约定时间支付报酬。4.甲方未提供乙方所需的客服工具和资料。5.双方未按约定协商续约事宜。三、法律名词及解释：1.兼职客服：指在非全日制工作制下，为甲方提供客户服务的人员。2.保密条款：指乙方在协议有效期内及解除协议后，对甲方的商业秘密予以保密的约定。3.违约金：指一方违反协议约定，应支付给另一方的经济赔偿。4.迟延履行违约金：指甲方拖欠乙方报酬时，应支付的额外赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务质量不符合要求：甲方应与乙方沟通，提出改进措施，如再次培训或调整报酬。2.乙方泄露商业秘密：甲方应及时采取法律手段，要求乙方停止侵权行为，并支付违约金。3.甲方拖欠报酬：乙方有权要求甲方支付拖欠报酬及迟延履行违约金，必要时可依法提起诉讼。4.双方协商续约事宜不成：乙方有权寻找其他兼职机会，甲方则需重新招聘客服人员。五、所有应用场景：1.甲方为提供优质客户服务，需聘请兼职客服人员。2.乙方具备客服技能和经验，愿意